我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

隨著30年改革紅利的消失，中國經濟進入新常態。在這樣的背景下，對企業的內功修煉提出了更高的要求，而關鍵崗位人才的培養和發展對于企業長遠發展更是至關重要。如果任由人才野蠻成長，可能需要相對漫長的時間和試錯成本，所以加速關鍵人才的培養，由野蠻成長到精細化成長也成為各企業所關注的重點。

針對關鍵崗位或關鍵崗位序列所做的課程體系設計正是滿足了這一要求，幫助企業確定人才培養的主題、方式、時間等內容，以教練輔導、授課、崗位歷練等多種方式綜合歷練崗位人才，縮短人才培養時間，并讓人才培養由隨意化、單一化、分散化到固定化、多樣化、系統化的轉變。

課程收益：

● 掌握工作任務分析的方法，并能做職責任務分析

● 明確課程體系開發的重要意義和關鍵要素

● 基于崗位職責和任務分析出課程體系的關鍵內容點

● 掌握課程體系中學習主題、學習內容、學習方式等的梳理方法

課程對象：

企業關鍵崗位的專家參與此課程，一次課程最多梳理不超過3個崗位，一個崗位坐一桌，每桌6-10人。

課程產出：

● 關鍵崗位的經驗萃取材料（包含崗位職責、工作任務、操作步驟、KSA、關鍵歷練等1項內容）

● 關鍵崗位的課程體系梳理（包含類型、學習內容、培養目標、培養時長、評估方式等8項內容）

課程大綱

第一講：明確課程體系價值

人才是企業決勝未來的關鍵，尤其是處于企業關鍵位置的人才梯隊，對企業的戰略布局和發展更是至關重要。除了關注合格人才的輸出之外，企業高層更關注人才的成才速度，人才的成材率等一系列指標。基于崗位的課程體系就是在這樣的背景下產生的，幫助企業科學化、完整化、專業化的培養和輸出人才。

一、課程體系設計的意義

1. 確保人才培養與公司戰略目標保持一致

2. 最有效的使用培訓時間和預算

3. 為持續的員工發展提供一個全景框架

4. 使員工能力訓練聚焦、專注化

二、課程體系建設原則

1. 實用性

2. 科學性

3. 完整性

4. 靈活性

三、課程體系的3個應用

1. 制定年度培訓計劃

2. 培訓項目設計

3. 開發培訓課程

四、選擇目標崗位

1. 五個企業常見職位族

2. 尋找關鍵崗位的要點

五、成立專家小組

1. 5E模型選擇專家

2. 專家思維VS新人思維

第二講：萃取崗位工作經驗

德國頒布的《職業教育條例》認為：職業教育=為了勝任工作任務而學習。它清楚地表明，以往圍繞專業知識傳授而開展的學習活動不符合上述目標要求。每一個學習步驟都必須建立在相應職業實踐的一個基本的、典型的工作任務之上。所以請崗位專家萃取圍繞工作任務的一系列經驗，是企業搭建課程體系非常重要的基礎。

