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課程背景：

在“新常態(tài)”化大環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，粗獷的“大規(guī)模投入就有大收益”的時(shí)代一去不復(fù)返了，國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)也有“發(fā)展效率”轉(zhuǎn)成了“發(fā)展效能”，如何做到低成本高利潤(rùn)是每個(gè)企業(yè)夢(mèng)寐以求的夢(mèng)想，我們的企業(yè)發(fā)展要從哪里下手呢？

“豐田八步法”是一種有效的企業(yè)管理改善手段，它也是豐田管理模式的精華部分，以其精妙的流程設(shè)計(jì)和準(zhǔn)確的問(wèn)題分析方法發(fā)揮著積極地作用，很值得我們借鑒，讓我們一起在精益導(dǎo)師的帶領(lǐng)下一起共同“豐田八步法”吧！

課程收益：

1．培養(yǎng)學(xué)員系統(tǒng)考慮問(wèn)題的能力；

2．深刻理解豐田全員參與管理的真諦；

3．激發(fā)員工的潛能，將從員工手中浪費(fèi)的金錢(qián)再撿回來(lái)；

4．從根源上培養(yǎng)學(xué)員的改善意識(shí)；

5．學(xué)會(huì)分析問(wèn)題的思路和途徑；

6．提升解決現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題的能力；

7．打造企業(yè)真正的“動(dòng)車(chē)式”核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程特色：

■ 體驗(yàn)式、案例、圖片、視頻并用；

■ 系統(tǒng)掌TQM全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，實(shí)用操作性強(qiáng)。三實(shí)（實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效）見(jiàn)長(zhǎng)，獨(dú)家研發(fā),課堂氣氛活躍學(xué)員參與性強(qiáng)。

課程對(duì)象：

企業(yè)管理人員

課程大綱

第一講：歷史呼喚我們改變

一、歷史迫使我們轉(zhuǎn)變

1．國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)管理模式分析

2．國(guó)外企業(yè)生產(chǎn)管理模式借鑒

3．未來(lái)生產(chǎn)管理發(fā)展方向

視頻案例：改變

二、豐田公司的基本思維和價(jià)值觀

1．智慧改善

1）挑戰(zhàn)

2）改善

3）現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物

2．尊重人性

1）尊重人性，信守承諾

2）團(tuán)隊(duì)合作，信任隊(duì)友

第二講：TOYOTAWAY

一、什么是豐田工作方法

1．豐田公司日本國(guó)內(nèi)、外的開(kāi)發(fā)背景

2．在日本掌握豐田工作的重要性

二、豐田工作法的基本意識(shí)

1．客戶(hù)至上

2．經(jīng)常自問(wèn)自答“為了什么”

3．當(dāng)事者意識(shí)

4．可視化

5．依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和事實(shí)進(jìn)行判斷

6．徹底的思考和執(zhí)行

7．速度·時(shí)機(jī)

8．誠(chéng)實(shí)·正直

9．實(shí)現(xiàn)徹底的溝通

10．全員參與

三、豐田公司對(duì)問(wèn)題的理解

1．發(fā)生型的問(wèn)題

2．設(shè)定性的問(wèn)題

第三講：豐田八步法

一、豐田公司的管理改善基礎(chǔ)理念PDCA

二、豐田改善問(wèn)題八個(gè)步驟

1．明確問(wèn)題

1）思考工作的真正目的

2）思考工作的理想狀態(tài)

3）把握現(xiàn)狀

4）使差距可視化

2．分解問(wèn)題

1）將問(wèn)題分層次,具體化

2）決定要優(yōu)先著手解決的問(wèn)題

3）“現(xiàn)地現(xiàn)物”觀察過(guò)程，明確“問(wèn)題點(diǎn)”

3．設(shè)定目標(biāo)

4．把握真因

1）摒棄先入為主的觀念,多方面思考原因

2）現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事實(shí)，反復(fù)追問(wèn)“為什么”

3）明確真因

4）檢驗(yàn)真因

5．制定對(duì)策

1）思考出盡可能多的對(duì)策

2）篩選出附加價(jià)值高的對(duì)策

3）取得共識(shí)

