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課程背景：

1. 手中的高凈值客戶(hù)實(shí)在太少，身邊的有錢(qián)人又不是太多，從哪里才能找到高凈值客戶(hù)？

2. 我行不是高凈值客戶(hù)的主辦銀行，如何策反其存款搬家到我行？

3. 高凈值客戶(hù)曲高和寡，多次聯(lián)系依然沒(méi)有接觸的機(jī)會(huì)，怎么辦？

4. 好不容易有機(jī)會(huì)與客戶(hù)見(jiàn)面了，往往不知道談些什么？從哪里入手能吸引客戶(hù)的溝通興趣呢？

5. 推薦產(chǎn)品時(shí)避免不了的行為，但開(kāi)口講產(chǎn)品，不久就被客戶(hù)下逐客令了，到底為什么？

6. 大客戶(hù)只做儲(chǔ)蓄，好不容易在我的培養(yǎng)下開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)理財(cái)了，結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)他行比我行收益高，竟然準(zhǔn)備叛逃，我該怎么辦？

7. 大客戶(hù)在兄弟行還有1000萬(wàn)存款，行長(zhǎng)命令我明天就要想辦法讓客戶(hù)把錢(qián)搬過(guò)來(lái)，結(jié)果我約客戶(hù)見(jiàn)面溝通下，客戶(hù)就是不愿意和我見(jiàn)面，怎么辦？

課程收益：

● 效降低高凈值客戶(hù)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)而導(dǎo)致的客戶(hù)流失。

● 了解銀行高凈值客戶(hù)的心理特征與行為模式。了解客戶(hù)的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。

● 學(xué)習(xí)接觸高凈值客戶(hù)的步驟與取得其信任的技巧。

● 加速營(yíng)銷(xiāo)人員由傳統(tǒng)推銷(xiāo)向人性營(yíng)銷(xiāo)的蛻變。

● 掌握實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧，提高銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能。

課程對(duì)象：

主管個(gè)金行長(zhǎng)；支行長(zhǎng)；私人銀行理財(cái)經(jīng)理；財(cái)富管理中心客戶(hù)經(jīng)理；理財(cái)經(jīng)理；理財(cái)顧問(wèn)；客戶(hù)經(jīng)理；個(gè)貸經(jīng)理；個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理；個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)等營(yíng)銷(xiāo)職能人員。

課程大綱

第一講：營(yíng)銷(xiāo)思維篇

一、營(yíng)銷(xiāo)道——金融營(yíng)銷(xiāo)的四大本質(zhì)

1. 銀行為什么營(yíng)銷(xiāo)？

核心論點(diǎn)：起心動(dòng)念利他，一切方法自來(lái)。

案例：招行營(yíng)銷(xiāo)明星的經(jīng)驗(yàn)分享：每一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生的緣起都是要解決難題。

2. 營(yíng)銷(xiāo)人員該如何學(xué)習(xí)銀行營(yíng)銷(xiāo)？

核心論點(diǎn)：大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)內(nèi)外兼修，外練技能而內(nèi)修心性。無(wú)形決定有形。

案例：南陽(yáng)郵儲(chǔ)的窮追猛打?qū)е?200萬(wàn)的準(zhǔn)客戶(hù)丟失。

核心論點(diǎn)：戰(zhàn)勝不復(fù)故行于無(wú)形，故營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)應(yīng)三維一體，即營(yíng)銷(xiāo)的道、法、術(shù)融會(huì)貫通。

案例：廣州銀行佛山分行學(xué)習(xí)了陌生拜訪依然被客戶(hù)拒絕。

3. 金融營(yíng)銷(xiāo)四大本質(zhì)

1）以幫助客戶(hù)為使命

2）以客戶(hù)需求為中心

3）以解決問(wèn)題為目的

4）以金融產(chǎn)品為途徑

二、營(yíng)銷(xiāo)劫——銀行營(yíng)銷(xiāo)失敗揭秘與正知正見(jiàn)

1. 第四境界：無(wú)動(dòng)于衷

案例：X商銀行面對(duì)有金條需求的客戶(hù)

