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【課程背景】

你是否也曾有過這樣的迷惑？

為什么企業高層親歷親為，鞠躬盡瘁，下面的經理還是不能同心同德？

為什么企業高層可以容易使“使眾人行”，而很難做到“眾人愿行”呢？

為什么作為高階領導每天要糾纏于日常事務，無暇思索企業大政方針？

為什么企業高層提出的絕妙想法，總是無疾而終？

【課程特色】

在體驗中學習（Learning by Doing）：有別于靜態講演教育訓練模式。提供[做中學]體驗式訓練，強調深度引導，重實踐的團隊訓練課程。運用課程之具體活動設計，幫助培養對于團隊工作動力的認知與了解，增強自身參與團隊工作及社會生活價值與貢獻的認知。

在引導中學習（Facilitation）：透過培訓師以[引導討論技術]（Facilitation Skill）帶領參與之成員，進行分享討論（Debriefing），引導成員自我察覺與反思，同時幫助成員了解自己的行為，將如影響整個團隊的動力。

建構學習圈（learning cycle）：經由「經驗學習圈」（experiential learning cycle）的循環，由具體設計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的體驗情景中，強化個人體驗并透過概念化及模擬的過程，將經驗轉移到真實的工作及生活情境當中。

【課程目標】

了解團隊情境領導模式；

了解團隊發展階段理論及領導風格轉變的方式；

了解和體驗高階領導引導團隊的方法與技巧；

自我覺察、善用引導、建立愿景在建構高效團隊的重要性。

【課程收益】

體驗團隊發展四階段，了解領導與被領導角色的不同之處以及情緒反應；

透過領導回饋模式的分享及反思，加強個人領導的風范和效能；

利用情景領導的與配合理論，以引導方式帶領員工解決問題。

【課程對象】

企業內中、高層管理者；團隊面臨轉型或挑戰的企業經理人；希望學習如何建構高凝聚且高績效的團隊的企業中高層管理者；人力資源管理者。

【授課方式】

50% 體驗式學習+40% 引導討論+10% 理論講解；多種體驗互動游戲及環節設置，講師引導，學員全程互動參與。

分公司人員。

【理論模型】

1、體驗學習循環

體驗學習圈講述了體驗學習過程，首先引導者會根據要實現的引導目標設計一個具體活動，邀請所有參與者一同參與到一個活動的體驗中。然后針對活動的具體經驗，進行討論和歸納。

借著團隊對活動的優體驗和眾多想法，聯結到實際的生活工作中，將活動中的經驗轉化為學習成果。

2、團隊發展四階段理論：

3、團隊發展結構理論

John Adair主張，團隊發展必須關照三個不同但卻彼此相關的領域

1、達成整體任務（Achieve the task）

2、建構并維系團體（Build and maintain the team）

3、發展個人并使其滿意（Develop and satisfy the individual）

三者關系圖

4、團隊情境領導模型

【課程大綱】

第一部分：情境領導——廓清領導力迷局，真正找到領導的關鍵

一、領導者如何影響被領導者的績效

1、察覺領導者與被領導者的區別，察覺不同的領導行為對于被領導者的反映

2、了解領導與管理的區別

3、影響力產生的原因以及實施影響力的方式

二、團隊情境領導模式

1、團隊結構理論說明：任務達成、個人發展與團隊構建三者之間的關系

2、了解團隊發展階段，分析不同的團隊發展階段的各自特點為何？

3、學習團隊情境領導模式

不同情境的團隊，需要領導者扮演不同的角色

不同情境的團隊，需要領導者對業務有不同的卷入程度

不同情境的團隊，需要領導者對下屬采用不同的領導模式

活動體驗：穿越生死線

所有學員需要在彼此的協助下翻越一道警戒線，所有伙伴只能從警戒線以上通過，身體的任何一部分都不可以超越警戒線以下的垂直橫切面，警戒線的起始高度是1.5米，如果在挑戰過程中發生觸碰警戒線行為，每發生一次警戒線將提高0.5米

