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課程背景：

在工廠的高層做出了正確決策以后，而現場卻呈現：生產效率遲緩、不良品反復，員工離職率增高。造成這些現象的產生可能由于以下原因：1、作業現場存在著很多的新入職員工；2、作業的過程中存在難度較大的手工作業；3、作業的過程中存在著對每一位作業人員手法、動作不一致的現象。

如何真正提升現場的生產力，如何提升員工技能呢，其中有一個很重要的因素，就是現場的一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔起提升生產力的職責呢？

一線主管掌握了工作指導的技能，就會形成一套標準的指導方法、作成一套標準的指導內容，合理安排員工崗位技能培訓。達到多能工培養、員工操作手法、動作一致，使員工都能掌握作業中的要點與訣竅進而消除關鍵崗位、消除手操作不良，快速上崗之目的。

課程收益：

● 提升崗位培訓效率50%；

● 提升生產效率約5%（不增加任何資源投入的基礎上）；

●生產良率提升約10%；

●掌握作成標準指導書的技能；

●掌握一種系統化的指導方法，并掌握在現場如何實際實施運用；

課程特色：

道具演練、實用表格、科學，邏輯清晰；實戰，學之能用。

課程對象:

企業現場管理者，工段長/系長，內訓師，班組長等

課程大綱

一、現場為什么需要【部下崗位技能提升】

?提升企業利潤，消除作業異常

?指導不足時

?指導不清楚或指導錯誤時

?現場常用的3種不足的指導方法：

?僅說給他（她）聽的方法

?僅做給他（她）看的方法

?讓他（她）看作業指導書或觀看視頻的方法

呈現方式：小組討論、角色扮演。

二、什么是一線主管以及一線主管必備的6個條件？

?一線主管的含義及責任

?穩定生產，生產產品的及時交付

?確保生產出符合客戶質量要求的產品

?在投入不便的狀態下，不斷降低生產成本，生產出更多的產品。

?一線主管必備的6個條件（2個知識，4項技能）

?職責的知識

?工作的知識

?改善的技能

?待人的技能

?指導的技能

?安全的技能

三、如何通過實戰案例找到指導方法的標準化？

?現場工作指導實施的基本路徑（工作指導4階段法）

?第1階段：學習準備

?第2階段：工作指導

i.作業的主要步驟

ii.作業主要步驟的要點

iii.作業主要步驟要點的理由

iv.開放式提問

?第3階段：嘗試練習

i.默做，糾正錯誤

ii.邊做邊說主要步驟、要點、理由

iii.確認掌握，鼓勵

?第4階段：安排具體工作

呈現方式：專用道具真實作業場景再現，角色扮演，學員代表演練，可轉化實地指導使用

四、如何制作可落地的指導內容標準化？

?指導內容標準化的思考方法

?尋找作業段落中的主要步驟—自問法導入

?確認主要步驟的要點--訣竅、手段、方法

呈現方式：專用道具真實作業場景再現，角色扮演，學員代表演練，可轉化實地表格使用

五、如何制作適宜的訓練預定計劃表？

?訓練預定計劃表的3大目的

?訓練誰

?何時訓練

?訓練何種崗位

?訓練預定計劃表制作的7大步驟

呈現方式：訓練預定計劃表的使用、小組討論

學員改善案例演練

六、如何推行工作指導以及后續實踐跟蹤？

?現場尋找指導的著眼點

?10H工作指導分割方法

?特殊環境下的指導方法

?指導后的跟蹤技巧

七、課程產出（依據課程實踐情況，展示部分內容）：

鄧老師

鄧家飛 老師 （上海）

——制造型企業班組管理專家

?原英特爾產品（跨國500強）高級工程師

?原歐姆龍上海分公司（跨國500強） 人力資源主管

?原日月光半導體（世界第三大芯片封裝）生產經理

?原日產訓TWI-4J 、MTP認證講師（可頒發日產訓證書）、TPM講師、國家企業培訓師

【個人簡介】

鄧老師具有十多年的制造業生產管理、設備管理經驗，熟悉生產制造型企業及相關工作流程，在著名跨國企業任職期間，先后擔任過設備保全工程師、設備保全高級工程師、設備主管、生產經理等職務。

