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【課程背景】

在眾多的組織中，兼職內訓師是次要的角色。一方面，對于他們的培養多集中和局限于授課、內容開發及呈現等基本能力，另一方面，對于他們的使用也多局限于課堂，其作用的表現非常有限。

如果將人力資源比喻為組織的血液，那么主要有兩個途徑來獲取，一是“輸血”，二是“造血”。

所謂“輸血”，就是從外部獲得組織發展所需的相應人力資源，或者通過外部的服務來改善和提升自身已有人力資源的質量。

所謂“造血”，就是組織從內部培養和發展自己所需的人力資源。培訓就是組織自身“造血”的重要方式，而內訓師又是這項“造血”功能中不可或缺的一環。因此，要提高組織的“造血”功能，必須關注兼職內訓師隊伍的建設與培訓。

?培訓究竟是什么？

?兼職內訓師應該是什么角色，可以做寫什么？

?兼職內訓師應該具備哪些能力？

?哪些是兼職內訓師應該掌握的培訓管理基礎運營能力？

?兼職內訓師應該具備哪些泛溝通能力？

本課程并不關注于兼職內訓師的培訓講師角色及能力，而是試圖通過發展和塑造兼職內訓師的延展角色、職責及相關能力，來重新定義其“兼職”功能，并使之能夠在推動組織培訓發展的過程中發揮出更大的效能。

【課程收益】

?樹立并厘清對于培訓及兼職內訓師工作的基本認知

?了解兼職內訓師的根本角色和五種延伸角色及其職責要求

?了解兼職內訓師的七種能力要求

?掌握三種培訓項目基礎運營能力

?能夠運用多種方式挖掘和分析培訓需求

?能夠以兼職內訓師的角色來推動培訓效果轉化

?能夠運用干系人管理、多維溝通和營銷等泛溝通能力

?更大限度發揮兼職內訓師的培訓管理效能

【課程特色】

?知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰演練+示例演示+模板分享+小組PK

?視角獨特、觀點新穎、高屋建瓴、緊貼實踐

【課程對象】

企事業單位各級兼職內訓師，以及與培訓業務相關的人員。

【課程大綱】

破冰

一、什么是培訓，為什么需要兼職內訓師？

1、培訓究竟是什么？

◆ 小組討論：我認為，培訓是什么？

2、培訓的目的是什么？

3、為什么需要兼職內訓師？

二、兼職內訓師應該是誰，做什么？

◆ 問題：作為兼職內訓師，我目前承擔的職責有哪些？

1、兼職內訓師的根本角色與職責

2、兼職內訓師的延展角色與職責

□ 組織經驗沉淀者

□ 同盟者

□ 行為改變導師

□ 內部顧問/教練

□ 培訓管理延伸之“手”

三、兼職內訓師應該懂什么？

◆ 小組討論：優秀的內訓師應該具備哪些能力？

1、課程呈現與內容開發能力

2、專業能力

3、知識萃取能力

4、必要且正確的培訓認識

5、培訓管理基礎運營能力

6、泛溝通能力

7、咨詢和教練能力

四、兼職內訓師應具備哪些培訓管理基礎運營能力？

1、如何運營一個培訓項目？

□ 培訓項目運營基本流程

□ 各階段的工作內容及注意事項

2、如何挖掘與分析培訓需求？

□ 實施需求調查的要點

□ 需求調查方法與操作要領

◆ 模板示例：訪談問題清單、需求調查問表、工作觀察記錄表

□ 需求數據統計與分析

□ 需求報告與確認

3、如何推動培訓效果轉化？

□ 培訓效果轉化誰之責？

□ 兼職內訓師有哪些天然的優勢？

□ 兼職內訓師可以做什么？

五、兼職內訓師應具備哪些泛溝通能力？

1、兼職內訓師的泛溝通能力要求

□ 兼職內訓師需要與誰溝通？

□ 兼職內訓師如何溝通？

□ 兼職內訓師如何營銷？

2、兼職內訓師如何實施干系人管理？

□ 誰可能影響你的工作？

◆ 案例研討：某“知名項目”干系人分析

□ 為什么要對干系人進行管理？

□ 找出影響你工作的人

◆ 實戰演練：識別出項目的干系人及期望

□ 干系人分類的維度

□ 誰是最需關注的干系人？

◆ 管理工具：干系人分析矩陣

◆ 模板示例：干系人排序表

□ 如何管理影響你工作的人？

◆ 模板示例：干系人登記表

◆ 模板示例：干系人溝通管理表

3、兼職內訓師如何進行多維度溝通？

□ 向上溝通——贏得主管的支持

□ 平級溝通——贏得同事的配合

□ 向下溝通——贏得學員的認可

4、兼職內訓師如何向組織內部營銷培訓？

□ 高管內訓師的營銷策略

□ 中基層內訓師的營銷策略

□ 骨干員工內訓師的影響策略

★ 課程回顧、評估與分享

高老師

高虎 博士

——管理的項目化思維專家、中國式培訓管理專家

?莫斯科國立文化大學博士

?管理的項目化思維推廣者、中國式培訓管理最佳實踐探索者

?曾任東方財星培訓與文化傳媒業務板塊負責人兼首席產品顧問

?曾任光環國際（上市公司）大客戶部總監兼首席產品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學院業務發展總監

?曾任全球華人企業顧問中心營銷總監

?上海交大海外學院簽約講師、中信出版創新學院特聘講師

?北京多家社會工作機構管理督導

?PMP美國項目管理協會認證項目管理專業人士

【個人簡介】

高老師2002年進入管理培訓行業，在十余年的職業生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。

歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監、營銷總監、大客戶總監及首席產品顧問等高層管理職務。

?為光環國際教育集團（上市公司）開發與升級培訓課程體系，策劃培訓項目解決方案，推動及完善培訓管理體系。同時，在業務團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內就將大客戶部（3名銷售）業務一舉扭虧為盈，并最終實現年純盈利超百萬元。此后連續兩年保持業務增長，并為公司培養多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業管理的本質問題。

?在兩年半創業經歷中，基于對培訓管理的深刻認識，并結合自身多年的培訓項目管理實操經驗，首創性地開發出原創版權課程《培訓管理者的項目管理》。此課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已有超過千人的培訓管理者參加過此課程的學習。

高老師具備深厚的項目管理理論素養，且長期堅持項目管理在工作中的持續實踐，對于項目管理在通用管理領域的應用也體會良多，見解獨特，并開發了原創版權課程《管理者的項目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓服務。

高虎老師致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中管理思維的創新和管理技術的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續發展。

【項目經驗】

累計為超過三百家企業設計和提供培訓解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業影響力的高端會議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發展提供培訓支持。

【主講課程】

原創版權課程：

《團隊管理與領導能力修煉》©

《管理者的項目管理思維》©

《培訓管理者的項目管理》©

通用管理類課程：

《團隊管理與領導能力修煉》

《管理的項目化思維專題研討》

《品西游 學項目管理》

《項目管理的基本技能》

《實用管理工具與技巧應用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協作》

《干系人管理與有效溝通》

《時間管理與有效授權》

培訓管理類課程：

《基于效果落地的培訓管理實踐》

《培訓管理-乙方項目管理實踐》

《培訓需求分析與年度計劃制定》

《卓越兼職內訓師能力進階》

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