論點(diǎn)：提升點(diǎn)-銷(xiāo)售意識(shí)

2. 第三境界：無(wú)孔不入

案例：浙江某國(guó)有銀行面對(duì)肥羊型客戶(hù)的基金、保險(xiǎn)、金條、信用卡銷(xiāo)售

論點(diǎn)：提升點(diǎn)-顧問(wèn)思維

3. 第二境界：無(wú)中生有

案例：深圳某商業(yè)銀行對(duì)貴賓客戶(hù)的信用卡營(yíng)銷(xiāo)

論點(diǎn)：提升點(diǎn)-哲學(xué)思維

4. 第一境界：無(wú)住生心

案例：大學(xué)教授為什么忠心于寧夏銀行大堂經(jīng)理何蘇雯

案例：農(nóng)業(yè)銀行“垃圾哥”王德洋的無(wú)心插柳卻客戶(hù)云集

論點(diǎn)：提升點(diǎn)：人性思維

經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例：山西省中行營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理王琦，有一個(gè)千萬(wàn)級(jí)客戶(hù)，以往只存定期活期，后來(lái)在王經(jīng)理的輔導(dǎo)下，開(kāi)始對(duì)人民幣理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，做了幾期后，發(fā)現(xiàn)交通銀行12月的理財(cái)產(chǎn)品收益高于中行，于是準(zhǔn)備等中行產(chǎn)品到期后搬家到交行，面對(duì)一千萬(wàn)的流失，王琦絞盡腦汁使用了各種方法，給客戶(hù)打了兩三次電話，但客戶(hù)依然決定離開(kāi)，無(wú)奈下王琦聯(lián)系了殷國(guó)輝老師，老師一針見(jiàn)血的指出了王琦大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的致命問(wèn)題，并提出下一步的營(yíng)銷(xiāo)思路，當(dāng)晚王琦再次聯(lián)系殷國(guó)輝老師，高興地說(shuō)：“后來(lái)一通電話，客戶(hù)決定不走了。”……

三、營(yíng)銷(xiāo)禪—金融營(yíng)銷(xiāo)的哲學(xué)智慧

1. 金融營(yíng)銷(xiāo)者的金字塔營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)圖

1）愛(ài)為根基術(shù)為輔助

2. 營(yíng)銷(xiāo)中的哲學(xué)智慧

1）營(yíng)銷(xiāo)者最大的障礙是營(yíng)銷(xiāo)

2）營(yíng)銷(xiāo)的精進(jìn)與隨緣

3）營(yíng)銷(xiāo)者的抓錢(qián)與抓心

3. 營(yíng)銷(xiāo)工作與人生智慧

1）營(yíng)銷(xiāo)者的核心不是做事而是做人

2）營(yíng)銷(xiāo)者的第一修煉是去功利心

3）營(yíng)銷(xiāo)者的第一改變是消目的性

第二講：客戶(hù)鎖定篇

一、鎖定——望聞問(wèn)切找客戶(hù)

1. 找到高凈值客戶(hù)的五大渠道

論點(diǎn)：親朋好友；大客轉(zhuǎn)介；興趣社群；培訓(xùn)學(xué)習(xí)；存量開(kāi)發(fā)

案例：私行客戶(hù)經(jīng)理吐露機(jī)密，如何從《家族排列》班中挖出了八個(gè)大客戶(hù)

2. 存量挖掘的望聞問(wèn)切——客戶(hù)識(shí)別的4招24式

1）四望：視覺(jué)識(shí)別

2）三聽(tīng)：聽(tīng)覺(jué)識(shí)別

3）三問(wèn)：發(fā)問(wèn)識(shí)別

4）六切：數(shù)據(jù)識(shí)別

案例：某建行非本行貴賓卡的禮遇

案例：中國(guó)銀行潮州支行最年輕的客戶(hù)經(jīng)理成功之道——鉛筆會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。

第三講：客戶(hù)接觸篇

一、高凈值客戶(hù)的金融消費(fèi)五大特征

1. 輕關(guān)系重隱私

2. 輕收益重安全

3. 輕產(chǎn)品重體驗(yàn)