4）制定明確具體的實(shí)施計(jì)劃

6．貫徹實(shí)施對(duì)策

1）齊心協(xié)力，迅速貫徹

2）通過(guò)及時(shí)的報(bào)告、聯(lián)絡(luò)和商談共享推進(jìn)情況

3）決不放棄、迅速實(shí)施下一對(duì)策

7．評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程

1）對(duì)目標(biāo)達(dá)成的情況和過(guò)程作出評(píng)價(jià)，并與相關(guān)人員共享信息

2）站在客戶(hù)，豐田和自己的角度上反思

3）學(xué)習(xí)成功和失敗的原因

8．鞏固成果

1）將成功的過(guò)程作為機(jī)制鞏固下來(lái)（標(biāo)準(zhǔn)化）

2）將成功的機(jī)制橫向展開(kāi)

3）開(kāi)始下一個(gè)改善

課程穿插案例及互動(dòng)：

視頻：鷹之重生

互動(dòng)：猜數(shù)

互動(dòng)：頭腦風(fēng)暴

互動(dòng)：群策群力

案例分析：某大型企業(yè)的八步法改善

李老師

清華大學(xué)工商管理碩士

日本豐田集團(tuán) “最佳社員”

山東省安監(jiān)局特聘安全專(zhuān)家

清華大學(xué)制造業(yè)總裁班EMBA

海洋大學(xué)青島工學(xué)院 管理學(xué)院客座教授

曾任：豐田集團(tuán)山本電裝公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：寶源鋁品公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：北方奔馳集團(tuán) 生產(chǎn)廠長(zhǎng)

曾任：瑞源集團(tuán) 總經(jīng)理

李豐杰老師17年大型制造業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中外資企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)10多年，曾三年深入世界著名的豐田集團(tuán)總部學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)管理思想，后加入到寶源鋁品公司（韓企）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理，主抓公司推行“三無(wú)運(yùn)動(dòng)”和“5S活動(dòng)”，通過(guò)“三無(wú)（無(wú)缺的、無(wú)災(zāi)害、無(wú)不良）”運(yùn)動(dòng)的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”， 產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當(dāng)年直接效益提升600萬(wàn)。通過(guò)“5s”活動(dòng)的開(kāi)展，庫(kù)存數(shù)量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)做事的好習(xí)慣，為管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)，多次被韓國(guó)本社嘉獎(jiǎng)，被評(píng)為“最有價(jià)值的員工”。

后加入國(guó)有企業(yè)北方奔馳集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)廠長(zhǎng)，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車(chē)流水線的改造，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入管理運(yùn)營(yíng)，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫(kù)減少20%，基本上流水線達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

李老師先后為日企、韓企、國(guó)企及民營(yíng)企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)核國(guó)企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實(shí)務(wù)上游刃有余。

李老師擅長(zhǎng)建立精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理；專(zhuān)業(yè)研究和推廣全面改善企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系，降低成本，消滅浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和增加利潤(rùn)。

李老師2008年步入咨詢(xún)培訓(xùn)界至今，主持輔導(dǎo)企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目100多個(gè)；主講各類(lèi)公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過(guò)900余場(chǎng)，企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)60000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)，囊括：電力、機(jī)械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車(chē)零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導(dǎo)后均獲得喜人成績(jī)。

著作：《精益思想與企業(yè)低成本運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》

主講課程：

01-《精益生產(chǎn)管理》

02-《金牌班組長(zhǎng)管理技能提升》

03-《全員設(shè)備保全管理——TPM》

04-《智造百年企業(yè)——贏在質(zhì)量管理》

05-《現(xiàn)場(chǎng)5s管理》

06-《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一線主管管理技能提升——TWI培訓(xùn)》

07-《金牌班組體系建設(shè)》

08-《重視安全管理——呵護(hù)生命》

09-《現(xiàn)場(chǎng)六大問(wèn)題分析與對(duì)策》

授課風(fēng)格：

理論聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容來(lái)自于生產(chǎn)一線，可操作性很強(qiáng)；不講大理論，講課內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會(huì)就用，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。講座使用大量的現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻供學(xué)員分析和揣摩；可現(xiàn)場(chǎng)診斷，幫助企業(yè)迅速找出問(wèn)題點(diǎn)，并給予徹底解決問(wèn)題的辦法，管理技術(shù)全面，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學(xué)。

