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[課程背景]

當企業經歷了生存階段，存量業務基本能滿足公司生存條件，怎樣才能活得更好？

多年以后，當初一同創業的企業，差距逐漸拉大，是否隱隱著急？

曾幾何時，公司曾經締造過無數個輝煌，在互聯網大潮下，很多新興企業后來居上，瘋狂蠶食你的市場，坐以待斃還是絕地反擊？明明在研發、產能都能跟得上的情況下，營銷為何找不到突破口？

“站在巨人的肩膀上，即使一小步也是一大步”，對，你需要大客戶，需要戰略型大客戶。可戰略型大客戶是塊肥肉，多少競爭對手虎視眈眈？怎樣在競爭中突圍？

本課程結合老師多年的實戰經歷，從“準備-拜訪-競爭-開發-維護”五個階段進行遞進式分享，在“道、局、術”國學智慧框架下，全方位分解，策略性進攻，立體式突破，最后達成成交。

課程內容從營銷戰略思維出發，深入淺出，通俗易懂，側重實戰，即學即用。

適用對象：

銷售精英、銷售主管、銷售總監

授課方式：

采用互動式教學、案例分析、小組討論、PK訓練、游戲互動；

[課程收獲]

了解大客戶營銷常見問題，明確大客戶突破方向和思路；

在“道、局、術”國學智慧框架下，掌握談判和競爭要點；

根據產品特性，策劃獨特賣點，萃取營銷話術；

全面掌握大客戶開發、成交及維護技巧。

[課程大綱]

第一講：職業素養與必備技能

?做一個讓人“舒服”的人

第一重境界：相談甚歡

第二重境界：一見如故

第三重境界：相見恨晚

承諾是金

把重要的信息記錄下來

推銷與營銷的區別

單向使用與用戶體驗

產品功能價值

產品有形價值

產品附加加值

?溝通技巧與職業素養

創建好感

陳述盲區

轉移策略

?“我”、“公司”、“客戶”怎樣排位？

演練：陌生的電話怎么打？

第二講：大客戶分類

?現實意義（經濟性）

銷售指標

利潤指標

?未來意義（戰略性）

品牌指標

成長指標

規劃指標

?大客戶五大特征

銷量大

利潤大

影響大

實力大

潛力大

大客戶分類

1、交易型

交易型

咨詢型

2、風險型

政治型

政策型

3、戰略型

集團型

行業型

區域型

增量型

第三講：產品賣點提煉

?產品定位

老板定位

組織基團

購買理由

品牌策劃

品牌手冊

MI、BI、VI

“鐵三角”聯動作戰

?賣點的三個特點

獨特的

可量化

可體驗

?賣點的四大思考

開創新的行業

創造新的品類

制造新的概念

在同質化產品中創造差異化優勢

第四講：大客戶拜訪策略

察顏觀色（眼神1.0-5.0）

營銷就是互相虧欠

一見如故的技巧

相見恨晚的技巧

第五講：大客戶競爭策略

SWOT態勢分析

優勢

劣勢

機會

威脅

產品壁壘

功能產品

解決方案

協同發展

競爭策略

正面強勢策略

標準重組策略

規則重建策略

價值組合策略

演練：槍手博弈的故事

第六講：大客戶開發策略

演練：怎樣將斧頭賣給小布什？

給的藝術

給利

給名

給法

?大客戶開發流程

時間管理

后勤支持

鎖定目標

收集資料

尋找突破口

劍走偏鋒

突顯產品優勢

巧用保證

?價值營銷

客戶價值

利潤

競爭力

第七講： 大客戶談判策略

談判絕學-國學智慧

談判新解

因勢利導

造勢策略-道法術器

案例：皮球會落到誰家？

蓄勢策略-問的藝術

封閉式提問

開放式提問

選擇式提問

順勢策略-一馬當先

掌握主動權

讓對方能夠感到壓力

能夠收放自如

?借勢策略-精心布局

分割策略

案例：《雙城生活》經典談判片斷

懂勢策略-合作雙贏

破解僵持

打破僵局

妥協藝術

附加約定

第八講： 大客戶維護策略

大客戶關系深化模型-鉆石模型

1、信息管理（基礎工作）

2、產品技術（關系黏度）

3、定期拜訪（關系強度）

4、優質服務（關系硬度）

大客戶價值映射

1、產品手冊

2、網絡、媒體

3、產品展示廳

?小游戲：尋找規律

趙老師

16年大客戶營銷專家

10年外貿團隊管理專家

暨南大學MBA

PTT國際職業認證講師

國家高級企業培訓師

多家企業戰略營銷顧問

曾任：珠海華亮電子 董事總經理

曾任：歐普照明 渠道總監

曾任：深圳大族激光 HRBP

?實戰經歷：

市場營銷、人力資源管理雙學士，工商企業管理碩士。十余年來，用“人力資源思維管理團隊，用營銷思維開拓市場”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時迎接風云變幻的市場。