三、團隊情境領導研討：

了解團隊，了解自我，采取正確的領導方式，才能真正發揮領導的作用。

第二部分：了解領導者要做的兩件事:引導與通達

一、自我察覺：引導自己去向何方

1、自我察覺：我的角色定位清楚嗎？我清楚我要將團隊帶向何方嗎？我對團隊 “情 景領導”了嗎？我能讓團隊信服我的領導嗎？

2、明確領導者工作中應當區分緊急任務和重要任務，并合理安排工作內容

3、明確領導者在團隊中的自我角色定位，認識到個人在工作和生活中會擔任不同角色

4、思考領導者如何對待工作失誤的伙伴

活動體驗：性格測評

20世紀20年代，美國心理學家馬斯頓博士提出了一套性格分析方法，70多年來，在全球84個國家已有超過5000萬個測試案例，并廣泛服務于眾多世界500強企業。是全球悠久、權威、專業的性格測評……

二、團隊察覺：引導團隊去向何方？

1、思考團隊有共同的目標\愿景嗎？團隊伙伴是否正在向共同的目標\愿景前進？

3、針對一個概念，請不同的伙伴察覺到互相認知的不同

4、察覺到認知不同會影響相互合作的方向，明確共同的價值觀，確立共同的愿景

5、邀請伙伴思考如何彼此認知不同的情況下，找出共同的目標和關鍵點

三、高效團隊溝通與協作

1、領導者如何與伙伴的溝通真的有效？彼此確實明白說了什么？

2、領導者如何真正了解自己的團隊成員

3、對團隊發展階段的狀態評估：形成期，風暴期，規范期，還是績效期

4、領導者如何讓團隊伙伴群策群力，建立共識，形成共同目標/愿景

5、溝通中被我們忽視的環節：發問的力量

6、情境領導中的培育與輔導

四、達到打造成高績效團隊目標

1、更深入的發展與練習問題解決和溝通協調的能力

2、領導者面對未知事物，帶領團隊盡快去形成共識

3、如何帶動團隊進行創新

4、協助領導者挑戰思維定勢，跳出思維框架

活動體驗：夢想過山車

這是一個綜合類型的活動，將參與者分成若干團隊，每個團隊給予相應的資源，在統一的規則下運用過山車的工程原理，搭建一條軌道，要求能讓代表“夢想”的籃球在軌道上暢行。

體會領導與配合的過程，個人如何在團隊中體現自我價值等。

注：以上課程內容中所列體驗活動，會根據團隊實際狀況做相應調整。

查老師

查智華老師 學習技術引導師

“知行合一”終身推動者

背景資歷：

湖北工業學院與管理學院EMBA

資深行動學習催化師

IAF國際引導師協會認證專業引導師CPF

美國（AACTP）認證TTT企業培訓師

新加坡引導師協會（FNS）團隊引導師

OBT臺灣外展財團法人教育基金會引導師

AEEAC美國體驗教育協會亞洲研討會發起人

“知行合一”終身推動者—讓領導力變成領導藝術的能力

曾任：駝鑫集團教育發展機構 培訓發展總監/商學院負責人

曾任：新光集團有限公司 培訓經理/人才發展經理

曾任：娜莉股份有限公司（總部） 培訓經理

實踐經驗：

張振華老師致力于知行合一在中國的研究、實踐和傳播，曾系統接受過知行合一的培養，國內第一批將美國PA課程引導技術引入中國大陸的認證講師；多次受邀擔任AAEE 亞洲體驗教育年會引導師、OBT臺灣外展財團法人教育基金會引導員遠征進階訓練引導師；15年專注于行動學習、知行合一、教練工作坊和體驗式學習的理論研究與實踐，成功輔導500家企業完成團隊引導及行動學習項目的實踐，在移動通信、金融、醫藥、電力、汽車、家電等行業有豐富的行動學習項目及引導師培養經驗。

