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【課程收益】

1、幫助學(xué)員認(rèn)清內(nèi)部培訓(xùn)師扮演的角色及職業(yè)道德

2、幫助學(xué)員掌握破冰、互動(dòng)、調(diào)節(jié)氣氛、激發(fā)學(xué)員興趣的思路和方法

3、幫助學(xué)員掌握將枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容講生動(dòng)的授課方法和技巧

4、幫助學(xué)員掌握 “形”、“神”、“氣”、“膽”，的修煉方法。從而擁有更專業(yè)的職業(yè)形象和更引人入勝的舞臺(tái)魅力；

5、幫助學(xué)員輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧和控場(chǎng)能力；

6、幫助學(xué)員掌握培訓(xùn)教材設(shè)計(jì)開發(fā)技巧及教學(xué)PPT制作技巧。

【培訓(xùn)對(duì)象】

培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員、中高層管理人員

【培訓(xùn)方式】

講授+案例分析+小組討論+多媒體視頻+現(xiàn)場(chǎng)演練+游戲互動(dòng)

【培訓(xùn)大綱】

第一部分 內(nèi)部培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

一、內(nèi)部培訓(xùn)師的三大職責(zé)

二、內(nèi)部培訓(xùn)師扮演的六大角色

第二部分 激發(fā)學(xué)員興趣的技巧

一、什么是培訓(xùn)

二、培訓(xùn)從興趣開始

三、培訓(xùn)是一個(gè)有計(jì)劃過程（四個(gè)過程）

視頻賞析：《學(xué)員興趣》

四、激發(fā)學(xué)員興趣的五大教學(xué)原則

五、激發(fā)學(xué)員興趣的引導(dǎo)技術(shù)

1、制造懸念

2、提問四步法

3、找痛挖坑法

視頻賞析：《賣拐》

六、激發(fā)學(xué)員興趣的導(dǎo)演技術(shù)

1、開場(chǎng)四步驟：告訴學(xué)員學(xué)習(xí)的好處

2、五種自我介紹話術(shù)

練習(xí)：一分鐘自我介紹

3、閃亮開場(chǎng)五項(xiàng)技法

4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)布景及道具

七、學(xué)員演練與點(diǎn)評(píng)

第三部分 生動(dòng)化講述內(nèi)容的技巧

一、影響培訓(xùn)生動(dòng)的三個(gè)組成部分

1、游戲體驗(yàn)《小蜜蜂》

2、現(xiàn)場(chǎng)演練：《幫助別人也是幫助自已》

二、培訓(xùn)師的四種類型

三、生動(dòng)化表達(dá)的五項(xiàng)修煉

1、結(jié)構(gòu)化

2、條理化：講述內(nèi)容的邏輯思維

現(xiàn)場(chǎng)演練與講師點(diǎn)評(píng)：《健康飲食》

3、圖像化

4、利他化：講述內(nèi)容時(shí)應(yīng)遵循三化原則

5、演員化

（1）、形的修煉（身法、手法）

視頻賞析：《演員的自我修煉》

（2）、神的修煉（笑法、眼法、步法）

（3）、氣的修煉（音量、語調(diào)、語速、語氣）

視頻賞析：《氣的修煉》

（4）、膽的修煉（膽怯的表現(xiàn)及原因分析、克服緊張情緒的方法）

四、學(xué)員演練與點(diǎn)評(píng)

第四部分、課堂應(yīng)變技巧

一、忘記臺(tái)詞

二、說錯(cuò)話（字）

三、氣氛沉悶

四、秩序混亂

五、學(xué)員質(zhì)疑

六、時(shí)間不夠

七、小組討論與講師點(diǎn)評(píng)

第五部分 保證課堂培訓(xùn)效果的技巧

一、培訓(xùn)教學(xué)五步曲

二、學(xué)員演練：

案例練習(xí)：如何講述商務(wù)禮儀

三、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)常用的五大方式

四、課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)的四個(gè)方面

五、學(xué)員演練：

案例練習(xí)：如何進(jìn)行心態(tài)教育

第六部分 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧

一、培訓(xùn)課程的整體設(shè)計(jì)

1、課程內(nèi)容（目標(biāo)）

2、教學(xué)內(nèi)容

3、細(xì)化內(nèi)容

4、主要支撐點(diǎn)

5、時(shí)間分配

6、常用教學(xué)方法

講解、演示、角色演練、小組討論、游戲 、案例分析、個(gè)人作業(yè)、多媒體視頻

7、教學(xué)素材

案例、故事、游戲、圖表、數(shù)據(jù)、視頻、音樂

8、現(xiàn)場(chǎng)演練：課程心電圖制作

二、培訓(xùn)教學(xué)PPT的制作技巧

1、PPT制作中常犯的六大錯(cuò)誤

2、如何為PPT“瘦身”

3、如何為PPT做“美容”

4、如何使PPT更具“活力”

5、練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

練老師

●中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)講師

●明德杯中國(guó)好講師

●中國(guó)培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)講師

●163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師

●重慶龍晟智業(yè)企業(yè)管理咨詢公司董事長(zhǎng)