?幫助歐姆龍公司建立健全設備保全、考核體系，擔任公司TPM活動推動事務局，TPM內部講師培養，完成4名TPM-自主保全講師培養， 設備綜合效率由75.6%提升至88.2%。

?擔任歐姆龍中國區各個子公司TWI推進負責人，內部講師培養，2012年成功完成了TWI項目在8家事業部實施。完成全部內部講師培養并考核上崗。

鄧老師總結自己十多年的企業實戰經驗，總結出了適用于制造型企業生產管理全環節的方法論，并在多家企業落地實施，取得了實際性的效果及收益，或得了企業的高度認可。

鄧老師致力于幫助在制造環節的效率提升及成本降低，期望通過自己實地幫助企業解決過的經驗及方法論，幫助更多的企業解決生產環節的問題。

【主講課程】

《班組長設備效率提升課程「實踐」》

《工作效率倍增-JM》

《快速提升部下崗位技能-JI 工作指導》

《精益生產與精益改善》

【授課風格】

鄧老師善于針對企業自身實際特點，展開現場教學,能使學員達到即學即用的目的；授課激情投入，旁征博引，能有效激發學員；具有極強的親和力，善于與學員溝通，營造輕松的培訓氛圍，能用啟發式培訓方式，充分的調動學員的主動性、創造性、積極性，從而贏得學員的共鳴，促進學員轉變觀念、愿學愿用的教學目的。

【學員評價】

鄧老師的課程非常系統，從現場尋找到浪費和相關改善手法相結合，以及如何有效的進行改善落地和實踐動手能力建設，全面而落地，學員受益匪淺。

——歐姆龍（廣州）汽車電子有限公司人力資源部長 謝詠蓮

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性！

——京東方（合肥）B5工廠長 龍海濤

鄧老師的課程非常實戰，理論的系統性也很強，具備很強的實踐落地性，對培養即戰型人財非常有非常大的作業。 ——陜西工業職業技術學員 電氣院長院長 盧慶林

鄧老師的課程深入淺出，通過案例不斷給人啟發，收益很大。

——北汽藍谷麥格納股份有限公司 精益經理 陳龍

講得非常好！有抱負有情懷，有理論有實戰有水平！大贊！

—— 中國船舶培訓中心主任 方燕紅

有趣、有料、實用、易執行、易評價！ —— 東華汽車培訓中心 培訓經理 王燕

【服務客戶】

京東方（000725）北京工廠、中船集團（CSSC）（課程采購連續3年）、合肥工廠（課程采購2次）、深圳順絡電子有限公司、徐工機械集團、杭州中亞機械股份有限公司、南京汽車股份有限公司、浙江天正電氣有限公司、滬東船電、南京東華智能轉向有限公司、湖南株洲北京汽車有限公司、北汽藍谷麥格納汽車有限公司、上海津村制藥，合肥鑫晟光電有限公司B3工廠、北京BOE工廠、深圳順絡電子有限公司、東莞東冠電子有限公司、杭州中亞機械有限公司、武漢八千代有限公司、河南歐帕有限公司、蘇州福田金屬粉末有限公司、SEW電機、上海歐姆龍有限公司、廣州歐姆龍汽車電子有限公司、大連歐姆龍醫療器械有限公司、蘇州太陽油墨有限公司、陜西工業職業技術學院、廣西機電職業技術學院、廣西科技大學-鹿山學院、常州機電學院、常州信息學、天山鋁業、蘇州雅泛迪輪轂有限公司、合肥鑫晟光電有限公司B5工廠、鑫晟光電有限公司B9工廠、張家港易華塑料有限公司

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