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課程背景：

《新聞聯播》曾以專題形式闡釋了“互聯網思維”，這個在互聯網、電子商務領域風生水起，被李彥宏、雷軍等網絡大腕頻繁提及的名詞迅速竄至各行各業，甚至成為某些企業運營管理的口頭禪。有文章稱，早在2011年，百度CEO李彥宏在演講中就曾提及互聯網思維概念，意思是指要基于互聯網自身特征來進行思考。時至今日，互聯網思維已經被賦予了快捷、便利、免費、交互參與、大數據應用、粉絲效應、模式創新、互助分享等內涵，一言蔽之，互聯網思維區別于傳統型企業的運營思維，其本質上是一種運營理念的創新。

作為一個新時代，不管我們認不認識到、愿不愿意融入、抵觸還是不抵觸，我們的思維方式、生活方式、交往方式、工作方式都或多或少受到互聯網的沖擊和影響。企業的經營管理尤其是人力資源管理，也同樣面臨著互聯網時代帶來的前所未有的機遇和挑戰。作為一個新時代，任何人、任何企業都應該順勢而為，而不是逆流而動，否則就抓不住新機遇，或者被時代所淘汰。面對互聯網時代，我們傳統的人力資源管理模式已經無法實現90后、00后的管理，我們必須有一套適應互聯網時代的新的人力資源管理的思路和模式。

本課程把互聯網的思維的新思路運用在傳統的人力資源管理上，改變了傳統的人力資源的僵化模式，強調向員工兜售“氛圍”而非“文化”，兜售“約定”而非“制度”，兜售“收益”而非“付出”，兜售“前景”而非“理想”！弱化崗位管理，突出角色管理，弱化職層上的權威，強調自我驅動，突出“無邊界，無領導”；去除模糊管理，實現大數據人力資源管理決策；摒棄單一的薪酬激勵，實現多元化激勵模式；弱化單一的KPI指標考核的利益驅動模式，實現KPI考核與責任承諾雙重驅動模式。

課程收益：

1、掌握互聯網發展對人力資源管理新的挑戰點；

2、學會互聯網思維下的十大人力資源管理新模式；

3、熟悉傳統人力資源管理理論與互聯網思維無縫對接的方法。

課程大綱

一、互聯網思維與現代企業管理

1、互聯網下的中國企業發展新常態

2、互聯網下的傳統企業為何舉步維艱？

3、案例：李寧\波司登\湘鄂情

4、沒有傳統的企業，只有傳統的思維

5、案例：唯品會\roseonly\餓了么

6、挑戰：固守傳統盈利模式

7、契機：由資源導向轉為服務導向

8、互聯網帶來的五大思維

?粉絲思維：案例—因為“米粉”所以“小米”

?簡約思維：案例—另類的“愛屋吉屋”

?極致思維：案例—凡客誠品的教訓

?平臺思維：案例—京東\淘寶的價值

?大數據思維：案例—必勝客的大數據管理

二、互聯網時代人力資源管理的十大新變化

1、互聯網思維下人力資源管理新沖擊

2、雷軍自述:小米團隊管理的創新

3、張瑞敏：海爾的管理創新

4、互聯網時代人力資源管理的十大新變化

4.1第一大變化：員工與客戶價值創造無邊界

?案例：因為客戶才成就了維基百科

4.2第二大變化：數據化人力資源決策與價值計量管理

?討論：人力資源管理數據的價值與意義

4.3第三大變化：去中心化與員工自主經營與管理

?案例：微軟為何放棄員工分級制

4.4第四大變化：小人物、大貢獻，顛覆式創新

?互聯網下的長尾理論挑戰帕累托理論

4.5第五大變化：情感鏈接、溝通無限，提升人才價值體驗

?互聯網經濟首先是體驗經濟

?關注員工情感賬戶

?增加員工心理資本

?案例：MTW公司和員工制定“期望協議”