部分咨詢(xún)項(xiàng)目：

山東信偉糧油有限公司6S管理項(xiàng)目

萊州金橋?qū)崢I(yè)總公司企業(yè)轉(zhuǎn)型期的規(guī)范花管理

日照和泰包裝廠規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽(yáng)花炮廠安全生產(chǎn)管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽(yáng)花炮廠績(jī)效管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽(yáng)花炮廠常年咨詢(xún)顧問(wèn)

青島前豐國(guó)際帽藝有限公司績(jī)效考核全年項(xiàng)目顧問(wèn)

青島中興達(dá)橡塑有限公司精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問(wèn)

青島中興達(dá)橡塑3G集團(tuán) 績(jī)效全年項(xiàng)目顧問(wèn)

青島犀利研磨有限公司規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣潤(rùn)通紡織有限公司生產(chǎn)規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣瑞鑫紡織有限公司管理規(guī)范化管理項(xiàng)目

高密市真又美制衣有限公司全年管理顧問(wèn)

青島青橡橡膠有限公司全年績(jī)效考核顧問(wèn)

青島威西諾散熱器公司精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問(wèn)

長(zhǎng)青建材（蓬萊）公司精益生產(chǎn)項(xiàng)目

阜新煤矸石發(fā)電廠 7S項(xiàng)目

富拉爾基電廠 7S項(xiàng)目

長(zhǎng)沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練

濟(jì)南臺(tái)有玻璃制品公司 卓越質(zhì)量體系項(xiàng)目

………

部分服務(wù)客戶(hù)：

電力行業(yè)：廣西電力線路器材廠、德州供電公司、淮安電業(yè)局、鄂爾多斯電業(yè)局、日照電業(yè)局、協(xié)鑫光伏集團(tuán)、深圳寶興電纜公司、光電科技、石家莊供電局…

內(nèi)蒙中電投集團(tuán)、錫林浩特電業(yè)局、青州電廠、膠州電廠等

煙草行業(yè)：云南紅河集團(tuán)、云南紅塔集團(tuán)、高原煙海、鄭州煙草局、南寧煙草、河北（中煙）集團(tuán)、江西（中煙）集團(tuán)、習(xí)水煙草專(zhuān)賣(mài)局、鄭州煙草畢、節(jié)卷煙廠

山東（將軍）集團(tuán)、青島（頤中）煙草等

橡膠行業(yè)：青島橡六集團(tuán)、黃海輪胎公司、米其林輪胎集團(tuán)、3G集團(tuán)、京博橡膠公司等

化工行業(yè)：中國(guó)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、山東瑞星化工集團(tuán)、河北龍興化工集團(tuán)、湖北祥云化工集團(tuán)、德固薩集團(tuán)，青島同盛祥、

食品行業(yè)：伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、信得科技集團(tuán)、天津春發(fā)集團(tuán)、山東信偉集團(tuán)、西王集團(tuán)、沈陽(yáng)耘墾集團(tuán)等

機(jī)械行業(yè)：新大成機(jī)械公司、東方鐵塔集團(tuán)、達(dá)因重工公司、凱瑞特精密機(jī)械、北京機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、合肥凌達(dá)壓縮機(jī)、沈陽(yáng)一機(jī)集團(tuán)嗎、駱駝集團(tuán)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、黃河鑫業(yè)有限公司、日立電梯…

礦業(yè)：招金集團(tuán)、神東煤礦、微山湖稀土礦業(yè)、勝利油田等

汽車(chē)零部件業(yè)：三一重工集團(tuán)、江淮集團(tuán)、山推集團(tuán)、海匯集團(tuán)、青島汽車(chē)散熱器公司、

山東第一汽車(chē)改裝廠、上海五菱汽車(chē)、河北視窗玻璃有限公司、精鍛齒輪集團(tuán)等

煙花鞭炮業(yè)：山東魯陽(yáng)花炮廠、滕州雙龍煙花 廠、花王出口煙花廠等

材料公司：博翰高新材料股份有限公司、長(zhǎng)沙岱樂(lè)新材料有限公司

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