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課程背景

企業發展到一定階段后，依靠老板單打獨斗的時代已經一去不返，現在的企業必須靠團隊取勝，靠科學與規范的管理。加上長期以來社會文化的影響，我們很難再靠機會和資源和關系來僥幸獲勝。于是團隊的建設與管理顯得日益重要，團隊建設就是需要解決目前企業發展中的種種障礙，完成從個人能力到團隊能力的轉變，實現振作、合作、協作的要求，達到一加一大于二的效果。

如何來建設與管理我們的團隊呢？做好團隊建設首先有三個觀念：1.團隊建設不是老板一個人的事情，需要全員參與，共同努力。2.團隊建設不是一蹴而就的瞬間行為，而是需要長期的建設與維護。3.團隊建設容易，但管理卻不易，科學管理使得團隊協作更高效。所以要解決團隊的問題就要從理念上宣講，讓大家明白為什么這樣做，觀念的宣講實際上是思想的引導，從思想上讓大家認識到怎么樣是對的，怎么樣是錯的。以此去衡量自己的行為模式是否符合標準。改變團隊的現狀一是改變思維習慣二是改變行為習慣。而訓練，尤其是針對性地訓練改變的是大家的行為習慣。只有這樣的改變才是真正的改變。接下來就是將所有的改變進行固化與延續，靠的是機制，是管理模式。

課程分為兩個部分：一、團隊的建設。二、團隊的管理。團隊的建設首先要從團隊的概念開始，讓我們清晰地認識“團隊”區分出“團隊”“團體”“群體”，清晰是統一的基礎，只有先清晰才能更加和諧統一。團隊的管理是在團隊建設的基礎之上，讓團隊協作更加融洽，團隊組織更緊密，團隊精神更卓越。

要把企業建設成為一支高效、和諧、有凝聚力和戰斗力的團隊，首先要抓好“頭”，俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，領導的人格魅力對員工具有一種感召力和榜樣作用，員工如果能以擁有這樣的領導為榮，團隊精神與企業凝聚力必然得到弘揚和鞏固，企業的潛在創造力才能得到發揮，所以領導者本身的素質與技能對團隊的影響非常深遠。其次抓好團隊的“心”人在一起未必是團隊，只有心在一起才是真正的團隊。心往一起想，勁才能往一起使，心的凝聚源于目標的統一，用人不如用心。最后要抓好團隊的“魂”，團隊精神是團隊高效的重要保障，沒有魂一切皆無，做好團隊精神的塑造是團隊永恒的追求。

本套課程更多的是站在企業變革的角度看企業該如何做，團隊該如何做。讓團隊成員統一思想，統一聲音，統一動作，轉變團隊成員的認識，調動團隊成員的積極性，凝聚團隊成員的斗志，從而實現卓越團隊的速成。

課程目標

?幫助學員掌握系統、先進、實用的管理技巧和溝通技能；

?啟發學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能；

?站在企業變革必須的角度，幫助參訓人員更新營銷理念，轉變思維模式，統一思想；

課程運營

1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業的實際情況進行PK與訓練，借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。

2.小紅旗：設置品牌積分榜，將紅旗比作企業的業績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業績，激發學員的積極性與創造力。

3.分享：每半天結束，所有學員都會領到分享卡，按照老師對分享內容的要求對半天所學內容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內容進行小組內的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。

5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關，保證紀律堅定執行。

課程大綱

課程內容：

課前：團隊建設

一、團隊如何建設？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學習環境

學習現場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態。

第一講:優秀團隊的要素-----有標準、有方向、有力量

課程內容：

一、什么是團隊？

優秀團隊的三個要素：a勇于承擔責任的領導

b清晰明確的共同目標

c統一的思想；統一的聲音；統一的行動；

二、團隊、團體、群體的區別

1.互動討論三者的區別

2.提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合

3.團隊與團伙的區別

三、視頻案例：士兵突擊

1.思考：這個組織是不是團隊？

2.如果你是班長你該怎么做才稱職？

3.反思工作中的不足與改善措施

四、管理的核心：復雜問題簡單化 簡單問題弱智化

1.案例：毛澤東打天下

2.經營與管理的思維轉變

3.規律和人性是管理的任督二脈

五、團隊的角色定位與分析：高中基層的定位、特點與管理方式

六、管理者的團隊管理要求：容人之量 御人之道

1.王：力挽狂瀾的領導能力

2.天：清晰明確的文化導向

3.地：確保績效的機制規范

4.人：不折不扣的高效執行

5.和：嚴絲合縫的高度協作

第二講: 團隊領導力-----優秀團隊的定海神針

一、領導力是影響力；

1.獲得下屬的追隨

2.獲得上司的賞識

3.獲得平級的支持

二、領導的三種狀況；

1.陽奉陰違

2.陽奉陽違

3.自奉不違

三、領導力的“五權”

