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【課程背景】

項目管理不僅僅是項目經理的事！

事實上，我們的工作中都存在著不少的項目型活動，而為了適應組織發展與市場需求的快速變化，還將不得不持續應對越來越多的項目挑戰。正如美國項目管理認證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。

在這種情況下，傳統的運營管理模式已經愈發難以適應日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業務形態行之有效且經過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內外資源，以期達成項目成果。

美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。

?什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？

?如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？

?如何通過化繁為簡來實現對于項目（工作）的有效管理？

?如何科學合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？

?如何按照計劃的要求來執行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執行？

?如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？

?如何激發團隊的力量去共同實現項目（工作）目標？

?如何識別并應對項目（工作）中的風險來保障結果的達成？

?如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續改進？

以項目管理的視角來看，《西游記》取經任務就是一個典型的項目。那這個成功的項目揭示出哪些具有借鑒意義的項目秘密呢？

本課程以《西游記》故事為案例背景，在輕松詼諧的氛圍中生動地講述著大家都能懂的項目管理故事，深入淺出地向廣大讀者呈現出項目管理的知識工具技術與方法，展現出一幅精彩鮮活的項目管理畫面。

掌握項目管理，更新管理技術，創新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進。

【課程收益】

?認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領域等

?掌握項目管理過程中的關鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領導與管理、有效溝通、風險管理、狀態跟蹤、項目總結等

?學習并實操結構化的項目管理工具，如WBS、責任分工矩陣等

?通過生動鮮活的《西游記》案例，領悟項目管理的結構化技術及其系統化思維

?能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術，創新管理思維

【課程特色】

?知識解析+實戰演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK

?互動性強、參與性強、實操落地

【課程對象】

企事業單位、政府部門各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。

【課程大綱】

破冰：

導言 談談項目管理那點事兒

1、項目與項目管理的前世今生

2、什么是項目和項目管理？

□ 項目的定義

□ 項目管理的定義

3、衡量項目目標的四個維度

◆ 管理啟示

□ 目標設定的SMART原則

□ 取經項目的大目標與小目標

3、項目管理管什么？

4、項目管理過程

◆ 示例：圖解取經項目五大過程主要工作內容

5、項目管理怎么管？

一、西游取經項目的戰略規劃

1、取經項目究竟從哪里來

□ 5W分析法

◆ 示例：大野耐一用5W分析法找到設備停機原因

□ 5W分析法解析取經緣由

2、取經項目不為人知的三個秘密

□ 如何為取經項目創造客戶？

□ 取經項目環境分析——《西游記》中的佛道關系

□ 為什么“競爭對手”會支持取經項目？

二、西游取經項目的干系人管理

1、認識項目干系人

□ 什么是項目干系人？

◆ 思考：西游取經項目干系人分析

□ 為什么要對干系人進行管理

□ 如何找出影響你工作的人

◆ 實戰演練：西游取經項目干系人分析

2、如何有效管理項目干系人？

□ 怎么對干系人進行分類？

□ 干系人管理工具與策略

◆ 示例：《西游記》取經項目干系人登記表

◆ 示例：《西游記》取經項目干系人排序表

◆ 示例：《西游記》取經項目干系人九宮圖

三、西游取經項目是怎么啟動的？

1、取經項目啟動的條件

2、師出有“名”——有章可依

◆ 模板分享：項目章程

◆ 示例：《西游記》取經項目章程

3、師出有“民”——有人可用

□ 團隊組建的3個要素

□ 團隊組建的3個原則

4、師出有“鳴”——廣而告之

◆ 案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失

四、西游取經項目團隊管理之道

1、TEAM不僅僅是一伙人

問題研討：為什么是團隊，而不是個人？

□ TEAM的意義

問題研討：為什么是團隊，而不是團伙？

□ 團隊與團伙的異同

◆ 案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗

◆ 管理啟示

□ 團隊是那只會下蛋的“雞”

◆ 管理啟示

2、團隊發展歷程與管理策略

□ 塔克曼團隊發展階段模型

◆ 案例分享：取經項目團隊發展歷程

3、理解團隊成員的個性化差異

◆ DISC性格測試

◆ 案例分享：取經項目團隊成員行為特征分析

4、取經項目團隊的管理經

□ 項目經理長什么樣？

◆ 思考：誰成了項目經理？

◆ 問題研討：為什么唐僧能成為項目經理？

◆ 思考：誰更適合做項目經理？

□ 如何管理團隊中不同的成員？

□ 如何贏得團隊的協作？

□ 如何管理孫悟空式“刺頭”員工

□ 取經項目引發的管理公案

◆ 案例研討：如果……，應該裁掉誰？為什么？

◆ 案例分享：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開過？

5、取經項目團隊問題解決之道

□ 取經之路就是問題解決之路

□ 路要靠自己走，妖怪不能只靠自己打

□ 借力打力

□ 讓專業的人做專業的事

五、西游取經項目的領導力話題

1、為什么領導重于管理？

2、有關領導力的論述

□ 老子論領導力

□ 孔子論領導力

□ 聯想論領導力

□ 華為論領導力

□ 領導力的五項行動

◆ 管理啟示

3、唐僧的領導力從哪里來？

□ 名正言順的團隊領導

□ 被認可，被接受

□ 專業能力突出，具有核心競爭力

□ 言傳身教、關注下屬的培養

□ 目標導向，意志堅定，愿景指引

4、觀音菩薩——成就下屬的好領導

□ 成就下屬

□ 組建與發展團隊

□ 提供支持和幫助

□ 協助解決團隊沖突

□ 善用說服“法寶”

