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課程背景：

企業發展強大，管理干部至關重要，管理團隊是企業的骨架，有一批作風硬朗、能力出色的優秀管理者，企業的發展壯大才會有保證！

管理人員是團隊中的“領頭羊”，是企業的兵頭將尾，他們是企業長遠發展戰略實施最具體的執行者和落實者。企業要可持續發展，在未來市場競爭中保持優勢，必須抓好基層管理人員的綜合素質與提升。優秀的基層管理者時常要問問自己：“我是誰？”、我對現在擔當的角色清楚嗎？”、“我應該擔負什么職責和使命？”、“我應該具備哪些職業素養、學會哪些管理技能？”、“最重要的是應該塑造怎樣的職業心態？”

本課程將緊緊圍繞管理人員角色定位為中心，闡述上述問題并加以分析說明。通過系統性學習、參與和分享，使學員能理解并明確擔當組織對管理者的角色定位，明白自己的現狀和與上級要求能力的差距；理解自己在組織中帶領團隊高效執行并確保績效達成的精準定位，解決工作中的實際問題；學習管理者應具備的通用能力，提高基層管理人員素養與領導力，帶領團隊達成目標！

課程收益：

● 學習并理解管理的基本知識和原理；

● 分析并了解基層管理者容易產生的角色誤區；

● 明確管理者的六大正確的角色；

● 學習管理者應具備的通用能力；

● 提升管理人員的素養與班組領導力。

課程對象：管理人員、新任管理者、技術業務骨干

課程方式：理論講授+案例研討+小組競賽

課程大綱

第一講：認識和理解管理——從專業走向管理

一、管理者會遇到的頭痛問題

案例：蔡主任的煩惱

1. 為何角色比較難轉換的四大原因

2. 轉型中的八大痛點分析

案例：骨干員工、管理與領導對比圖

二、認識管理和管理者的真諦

1. 什么是管理

2. 管理者的基本五大職責

3. 管理者的承上啟下

工具：管理PDCAL模型

練習：如何達成高績效的目標

第二講：管理者角色認知與定位

一、管理者要避免的角色錯位

1. “土皇帝”利弊分析

2. “民意代表”利弊分析

3. “自然人”會帶來的危害

4. 傳聲筒對組織有什么樣的壞處

5. 向上錯位的危害

案例：五種角色錯位分析

二、管理者的正確六大角色

1. 績效創造者：理解上級目標，明確部門目標并分解目標形成計劃

2. 高效執行者：依據計劃分配任務，通過有效溝通，確保員工明確任務

3. 監督控制者：過程檢查和控制，確保工作任務不發生偏差，完成任務

4. 問題解決者：遇到問題及時解決，帶著建議和方案與領導匯報

5. 工作教練者：幫助和教導員工獲得更多的能量和技能達成目標

6. 團隊領導者：率先垂范，示范鼓舞，激勵和影響團隊邁向成功

三、管理者應具備的四大核心能力解讀

1. 目標管理力：分解目標，編制計劃，落實工作，檢查獎懲

2. 管理溝通力：上下左右的有序溝通，確保信息暢通和人際交流

3. 團隊領導力：賦能團隊，激勵員工，建設團隊，共同邁向目標

4. 部屬培育力：有計劃的培育員工，提升工作能力，確保高效完成任務

研討：張經理的成長歷程

第三講：管理者的素養與領導力提升

一、慢不得的危機感——主動求變，未雨綢繆

1. 管理要解決問題、更要防范問題

2. 沒有危機感是最大的危機感