主講課程：

人力資源系列

1.《360人才測評》《勝任力模型》

2.《非人力資源經理的人力資源管理》《人才盤點與發展》

3.《績效管理》《職業生涯規劃》《組織診斷與發展》

4.《金牌面試官》《招聘面試》 《人力資源主管》

5.《培訓體系搭建》《年度培訓計劃》 《領導力體系搭建》

領導力系列

1.《團隊推動及提升》《高績效團隊推動與提升》《團隊執行管理》《營造積極氛圍》《凝聚力》

2.《打造高效執行力戰略》《90后新生代員工管理藝術》《高效能人士的七個習慣》

3.《洞察人性的有效溝通》《培育和輔導員工》《溝通管理》《卓越領導力》

4.《目標管理與計劃落實》《管理者的高效時間管理》《管理提升》《激勵員工與提升積極性》

5.《MTP 管理能力提升訓練》《高管心智模式》《戰略制定》《團隊管理五項障礙》

6.《霸道總裁的情商修煉》《搞定神一樣的隊友---影響力溝通》《發揮自信能量，創造精彩人生》

通用管理系列

1. 《服務禮儀》《正能量與責任》《辦公自動化》 《快樂工作，開心生活》《面試技巧》

2. 《團隊告別盲、茫、忙――高效時間管理》《領導藝術》《哈佛受歡迎的談判課》

3.《高績效團隊推動與提升》《高效會議秘訣》《贏在心態》 《自我激勵八法》

4. 《情商/情緒管理》《拒絕尬聊--人際溝通技巧》《面試技巧》《提升自身執行力》

5. 《TTT 訓練營》《喬布斯6大演講技巧》《個人職業規劃》《團隊打造》《怎樣釋放心理壓力》

6.《團隊推動及提升》《結構化思維》《TED 演講技巧》《從校園人到職業人---員工職業素養訓練》

體驗式及沙盤系列

1.《盜夢空間》《四驅管理》《瘋狂市場》《收獲季節》《紅黑商戰》《風聲》《抱團打天下》

2.《信任背摔》《卓越圈》《群龍取水》《穿越生死線》《沙漠掘金沙盤模擬》《軍事訓練營》

3.《收獲季節》《驅策力測評》《凝聚力課程》《感恩類課程》《高士氣團隊打造課程》

4.《四驅管理》《瘋狂市場》《圖畫歷史》《驛站傳書》《大魔王》《雙解碼》《DISC性格分析與識人用人》

5.《管理七巧板》《團隊公園戰》《高人際關系打造課程》《過山車》《生死電網》《國家寶藏》

6.《沙漠掘金沙盤模擬》《鐳戰CS》《徒步定向》《感恩之手》《高績效團隊打造課程》

授課風格：

風趣輕松、流暢生動，善于運用活動、角色扮演、案例討論等啟發式、引導式教學方法，注重在學習中解決工作中的實際問題；

豐富的團隊引導技巧，帶領學員透過活動情境，注重過程中的反思質疑，鏈接生活與工作，促使參與者積極分享并參與實施的行動方案。

部分授課記錄：

京東商城 《四驅管理》 4期

智聯招聘武漢公司 《高績效團隊打造》 7期

交通銀行華中金融服務中心 《感恩》 8期

上海羅氏制藥有限公司 《DISC測評》 7期

德國麥太保電動工具有限公司 《洞察人性的有效溝通》 6期

德國麥太保電動工具有限公司 《四驅管理》 6期

NU SKIN中國區 《教練式引導技術》 6期

東風本田汽車有限公司 《時間管理》 4期

東風實業有限公司 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

東風汽車集團股份有限公司 《行動學習催化師訓練》 4期

東風本田汽車有限公司綜合業務科 《團隊情境領導力》 5期

東風本田汽車有限公司總務安全科 《瘋狂市場》 2期

海正輝瑞制藥有限公司 《高效能人士的七個習慣》 4期

北京諾華制藥有限公司 《洞察人性的有效溝通》 4期

武漢大學EDP中心總裁班 《沙漠掘金沙盤模擬》 2期

深圳西點學院 《時間管理》 5期

上海虹口區廣中學校 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

中國國際技術智力合作公司 《團隊技能發展課程》 2期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《瘋狂市場》 11期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《體驗式管理培訓》 10期

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