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課程背景：

競爭環(huán)境和崗位要求正發(fā)生著深刻的變化，員工的能力亟待升級；與此同時，隨著新生代員工走向職場，不同的成長和就業(yè)環(huán)境讓幾個年齡段員工的價值觀集中交織在一起，發(fā)生著激烈的碰撞，由此也衍生出管理方法的調(diào)整與適應(yīng)問題。職業(yè)訪談發(fā)現(xiàn)很多員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠、職業(yè)迷茫，而作為管理者，過去的激勵手段在現(xiàn)在往往不奏效。那么管理者應(yīng)當如何激發(fā)員工的積極性，有哪些新的激勵手段？要解決這個問題，必須幫助員工清晰職業(yè)方向，撥開職業(yè)迷茫，本課程是中國最專業(yè)的生涯研究機構(gòu)“新精英”版權(quán)課程，在大量咨詢案例基礎(chǔ)上打磨成形，旨在幫助管理人員借助職業(yè)生涯的專業(yè)知識進行激勵，提升員工積極性。該課程已在百度、新浪、滴滴打車、中國電信、移動、招行、浦發(fā)等知名企業(yè)實施，并且滿意度達9分以上的好評，客戶普遍反饋本課程落地實用，非常適合新的職業(yè)環(huán)境，可有效用于職業(yè)心態(tài)調(diào)適、員工激勵以及員工忠誠度管理。

課程收益：

● 幫助學(xué)員尋找當下工作的意義，從全新角色看待工作與組織

● 幫助學(xué)員尋找職業(yè)能力的提升點，尋找核心競爭力

● 幫助學(xué)員規(guī)劃不同階段的發(fā)展策略，找到突破點

● 幫助學(xué)員尋找覺察與分析情緒的來源與背后的需求，調(diào)整工作狀態(tài)

課程特色：

● 體驗式教學(xué)：通過體驗活動，更深刻理解課程內(nèi)容；

● 落地化工具：很多心態(tài)管理的課程缺少必要的落地化工具，本課程通過長期研發(fā)、教給學(xué)員一套行之有效的對話工具、模型使學(xué)員課后即可實踐；

● 科學(xué)的邏輯結(jié)構(gòu)嚴謹，站在員工自身發(fā)展的角度闡述觀點，脫離單純心態(tài)激勵式的講授，易被員工（特別是新生代員工）接受。

課程大綱

第一講：摸清職業(yè)規(guī)律，尋找工作意義

一、從四條職業(yè)發(fā)展線看發(fā)展規(guī)律

1. 人生六種角色及相互關(guān)系

2. 工作者角色與其它角色的關(guān)系

3. 從時間軸來看不同階段工作的意義

二、從環(huán)境影響看職業(yè)發(fā)展規(guī)律

1. 職業(yè)發(fā)展中的四次分化

2. 不確定性中的撬動因素：心智模式

3. 心智模式如何幫助你實現(xiàn)“躍遷”？

第二講：知己知彼——人與職業(yè)互動的雙贏思維

一、職業(yè)生涯管理模型：人職匹配

案例：

1）為何沒有成為“好員工”？

2）是“眼高手低”還是“敢于夢想”？

3）職場“受了委屈”是否該“說走就走”？

4）說要做感興趣的工作，為什么總是跳來跳去找不到？

分析工具：人職匹配模型

二、人職匹配中的幾大問題

1. 職場關(guān)系錯位：家庭，職場不區(qū)分，容易玻璃心

2. 能力和需求錯位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低

3. 自我需求不清晰：面對職場選擇覺得處處都是機會，容易反復(fù)跳槽

4. 崗位要求不清晰：不知道如何達到公司要求，越努力越受打擊，容易流失

5. 能力優(yōu)勢不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成長感，容易職業(yè)倦怠

6. 崗位回饋不清晰：只看眼前利益，給多少錢干多少活，容易抱怨工作

7. 內(nèi)外職業(yè)生涯不管理：等著公司給資源，抱怨沒成長，消極怠工

三、正確的策略和方法分析

1. 思維升級一：升級角色

1）角色轉(zhuǎn)換

2）職業(yè)人工作的”關(guān)鍵行動指標“

討論：如何以結(jié)果導(dǎo)向處理問題？

企業(yè)要求矩陣圖

案例：為什么業(yè)績好，但是沒有晉升？

2. 思維升級二：循序漸進

1）職業(yè)生涯中能力與個人需求之間的關(guān)系

2）全面看待職業(yè)收益

3）職業(yè)發(fā)展初后與中后期的發(fā)展策略

3. 思維升級三：區(qū)分場合

1）破解職場”玻璃心“

2）以職業(yè)人眼光看待同事關(guān)系

總結(jié)：外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯的相互轉(zhuǎn)換關(guān)系