自創企業珠海華亮電子有限公司，校招10位大學新生，從“0”開始，帶領一群“小白”三年銷售業績突破億元。

曾主導外貿團隊搭建，業務遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執行《總裁高峰論壇》、《大灣區創新人才發展峰會》、《創新營銷大講堂》等，并多次擔任大型論壇分享嘉賓。

10年市場營銷授課經歷，近1000場分享，內容豐富、案例新穎，以企業為藍本，實戰到底。

聚焦研究營銷與管理18年，一直信奉“大道至簡”，認為營銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結構的體系化、演講內容的邏輯化、傳授風格的幽默化、實戰工具的效果化，即學即用，立竿見影。

主講課程：

《戰略營銷與決策》

《商務談判》

《以沖鋒為導向的狼性營銷團隊建設》

《市場競爭策略與大客戶開發技巧》

《營銷人員心態激勵與意識提升》

《狼性營銷團隊業績提升實戰訓練營》

《工業品銷售技巧與催款策略》

《消費心理學》

《把話說到客戶心里去—商務溝通話術訓練》

《外貿團隊管理與海外市場拓展》

《直播帶貨的營銷策略》

《激活組織活力，構建責任型企業》

授課風格：

風趣幽默接地氣，課堂氣氛活躍，在“玩中學習，學習中玩”，課程發人深省；

沒有高大上的理論，只有實戰中的案例，純干貨分享，轉化為生產力。

課程特點：

實用：活生生的案例，件件關聯

實效：感性講解、理性點評，深度互動，引人深思

實戰：貼近市場、導向沖鋒、工具分享，拿來就用

課程收益：

知識性——經驗、理論和行業信息分享

系統性——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗

實用性——課后工具使用，輔導、跟蹤、共享

部分服務過的企業：

生產制造類：富士康集團、攀鋼集團、沙洋農場、雷士照明、歐普照明、福建海峽科化、老板電器、方向華晨、廣州中遠航運、怡寶集團、燕加隆實業、長安新科、美的集團、正泰電器、廈華電子、南玻集團、君和集團、關西株式會社、格力電器、長虹電器、康佳電器、TLC、麗珠醫藥、健民藥業、三精制藥、葵花藥業、涪陵榨菜、太極集團、361、鴻星爾克、安踏體育、李寧集團、……

房地產類：香江集團、星河灣地產、敏捷地產、恒大地產、雅居樂地產、奧園地產、瑞景集團、方直地產集團、新聯盟集團……

重工類：三一重工、振華集團、中迅集團、艾帕克汽車配件、普斯通輪胎、上海航天機電、山東法因數控、小松山推工程、山東核電、山東臨工工程機械、湖南中聯重科、汕頭超聲儀器、大島神田刺繡、金科威醫療設備、科達凈化設備、柳溪機械（集團）、富士智能系統……

家居建材類：馬可波羅瓷磚、東鵬陶瓷、貴州藍圖工程材料、富之島家具、路福奔馳寢具、浩邦家具、佐羅世家、佛山沙美特瓷業、宜木構思、愛格菲家具、武漢澳華裝飾、長潤發涂料、得一家私、博皇家具、惠州市西頓工業發展、圓方園集團、廣東榮基集團、諾貝爾瓷磚、圣像地板、賽洛家居、廣州康普頓至高建材有限公司、廣州市番禺永華家具有限公司…….

食品類：杭州娃哈哈集團、上海大山合集團、晨光牛奶、伊利集團、新中源集團、青島啤酒、青島亞是加食品、加藤吉食品、威海威東日食品、香港達利集團……

汽車類：比亞迪汽車、海馬汽車、吉利汽車、上海榮威、廣州本田、東風日產、奇瑞汽車、北汽福田、東風悅達.起亞、江鈴集團、神龍汽車、天津一汽豐田、本田汽車、廣汽豐田、柳州五菱、浙江科力車輛控制系……

高校類：中國人民大學、武漢大學、廈門大學、中山大學、湖南大學、華南理工大學、華南師范大學、暨南大學、華南農業大學、蘇州大學……

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