3. 主管樹立危機感的作為

案例：危機感下的華為干部是如何應對危機的

二、坐不住的責任感——驅動自我，責任擔當

1. 主管的責任當頭，驅動團隊成長

2. 責任是執行力的源頭：執行=結果=責任

3. 責任的“十五字”真經解讀

案例：小宋是否執行力

三、要達成目標感——以終為始，引領方向

1. 管理人員必須會目標管理和高效執行

2. 理解上級目標，設定精準的目標

3. 科學的分解目標，形成路徑

實操：目標設定和分解

結訓：

1. 課程提煉與總結

2. 管理者(學員)訓后小結

3、自我分析：尋找差距，形成日后自我提升的計劃并付諸實施

周老師

周黎輝老師 MTP管理才能和領導力發展專家

頂新集團內部MTP認證講師、經理人

23年大型企業中高層管理的實戰管理經驗

浙江大學、阿里巴巴特聘講師

中石化、國網、中國建行、阿里巴巴、默沙東藥業、理光、日立、索尼、恒風集團、中國聯通、上汽通用、恒大、綠城集團等大型知名集團企業特邀講師。

曾任：頂新集團 營管/財務科長/集團內部MTP講師

周黎輝老師擁有23年大型企業中高層管理實戰和企業管理顧問經驗，曾任職臺灣頂新集團、中通文博等知名集團企業，跨域制造業、服務外包及管理顧問等業務領域，具有豐富的一線業務經驗和推動企業發展的實戰管理經驗。

擅長對團隊成長實施培訓授課，又有管理咨詢師特有聚焦問題、看透本質、解決方法、輔導執行的顧問能力，是一位不可多得的經理人+培訓師+管理顧問三位一體、理論實踐和管理實戰結合的雙料型“顧問式培訓專家”。

實戰經歷：

在頂新集團（康師傅）任職多年，從一線營業代表晉升成為營業所長、營業管理科長。拓展市場，先后在華東設立22家分公司，督導銷售策略執行、管理流程建設和管理人才培育；經歷了公司從5億到11億的發展歷程，執行了公司（ERP）、（CRM），人才發展體系，目標執行等管理體系，積累了大量豐富的實戰經驗。同時出任集團企業內部MTP講師，為集團培養數百名儲備干部，二次獲得公司“績優管理者”稱號。多年來系統接受臺灣、日本職業化訓練約900課時，是目前是中國為數不多的接受中國生產力中心MTP講師訓練合格的大型集團企業優秀內部培訓師，并擁有MTP原版研修教程和MTP講師手冊。

在10余年咨詢顧問期間，已為中國聯通、浙江中紡印染、中通文博、海皇星生態園等數10家知名企業提供了組織機構設計、管理體系構建、培訓與能力發展體系、中高層干部管理能力提升等咨詢案，深入企業，診斷、調研、分析、設計和推動方案實施落地，獲企業好評。

累計培訓過的企業超數900家以上，學員超過50000人次以上，學員綜合滿意度與返聘率雙高，其要訣在于周老師注重需求分析，常通過診斷、交流，發現問題，專注卓越員工修煉、企業儲備干部和中層主管三大人群48門課程不斷完善，針對不同成熟度的學員調整講授、研討、案例、視頻、情景模擬等教學手段的權重，確保學員“愿意聽、聽得懂、能用上”，從而提高培訓效果，常常獲得學員的感謝和佩服，已連續8年被中石化持續返聘，為中石化省公司200多個加油站站長《管理技能提升系列基礎版和升級版》、《高效溝通與激勵案例版》和公司中層管理干部《中層溝通力》課程輪訓！還長期服務于貝因美、恒風集團、新安集團及美麗健多家企業的《管理者綜合素質提升系列》培訓。

公開課/研修班:

綠城房產《如何成為優秀經理人》6期

坤和房產《如何成為優秀經理人》6期

阿里巴巴群英堂《公眾演講與領導力》2期。

阿里巴巴黃埔《成為優秀管理者》2期。

浙江大學職業經理人研修班《如何成為一名職業經理人》5期。

象山人事局經理人研修班《管理者有效溝通》5期。

淮南中小企業中心經理人研修班《管理者高效溝通》5期。

中石化各全國各分公司《團隊溝通》《管理者有效溝通》12期

舟山房管局物業經理人研修班《領導的溝通力》4期。

長三角《如何成為的優秀管理者》3期。

中石化浙江公司《加油站站長管理技能提升培訓》28期

頂新集團及美麗健《MTP集團內儲備主管晉升培訓系列》20期以上

主要課程：

《MTP中層管理能力提升系統訓練》

《新晉干部管理能力提升》

《管理者的角色認知》

《管理者的高效溝通》

《團隊協同——跨部門溝通與協作》

《骨干員工素養與能力提升系列》

《讓員工強大——領導者的賦能》

《卓越領導力與高績效團隊執行力打造》

《卓越領導力修煉——塑造自我，影響他人自動自發邁向績效》

課程特點：

1. 管理理論實踐和管理實戰結合的雙料業績型“顧問式培訓專家”。

2. 擅長根據客戶需求進行診斷分析，授課關鍵節點把握，教學個性化實施，深受培訓機構和學員好評，課程返聘率高。

3. 擁有生產力中心MTP原版研修教程和MTP講師手冊，針對客戶需要不斷新增和調整案例和教學內容，與時俱進不斷提升培訓質量。

4. 專注研究講授成為企業卓越員工修煉、MTP新任（儲備）主管培育和《MTP現任中層管理干部提升》三大人群與《目標管理力、溝通力、執行力、領導力》四力修煉等課程。

授課風格：

理論功底扎實、邏輯層次分明，案例豐富，善于將深刻的理論化為簡單的言語，并加上對現場學員的把握，運用案例及討論，支撐教學內容的遞進，達到引導、教育、促進學員接受和改進的培訓效果。在多年的培訓中，被學員一直評價為一位“走得上講臺，進得了現場，授課精彩實戰的好老師！”。

部分服務的客戶：

信息通訊行業：中國電信、中國聯通、中國移動、阿里巴巴、大華科技、中通文博……

生產制造行業：丘比食品、理光、日立、東芝、頂新集團、美麗健、LG化學集團、順豐速運、上汽通用集團、廣州弘運物流、歌爾集團、淵泉集團、春暉智控、默沙東藥業、英聯集團、新安集團、浙江中紡印染公司、萬匯企業、新界泵業、華方科技、大浙江傳媒、好夢來集團、中國航油、湖州婦保、淮礦集團、貝因美公司、浙江恒風集團、廣東鴻圖科技、賽麟汽車……

銀行/金融行業：中國銀行、中國平安、郵儲、貴州銀行遵義分行、華夏銀行嘉興分行、北京農業銀行、紫金農商行南京分行、南京平安銀行、上海太平洋保險、出口信用保險天津分公司、長城保險、中均商業保理有限公司、中國人壽……

政府企事業單位：國家電力人才發展中心、國家電網、中石化、中石化、國藥控股上海生物醫藥、葛洲壩集團、中鐵、中建八局、五局、舟山房管局、淮南中小企業中心、上海船舶運輸科學研究所、中鐵四局城市軌道公司、茅臺酒股份有限公司、安徽省交通控股集團……

部分學員反饋：

這次新穎的交流互動式的培訓，更有利于接受培訓的內容，結合體會進行一定對工作，生活，思想的反思，有利于提高個人的思想素質。

——浙江大學 職業經理人研修班

周老師是中國最成功的實戰派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！

——尚德（中國）培訓集團 副總裁陳秋

周老師具有十多年大型企業管理經驗，他的培訓課程最容易讓員工理解接受。

——浙江恒風集團有限公司

聽朋友說，周老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。

——萬匯電子有限公司 董事長陳生

周老師是最優秀的咨詢與培訓老師之一，他的培訓課程深受客戶與學員的歡迎！

——美麗健乳品 高生

周老師的課，集深刻的道理、豐富的經驗、還有激情和風趣幽默于一身，如果評獎，一定可以獲獎。

——貝嬰美 盧老師

我曾經聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現在聽了周老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。

——舟山某物業 經理人任先生

我很羨慕周老師的演講。周老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性。我也想哪天也能達到老師這樣的水平啊！

——中石化2013站長班 侯先生

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