4.6第六大變化：構建人才全面發展平臺，打造人才供應鏈

?中國傳統企業人才培養的瓶頸

4.7第七大變化：瞬時反饋溝通，建立全面認可激勵系統

?全面激勵認可模型

4.8第八大變化：從人才企業所有制轉向價值創造所有制（人才價值創造生態圈）

?互聯網思維下的薪酬外包圈

4.9第九大變化：打造有機共贏生態系統，推行人力資本合伙人制

?未來薪酬設計的新思路

4.10第十大變化：跨界思維、人力資源微管理、價值創造網狀化。

?人力資源管理的新四化（平臺化-網絡化-生態化-價值化）

三、互聯網思維下的人力資源管理新思路

1、去中心化：組織管理柔性化

?組織架構扁平化

?案例：小米速度之謎—再扁平點

?案例：鏈家地產與娃哈哈的組織架構

?案例：凡客誠品為何從商業明星到懸崖邊緣

?“創造用戶價值”為核心的“倒三角”架構

?案例：海底撈與海景花園酒店成功秘密

?任正非：讓聽得到炮聲的人做決策

?如何實現組織管理柔性化

2、用戶至上：培訓實現個性化

?培訓如何在互聯網下有效果

?建立個性化培訓體系

?關注員工個人培訓需求

?如何切準員工個性化培訓需求

?傳統培訓需求調查法

?動靜態培訓需求調查法

?翻轉課堂式教學模式

?根據不同員工類型采用不同的培訓模式

?員工崗位能力復制六步法

?UGC在員工培訓上的應用

?案例：聯想的UGC案例庫

3、粉絲效應：讓職能部門和員工成為"粉絲”

?案例：管理互動化實現人力資源價值化

?討論：互聯網下人力資源部如何與直線部門互動

?學會做HRBP

?HRBP轉型3D共享模型

?互聯網思維下人力資源管理者的勝任力素質

?HRBP提升勝任力的五大門檻

?HR轉化為HRBP的五大措施

?HRBP與業務部門溝通的四個關鍵步驟

?如何讓員工成為粉絲

（1）放下自己，相信員工

（2）讓機制惠及于民

（3）組織，組織，再組織

4、簡易主義：讓KPI指標考核成為過去式

?討論：KPI考核局限性

?實現員工自主管理

?案例：李錦記的自動波領導模式

?強調責任管理

?案例：晨星公司的員工自主管理

?案例：小米的無KPI考核

?PBC個人業績承諾計劃

?案例：華為的PBC計劃

5、激勵多元化：實現人力資本增值

?傳統員工激勵的局限性

?找到激勵的原點：需求

?討論：70、80、90員工不同需求

?未來的時代是90后的時代

?互聯網下的90后員工的特征

?案例：90后CEO

?員工進入全面激勵新時代

?心流——讓員工激情工作

?案例：盛大網游的游戲管理機制

?積分制實現員工激勵的“心流涌動”

?積分制設計的要點

?案例：鏈家地產的積分制薪酬方案

?員工晉升激勵的三部曲

?員工職業生涯規劃設計的要點

?員工薪酬激勵的三要點

張老師

.實戰型人力資源專家

.清華大學職業經理人訓練中心特聘講師

.北京大學總裁班特聘講師

.第八屆中國企業教育百強人力資源專業十佳培訓師

.第十屆中國企業教育百強管理技能專業十佳培訓師

.中國人力資源開發研究會人力資源專家

.中國培訓華譽獎中國最受歡迎的培訓講師600強

.PTT國際認證高級講師

.CQC（中國進出口質量認證中心）國家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國職業培訓與就業促進專家師資委員會（人力資源專業）委員

.北森與全球第一本OKR作者美國資深OKR教練Ben Lanmorte聯合認證OKR教練

.管理暢銷書《卓有成效管理者的六項修煉》（中國商務出版社）作者

.山東大學、山東科技大學、山東濟寧醫學院管理學院、泰山學院人力資源專業特聘教授

.人力資源管理師

工作經歷

.中美合資ACID公司人力資源部經理

.世界500強美國利來公司人力資源經理

.京衛醫藥科技集團人力資源總監、副總經理

授課特點

國內多家大型咨詢公司培訓導師與咨詢師，接近20年企業中高層實戰經驗,曾經為150多家不同類型的的企業做過診斷與咨詢，培訓過500多家企業，學員達9萬余人，是一個不光有著高度系統理論又能激情四射講師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業解決實際問題的老師，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助，講授課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓師演講風采。授課風格是深入淺出，風趣幽默，能將多年的實際管理經驗和咨詢經驗融合于課程內容當中，將枯燥的理論知識與實際案例、互動游戲相結合，使學員在輕松活潑的氣氛當中得到學習；授課內容切中要害、可操作性強。