四、視頻案例：周培公帶兵

五、團隊領導者的角色定位

1.做放大鏡不做大氣層

2.做司機不做乘客

3.做教官不做保姆

4.做沖鋒號不做集結號

六、團隊領導者的管理原則“兩講三做”

講清結果、講清后果

做檢查、做獎罰、做機制

七、韓非子的領導“七術”

眾端參照、必罰明威、信賞盡能、一聽責下、疑詔詭使、挾知而問、倒言返聽

第三講：團隊文化搭建------讓團隊具備卓越的靈魂

一、企業文化正名

企業文化不是標語、不是口號、不是手冊、不是活動

企業文化不是設計出來的

企業文化是沉淀和提煉出來的

二、企業文化是價值觀影響行為的力量

三、價值觀是判斷標準：三觀

1.判斷是非的標準，是非觀

2.判斷優劣的標準，優劣觀

3.判斷得失的標準，得失觀

四、案例：佛教的文化管理

五、認識企業文化：六只猴子的案例

1.文化是潛規則，制度是顯規則

2.文化是從領導集團開始的

3.員工不是按規則辦事，而是按照潛規則辦事

六、視頻案例：軍隊如何做文化

七、團隊文化落地五化

1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環境

2.行動化：讓員工當運動員不做觀眾

3.故事化：道理隨風而去，故事深入人心

4.可視化：聽到+看到=意愿

5.常態化：構建水下冰山不是一朝一夕

八．團隊文化提煉的五步驟

第四講：團隊機制建設-----讓團隊具備卓越的行為

一、案例：六兄弟分粥

1.機制的目的是平衡

2.機制的效果是無中生有

3.機制需要人性化設計

二、案例：私營船主運送犯人的案例

1.機制可以改變人

2.人沒有好壞，關鍵看用了什么機制

3.考核什么得到什么

4.文化是軟激勵，機制是硬激勵

三、建立機制的原則

1.復制團隊：低標準、嚴要求

2.客戶價值：流程化、標準化

3.體現文化：上接文化、下接行為

四、機制選題的方法

1.經常出現集體性錯誤的地方

2.經常出現重復性錯誤的地方

3.新員工經常咨詢的問題

4.客戶經常反映的問題

五、建立機制的方法

1.案例歸納法

2.分工協作法

3.標桿示范法

4.措施改進法

六、企業做機制訓練工具

七、5R機制管理模式：打掉能人體系、企業精彩持續

1.結果定義---經營計劃

2.一對一責任---關鍵崗位職責

3.過程檢查---業績跟蹤

4.即時獎懲---業績評估

5.改進復制---改進復制

第五講：團隊管理之高效執行------讓團隊效率最高化

一、執行的假象

按照職責做事

按照任務做事

按照態度做事

二、執行就是拿結果

結果的標準：有時間、有價值、有證據

結果的思維：底線思維、外包思維

三、做結果的方法

1.復述承諾法

2.分解法

3.重點法

四、執行人才的共同特點：百分百責任

視頻案例：謝昆山

百分百責任思維操練

五、執行人才的三大標準：

1.信守承諾

2.結果導向

3.永不言敗

六、工具訓練

個人成長戰略表：公司戰略與個人戰略的結合

第六講：團隊管理之高效協作------讓團隊成本最低化

一、案例分享討論：你身邊的陸強華

1.如果是你，你會怎么做？

2.案例的剖析和分步解決

二、有效溝通

1.價值40萬的測試題

2．溝通模型

三、九段秘書案例

1.開會的關鍵要素準備

2.開會的過程控制

3.開會內容的持續跟蹤

四、管理溝通互動訓練

1.分組PK

2.角色分工：高層、中層、基層

3.公布規則

4.練習開始

5.總結分享

課程回顧 課程結束

齊老師

團隊執行實戰輔導專家

曾任香港彭氏集團大區經理兼培訓總監、培訓師

曾任捷誼集團分公司總經理

曾任銀色世紀集團（國家級高新技術企業）核心講師

曾任錫恩英才講師部經理

中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強

MTP-100課程研發人、PTT導師、課程開發設計咨詢師

課程以“實戰”“落地”著稱，學員滿意度95%以上

【個人簡介】

齊老師擁有16年企業從業和培訓經歷，負責帶領銷售團隊進行業績突破，市場外拓，基于團隊執行力的提升，銷售業績大幅提升。在企業內訓師和職業培訓師經歷中，獨立操作內訓數百場，公開課數十場，培訓學員上萬人，主導咨詢項目十幾個。

項目經驗：

捷誼集團業績提升項目：擔任捷誼集團濟南分公司主管期間，齊老師帶領20人團隊，實現業績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術的模板和執行流程。

德泰電力能源戰略執行一體化項目：在德泰電力能源戰略執行一體化項目中，齊老師引入完整的戰略-執行一體化的質詢會體系，實現企業正規化，科學化管理，規避了企業風險，為企業正規化邁出堅實一步。