第三講：聚焦核心能力，職業(yè)持續(xù)發(fā)展策略

一、職業(yè)能力的三個要素：知識、技能、才干

1. 三要素之間的關(guān)系

2. 三要素不同的獲取方式

二、如何制定能力提升計劃

工具：從現(xiàn)在崗位到目標崗位三步走

1. 人職匹配中的能力提升核心（如何發(fā)掘員工的核心競爭力）

2. 能力管理模型之能力四象限：優(yōu)勢區(qū)退路區(qū)提升區(qū)盲區(qū)

三、能力管理四象限策略

1. 優(yōu)勢區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成就感

2. 退路區(qū)分析：如何在工作中保持持久的安全感

3. 提升區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成長感

4. 盲區(qū)分析：如何在工作中規(guī)避痛苦感

第四講：職業(yè)狀態(tài)定位與解決，激活個體

一、完美工作的三要素：興趣，能力，價值觀

1. 與三要素對應(yīng)的職業(yè)情緒：焦慮、厭倦、失落

2. 三種職業(yè)情緒的狀態(tài)表現(xiàn)與原因分析

二、激活個體——情緒管理策略

1. 三種情緒的管理策略

2. 不同階段的工作關(guān)注點：成功線與幸福線如何平衡

3. 實用的七個情緒處理方法

羅老師

羅姝老師 銀行人才培養(yǎng)顧問

12年企業(yè)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗

廣東衛(wèi)視《和事佬》節(jié)目特邀職業(yè)咨詢嘉賓

國家二級心理咨詢師

BCC全球生涯教練

國家職業(yè)生涯規(guī)劃師

DISC人際溝通風(fēng)格國際版權(quán)課認證講師

WMECA世界醫(yī)學(xué)認證協(xié)會認證完形治療師

曾任：雅虎網(wǎng)絡(luò)中國授權(quán)注冊中心大佛山地區(qū) 渠道經(jīng)理/渠道總監(jiān)/雅虎認證培訓(xùn)講師

曾任：臺灣寶成工業(yè)集團大中華地區(qū)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：深圳市某咨詢公司 通信行業(yè)、金融行業(yè)、電力行業(yè)咨詢顧問

版權(quán)研發(fā)項目：《銀行崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》聯(lián)合創(chuàng)始人

版權(quán)授權(quán)項目：《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》《非暴力溝通》《銀行網(wǎng)格化精準營銷》《DISC國際版權(quán)課》

執(zhí)行項目每年達30多期，職業(yè)生涯規(guī)劃、銷售人才輔導(dǎo)等課程好評率達95%以上；受訓(xùn)學(xué)員超8萬人次。

2007年—2014年間，羅姝老師作為項目顧問先后為移動、電力、銀行提供過人才培養(yǎng)體系搭建、課程設(shè)計與開發(fā)、服務(wù)營銷咨詢；2015——2019年間，作為專職老師主要進行銀行業(yè)的培訓(xùn)及咨詢工作，合作客戶包括招銀大學(xué)、招商銀行、東莞農(nóng)商行、上海浦發(fā)、民生銀行、長安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、濱海農(nóng)商行、廣西陜西等多家農(nóng)商行、光大銀行、中國建行、河南農(nóng)商行、河南郵儲等多家銀行，從銀行的服務(wù)營銷的輔導(dǎo)、到員工的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，對銀行的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和員工發(fā)展有深入的了解。

羅老師的授課特點：

01-對接精準，與企業(yè)文化同頻：

羅姝老師曾為金融、通信、制造業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域客戶提供關(guān)鍵崗位輔導(dǎo)，對不同企業(yè)管理文化、員工發(fā)展有深入的體會，使課程內(nèi)容具有彈性，保持課程氛圍與企業(yè)文化的同頻度。

02-跨界思維，提升課程廣度：

羅姝老師的職業(yè)經(jīng)歷豐富，并兼任心理咨詢、職業(yè)生涯咨詢、服務(wù)營銷講師等職業(yè)角色，身份的“跨界”使課程具有一定的“跨界”思維，給課程輸入了更多元和更清晰的解讀，擴寬了課程的視野，特別是對本身就在跨界（大融合）的市場成長起來的年輕一代，羅姝老師的課程最能打中他們的認知，深受學(xué)員歡迎。

03-落地實用，在體驗中學(xué)習(xí)：

經(jīng)由咨詢經(jīng)驗的積累，加上課程開發(fā)方面的經(jīng)驗，羅姝老師擅于將不同的內(nèi)容用適合的學(xué)習(xí)方式傳遞給學(xué)員。既有案例講解，也有體驗互動，大大提升學(xué)員參與度的同時，保證課程內(nèi)容的充實度，同時，羅老師法學(xué)專業(yè)背景，讓課程的邏輯性上非常嚴謹，適合這個信息爆炸的時代的學(xué)習(xí)法則——有邏輯又有趣味性。

