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【課程背景】

如何讓職場新人盡快融入企業？如何讓職業化理念內化到員工心里？如何幫助員工提升職場價值？

基于以上背景及問題，本課程試圖從理念、態度、方法、技能等方面，幫助新員工盡快轉換角色，盡快適應職場規范和要求，從而推動員工積極、樂觀、創造性的工作，為企業的規范化、制度化、專業化管理提供支撐和保障。

【課程受眾】

全體員工

【授課特色】

（1）通過大量案例分析、錄像觀摩、小組討論等手段激發學員的學習熱情和參與度；

（2）注重方法落地和應用，避免理論說教；

（3）授課風格樸實，深入淺出，邏輯性強，突出體驗性和互動性。

【課程收獲】

（1）幫助學員明確從校園人到職場人的角色區別，把握人企關系及職業化的本質；

（2）掌握學員形成四大職場素養及習慣：職業化形象、積極主動的職場心態、執行與擔當、專業是王道；

（3）掌握職場溝通技能，以及處理三大重要的職場人際關系技能；

（4）掌握提升工作效率與效能的方法、工作報聯商、時間管理。

【課程大綱】

一、角色轉換及定位

1角色區別

人企關系的本質

企業層面分析

個人層面分析

新人職場勢差

2角色轉換

思維及心態轉變

目標和結果導向

規則與潛規則

職場生態與人際關系

3職業人及職業化

學理、事理、世理

職業人什么樣

職業化的本質

職業化的誤區

4 職場三原則

安全原則

進步原則

利益原則

二、職業素養及職業習慣

1看起來像那一行的人

1.1職業化的形象

以貌取人是人類的天性

職業化形象--從著裝開始

展示形象、約束自己、影響別人

1.2 職業規范及禮儀

行為規范

言談舉止

溝通禮儀

2積極主動的職業心態

2.1積極主動是一種選擇

刺激-反應模式

關注圈和影響圈

積極主動意識的培養

從“受害者”到“責任者”

2.2提升職場能見度

這人我知道

營銷自己-打造個人品牌

積小勝為大勝

3執行與擔當

3.1執行第一

結果至上

結果三要素

把工作做成結果

3.2 勇于擔責

敬業與責任

在擔責中成長

4專業是王道

4.1精于此道，以此為生

4.2 學習學習再學習

成長三階段

打造你的專業標簽

三、職場溝通技能

1溝通的四維架構

溝通結構

分歧性質

溝通目標

溝通風格

2實用溝通三角形

主體、方案、對象

內容、需求、關系

溝通三角形的應用

3三大溝通技能訓練

說服—如何投射影響力

辯論—溝通路徑優化

協調—如何對人不對事

4 職場溝通模擬

角色扮演--溝通互動

你好、我好、世界好

溝通模式的轉換與升級

一切始于需求、終于需求

四、如何處理職場人際關系

1平臺關系是基礎

1.1人際關系的基本盤

1.2公司就是個生態系統

了解業務了解人

圈子和人脈

2上下級關系最重要

2.1如何獲得上級支持

靠得住

懂規矩

會辦事

2.2處理上下級關系

關系是成長的助推劑

如何看待上司

合拍與共振

尊重上司的權威

正視上司的批評

“一對一”的私人關系

3同事及師徒關系

3.1同事關系

同事關系定位

同事中的“三六九等”

利益和友誼的平衡

職場領導力

越優秀越小心

3.2師徒關系

師徒關系的三個特征

展示自己、主動請教

如何經營師徒關系

師徒關系的遞進和轉化

五、工作效能與效率

1效率與效能

1.1效能--做正確的事

公司及領導認為重要的事

明確工作重點，確保領會意圖

定期溝通、及時反饋

1.2效率--正確地做事

不要重新發明輪子

成為改進者

及時復盤

2工作報聯商

2.1“匯報”做得好=獲得上司的信任

如何接受指令

如何匯報工作

報告注意事項

2.2“聯絡”做得好=贏得周圍的好感

聯絡三要素

通知--確認--反饋

傳達與交接

2.3“商談”做得好=高效快速的成長

什么情況需要商談

主動商談的意識

如何進行商談

3 時間管理

3.1要事第一

二八法則、橄欖球法則

GTD工作法

3.2走出時間黑洞

敏捷工作法

碎片化時間管理

3.3解決計劃落空

番茄工作法

沉浸式工作法

第二象限工作法

3.4 時間管理工具

魔法整理

記錄工具

存儲工具

處理工具

本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。

劉老師

【專業資質】

管理學博士

教授，碩士生導師

WIAC（國際行動教練協會）認證講師

DISC認證講師;DISC認證咨詢顧問

國家高級人力資源管理師

山東省比較管理研究會理事

青島市企業管理（創新）獎評審專家

青島市社科聯大講堂特聘專家

【實戰經驗】

佳明老師長期從事領導力開發及組織溝通方面的教學研究及實踐探索，美國University of Massachusetts訪問學者，多年的企業培訓經驗。曾在某大型國企任職七年，擔任部門經理，后到大學任教。簡化講師包裝，做有價值在的培訓”是佳明老師一直倡導和踐行的培訓理念、職業操守。

多年的企業工作背景和大學授課經驗，使其能夠將理論和實踐較好的結合起來。內容有高度，講解有深度；培訓內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；案例大都圍繞真實的管理情境，啟發性強，便于轉化和應用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術”》

《教練式領導力工作坊》 《高效執行-拿到結果》

《卓越領導力--管理方法與領導藝術》 《如何打造高績效團隊》

《員工輔導與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門墻--跨部門溝通與協作》 《組織行為學在企業管理中的應用》

【授課風格】

教學內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；所有案例均都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；授課的邏輯性強，條理清晰，深入淺出；以互動和體驗式培訓見長，采用案例分析、討論引導、模擬演練、內化練習、視頻等手段拉動課堂效果，學員的參與度高、積極性強；注重方法和實戰，幫助學員解決管理工作中的實際問題。

【部分授課記錄】

2020年國網電力《教練式領導力》三期輪訓

2020年成都郵政《組織行為學在企業管理中的應用》二期輪訓

2020年聯通集團《卓越領導力與執行力》二期輪訓

2020年甘肅省國網供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓反饋

2020年濮陽聯通《教練式領導力》工作坊

2020年中國能建《中高層領導力提升與下屬輔導》、《卓越領導力》三期

2020年中國郵政《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

2020年寧波華潤漆《教練式領導力》工作坊

2020年四川國網《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

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【部分受訓企業】

中鋁集團，中國能建，四川國網，華潤漆，德陽郵政，綿陽郵政，江蘇國網，南京電力，華潤漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設集團、濰坊市政工程公司、青島城發(集團)公司、青島市人力資源管理協會、魯南礦業、河北國家電網、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網、南京供電公司，濮陽聯通，棗莊聯通等多家企業和機構。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內容貼近企業實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓成果的轉化和落地；課程邏輯性強，深入淺出，培訓手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學員體會、互動，學員參與度高；語言風趣幽默，學員認可度、滿意度高。

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