康夫堂戰略執行一體化項目：時任錫恩英才講師部經理，主導咨詢項目，引入科學正規的4R執行體系，幫助康夫堂降低了企業溝通成本，同年實現企業逐步遞增。

衛華清真食品計劃管控項目：在衛華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導計劃管控項目的植入，實現了員工工作的科學性，合理性，戰略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業下一步的發展打下堅實基礎。

【主講課程】

執行力系列課程

高層：《戰略盈利模式》《企業文化落地模式》《領導力與執行力》《戰略執行力體系搭建》

《基于戰略的中高層管理》《4R運營管控模式》

中層：《中層執行力》《團隊執行力訓練營》《管理執行力》《管理溝通》

《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執行與溝通》《團隊建設與管理》

《團隊激勵》《跨部門溝通與協作》《責任心與執行力》《從技術到管理》

基層：《高效執行力》《職業素養訓練》《結果思維訓練》《目標與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉換與職業心態》《向上管理與工作匯報》

《從責任到執行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發與設計》《結構性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實戰訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

齊磊老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內容清晰好理解，通過這次培訓讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——恒邦股份黨委書記孔濤

齊磊老師讓我重新找回了自己，讓我學到了更多實戰的工具、方法和理念，讓我感受到了團隊的魅力。齊磊老師的團隊執行力是我學過的最好的課程。 ——飛天賓館總經理張鳳

齊磊老師的課程對我們團隊的觸動特別大，通過這次培訓大家都學會了很多思維，工具和方法。我們很多學員都已經承諾回去要應用到工作中。 ——全美化妝董事長王俊驛

【服務客戶】

保險金融行業：中華聯合保險、平安保險、農行、駿程金融、內蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農行、中行、重慶農行（四期）、保定農行、天津農行、北京農商行、中信萬通集團、山東九鼎投資、山東農村信用聯社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農行、中路財險、銀企集團等

房地產、建筑行業：河北眾美集團、金魯班建設集團、東營墾利水利建設、山東銀豐集團、祥泰實業集團、山東民生置業、錦泰實業、濟南建中房產、匯鑫地產、陽光郎鄉、中國電建、日照錦華集團、源和電站、一滕集團、環澳國際、中天建設、菏澤圣基房產、德合建筑、毅德城（濟寧、菏澤）、天元建設、政間集團、貴州元龍房產、葛洲壩、中國能建一公司、魯能集團、中建七局華北公司、中國建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局橋隧公司、齊魯交通發展集團有限公司、中建7局、中鐵裝備等

醫藥保健品行業：康夫堂醫藥、銀色世紀、潤康普瑞、九牧藥業、仁和萬盛、康和醫藥、山東光華藥業、共享集團等

商貿及服務業：濟南水務集團、奧聯商貿、日照飛天賓館、濟南溫泉國際、火山熱海酒店、蘇泊爾電器、遠方貿易、南風貿易、錦程集團、安居網、臨沂正直駕校、博商股份、濟南容弗科技、寶琳經貿、日財文儀、飛揚商貿、福旺商貿、凝輝英語、旺度商貿、愛得利實業、山東農資、蓓諾經貿、祥云網絡、安海物流、正泰裝飾、日照華海國際、潤華集團、深圳電信、北京郵政、北京友誼使者商貿、古井貢酒、匯豐人力、佳旺商貿、瀘州御酒、安居網、凌動網、中金珍寶、華魯商學院、愛都小學、泰伯網絡技術有限公司、北京探路者集團、周大福珠寶、好倫哥餐飲、北京鵬龍商貿、鼎盛文化、百麗集團、魯泰集團等

研究所及國企：中國航天五一三所、某軍工企業（保密單位）、中南勘測院、熱力集團、日照德泰電力能源等

生產型企業：南山集團、恒邦股份、中國石化、神華集團、勝利油田新海興達、濰柴控股集團有限公司、春風實業集團、北京中科惠澤、三星集團、奇瑞汽車、上海汽車、杭州新寶控股、北方鎖業、華旭化工、河北安全玻璃、金德設備、泰安隆源煤礦、長城電梯、華科電氣、威力寶電器、中盾電氣、青島泰德、康潔利、百年保定、淮安水利、無錫通用青島中車等；

食品行業：益海嘉里集團、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等

電力行業：迪慶供電局、南京國家電網、墨江供電局，鎮沅供電局、寧德電廠、中國電建、九州方圓集團、陜西國網、中國西電集團、源和電站、中國能建、貴州畢節供電局、河北邢臺供電局、太行山發電廠、羅平供電局、青海寧北大通發電廠、青海寧北平湖發電廠、霍林河發電廠、國電蓬萊公司、鐵嶺供電局、國電建投內蒙古公司、北侖發電廠、本溪供電、舟山煤電、井岡山電廠、昭通供電局、偉平環保、畢節供電局、金元集團下屬遵義電廠、納雍電廠、豐城電廠、菏澤電廠、延安國網、嘉興國網、臺州電廠、蕭山電廠、山西國電、粵電集團、遷安電廠、漳州電網、武昌電網等。

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