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課程背景：

企業的競爭，就是企業人才的競爭。具備豐富職場經驗的員工為企業的發展做出了巨大的貢獻。但是隨著時間的推進，市場的變化，企業在不同的發展階段對于人才的要求也會隨之調整，那么如何對我們曾經做出諸多貢獻的員工進行蓄能，幫助他們提升，更好的適應企業的發展需求，突破自我發展的瓶頸，愉快高效的開展工作成為很多企業關注的主題。

為了幫助企業提升組織戰斗力，為我們的骨干員工蓄能，我們特別推出《10倍速蓄能——職場15個高效行為》培訓課程，會由內而外的幫助員工進行職業化轉變與提升。

課程收益：

● 幫助員工認識自我管理系統，明確最好地解決問題的方法是降低問題產生的概率和降低其影響級別

● 深化職業品德、職業化才能的認知，清晰界定標準以及使用方法

● 通過豐富的職場真實案例以及情景化訓練深化認知理解，強化技能掌握

● 從另外的角度幫助管理者或高潛員工建立有效且必要的管理底盤邏輯

課程對象：

職場經驗3年以上的人員、業務骨干和管理者

課程方式：講授法+案例分析+互動體驗+故事分享+角色演練

課程大綱

第一講：職場中5個有意思的悖論

1. 熟能生巧——然后生銹

2. 每天和時間賽跑——只求過關就好

3. 埋頭苦干——猛然抬頭，發現跑錯道了

4. 壓力爆表——卻發現自己和愛挑活做的人績效差不多

5. 自己的時間管理精確到分鐘了——上級總覺得我的活少呢

第二講：10倍速蓄能的關鍵

一、一個有趣的經濟學原理

1. 邊際效用遞減規律

2. 他是怎么影響我們的方方面面的

1）鍛煉身體

2）美味的食物

3）對孩子的愛

4）我們的消費

5）我們的品德

二、解決方法的兩個關鍵

1. 自我管理

1）我就是“寶藏男孩”

2）自我管理—釋放潛能

3）快樂輕松的工作

2. 問題解決的最好方法——讓他不發生

案例：誰才是關鍵的一環

案例：出色的圖書管理員

現在解決的問題很多是我們養大的“孩子”

3. 認識自我管理的系統

第三講：職業化的15個關鍵行為

1. 行為的重要性

職場關系中你所做的比說的更有影響力

2. 你可以改變行為

案例：愛是動詞

3. 信任賬戶

案例：安然公司與強生公司

4. 幾點注意

1）信任時刻隨時來臨

2）信任的影響是幾何變化

互動與小結

模塊一：個人管理的基石

關鍵行為1：管理我們的身體

案例：看不見不代表不存在

案例：錯失的機會

1. 簡單易行的三個小方法

關鍵行為2：直率交流

1. 說實話，并給人留下正確的印象

案例：坦率的沃倫巴菲特

2. 杜絕極端

案例：尷尬的局面

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為3：表達尊重

1. 兩層含義

2. 杜絕極端—過度保護與迎合

3. 黃金準則

1）9個著名的觀點

案例：“服務員法則”

4.改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為4：公開透明

1. 開放、真誠

案例：高效的談判

2. 杜絕極端—泄露公司機密

案例：薪酬泄密

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為5：匡救彌縫

1. 不僅僅是道歉，還包括補救

案例：強生的危機處理

案例：水門事件

2. 杜絕極端——避免過度自責

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

模塊二：個人才能的重要性

關鍵行為6：顯示忠誠

1. 歸功于別人，承認別人的貢獻

案例：窗戶與鏡子的比喻

案例：丟失的大客戶

案例分析：該不該署名

2. 杜絕極端——愚忠

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為7：取得成果

1. 明確什么是我們想要的結果

案例分析：領導到底想要什么

2. 杜絕極端——成果多，但是不是公司最想要的

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為8：追求進步

1. 持續精進——兩個方法

1）征求反饋

2）從錯誤中學習

案例：沃特森的故事

2. 杜絕極端——避免學習的假象

案例：卡爾馬龍

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為9：面對現實

1. 直接面對棘手的問題

案例：要被解散的部門

2. 杜絕極端——“一切都糟透了”