一、團隊萃取的優勢

1. 小組互動

2. 頭腦風暴

3. 群策群力

4. 小組成員達成共識

二、團隊萃取崗位經驗步驟

1. 梳理崗位職責

2. 細分工作任務

3. 分解操作步驟

4. 提煉KSA&工具

5. 定義關鍵歷練

6. 尋找難點訣竅

7. 羅列自學讀物

三、梳理崗位職責與任務

1. 梳理職責的五項原則

2. 梳理職責的四個子步驟

3. 排序崗位職責的三個指標

4. 梳理崗位任務的兩個方法

四、分解操作步驟

1. 注意操作步驟的前后邏輯順序

2. 操作步驟一般在3-6步

3. 注意操作步驟的顆粒度

4. 操作步驟應能體現專家的最佳實踐

五、提煉KSA&工具

1. KSA與課程體系的關系

2. 如何區分KSA的信息

六、定義關鍵歷練

1. 關鍵歷練幫助學員達到能力穩定點

2. 關鍵歷練指向崗實踐&教練輔導的培養方式

3. 可依據關鍵步驟、KSA來分析關鍵歷練

4. 關鍵歷練用于員工舉證材料

七、尋找難點訣竅

1. 新手常遇到的難點或挑戰點

2. 對挑戰點的處理可以加快對崗位的勝任能力

3. 遵循二八原則

4. 對難點&挑戰的處理體現專家的價值

5. 方法和訣竅應做到可復制和傳播

八、羅列自學讀物

1. 自學讀物完善學員的知識體系

2. 自學讀物是員工自我提升的信息來源

3. 追求自學讀物的精準和匹配性

第三講：梳理崗位課程體系

上一講的崗位經驗萃取之后，我們獲得了大量的基于本崗位的寶貴素材。如何將這些素材有機聯系在一起，確定培養目標？用何種最合適的培養方式來進行？培訓時間周期頻率是多久？培訓后的評估建議是什么？如何明確資源的來源渠道等問題，將在本講展開，幫助梳理課程體系。

一、培訓目標的分層分級

1. 知識類的三級培訓目標

2. 技能類的三級培養目標

二、KSA列表分析

1. 知識

2. 技能

3. 態度

三、能力培養的三大方面

1. 能力培養的721原則

2. 學習提升

3. 輔導反饋

4. 在崗歷練

四、五種企業常用培養方式

1. 課堂培訓

2. 任務與體驗

3. 接受教練輔導

4. 自我提升

5. 培養與教練他人

五、確定學習時長和頻率

1. 一個工作任務的課程培訓時間一般是1小時

2. 訓練的時間和頻次以達到能力穩定點為目的

3. 建議練習之間的間隔控制在1周以內

六、設計評估建議

1. 測試

2. 問卷調查

3. 實操

4. 訪談

5. 在崗觀察

七、培訓內容資源來源

1. 內部已有

2. 內部開發

3. 外部采購

第四講：課程體系可視處理

學習地圖是將課程體系可視化處理的一個過程，通過可視化處理+能力提升說明書的使用，可以將原本繁雜的課程體系資料，變得重點突出。用表格+顏色的方式來定位學習培養方式和時間，讓人才培養做到按圖索驥。

一、課程體系可視化的目的

1. 圖示化呈現課程體系

2. 看到能力成長的階梯

3. 平衡工作與學習成長

二、課程體系可視化流程

1. 羅列崗位職責

2. 羅列工作任務

3. 書寫學習類型+學習內容

4. 用顏色標注不同的學習方式

5. 進行觀察和調整

6. 編寫能力提升說明書

三、能力提升說明書的作用

1. 明確每一個學習內容的相關信息

2. 確保培訓資源更有效的利用

3. 評估的內容可以強化培訓效果

四、能力提升說明書包含內容

1. 崗位職責

2. 工作任務

3. 學習內容

4. 學習目標

5. 學習方式

6. 學習手冊

7. 評估建議

8. 資源來源

五、精益優化課程體系

1. 關注崗位職責的變動

2. 評估課程設置的實用性

3. 關注能力培養的速度和效度

樓老師

樓劍老師 TTT實戰訓練專家

小說式TTT系列書籍創作第一人

專注企業內訓師培養的匠人老師

國家注冊企業培訓師

國家企業管理咨詢師認證

IPTA國際職業培訓師認證

PTT職業培訓師培訓認證

杭州市“志愿者之星”，中國志愿者

暢銷書《成為明星講師》、《成為明星講師2》作者

曾任：中華英才網蘇州Call Center 市場部經理

曾任：華地國際集團（上市零售企業） 培訓經理/高級講師

樓劍老師在校期間就參與創業，負責杭州下沙13所大學業務團隊的建設和業務推廣。曾是江蘇群峰教育集團的高級講師，擔任“卓越經營模式”300余家中小企業中高層管理者的授課，并系統學習TTT認證課程、IPTA國際職業培訓師認證。為華地國際控股集團培養出400多位內訓講師，為零售學院培養出200多位區域經理、商場總經理、采購經理，300多位運營主管及店長，500多名儲備干部。其經典課程《企業培訓師技能提升（系統篇）》、《TTT內訓師培訓（深化輔導篇）》為上海邦圣、群峰集團、華地控股集團內訓師培訓必備培訓課程，培訓過的企業中高層管理學員達1500人次，培訓師達800余名，累計學員達5000余名。

