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課程背景：

隨著互聯網、工業4. 0的蓬勃發展，企業發展已經從過去的大公司吃小公司過渡到現在快公司吃慢公司的格局。如果說傳統管理是通過持續改進來控制成本和進度，那么現代項目管理的核心就是在不確定的環境中提升速度。

本課程不僅教授項目管理的核心管理技能，更通過沙盤模擬形式讓每一個學員學會項目管理的核心技術。

課程收益：

● 認識到在項目管理中，抓對事情比把事情做對更重要；

● 幫助學員從發揮項目最大的商業價值的角度評價項目；

● 有能力確定各個階段的工作重點；

● 理解不能等待公司領導和業務部門來支持項目，而必須調動組織內部各個利益相關方發揮應有的作用；

● 學會從利益相關方的角度，處理事件的策略；

● 學習增強各個相關方的參與度的方法。

課程對象：

企業中高層管理人員，項目總監，項目經理、項目成員，技術骨干，業務骨干等

課程大綱

第一講：項目經理的十大管理技能

一、項目流程管理技能

1. 項目分類

2. 項目管理五大過程組和十大知識領域

3. 項目組織管理

4. 職能型組織如何開展矩陣型項目

模擬：項目角色轉換

二、項目需求管理技能

1. 需求管理流程

2. 需求識別與引導

3. 需求分配與跟蹤

4. 需求定義與驗證

案例：如何獲取真實需求

三、項目計劃技能

1. 四大核心計劃

1）范圍計劃

2）進度計劃

3）質量計劃

4）成本計劃

2. 其他輔助計劃

1）資源計劃

2）溝通計劃

3）采購計劃

4）風險計劃

案例分享：制定四大核心計劃

四、項目監控技能

1. 四大控制：范圍、進度、質量、成本

2. 項目經理在行政權力不足的情況下如何監控項目

3. 項目監控流程、工具與原則

4. 如何破解跨部門項目工作的“黑匣子”

