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【課程背景】

長(zhǎng)久以來(lái)，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好、工齡長(zhǎng)或人緣好而得以晉升，因而對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清，造成管理低效、考核不公，激勵(lì)不足、人員流失、勞資沖突從而影響企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門(mén)經(jīng)理、主管都具備一定的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高30％！

本課程由鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR及企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，及多年HR實(shí)戰(zhàn)課程授課實(shí)踐精心打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部人力資源管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類(lèi)型企業(yè)提供咨詢(xún)與培訓(xùn)過(guò)程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。

本課程是直線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理、主管提高綜合管理能力、提升業(yè)績(jī)的必修課。

【課程收益】

1、幫助中層管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知。（對(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)人才管理負(fù)責(zé)＝對(duì)老板和對(duì)員工負(fù)責(zé)）

2、能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，有效推進(jìn)人才的培育工作。有效推進(jìn)員工職業(yè)生涯管理工作，有效留住企業(yè)骨干員工。

3、幫助管理者正確看待非物質(zhì)激勵(lì)的作用，掌握基本的精神激勵(lì)方法，并且能夠通過(guò)靈活轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、嘗試多元化激勵(lì)手段。

4、提升勞動(dòng)關(guān)系管理能力，掌握掌握從員工入職、在職及離職全過(guò)程中的涉及的員工日常管理問(wèn)題及處理技巧。比如：勞動(dòng)合同簽定、試用期管理、日常員工獎(jiǎng)懲問(wèn)題、嚴(yán)重違紀(jì)辭退等工作的處理技巧。

【課程學(xué)員】

各職能部門(mén)及項(xiàng)目部經(jīng)理人員及HR管理人員

【培訓(xùn)方式】

綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！

【課程大綱】

第一章 管理思維構(gòu)建

第一部分 經(jīng)營(yíng)管理思維

１.管理者應(yīng)該做什么 ？

2.項(xiàng)目管理者如何從關(guān)注任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注人和關(guān)注組織經(jīng)營(yíng)？（心態(tài)優(yōu)先）

３.立足經(jīng)營(yíng)為本（戰(zhàn)略規(guī)劃－計(jì)劃預(yù)算－績(jī)效合同－業(yè)績(jī)跟蹤－考核激勵(lì)）

案例分享：廣東某上市科技企業(yè)軟件事業(yè)部總監(jiān)（博士）管人的真實(shí)故事

第二部分 人力資源管理思維

１．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

２．懂得人力資源管理的好處

第二章 培養(yǎng)人才——員工培育與開(kāi)發(fā)

1.如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

1）員工晉升通道的設(shè)計(jì)

2）關(guān)鍵人才快速培養(yǎng)八步法

2.新員工的培訓(xùn)與管理

1）探尋新員工管理的價(jià)值

2）新員工的需求分析

案例分享：中廣核“白鷺計(jì)劃”案例

第三章 激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒

第一部分：與時(shí)俱進(jìn)—識(shí)別員工的不同需求

１.不同層級(jí)的員工心態(tài)分析：他們到底需要什么

２.管理者應(yīng)有的客戶(hù)思維：企業(yè)主力軍90后員工自畫(huà)像

第二部分：激活員工的八大招式

1. 尊重激勵(lì)法

2. 贊美激勵(lì)法

3. 榮譽(yù)激勵(lì)法

4. 情感激勵(lì)法

5. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法

6. 目標(biāo)激勵(lì)法

7. 后院激勵(lì)法

8. 清除激勵(lì)法

第四章 勞動(dòng)關(guān)系管理技巧

1. 員工離職動(dòng)向管理（早期的員工離職信號(hào)識(shí)別；留人要留心！）

2. 主動(dòng)離職與被動(dòng)離職管理

3. 解雇員工的處理程序（案例:如何解雇工作表現(xiàn)不佳，但是沒(méi)有違紀(jì)的員工）

鄭老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

東莞理工學(xué)院優(yōu)秀教師

國(guó)家人力資源管理師考評(píng)員

20年500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

暢銷(xiāo)書(shū)《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者

全球電話(huà)供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

世界能源500強(qiáng)易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強(qiáng)廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號(hào)系列飛船、中央政府信息化辦公采購(gòu)指定電源供應(yīng)商，鄭老師在公司擔(dān)任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析，推動(dòng)編制各部門(mén)工作手冊(cè)及崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè)，并跟進(jìn)執(zhí)行。主導(dǎo)研發(fā)人員內(nèi)部職稱(chēng)評(píng)定機(jī)制的建立并監(jiān)督實(shí)施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主導(dǎo)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應(yīng)的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設(shè)計(jì)中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵(lì)方案。

