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課程背景：

我們經常聽到職場人常掛在嘴邊的這樣一句話：工作中總有干都干不完的活，老板安排的任務一件接一件，頭疼、焦躁、晚上睡不好經常失眠，壓力山大，覺得工作無成就感，生活無意義。在這樣一個高度不確定的時代，每個人的壓力都越來越大，考不上的研，干不完的工作，買不起的房，找不到的男盆友，減不下去的肥……這些壓力像是無法解除的封印一樣，把人弄得精疲力盡。然而，比這些事更可怕的是，長期處于慢性壓力，我們甚至意識不到自己身上積累的壓力也越來越多。更糟糕的是，我們無視了壓力的存在。想要正確地應對壓力，首先，我們要培養任何時候都能明確認識自己與自己所面對的各種壓力之間的關系的能力。有了這種能力，你就會擁有更強烈的照顧好自己的意愿；還能更清楚地知道如何確定自身的的壓力狀態，如何采取行動，確保自身擁抱并保持健康的精神和心態。除此之外，這個時代越來越需要我們每個人擁有一種叫做復原力的能力。

復原力指的是能夠從挫折中恢復原狀，從失敗中學習經驗，從挑戰中獲得動力，以及相信自己可以克服生活中任何壓力和困難的能力。復原力是幫助一個人在高壓力的狀況下，像一根彈簧一樣，有足夠的彈性去應對外界的壓力狀況。心理學研究發現一個人的復原力是可以練出來的，而且這種能力終生都可以提升。