二十年國(guó)內(nèi)知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過的職位有：銷售顧問、店長(zhǎng)、店總經(jīng)理、市場(chǎng)督導(dǎo)部總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、資深管理咨詢顧問等職位。通過這些年的努力，實(shí)現(xiàn)了管理理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，在此基礎(chǔ)上開發(fā)出了適合中國(guó)企業(yè)管理的一系列培訓(xùn)課程。從事職業(yè)培訓(xùn)十年來，幫助600多家中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理改善與業(yè)績(jī)倍增。曾為富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)一汽集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)石化、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、奧克斯空調(diào)、佳能相機(jī)、王府井百貨等眾多知名企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)過。累計(jì)進(jìn)行過1000多場(chǎng)次培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員達(dá)八萬多人，學(xué)員遍及全國(guó)各地。

授課風(fēng)格：

演講風(fēng)格親和、生動(dòng)，娓娓道來，讓學(xué)員在非常輕松的氛圍中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)課程的精髓.課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)。

品牌課程

《中高層管理技能提升特訓(xùn)營(yíng)》、《卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)提升特訓(xùn)營(yíng)》、《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》、《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》、《金牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)》、《金牌服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)》、《互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店鋪業(yè)績(jī)突破》

【培訓(xùn)輔導(dǎo)過的主要客戶】

【手機(jī)/通信/家電行業(yè)】

美的集團(tuán)、奧克斯空調(diào)、漫步者音響、中國(guó)電信重慶分公司、中國(guó)移動(dòng)重慶分公司、中國(guó)移動(dòng)遼寧自建他營(yíng)項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)福建自建他營(yíng)項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)廣東自建他營(yíng)項(xiàng)目、中國(guó)電信社會(huì)化大賣場(chǎng)合作項(xiàng)目、宏圖三胞、海南王者天創(chuàng)、深圳恒波商業(yè)連鎖、深圳天音通信、深圳易天移動(dòng)數(shù)碼、深圳順電連鎖集團(tuán)、云南YY手機(jī)網(wǎng)、新疆華景天瑞

【家居建材行業(yè)】

紅星美凱龍、好百年集團(tuán)、芝華士、左右、紅蘋果、慕思、舒達(dá)、健威、天一美家、南南鋁業(yè)、雷士照明、吉美衛(wèi)浴、海歐衛(wèi)浴、、國(guó)安居、江西華美立家、華南城集團(tuán)、騰邦物流

【百貨/超市行業(yè)】

成都王府井百貨、重百商場(chǎng)、華潤(rùn)超市、沃爾瑪、家樂福、豐華煙酒、全美超市、家宜超市、永輝超市、新都百貨、百佳華超市

【服裝鞋業(yè)】

瑪絲菲爾、雅格爾、意爾康鞋業(yè)、廣州長(zhǎng)豐布行、珠海威絲曼、維珍妮、皇子鞋城、清清女褲、徐皮匠鞋業(yè)、天圣鞋業(yè)、新都服裝百貨、蝶訊網(wǎng)

【其它行業(yè)】

富士康集團(tuán)、中國(guó)一汽集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)液化集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、廣州達(dá)意隆、河南固始縣電業(yè)局、廣州長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、中海油潮州能源、深圳長(zhǎng)城開發(fā)科技、廣州市公安局、深圳武裝應(yīng)急小分隊(duì)、中信銀行、中科創(chuàng)、華潤(rùn)三九、偉創(chuàng)力、中南創(chuàng)發(fā)展、理光（國(guó)際）、盛佳麗、日立環(huán)球、星光印刷、信濠、中顯電子、斯比泰電子、、航天泰瑞捷、卓翼科技、桑達(dá)電子、海洋世紀(jì)集團(tuán)、金寶通、福昌實(shí)業(yè)、日利華電子、廣西恒茂、中南國(guó)際、貴州弘毅、廣業(yè)電子、一汽馬自達(dá)、豐田都通、和倫廣汽修、有道汽車集團(tuán)、長(zhǎng)安雪鐵龍、三峽水利集團(tuán)、百騰物流、廣匯供電集團(tuán)、長(zhǎng)壽電業(yè)局、金科物業(yè)渝東公司等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

●內(nèi)容豐富、切合實(shí)際、講師互動(dòng)能力強(qiáng)，課堂氣氛活躍—清清女褲鄭總

●練登龍老師生動(dòng)有趣的培訓(xùn)方式及詳實(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容取得了良好的培訓(xùn)效果，集團(tuán)上下有效提升了培訓(xùn)與溝通的技巧，十分感謝為我司提供的培訓(xùn)講座。—重慶中石化集團(tuán)仇錦霞

●老師準(zhǔn)備的很充分、內(nèi)容很精彩，課程內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，很受啟發(fā)。—理光國(guó)際李文茂

●課程設(shè)計(jì)新穎，講課活潑生動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)與員工互動(dòng)增加了員工的理解能力，課程十分圓滿。

●課程內(nèi)容豐富，講師講解精彩，學(xué)員非常滿意。—全美超市譚君

●練老師講課生動(dòng)，內(nèi)容詳實(shí)，課堂互動(dòng)好，深入淺出—重慶郵政屈總

●內(nèi)容豐富、生動(dòng)、講解溝通能力強(qiáng)，能很好地正確引導(dǎo)學(xué)員的思路，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，擅于用實(shí)例說明道理，真正達(dá)到了理論與實(shí)際相結(jié)合—深圳易天數(shù)碼李娜

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