全球的有繩及無(wú)繩電話(huà)供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負(fù)責(zé)人資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)承諾制度的建設(shè)與推行工作。主導(dǎo)完成了功能組的服務(wù)項(xiàng)目，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部顧額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部服務(wù)價(jià)格體系，加強(qiáng)員工的運(yùn)營(yíng)成本意識(shí)與優(yōu)患意識(shí)。做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)構(gòu)建企業(yè)崗位等級(jí)薪酬體系，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)及財(cái)會(huì)部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級(jí)薪酬體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動(dòng)企業(yè)實(shí)施：以崗定級(jí)、以績(jī)定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項(xiàng)目任務(wù)，受到集團(tuán)董事長(zhǎng)及決策層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

【項(xiàng)目輔導(dǎo)】

企業(yè)人力資源管理顧問(wèn)輔導(dǎo)項(xiàng)目：績(jī)效、薪酬體系、股權(quán)激勵(lì)

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計(jì)劃落地》

《OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)》 《企業(yè)人力資源盤(pán)點(diǎn)實(shí)操技巧》

《戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)打造》 《國(guó)企績(jī)效改革難點(diǎn)解析》

《崗位薪酬體系搭建實(shí)務(wù)修煉》 《國(guó)企薪酬改革難點(diǎn)解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)》 《勞動(dòng)法規(guī)操作實(shí)務(wù)》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測(cè)評(píng)技術(shù)實(shí)操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

開(kāi)心：課程以故事、案例、圖片、視頻來(lái)引導(dǎo)出相關(guān)理論，從本能上排除學(xué)員對(duì)理論學(xué)習(xí)的排斥心態(tài)。讓學(xué)員聽(tīng)音樂(lè)猜電影，讓學(xué)員在快樂(lè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。

開(kāi)放：課程全程采用積分制進(jìn)行，讓學(xué)員一進(jìn)入課堂就分配在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，打破學(xué)員的“旁觀者效應(yīng)”，大限度的激發(fā)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，課程明線(xiàn)與暗線(xiàn)設(shè)計(jì)合理搭配，保持課程的趣味性與互動(dòng)性，大限度減輕學(xué)員的學(xué)習(xí)疲勞感，讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。

開(kāi)悟：課程從工作與生活的多個(gè)維度進(jìn)行講解與演示，讓學(xué)員產(chǎn)生觸類(lèi)旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺(jué)，從而更加投入到課堂學(xué)習(xí)中。

【榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)】

兼任東莞理工學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)任務(wù)，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務(wù)客戶(hù)】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽(yáng)農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長(zhǎng)沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)核電、中國(guó)華能、泗陽(yáng)供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來(lái)電能源有限公司、邢臺(tái)電力、許昌龍崗電廠(chǎng)、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤(pán)水供電局、潘家口電廠(chǎng)、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國(guó)石油成都分公司、庫(kù)爾勒油田、塔里木油田、中國(guó)石化總公司、中國(guó)華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國(guó)網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠(chǎng)、龍崗發(fā)電廠(chǎng)、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠(chǎng)、神東神華集團(tuán)、神華國(guó)華柳電、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團(tuán) IE 學(xué)院、廣州中大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、廣州中人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳中鵬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、佛山領(lǐng)航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、惠州富海人才培訓(xùn)學(xué)校、珠海暢想職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、東莞理工學(xué)院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國(guó)鐵塔，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達(dá)明制衣廠(chǎng)、美迪家具集團(tuán)、美倫家具廠(chǎng)、美倫酒店、堅(jiān)朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會(huì)等單位

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