主講課程：

人才發(fā)展“心動力”：

《從校園到職場——銀行員工角色認知與職場適應(yīng)》

《打破“職業(yè)倦怠“，重新出發(fā)——青年員工職業(yè)定位與發(fā)展》

《人工智能時代銀行員工職業(yè)發(fā)展管理》

《新金融時代銀行客戶經(jīng)理職業(yè)內(nèi)驅(qū)力提升》

《智能化轉(zhuǎn)型時期柜員職業(yè)迭代與營銷力提升》

人才發(fā)展“行動力”：

《DISC高效溝通與團隊協(xié)作》

《效能倍增——客戶經(jīng)理溝通與表達訓(xùn)練》

人才發(fā)展“強助力”：

《管理者教練式輔導(dǎo)技能提升》

《自我賦能——發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》（青年員工）

《銀行版崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》

經(jīng)典合作案例：

婁底移動人才培養(yǎng)項目——內(nèi)訓(xùn)師選拔認證項目

內(nèi)蒙移動人才體系建設(shè)——“頭腦風(fēng)暴”員工職業(yè)內(nèi)動力提升項目

長沙移動人才培養(yǎng)項目——班組長崗位能力培養(yǎng)與資格認證項目

湖北聯(lián)通人才培養(yǎng)項目——班組文化建設(shè)與管理能力提升項目

湖南移動人才培養(yǎng)項目——四級客戶經(jīng)理測評認證與輔導(dǎo)全省輪訓(xùn)

安徽移動人才培養(yǎng)項目——全省集團客戶經(jīng)理測評、認證培訓(xùn)輪訓(xùn)

貴州息峰聯(lián)社網(wǎng)格化精準營銷與種子促動師培養(yǎng)項目

安徽穎上農(nóng)商行客戶經(jīng)理培養(yǎng)項目——營銷能力提升與督導(dǎo)團隊建設(shè)

湖南芙蓉支行客戶經(jīng)理培養(yǎng)項目——銷售方案呈現(xiàn)能力訓(xùn)練

龍巖中行客戶經(jīng)理培養(yǎng)項目——方案呈現(xiàn)能力提升

2017年招商銀行山東分行、深圳招銀大學(xué)《擁抱變化——員工職業(yè)生涯規(guī)劃》4期

2017年浦發(fā)銀行上海分行百人大課《服務(wù)營銷崗位員工職場適應(yīng)與發(fā)展》2期

2017年陜西農(nóng)商行項目《網(wǎng)格化精準營銷》5期25天

2016-2017年江蘇建行《90后員工職業(yè)生涯管理》4期

2016-2017年東莞農(nóng)商行《擁抱變化——新時代員工職業(yè)生涯規(guī)劃》4期

2016-2017年云南省中行《新員工職場適應(yīng)與發(fā)展》2期

2016貴州省農(nóng)全省200新員工入職課《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)管理》

2016-2017廣發(fā)銀行《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與內(nèi)動力提升》4期

2016——2019光大銀行廣州分行《職業(yè)化思維塑造與內(nèi)動力提升》4期

部分合作客戶：

銀行業(yè)：云南省中行、江蘇建行（4期）、貴州農(nóng)行、江西民生銀行(項目)、上海浦發(fā)、山東光大銀行、山東招行、惠州中行、陜西農(nóng)商行（5期項目）、延安農(nóng)商行、長安銀行、桂林銀行、廣州農(nóng)行、深圳招銀大學(xué)、溫州工行、江門農(nóng)行、自貢農(nóng)行、珠海興業(yè)銀行、貴州息烽農(nóng)信社、河池農(nóng)商行、山東河?xùn)|農(nóng)商行、內(nèi)蒙農(nóng)信（4期）、廣發(fā)銀行中山分行、賀州農(nóng)商行、葫蘆島銀行、甘肅農(nóng)商行（8期）、河南郵政、上海工行、華夏銀行、杭州工行、大豐農(nóng)商行、廣西農(nóng)商行……

通信業(yè)：四川移動、成都移動、內(nèi)蒙移動、安徽移動、長沙移動、自貢移動、湖北聯(lián)通、淮南移動、阜陽移動、呼和浩特移動……

其他行業(yè)：廣東煙草、河南煙草、商丘煙草、開封煙草、中建三局、中建五局、深圳航空、深圳大族激光、深圳雁聯(lián)計算機公司、深圳TCL總部、班尼路、安徽蚌埠國禎房地產(chǎn)集團、河南平安保險、梅州供電局、上海交大EMBA湛江授課中心、廣州諾富（外資）分司、廣西貝福投資集團……

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