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課程收益

1. 改變思維定勢，掌握轉(zhuǎn)換思維與轉(zhuǎn)變觀念的技巧；

2. 在問題中發(fā)現(xiàn)機會，能夠在多數(shù)人只能發(fā)現(xiàn)問題的地方找到機會；

3. 如何發(fā)現(xiàn)一個問題的新的角度，將問題分解成不同層次的解決方案；

4. 創(chuàng)造一種動態(tài)的、積極的環(huán)境來爭取人們的參與；

5. 培養(yǎng)團隊的協(xié)同思維能力，讓團隊的潛能發(fā)揮到極限；

6. 減少交互作用中的對抗性和判斷性思考；

7. 高度集中與高效會議的方法；

8. 掌握“知彼解己”的方法，減少溝通中的對抗，使人際關(guān)系更加和諧；

9、用理性思考的方法和流程，正確的分析狀況，解決遇到的問題。

10、了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法；

更好地管理風(fēng)險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；

課程大綱

一、六頂思考帽

1、 什么是六帽思維法

1)六帽思維法的創(chuàng)建和發(fā)展。

2)六頂思考帽與橫向思維。

3)六頂思考帽平行思維法。

4)平行思維與對抗思維。

2、 六帽思考帽的概念、特點、使用方式

1)白帽思維練習(xí)

白帽介紹與應(yīng)用：

象征中立、客觀，以事實、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點，是一種分析處理信息的技巧；

2)紅帽思維練習(xí)

紅帽介紹與應(yīng)用：

象征情緒、預(yù)感、直覺，以個人感覺、價值觀為焦點，強調(diào)了在抉擇時感性因素的意義；

3)黃帽思維練習(xí)

黃帽介紹與應(yīng)用：

象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實價值為焦點，運用正面的分析，幫助人們發(fā)現(xiàn)機會；

4)黑帽思維練習(xí)

黑帽介紹與應(yīng)用：

象征冷靜、反思或謹(jǐn)慎，以探索事物的真實性、適應(yīng)性、合法性為焦點，運用負(fù)面的分析，幫助人們控制風(fēng)險；

5)綠帽思維練習(xí)

綠帽介紹與應(yīng)用：

象征創(chuàng)新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點，從而獲得創(chuàng)造性地解決方案；

6)藍帽思維練習(xí)

藍帽介紹與應(yīng)用：

象征整體觀以及控制力，藍帽思維以關(guān)注思維本身為焦點，幫助人們變換認(rèn)知，也是高效主持會議不可或缺的技能。

3、、 如何把六帽思維法用于決策

1)帽子的使用范圍和作用。

2)如何單獨地使用每一項帽子。

3)如何系統(tǒng)使用六頂帽子。

4)在決策中如何合理排出帽子的序列。

5)在六帽思維法的時間控制原則。

6)帽子與帽子的之間的關(guān)系。

7)在個人決策，交談中、會議中及其它方面如何使用六頂帽子。

4、 六帽思維法的應(yīng)用與練習(xí)

1)主題確定。

2)小組練習(xí)。

3)決策評估及結(jié)果反饋。

4)案例展開。

二、理性的思維

1、基本思維模式

1)透視思維流程

2)面對復(fù)雜的情境

3)思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）

4)思維 vs. 提問引導(dǎo)技術(shù)

2、狀況分析（情景判斷)

1)狀況分析流程

2)拆解與理清狀況

3)優(yōu)先級的思考

4)判斷狀況與思維的模式

5)團隊與資源的分配

3、原因分析

1)問題定義與結(jié)構(gòu)

2)問題的種類

3)問題的層次

4)描述問題（收集問題相關(guān)信息）

5)找出可能原因的方法

6)測試可能原因的邏輯

7)驗證真因

8)各種問題解決手法的介紹與比較

9)人員問題的分析與處理

10)原因分析的團隊?wèi)?yīng)用

4、決策分析

1)決策定義/種類

2)決策的層級

3)快速決策模式

4)標(biāo)準(zhǔn)決策模式

5)決策的目標(biāo)與決策

6)選擇決策方案的方法

7)創(chuàng)意與決策方案

8)不確定因素下的決策制定

9)團隊決策制定與執(zhí)行

10)決策風(fēng)格與影響

11)決策制定的陷阱

5、行動的風(fēng)險與機會分析

1)風(fēng)險 / 機會定義

2)應(yīng)急與預(yù)防 / 促進與擴大

3)風(fēng)險/機會分析流程

4)加強執(zhí)行的成功概率

6、目標(biāo)管理

1)遠大的目標(biāo)制定

2)目標(biāo)的邊界

3)目標(biāo)分解法

4)目標(biāo)驗證

7、沖突管理

1)沖突消云圖法

2)假設(shè)的邏輯

3)共同的目標(biāo)

夏老師

夏崢老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國家人社部注冊EAP講師

國家注冊二級心理咨詢師

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

日產(chǎn)訓(xùn)原版MTP管理者技能提升認(rèn)證講師

中國清華、北大、人民大學(xué)EMBA班特聘講師

中國九型人格導(dǎo)師協(xié)會會員導(dǎo)師

中國注冊人才測評師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、聯(lián)想集團（河北分公司）、等企業(yè)擔(dān)任過：副總裁/人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團公司營運總監(jiān)、等職務(wù)。