課程目標：

● 了解壓力作用機制和情緒的產生底層結構；

● 調整職場壓力和挑戰的心態，正視壓力，做好個人的壓力管理；

● 掌握急性壓力和高強度負面情緒時的應急方法；

● 掌握職場長期抗壓能力提升心理復原力的策略。

課程對象：

企事業單位員工、管理人員，職場高壓力人群

課程大綱

導入：

1. 現代職場人壓力現狀及所應具備的心態

2. 人為什么會有壓力？——壓力的定義、來源和作用機制；

3. 神經可塑性——心理復原力是可以長期練習獲得；

第一篇章：正視壓力

第一講：正視壓力，做好壓力的等級管理

一、面對工作壓力和職場挑戰時應有的心態

1. 壓力并非都是不健康的

2. 人無法消除壓力

3. 有趣的心理學實驗

二、壓力狀態的評估

1. 壓力的等級

2. 壓力的信號識別（身體、情緒、思想）

3. 練習：找到壓力應對的有效資源

心理測評工具：壓力的等級測試

第二篇章：壓力的生理放松

第二講：肌肉漸進式放松練習，緩解壓力感受

一、壓力的分類

1. 急性壓力

2. 慢性壓力

二、急性壓力的應對

1. 方法一：壓力球方法

2. 方法二：指壓法

3. 方法三：橫隔膜呼吸法

三、應對慢性壓力的常期策略

1. 方法一：靜座冥想

2. 方法二：情緒心象法

3. 方法三：漸進式肌肉放松法

視頻示范：辦公室就可練習的生理放松法

第三講：樹立正確的幸福觀，提升幸福四要素

一、我們為什么不幸福

1. 關于幸福的四個誤解

2. 積極心理學對幸福的研究

二、與幸福有關的四種神經遞質

1. 多巴胺

2. 血清素

3. 內啡吠

4. 催產素

三、如何從日常生活中提升幸福感受？

1. 表達頎賞和感恩

2. 參與公益活動、幫助他人

練習：21天感恩練習

四、如何從工作中獲得幸福感？

1. 福流是如何產生的

2. 工作中的福流——能力挑戰比

3. 在職場中的自我實現——能力及意義感

第三篇章：性格成長，獲得健康人際關系

第四招：學會表達感受與需要，遠離A、C型人格

一、性格成長

1. 容易引起負面情緒的幾種性格特質

2. 性格的可成長性

3. C型人格特質

4. A型人格特質

心理測試：你屬于哪種人格特質

二、用3F法表達

1. 3F法步驟

2. 多說事情少說評判

3. 用表達需要代替指責抱怨

第四篇章：職業內驅力搭建，遠離職業倦怠

第五講：搭建職業內在增長回路，找到最佳工作模式

一、最佳工作模式三要素

1. 興趣——你的熱情所在

2. 能力——你的優勢所在

3. 價值觀——你的動力所在

心理測評：興趣、能力、價值觀測評

二、愛干和能干不一致時怎么辦？

1. 職業定位十字架模型

2. 愛干和能干不一致時的四個策略

第六講：搭建工作意圖塔，增強內在驅動

一、尋找工作中的意義感

1. 自我實現的兩個維度

2. 意義感由誰來定義

3. 內驅力與外驅力

二、工作意圖塔的搭建

1. 工作意圖塔搭建步驟

2. 案例示范

3. 課后練習

第五篇章：簡單五招，克服時間壓迫感

第七講：追求卓越而不失衡的人生，學會專注、有序和平衡

一、克服時間帶來的壓力，需要做到的三件事

1. 戰略性的專注

2. 高效率的工作

3. 慢生活

二、高效率工作的實用方法和工具

1. 生命之花——制訂年、季、月度計劃

2. 日工作清單——制訂日工作計劃

3. 時間管理矩陣圖——學會要事第一

4. 蕃茄工作法——學會專注

第八講：學會用GTD工作法，擺脫事務纏身

1. GTD工作法介紹

2. GTD工作法步驟

第九講：精力管理金字塔，培養良好的習慣

一、精力管理金字塔

1. 為什么要做精力管理

2. 精力管理的四個層級

二、“3+1”模式培養良好的習慣

1. 體能管理的“3+1”訓練，體能是精力的基礎

2. 正面情緒的喚起

3. 課后練習：21天正面情緒練習

4. 尋找使命感，提升人生意義

第六篇章：情緒脫困法，擺脫情緒困擾

第十講：EVA四步法，擺脫負面情緒的困擾

一、情緒的產生

1. 情緒來源——三腦一體學說

2. 情緒的天平理論

二、情緒的轉化技術

1. 情緒轉化的ABC理論

2. EVA情緒脫困的四個步驟

3. 職場具體場景運用

第十一講：和情緒做朋友——日常練習

一、正面情緒的喚起

1. 能量圈工具

2. 十種正面情緒的練習方法

二、他人情緒應對的五環法

1. 行為觀察

2. 識別接納

3. 安撫情緒

4. 分析原因

5. 滿足需求

第十二講：樂觀心態的ABCDE訓練法

一、心態的二個方向

1. 樂觀主義

2. 悲觀主義

3. 人是天生的悲觀者，后天的樂觀者

二、大腦當中限制性信念

三、樂觀心態ABCDE訓練法

1. A：Adversity，挫折【列舉不好的事】

2. B：Belief，成見【回憶消極的想法】

3. C：Consequence，后果【這個想法的后果是什么】

4. D：Disputation，反問【換個想法，不停反駁自己剛才的想法】

5. E：Energisation，能量【轉化更積極的行動】

汪老師

汪顏老師 職場效能提升教練

15年大型（跨國）企業人力資源管理與培訓經驗

亞洲（澳門）國際管理學院 工商管理學碩士

國際職業訓練協會（簡稱IPTA）認證導師

職業生涯規劃導師/DISC性格分析授權導師

心理咨詢師/人力資源管理師/國際教練技術授權導師

福建省金融職業技術學院（原福建銀行學校）特聘講師

職場暢銷書作者

曾任：金日（制藥）集團（大型港資企業）丨內訓講師

曾任：金得利集團（大型民營企業）丨培訓經理

曾任：德誠黃金集團（黃金珠寶行業領軍企業）丨人力資源總監

曾任：山田綠色資源（新加坡上市）丨中國區人力資源中心總經理

老師曾留學海外，攻讀工商管理學碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業山田股份任中國區人力資源中心總經理。