擅長課程

人力資源類：《“贏在績效”——咨詢式卓越績效管理模式構建》、《OKR敏捷績效管理》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓管理與體系構建》、《TTT內部培訓師培訓》、《激勵性薪酬設計》、《績效飛輪驅動力—績效面談》、《人才梯隊建設》、《人才戰略與人力資本管理》、《目標管理與績效考核》、《年末如何做好績效考核與關鍵人才激勵務》、《如何看人不走眼》、《心理學在人力資源管理中的應用》

通用管理類：《從技術到管理》、《中層管理者技能訓練》（MTP)《卓越成效管理者》（體驗式課程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長職業技能訓練》、《高品質管理溝通》、《高績效團隊建設》、《卓越領導力》、《團隊建設與跨部門溝通》、《管理者角色認知》、《如何做一個成功的下屬》、《員工輔導與激勵技能》、《職業化塑造與管理者角色認知》

課程服務客戶（部分）

總裁班:清華大學長三角總裁班、北京大學總裁班、武漢大學領導力研修班、浙江大學總裁班、浙江師范大學總裁班

通訊行業：四川移動省公司、陜西移動省公司、成都移動、青島移動、淄博移動、晉城移動、邢臺移動、山東電信省公司、濱州電信、濟南電信、德州電信、東營電信、承德電信、邢臺電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業：富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國造幣總公司西安印鈔公司、冀東發展集團、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤紙業、臨沂水利總公司、龍騰照明集團、山東迅力集團、山東新煤機械、山東新光集團、山東東極電源、德州聯合石油機械、合肥科振實業、昆明煙機、濟南機床二廠

醫藥行業：京衛醫藥科技集團、新華制藥集團、新疆特豐藥業、上海方恩藥業、江蘇豪森藥業、華北制藥、石藥集團、石家莊博欣藥業、石家莊億生堂藥業

軍工行業：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團八三五八所、航天三江集團、浪潮超越公司、中核工業河北公司

航空業：山東航空、天津航空、深圳航空、中國國際航空

煙草行業：衢州煙草、菏澤煙草、濮陽煙草、唐山煙草

房地產業：茂華置業、河北九鼎建筑集團、江蘇偉業集團、青島芭東小鎮、天山集團、四川廣安建設集團

化工行業：京博控股集團、山東玉皇化工、山東洪業化工、山東永新集團、永泰集團、濟南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團、山東恒宇集團、金宇集團、

服務業：北京戴維斯物業、香港美易國際、濰坊富華游樂園、新泰青云購物中心、濟寧美景服務、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業、青島交通發展集團、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業：交通銀行北京分行、浦發銀行北京分行、浦發銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國銀行青島支行、建設銀行青島分行、中國銀行唐山分行、農行泰安分行、農行濟寧分行、農行菏澤分行、農行煙臺分行、農行濱州分行、德州郵政儲蓄銀行、中信銀行青島支行、東營商業銀行、秦皇島商業銀行、濟寧銀行、北京工行商務中心支行、北京工行豐臺支行、北京工行中關村支行、農行北京長安支行、農行北京豐臺支行、農行北京通州分行、農行農行北京房山支行、工行成都分行、農行新疆分行、農行大連分行、邢臺村鎮銀行

電力行業：國網河北電力、國網甘肅電力、國網吉林電力、國網陜西電力、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽供電公司、泗縣供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、江蘇電力研究院、華電集團鄒縣電廠、中國國電集團石橫發電廠、新泰供電公司、東平供電、豐縣供電、華能金陵發電廠、大唐蘇州發電廠、國網黃龍灘電廠、國電漢川電廠、國電長春電廠、國電江蘇蘇龍電力公司、滁州皖能環保電力、國電投重慶分公司、國電投白山電廠、國電投茶園電廠、國電投遵義電廠、國電投遠達環保股份、華電天津軍糧城、華電湖南分公司、華電韶關發電廠、華電安徽分公司、神華（福州）羅源灣港電有限公司、鴻山熱電有限責任公司

保險行業：中郵人壽重慶公司、太平保險河北公司、生命保險河北公司、民生保險河北公司

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