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為10：明確期望

1. 事前要達成共識

案例：為什么發生沖突

2. 期望的設定要合理

案例：教學難度設計

3. 避免極端——過于細節和嚴密

4. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

模塊三：個人才德兼備的重要性

關鍵行為11：負起責任

1. 自己負責，并讓他人負責

案例：優秀的馬特

2. 避免極端——過度承擔責任

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為12：先聽后說

1. 明白別人表達的是什么

案例：麥克蓋瑞

案例：為什么沒轉正

2. 避免極端——過度聽，不能確定結果

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為13：信守承諾

1. 不要做承諾的假象

案例：第三任領導

2. 注意文化差異

案例：當富蘭克林碰上柯維

3. 避免極端——不要過度承諾

4. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為14：傳遞信任

1. 建立信任并傳遞信任

案例：2000美元的授權

案例：信任的力量

2. 避免極端——沒有甄別的信任

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

關鍵行為15：調控壓力

1. 適當壓力——高績效的來源

2. 避免極端——壓力失控

案例：著名的培訓師

3. 改善建議

1）三個建議

練習與小結

課程回顧與總結：分享與總結+行動計劃

劉老師

劉靜老師 職場效能提升專家

15年職場效能管理實戰經驗

南開大學經濟學碩士

國家心理咨詢師二級

AACTP 國際注冊培訓管理師

AACTP國際注冊行動學習促動師

曾任：天津現代集團 培訓總監

曾任：天獅集團 海外培訓經理/全球課程開發負責人

曾任：中德住房儲蓄銀行 總行資深培訓師

劉靜老師具備了豐富的海外培訓管理經驗，能把國內外的管理培訓知識點相融合并應用于實踐中，曾作為天獅集團海外培訓經理時，打造和管理集團亞洲、亞太以及美洲區域的海外培訓體系，針對企業的海外特殊性為集團培養了大量海外優秀精英人才。

老師更是擅長從職業素養、員工心態、溝通技巧、職業競爭力、職業規劃的角度全面系統的深入分析職場效能提升的研究，能基于企業的不同問題給予針對性的解決方案，更是幫助10000+員工走出職場心態的困惑，提升績效。

部分授課案例：

▲曾為中德住房儲蓄銀行新員工、中、高層管理等人員分別進行《職業素養提升訓》《職業化溝通提升訓》《職業化時間管理》《內訓師素養與能力提升系列》等課程，累計50+期

▲曾為天獅集團（亞太、亞洲和美洲三大區域）區域級和國家級分公司教管人員、經銷商和管理者分別進行《團隊溝通與協作》《內訓師素養與能力提升系列》等課程，累計30+期

▲曾為建設銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計6期

▲曾為農業銀行骨干員工講授《提速增效—青年骨干職業化修煉》《提速增效——職業化心態與內驅力》《職業化心態與情緒壓力管理》等課程，累計4期

▲曾為國家能源集團員工講授《角色定位與職業生涯規劃》《職業化心態與情緒壓力管理》課程，累計3期

▲曾為天津現代集團新員工、商業地產/物業事業部員工講授《職業素養》《不同的崗位共同的責任—職業素養提升訓》等課程，累計6期

▲曾為奧漫優悅有限公司全體員工講授《化繭為蝶—職業化好員工養成記》課程，累計5期

▲曾為華電漯河發電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期

▲曾為昇化教育全體員工講授《鑄就非凡人生—職場效能提升訓》等課程，累計4期

▲曾為華企方舟網絡科技全體員工講授《職業素養》課程，累計4期

……

實戰經驗：

● 人才梯隊精準打造：曾為天津現代集團，中德住房儲蓄銀行建立并逐步完善集團培訓體系，針對基層員工、中高層管理者等開發相應的職場效能培訓項目并予以實施，打造并提升員工的職業競爭力，參訓人次達到4000+，更是針對企業實際情況，進行內部講師體系設計，并為企業輸送內部講師百余人。