從高校講師到上市公司核心管理人員，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學生職業生涯規劃導師，32歲完成職業生涯的又一次轉型，成為一名商業講師，專注于員工和團隊自我效能提升（情緒力·自控力·溝通力）課程。

部分授課案例：

大型國有企業：廣東省機場集團、南京公路集團、山西一建、山西四建、中電建，其中電建水環境公司采購老師《陽光心態與感恩工作》《人際溝通與交往藝術》課程30期，中國移動《職場壓力與情緒管理》采購量100余天；

汽車行業：廣汽豐田、江淮乘用車集團《銷售禮儀與銷售心態》課程8次；

煙草：江蘇中煙、江西中煙、陜西中煙返聘老師職業素養課程10次；

電力：福建、吉林、江西、四川電力系統返聘老師職業化課程8次；

金融保險：中信銀行采購《銀行網點標準服務禮儀》課程32家網點輪訓；中國銀行、交通銀行、農商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業化課程10次以上；北京宜信集團、泰康人壽全國電銷TL輪訓《新生代員工管理》4期；

郵政：福建郵政速遞、廣西郵政速遞、貴州郵政速遞、廣東郵政速遞采購老師《時間管理與高效工作》課程5次；

大型上市公司：碧桂園集團、創維集團、順豐速遞、歐派家居、得潤電子、宜信集團、友誼集團新員工職業化課程20期；

政府機關：福建軟件園管委會、深圳地稅局、南方設計院等采購《職場情緒與壓力管理》課程8期；

個人著作：

《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時代華文書局出版）

《3個月成為職業化員工》（2011年1月 石油工業出版社）

《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）

主講課程：

《自我賦能——塑造積極主動心態的3把鑰匙》

《雙贏溝通——DISC性格分析在團隊溝通與協作中的應用》

《有的放矢—企業員工生涯戰略四步地圖》

《職場加速器——新員工職業化鍛造》

《24小時變25小時——高效能人士的時間與個人管理》

《打造心理復原力——職場必備情緒與壓力管理》

《語言的魔力——職場高品質溝通的四大法寶》

課程特色：

▲ 課程給工具、給模板、給方法，確保培訓有“干貨”；

▲ 課程所采用的案例、場景均從學員的工作實際出發，確保培訓內容接地氣；

▲ 授課過程充分考慮成人學習特點，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學等 手段，確保培訓有趣；

▲ 課程的編排設計遵循“帶問題進課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，現場點評等引導技術，確保培訓的知識點能夠落地轉化；

▲ 簡單、實用、落地、系統，通用課程不限行業。

授課風格：

◆ 汪老師不但擁有強大的管理學、心理學領域的知識體系背景，而且擁有十余年企業實戰管理經驗。

◆ 眾多的人力資源專案的咨詢背景，更讓汪老師的課程“所講即所做”。

◆ 課程具有很強的實用性和啟發性，強調學以致用。

◆ 在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動，既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在老師的引導下產生思維碰撞、理念的轉變和行為轉變。

部分客戶評價：

“這才是專業老師的風范，汪老師的專業背景和授課風格著實讓人嘆服”，我們電銷事業部分布在全國的主管都應接受汪老師的管理課程。——北京泰康人壽營運總監 王得力

在課堂上，汪老師能夠將系統的理論用幽默生動的方式向學員闡述，讓學員在最短的時間內吸收最有用的知識；而課程的實戰性，來源于她深入了解客戶的背景和需求，通過引導、啟發、互動等方式，對專業體系進行經典的演繹。——上海萬達總經理 李方勇

汪老師的授課，猶如引領我們進行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老師將其心理學的知識背景與管理學的知識背景完美地結合，使我們的管理智慧得到“開悟”，工作事半功倍。——香港峰記珠寶人力資源總監 張常蘭

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