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【課程背景】

為什么有些員工處在有心無力的狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好？

為什么有些員工面對(duì)同類型的多件工作任務(wù)也需要逐一指導(dǎo)、不能舉一反三？

為什么有些員工工作年限長、經(jīng)驗(yàn)豐富，遇到新問題卻總是束手無策？

為什么有些員工常年報(bào)班、證書無數(shù)，卻依然不能出色完成工作？

……

據(jù)調(diào)查研究表明，絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10-30%左右的能力，如果受到充分的學(xué)習(xí)力培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50-80%。提升員工的學(xué)習(xí)力能力，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視，眾多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“學(xué)習(xí)力”課程列為每年例行課程，并把其稱之為“常規(guī)武器”。

本課程針對(duì)職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化、學(xué)習(xí)成果不知如何應(yīng)用和轉(zhuǎn)化、學(xué)習(xí)效率不高等現(xiàn)實(shí)問題，從根源上講解學(xué)習(xí)規(guī)律，解決如何有效“學(xué)”和高效“習(xí)”的問題，點(diǎn)燃成人學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升員工學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

【課程收益】

1.理解學(xué)習(xí)能力的重要性

2.了解成人學(xué)習(xí)的規(guī)律

3.掌握學(xué)習(xí)的有效方法

4.掌握輸出的有效方法

5.提升學(xué)習(xí)能力，從而增強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)

【課程特色】

通過課堂講述、案例分析、圖片展示等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練加以實(shí)踐，使學(xué)員充分牢固地掌握課堂所學(xué)方法

【課程對(duì)象】

員工、中基層管理者

【課程大綱】

討論導(dǎo)入——關(guān)于學(xué)習(xí)，你有什么困擾？我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)？

一、什么是學(xué)習(xí)力

（一）什么是學(xué)習(xí)力？

（二）什么是真正的學(xué)習(xí)力？

（三）學(xué)習(xí)的三個(gè)層次

案例討論——口罩時(shí)代，你想到了什么？

二、認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律

（一）大腦是如何學(xué)習(xí)的

（二）成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

互動(dòng)討論——從照片中，你看到了什么？

三、點(diǎn)燃學(xué)習(xí)動(dòng)力

（一）時(shí)間的殺手

（二）動(dòng)機(jī)的DVF

1.D： Dissatisfaction對(duì)現(xiàn)況有多不滿

2.V： Vision對(duì)行動(dòng)背后的結(jié)果有多期待

3.Fs： First step對(duì)于下一步行動(dòng)有多清晰

4.Rc： Resistance to change對(duì)當(dāng)下變化的抗拒程度

5.D*V*Fs>Rc

（三）最佳學(xué)習(xí)路徑

互動(dòng)討論——如何發(fā)現(xiàn)生活、工作中的DVF？

四、如何有效地“學(xué)

（一）三種有效的學(xué)習(xí)策略

1.從基礎(chǔ)學(xué)起

2.以終為始地學(xué)

3.系統(tǒng)化地學(xué)

案例分析——面試的故事、從WINDOWS幫助文件學(xué)起

（二）從基礎(chǔ)學(xué)起

1.什么是基礎(chǔ)

2.模仿式學(xué)習(xí)法

視頻案例——學(xué)習(xí)的故事

（三）以終為始地學(xué)

1.解決問題式

2.有目標(biāo)、可衡量、強(qiáng)動(dòng)力、正強(qiáng)化

3.高效筆記法

案例分析——跟著Martin學(xué)工作報(bào)告

（四）系統(tǒng)化地學(xué)

1.建構(gòu)學(xué)習(xí)全景圖

2.化碎片化為系統(tǒng)化

3.構(gòu)建個(gè)人知識(shí)體系

案例分析——騰訊專家如何構(gòu)建知識(shí)系統(tǒng)

五、如何高效地“習(xí)

（一）什么是有輸出地學(xué)習(xí)？

小組討論——分享一個(gè)最近學(xué)習(xí)、聽課、工作項(xiàng)目中感受最深刻的三點(diǎn)內(nèi)容

（二）如何高效輸出？

1.高效輸出方式

2.輸出的意義

案例分析——從工作中學(xué)習(xí)經(jīng)典演講

（三）在學(xué)習(xí)區(qū)學(xué)習(xí)

（四）構(gòu)建學(xué)習(xí)閉環(huán)

1.通過RIA應(yīng)用所學(xué)

2.通過刻意練習(xí)應(yīng)用所學(xué)

小組討論——課后，有什么是可以馬上行動(dòng)的？

課程回顧

董老師

董怡老師（北京）

——企業(yè)通用管理培訓(xùn)師

王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師

原王府井集團(tuán)銷售分公司市場(chǎng)營銷部總監(jiān)

PRADA、COACH等多家知名品牌門店活動(dòng)策劃顧問

美國格里咨詢（全球行業(yè)領(lǐng)先）特約行業(yè)專家

中國人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生

職場(chǎng)詠樂匯合伙人、高級(jí)導(dǎo)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師、咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