● 團隊高效管理：曾為天獅集團梳理、建立和優化所對接的海外區域（亞洲、亞太以及美洲區域）培訓體系，針對海外各個區域和國家的具體情況進行了近100+場的輔導與支持，其中《化繭為蝶—職業化好員工養成記》《團隊溝通與協作》《內訓師素養與能力提升系列》等課程廣受海外教育管理人員，幫助集團內經銷商以及員工塑造清晰的職業觀、提升素養，強化核心競爭力。

● 有效直擊心態輔導：曾為某企業分公司銷售人員進行心態輔導，輔導前員工均出現工作“疲態”的現象，且團隊凝聚力不夠導致業績下滑；經老師針對性輔導后，對該企業員工從全新的角度進行職業價值觀和職業目標重塑，并通過“團隊協作游戲、心對心的交流”等學習模式，改善了團隊內部的氛圍，有效提升業務持續發展，且老師獲得高層領導的頻頻稱贊。

主講課程：

《提速增效——職場精英的15個關鍵行為鍛造訓》

《化繭成蝶——從校園人到企業人》系列課程

《爆燃——職業素養鍛造訓》

《高效溝通》

《情緒與壓力管理》

《職業生涯發展與規劃》

《化繭為蝶——職業化好員工養成記》

《開啟效能“小馬達”—職場人士提升的九項精進》

《開啟“爆燃”模式—職業核心競爭力鍛造系列》

《從校園到企業——職場新人素養打造的5“向”修煉》

授課風格：

劉老師授課注重互動，體驗，擅于在輕松愉悅的氛圍中深挖痛點，觸發員工思考與反思。

課程內容注重實效，授課方式豐富多樣，課程推進注重吸收與轉化。且讓學員們在課堂上高效吸收知識點，達到“學以致用”。

部分服務客戶：

國家能源集團、國家電網、中國石化、中國聯通、中國電信、工商銀行、建設銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行、億聯銀行、泗洪商業銀行、中鐵集團、中國電建集團、中鐵北京工程局、中建二局、徐工集團、華電漯河發電有限公司、中沙石化、好麗友、晉煤集團、中德住房儲蓄銀行、昇化教育、奧漫優悅有限司、天獅集團、星邦科技、貝麗絲瑪有限公司、天津現代集團、華企方舟網絡科技有限公司、奧漫星球有限公司……

部分學員評價：

劉老師針對我們管理者和骨干員工設計的《團隊協作與溝通》課程非常棒，他讓大家在體驗式教學過程中，潛移默化的意識到了自身和在管理團隊方面的問題，甚至課程結束后，我們的管理者自動進行了深刻的自我反省和改進計劃，主動發送至工作群，并讓翻譯譯成中文，一定要反饋給劉老師，這是超出我們的預期的，真的很感謝。

——天獅集團 宋氏云英（越南教管負責人）

劉老師《職業素養提升訓》的課程，讓我們整個團隊對職業化有了更清晰和深刻的認識。作為銀行從業人員，職業道德是非常重要的，劉老師用潛移默化的方式重塑了我們很多成員的價值觀，激發了正能量，使整個團隊的氛圍與凝聚力得到了迅速提升，非常感謝。

——中德住房儲蓄銀行區域總監 賈總

我們作為教育企業，起初只注重任課老師的專業能力，但是我們發現工作開展的結果不僅僅與專業有關，劉老師2天的課程幫助我們的團隊重新搭建了有效的“底層邏輯”，老師工作更積極，在與學生和其他成員溝通協作時也更開放，更愿意尋找更多的方法，這是我們需要的，非常感謝！

———昇化教育 趙校長

我們團隊成員聽過很多的心態激勵類課程，但是大家反映從沒有聽過像劉老師這樣的角度和風格來談職業素養與能力，觸發了大家更多更深層的思考。通過這次培訓，大家都感覺自己的工作與服務是非常有價值和意義的，內心的能量得到了激發，我們會把這份內心的力量用在對待自己的工作和服務客戶上，感謝劉老師。

——貝麗絲瑪有限公司 白總監

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