主講課程：

● 成為明星講師系列課程：

《成為明星講師之內訓師授課技巧培訓》

《成為明星講師之課程設計與開發培訓》

《成為明星講師之內訓師高階技能訓練》

《成為明星講師之微課設計與開發培訓》

《成為明星講師之經驗萃取與案例開發培訓》

《成為明星講師之課程體系設計與開發培訓》

《成為明星講師之高效表達技能訓練》

● 演講表達類課程

《會說才能贏-公眾演說與表達技巧訓練》

● 成為明星講師之內訓師綜合能力提升項目：（8天）

第一階段：課程內容組織篇（2天）

第二階段：教學形式設計篇（2天）

第三階段：授課技能提升篇（2天）

第四階段：課程評審匯報篇（2天）

授課風格：

內容實戰：課程內容有針對性，落地，追求務實，工具化，拿回去就能用。并通過課堂的練習，讓學員產生感覺，實現課后的繼續使用和創新。

課程生動：樓老師注重現場互動，以大量的案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學員將培訓成果在企業落地生效。

風格獨特：嚴謹認真、旁征博引，能有效且迅速的抓住聽眾與學員的注意力，讓學員記憶猶新，通過提升企業內訓講師培訓能力從而助推企業員工快速成長。

部分服務過的客戶：

銀行類：東莞郵儲（5期）、河南郵政局（6期）、山西中國銀行、興化農村商業銀行、淮安農村商業銀行、遼寧農信社（7期）、華夏銀行、安陽郵政、太原工商銀行、中興信用卡中心、許昌農信社（3期）、深圳農商行、興業銀行、信陽郵政局、開封郵政、中國銀行（5期）、銀川農信社、清遠中國銀行、漢口銀行、貴陽農行、四川農行……

金融保險類：艾融股份、珠海平安人壽、寧波中國人壽……

消費電子類：沈陽三星電子（8期）、老板電器（5期）、德賽電池、斯威克科技、天弋能源科技、泰鋒電器……

汽車類：成都大眾汽車、東風悅達起亞、東風本田發動機、采埃孚、馬瑞利汽車電子、江南模塑、先鋒車業、一汽大眾、東南汽車、福州奔馳、東風商用車……

大型生產類：海爾集團、國投欽電、上海滬東重機、江西中煙工業、中糧糧油、贛州卷煙廠、長江三峽設備物質、永康供電局、鹽湖股份、重慶中石化、中電投銀川、泰光制鞋、祥云化工集團、國網寧夏電力、迪森熱能技術、卓寶科技、廣州卷煙廠……

家居類：全友家私（4期）、晚安家居、紅蜻蜓、紅星美凱龍（8期）、大千藝術家居、紅金頂織造、恒田印染、新鴻藝紡織、金彩豹服飾、新綠葉織造、華然裝飾……

公共交通類：中車集團、民航管理干部學院、上海地鐵、武漢高鐵訓練段、中國南車、武漢鐵路局、湖北高速管理處、武黃高速公路管理處、地鐵保障維護公司、臺鈴電動車……

能源類：天戈能源科技、濟南熱力、中冶塞迪工程技術、力維檢測科技、城投水務、嘉立達實業、寶華炭黑、天澤化工、天源水處理、創新凈化、德華生態、高氏園林、國環檢測……

電子類：愛普科斯電子、藍微電子、緯亞電子、泰全電機、天齊電氣、聯泓交通器材……

制造類：飛拓科技、華盛印刷、昌星模具、飛天科技、和悅金屬、旭升鋁業、愛麗塑料、鴻萌橡塑……

機械制造類：井原六和機械、恒源機械、肯美特機械、貝爾機械、協揚機械、特銘精密……

地產類：瑞安房產、弘洋集團、冠鼎地基、寶龍地產、龍光地產、禹洲地產、金地地產、珠江地產、通力建設……

零售貿易類：遼寧成大方圓醫療連鎖、老媽米線、王森烘焙、億嘉進出口、水為裳貿易、華美達酒店……

高科技類：西鐵城、德瑞光學技術、黃埔網絡科技、大宇宙信息、維羅軟件……

制藥類：拜耳制藥、葵花藥業、百靈威制劑、龍燈瑞迪制藥、蔡同德中藥……

人力資源類：浙江大學、清華大學、聯創夜校、成功人力資源……

物流類：合發展景物流、藍海物流……

通信類：中國電信、中國移動、中國聯通……

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com