董老師擁有近20年的大型國企多崗位履職經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理、門店銷售、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃分析和解決問題、如何發(fā)揮語言的力量提升溝通效率等方面，都具有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

董老師作為“職場(chǎng)詠樂匯”合伙人及高級(jí)導(dǎo)師，輔導(dǎo)高端年費(fèi)VIP百余人，幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè)，清醒認(rèn)知個(gè)人與企業(yè)的雙贏關(guān)系，學(xué)會(huì)處理壓力與情緒，增強(qiáng)職場(chǎng)幸福感。

作為北京冬奧組委指定企業(yè)聯(lián)系人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月內(nèi)完成北京2022冬奧會(huì)特許零售店北京市百貨大樓專柜開業(yè)工作，獲得冬奧組委及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)肯定，北京2022冬奧組委市場(chǎng)運(yùn)營與開發(fā)部部長樸學(xué)東多次赴專柜視察并拍攝新聞短片。

董老師負(fù)責(zé)PRADA、COACH品牌營銷及VIP管理期間，運(yùn)用情景模擬、觀察與反饋等培訓(xùn)方法對(duì)一線銷售員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，教授從迎賓到送別的全流程接待技巧及銷售方法，簡(jiǎn)單有效地指導(dǎo)銷售人員提升客人的好感與成交率，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反X，達(dá)到所學(xué)知識(shí)落地開花的最佳狀態(tài)。

董老師負(fù)責(zé)自營國際品牌PRADA、COACH等品牌營銷策劃及VIP管理；店面營銷活動(dòng)策劃，每年不少于15次；兩年時(shí)間，幫助公司VIP客戶從0增長到1萬余人。

董老師帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)，利用三年時(shí)間幫助門店實(shí)現(xiàn)年銷售額增長18%，同時(shí)董老師還是王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，常年負(fù)責(zé)集團(tuán)導(dǎo)購員銷售技能提升培訓(xùn)、門店管理培訓(xùn)，受訓(xùn)人員超過500人次。

董老師具備甲方門店與乙方品牌的雙重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)背景資深，多崗位履職經(jīng)驗(yàn)使她對(duì)不同崗級(jí)工作要求及員工需求了解更為深入。董老師將20年管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成為落地性強(qiáng)、實(shí)操效果好的方法論，幫助企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)與員工專業(yè)能力的雙項(xiàng)提升！

在教學(xué)中，董老師善于將行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬、觀察與反饋等方法貫穿學(xué)習(xí)過程始終，讓學(xué)員主動(dòng)獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的快樂，忌說教、重引導(dǎo)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反N，達(dá)到所學(xué)知識(shí)落地開花的最佳狀態(tài)。

【主講課程】

《打造深度洞察力、迎接豐盈人生》

《從0到1成為培訓(xùn)師》

《無限未來在今朝——職業(yè)生涯規(guī)劃》

《把逛街者變成購買者的黃金法則》

《精英店長八項(xiàng)修煉》

《打造卓越服務(wù)》

《DISC人格解析與職場(chǎng)溝通》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

董老師在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合， 不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”， 在理論闡述的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體的案例分析、角色扮演等方法，讓學(xué)員不僅了解知識(shí)，更通過一系列的練習(xí)，掌握具體的方法與技巧，在實(shí)際工作中進(jìn)行運(yùn)用，加深學(xué)員的理解，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)技巧，以提高培訓(xùn)的效果！ ——?碧水集團(tuán)有限公司 張萌萌

很多案例都是工作中遇到過的，董老師不僅教給了我們方法，也糾正了我們對(duì)于銷售工作的舊認(rèn)識(shí)，重新樹立了大家的銷售自信！ ——北京博影世紀(jì)文化傳播有限公司 ECHO

董老師的課程條例清晰、實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)于門店經(jīng)營工作很有啟發(fā)，收獲滿滿。

——王府井百貨鄂爾多斯店 趙新月

臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健、語言生動(dòng)、自帶氣場(chǎng)，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。

——神州數(shù)碼（中國）有限公司 安安

和董老師認(rèn)識(shí)多年，每次聽她分享都非常感動(dòng)，不僅是因?yàn)閮?nèi)容，更是因?yàn)樗恼嬲\和親切，讓我們學(xué)習(xí)到了維護(hù)客戶的正確方式——朋友。 ——聯(lián)想（北京）有限公司 李盟

【服務(wù)客戶】

王府井集團(tuán)股份有限公司、北京市百貨大樓、長安商場(chǎng)、王府井百貨鄂爾多斯店、王府井百貨樂山店、王府井賽特奧萊長春店、王府井賽特奧萊沈陽店、王府井賽特奧萊咸陽店、王府井賽特奧萊臨潼店、王府井賽特奧萊銀川店、神州數(shù)碼（中國）有限公司、聯(lián)想（北京）有限公司、分眾傳媒集團(tuán)、碧水集團(tuán)有限公司、北京博影世紀(jì)文化傳播有限公司、北京晨報(bào)、北京思迪國際傳媒廣告有限公司、北京中聯(lián)智投商貿(mào)有限公司

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