案例分享：項目范圍，進度，成本的偏差分析與預測

五、項目績效考核技能

1. 項目管理的鐵三角

2. 項目管理的金四角

3. 項目管理的鉆石五角

4. 定性與定量的評估

5. 過程性指標與結果性指標

6. 績效溝通與反饋

7. 績效考核的五種常見問題

案例練習：績效考核指標的擬定

六、項目資源管理技能

1. 為什么項目資源沖突是可以緩解不能化解

2. 如何調節項目資源高峰低谷

3. 資源負荷狀態管理

4. 資源日歷編制

案例練習：多任務多階段項目的資源配置

七、項目問題分析與解決技能

1. 問題管理流程

2. 發現項目問題

3. 分析項目問題

4. 解決項目問題

5. 問題跟蹤

案例分享：電梯關人；產品質量問題

八、項目團隊管理技能

1. 識別角色與職責

2. 找到合適的人

3. 留住有用的人

4. 培養合格人才

5. 不同項目階段的管理策略

案例：項目資源使用效率與價值計算

九、跨部門溝通協調技能

1. 項目經理跨部門溝通技能

模擬演練：模擬聯合國

2. 項目經理工作匯報技巧

3. 項目經理的橫向交叉工作的協調技巧

視頻：跨部門溝通

十、項目談判技能

1. 項目談判特征

2. 項目談判計劃

3. 項目談判過程控制點

模擬演練：根據案例實戰演練項目談判

第二講：沙盤演練：項目推進六個階段的定義和挑戰

一、預研一階段（調研）

1. 比較各個小組的選擇對商業價值，預算，時間的影響

2. 分析各個事件的處理方式對各個利益相關方的信心和參與度的影響

二、預研二階段（可行分析和項目邊界）

1. 尋找各個小組的項目短板因素

2. 對本階段的所有事件決定如何處理

3. 分析總結各事件的處理對各個利益相關方的信心和發揮程度的影響

三、設計一階段（框架設計）

1. 處理規范性和靈活性的沖突

2. 如何應對來自組織的要求

四、設計二階段（模塊設計）

1. 新機會對項目邊界的影響

2. 項目成員的日常工作和項目工作的沖突

3. 個別領導新的看法

五、開發階段（變成現實）

1. 組織和項目的兼容問題

2. 如何應對工作量的大幅增加

六、實施階段（交付和推動）

1. 組織反映遲緩

2. 組織能力不足

3. 領導如何看到價值

七、案例分析

1. 分析模擬結果并對各階段失敗事件進行分析

2. 各個階段的輸出和關鍵事項重新總結

3. 分析三類利益相關方在不同階段分別有什么需求

4. 針對各個階段的各個利益相關方進行總結：項目經理的應對策略

5. 如何讓時間和成本被有效的保證

回顧與總結

王老師

王愛萍老師 項目管理實戰專家

6年項目管理咨詢及培訓經驗

項目管理專業人才資格認證PMP®

敏捷管理專業人士資格認證ACP®

富士康集團/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業特聘項目講師

曾任職：蘭州市肺科醫院黨委辦公室/深圳德昌電機人力資源部

擅長領域：項目管理架構搭建，項目流程梳理，問題解決與決策制定，創新思維

年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10場以上，年均返聘場次高達20場以上

→《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓超過100天

→《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓超過100天

→《項目管理認證》課程培訓超過300天，培養近2000多位學員拿到了項目管理認證。

相關著作：

《汪博士析辨PMP®易混術語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版）

《工作分解結構的實操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版）

王老師10多年致力于項目管理的研究和探索，在不同領域推廣和應用項目管理，為映真網絡、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內訓企業的歡迎，為企業解決管理中的“難點、痛點”。老師至今累計授課超300余場，參訓學員高達10000多人，課程滿意度到達95%。

部分成功案例：

●《項目管理認證》課程培訓超過 300天（公開課+企業內訓課）

本課程針對項目經理，部門經理，項目團隊成員和項目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創維電器、深圳創世紀機械、深圳百亨科技，武漢移動等多家公司講授；理論與實踐結合，給單調理論化的認證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學員理解和熟悉項目管理的核心，學員考證合格率在86%以上。

●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓超過 100天（公開課+企業內訓+政府）

本課程將知識點全部融入沙盤游戲中，引導學員在解決實際問題的過程中實踐課堂所學知識，讓學員在自主學習、思考的過程中，找到知識點與日常工作的關聯，幫助學員解決工作難題提供一個有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機、逢勝科技、豪榮益達、樂星寶信息科技、鑫沐貿易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計100天。

●《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓超過100天

本課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。曾為紫光古漢集團、中國紙業、方盛制約、長沙軌道交通集團、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計100天。

近期成功案例：

深圳創世紀機械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次

東佳信集團，《項目管理認證》返聘12次

五強集團，《項目全過程管理最佳實踐》返聘3次

晟通集團，《項目管理認證》返聘4次

廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤）

東佳信集團 《項目全過程管理最佳實踐》

鵬鼎股份有限公司 《項目全過程管理最佳實踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤）

競華電子，《項目管理四大經典工具》（沙盤）

偉康醫療，《項目管理認證》，《項目經理的團隊管理技能提升》

……..

主講課題：

《從技術骨干到管理精英》

《優秀項目經理的十大核心管理技能》

《項目經理必備技能之溝通技巧》

《項目經理必備技能之領導力和團隊管理》

《項目全過程管理最佳實踐》（沙盤）

《問題分析與制定決策》（沙盤）

授課風格：

老師是體驗式培訓的積極倡導者，并將這一理念融入整個培訓過程。以互動、情景式培訓見長，善于調動學員激情，注重學員的感悟及參與。培訓方式及角度獨特，以互動演練、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴等方式結合前沿理論知識和技巧方法進行。寓教于樂，學員學得快，用得到，易落地，效果好。

部分服務過的客戶：

錢屋、喜高廠、三一重工、深圳創維電視、深圳瑞德電子、廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司、深圳YKK、深圳康佳集團、深圳富士康集團、甘肅電力集團、東佳信集團、偉康醫療、深圳信隆健康產業發展股份有限公司、鵬鼎股份有限公司，勁嘉集團股份有限公司、凱中電子，深圳百亨科技，德昌電機，深圳捷和電機，深圳創世紀機械、武漢移動、中石化長沙分公司、湖南省電力公司、山西華翔集團、長沙智科、中民筑友、沙坪建設、國大藥房、陜西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享時代、中聯云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智庫、北京嘻哈幫、紅衫科技、百狼眾創、華鼎中科、北京華宇科技、恒途網絡、青海愛順商貿有限公司、億瑪網絡、五強集團、方盛制藥、湖南美的營銷公司、長沙軌道交通集團等

部分學員評價：

王老師的課程詼諧幽默，邏輯性強，課程內容也很實戰，作為項目管理人員，了解了如何管理團隊，如何與不同相關方溝通，如何管理項目，非常受用！——捷和 陳美麗

感謝王老師的兩天課程，讓我系統了解管理項目的知識，工具和方法，以及影響項目成功的內外部因素，謝謝王老師的指導。

——廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司 鄧小強

王老師的沙盤課程很有趣，大家都很投入，我們在熱烈的參與中學習了管理的技巧，在實際的參與發現了自己管理中的局限，很實用！——深圳百亨電子 李明博

這兩天的課程與以往的不同，案例多，練習多，互動多，邏輯性強，內容豐富，老師講解清晰，學到很多實用的知識和工具，感謝老師兩個的認真講解.——勁嘉集團股份有限公司 劉勇

課程生動有趣，實戰，沙盤很有意思，開拓思維，充分調動了學員的積極性，學習熱情很高。——中石化長沙分公司 彭晶晶

對項目管理的啟動，規劃，實施，監控和監控有了更系統的認識，作為項目經理的職責也更清晰了，很實用的課程！——三一重工 蔡瑞珊

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