對企業(yè)管理、培訓(xùn)師培訓(xùn)，等應(yīng)用實踐方面有深刻獨到的見解；擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學(xué)與管理學(xué)有機結(jié)合，應(yīng)用于培訓(xùn)管理課程中，深受廣大客戶的認(rèn)可。系統(tǒng)研究了TTT課程，對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師薄弱環(huán)節(jié)比較了解，倡導(dǎo)以課程的理論高度，提升學(xué)員的知識；課程的實踐深度，提升學(xué)員的操作能力擅于利用豐富的互動技巧，強調(diào)和保證課程的互動性，以多形式、頻繁的互動，激發(fā)和保證學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

具有十多年的教育教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗，課程學(xué)員滿意度幾乎達到100%。

【主講課程】

《MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練認(rèn)證課程》（日產(chǎn)訓(xùn)原版認(rèn)證） 《培訓(xùn)師授課技巧（初、中、高階）》《360゜領(lǐng)導(dǎo)力》（北大領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)中心認(rèn)證） 《TTT\PTT內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》

《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》 《課程設(shè)計與開發(fā)》

【授課風(fēng)格】

近10年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，課程中注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，并具有創(chuàng)新性及很強的針對性。

案例式教學(xué)，“寓教于樂，寓教于行”強調(diào)“實戰(zhàn)、實效”，實現(xiàn)了理念結(jié)合工具的無縫對接。

以實際解決客戶問題為根本訴求，風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，通俗易懂，讓學(xué)員拿著方法直接得以有效運用。

【培訓(xùn)特色】

倡導(dǎo)以課程的理論高度，提升學(xué)員的知識；課程的實踐深度，提升學(xué)員的操作能力擅于利用豐富的互動技巧，強調(diào)和保證課程的互動性，以多形式、頻繁的互動，激發(fā)和保證學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

【部分授課記錄】

2019年4月份北京交通局《執(zhí)行力提升》2期輪訓(xùn)

2019年5月份中信銀行廣州分行《九型人格與銷售制勝之道》2期輪訓(xùn)

2019年6月份西南鋁業(yè)《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》3期輪訓(xùn)

2019年6月份安徽富煌集團《安全心理學(xué)》2期輪訓(xùn)

2019年7月份成都煙草《員工激勵團隊建設(shè)》3期輪訓(xùn)

2019年7月份成都煙草《跨部門溝通協(xié)調(diào)》2期輪訓(xùn)

2019年8月份公開課《心理學(xué)在人力資源的應(yīng)用》2期輪訓(xùn)

2019年9月份博瑞集團《人才測評技術(shù)》2期輪訓(xùn)

2019年10月份華北熱電石家莊電力公司《樂工作 悅生活》3期輪訓(xùn)

2019年11月份中信銀行北京分行《六頂思考帽》2期輪訓(xùn)

2019年11月份華夏銀行石家莊分行《心理學(xué)讀人識人技術(shù)》2期輪訓(xùn)

【客戶評價】

心理學(xué)在管理實踐上的應(yīng)用一直是一個課題橫亙在訓(xùn)練師和企業(yè)之間，夏崢老師今天用了一天的時間，深入淺出的對心理學(xué)的諸多原理進行了剖析，通過互動分享連加深了與企業(yè)管理的深刻連接，寓教于樂，嚴(yán)謹(jǐn)活潑，豐富了培訓(xùn)的內(nèi)涵，也深化了培訓(xùn)的根基，感謝夏崢老師帶來這么好的課程！

——山陪聯(lián)魯老師

夏崢老師昨天的分享，最值得我欣賞的：每個互動結(jié)束，老師講的很少，學(xué)員分享和感悟的多。對于培訓(xùn)師來說，這樣的互動無疑是雙贏的。記得課上老師說過：溝通的目的是回應(yīng)。這無疑是最好的回應(yīng)。 感謝夏崢老師的無私付出！

——濟南李老師

【服務(wù)客戶】

北京大學(xué)總裁班 清華大學(xué)EMBA班、 國家電網(wǎng)（河北、山西、北京、貴州、內(nèi)蒙四川、云南、江蘇、）、大唐集團、華電集團、國投電力、廣東建行、農(nóng)業(yè)銀行、中國電信、中國移動、中國煙草、美的集團、富士康科技、南方電網(wǎng)、中石化、西南財大、人民大學(xué) 、河北建投集團、北京太平洋保險、中關(guān)村園區(qū)、中鐵集團、一汽大眾、上海大眾、長安汽車、東風(fēng)汽車、廣州本田、江鈴汽車、鄭州宇通、保定客車、深圳建行 新疆城商行 廣發(fā)銀行 甘肅銀行 天津農(nóng)行 內(nèi)蒙農(nóng)商行 河北華夏銀行 廣西華夏銀行，浦發(fā)銀行 、齊魯銀行 吉林郵儲 雅安農(nóng)行 四川郵儲 合肥銀行 南京銀行 青島銀行 云南中行 廣州中信 成都中信 長沙農(nóng)行 廣東農(nóng)行 昆山銀行 湖北農(nóng)行 煙臺農(nóng)行 上海建行 山東工行 山西農(nóng)行 上海通用汽車，長安汽車 東風(fēng)汽車 上海大眾 四川煙草 河北煙草 貴州煙草 天津中海油、勝利油田 中原油田，成都中石油 石家莊電信，重慶移動、宜賓移動 福建通服 邯鄲移動、上海移動、吉林聯(lián)通 鄭州電信 河北空管局 中鐵集團 南方航空 浙江郵電 福建通服 國網(wǎng)研究院 富士康集團 山東歌樂集團 圣象家居 保利地產(chǎn) 人保財險 人保壽險 利安保險 成都水電 北京地鐵 北京印鈔 古井貢 北京大學(xué) 清華大學(xué) 人大 上海交大 四川財經(jīng)大學(xué) 華電集團 大唐集團 華能集團 中電投集團 金蝶集團 等

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