◆ 管理啟示

5、向上領導的要領

◆ 案例分享：《西游記》中向上領導的秘訣

六、取經項目的計劃、執行與監控

1、關于取經項目的計劃問題

◆ 案例分享：沒有計劃的后果

□ 計劃是做事的藍圖

□ 取經項目進度計劃的“坑”

◆ 管理啟示

2、項目管理中的計劃編制

□ 用WBS分解你的項目工作

◆ 實戰演練：實戰項目WBS編制

□ 基于WBS的進度計劃編制思路

□ 基于WBS的資源計劃編制思路

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◆ 示例：責任分工矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 基于WBS的成本預算思路

◆ 模板分享：費用預算表

◆ 示例：某“神秘”項目預算

3、項目中的溝通與協作

□ 有效溝通——項目致勝的法寶

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

◆ 案例分享：取經項目的溝通與協作

4、項目風險管理

□ 什么是風險？

□ 風險管理實施的步驟

◆ 管理啟示

□ 識別風險——發掘意外

□ 評估風險——判斷意外的危害

□ 應對風險——處理意外的辦法

◆ 案例分享：取經項目的風險應對策略

□ 監控風險——監控意外的發展狀態

◆ 實戰演練：您的項目可能有哪些風險，該如何應對？

5、項目的執行與監控

□ 項目中執行與控制的因果

□ 狀態跟蹤——對進展做到心中有數

□ 項目控制——讓工作在既定的軌道上前行

◆ 案例分享：取經項目的執行與監控

◆ 案例視頻與討論2：案例團隊是如何有效執行項目的？

七、西游取經項目收尾的啟示

1、把好項目收尾的關口

□ 編寫文檔，讓工作有據可查

□ 做好驗收，把好結束的關口

2、取經項目收尾的三項大事

□ 總結項目工作和移交項目成果

□ 評估項目成員績效

□ 論功行賞

◆ 案例分享：取經項目團隊的收尾

3、取經項目主要組織過程資產盤點

□ 什么是組織過程資產？

◆ 案例分享：取經項目的組織過程資產

4、復盤取經項目——為什么能成功？

□ 如何復盤？

◆ 模板分享：復盤模板

◆ 案例分享：復盤取經項目

5、如何評價項目是否獲得成功？

□ 項目評估的四個維度

◆ 思考：為什么取經項目依然被認為是成功的？

□ 干系人滿意

□ 團隊成長

★ 課程回顧與分享

高老師

高虎 博士

——管理的項目化思維專家、中國式培訓管理專家

?莫斯科國立文化大學博士

?管理的項目化思維推廣者、中國式培訓管理最佳實踐探索者

?曾任東方財星培訓與文化傳媒業務板塊負責人兼首席產品顧問

?曾任光環國際（上市公司）大客戶部總監兼首席產品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學院業務發展總監

?曾任全球華人企業顧問中心營銷總監

?上海交大海外學院簽約講師、中信出版創新學院特聘講師

?北京多家社會工作機構管理督導

?PMP美國項目管理協會認證項目管理專業人士

【個人簡介】

高老師2002年進入管理培訓行業，在十余年的職業生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。

歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監、營銷總監、大客戶總監及首席產品顧問等高層管理職務。

?為光環國際教育集團（上市公司）開發與升級培訓課程體系，策劃培訓項目解決方案，推動及完善培訓管理體系。同時，在業務團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內就將大客戶部（3名銷售）業務一舉扭虧為盈，并最終實現年純盈利超百萬元。此后連續兩年保持業務增長，并為公司培養多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業管理的本質問題。

?在兩年半創業經歷中，基于對培訓管理的深刻認識，并結合自身多年的培訓項目管理實操經驗，首創性地開發出原創版權課程《培訓管理者的項目管理》。此課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已有超過千人的培訓管理者參加過此課程的學習。

高老師具備深厚的項目管理理論素養，且長期堅持項目管理在工作中的持續實踐，對于項目管理在通用管理領域的應用也體會良多，見解獨特，并開發了原創版權課程《管理者的項目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓服務。

高虎老師致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中管理思維的創新和管理技術的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續發展。

【項目經驗】

累計為超過三百家企業設計和提供培訓解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業影響力的高端會議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發展提供培訓支持。

【主講課程】

原創版權課程：

《團隊管理與領導能力修煉》©

《管理者的項目管理思維》©

《培訓管理者的項目管理》©

通用管理類課程：

《團隊管理與領導能力修煉》

《管理的項目化思維專題研討》

《品西游 學項目管理》

《項目管理的基本技能》

《實用管理工具與技巧應用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協作》

《干系人管理與有效溝通》

《時間管理與有效授權》

培訓管理類課程：

《基于效果落地的培訓管理實踐》

《培訓管理-乙方項目管理實踐》

《培訓需求分析與年度計劃制定》

《卓越兼職內訓師能力進階》

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