4. 輕冗長(zhǎng)重高效

5. 輕單項(xiàng)重組合

案例：湖北某交行礦業(yè)老板—我選擇交行就是因?yàn)槲也徽J(rèn)識(shí)你們。

二、客戶(hù)關(guān)系建立：轉(zhuǎn)變角色取信任

1. 客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)思維的四大轉(zhuǎn)變

1）從甲方角色到乙方角色

2）從銀行的客戶(hù)經(jīng)理變成客戶(hù)的理財(cái)顧問(wèn)

3）從藥店賣(mài)藥的變成醫(yī)院看病的

4）從薅羊毛思維變成養(yǎng)殖場(chǎng)思維

2. 與大客戶(hù)的溝通的六大切入點(diǎn)選擇技巧

1）寒暄贊美切入技巧

2）家具字畫(huà)切入技巧

3）奢侈物品切入技巧

4）興趣愛(ài)好切入技巧

5）疑難問(wèn)題切入技巧

6）行業(yè)趨勢(shì)切入技巧

案例：河南某地是建行拜訪交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)的溝通案例

3. 建立好感：激勵(lì)保健雙因子理論在銀行服務(wù)中的運(yùn)用

案例：廣州XX銀行活用激勵(lì)因素提高客戶(hù)忠誠(chéng)度

經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例：廣西某地市中行的某支行孫經(jīng)理，接待了一名客戶(hù)，通過(guò)言談舉止判斷該客戶(hù)應(yīng)該為高凈值客戶(hù)，在其耐心細(xì)致的為其提供服務(wù)后，客戶(hù)受到感染，遂轉(zhuǎn)入到我網(wǎng)點(diǎn)800萬(wàn)活期存款，為感激客戶(hù)，次日與客戶(hù)通電話，客戶(hù)提到他長(zhǎng)期一直在另一個(gè)中行的網(wǎng)點(diǎn)幫業(yè)務(wù)，此網(wǎng)點(diǎn)離公司比較近，昨天該主辦網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理可能是看到了他昨日的賬戶(hù)信息，給他打了電話說(shuō)月底了希望能夠幫幫忙，把800萬(wàn)轉(zhuǎn)回去。他說(shuō)我在這個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)也挺好，客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)也是盡心盡力，走了也不好意思，要不然這樣吧，再?gòu)乃修D(zhuǎn)1000萬(wàn)到主辦網(wǎng)點(diǎn)吧。孫經(jīng)理掛完電話后向行長(zhǎng)匯報(bào)了此事，行長(zhǎng)命令孫經(jīng)理竭盡全力要把這1000萬(wàn)從主辦網(wǎng)點(diǎn)挖到我網(wǎng)點(diǎn)。孫經(jīng)理立馬給客戶(hù)電話約其見(jiàn)面，客戶(hù)問(wèn)她原因，她如實(shí)說(shuō)出了目的，那邊客戶(hù)一聲嘆息，說(shuō)看來(lái)這八百萬(wàn)不應(yīng)該存到這里呀……

第四講：產(chǎn)品銷(xiāo)售篇

一、商機(jī)需求挖掘：三入戰(zhàn)術(shù)挖需求

1. 提問(wèn)對(duì)駕馭客戶(hù)的重要性

2. SPIN營(yíng)銷(xiāo)的四大步驟及要點(diǎn)

3. 案例分析—如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)術(shù)

4. 從視頻體會(huì)SPIN在營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際運(yùn)用

案例：水泥廠老板的太太如何營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)、基金、貴金屬等

演練：定投、保險(xiǎn)、黃金、貸記卡等銷(xiāo)售引導(dǎo)語(yǔ)術(shù)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)

二、目標(biāo)產(chǎn)品介紹：三步成詩(shī)說(shuō)產(chǎn)品

1. 第一步：賣(mài)點(diǎn)發(fā)掘

1）造句法

演練：信用卡、網(wǎng)銀、定投等賣(mài)點(diǎn)發(fā)掘

2. 第二步：產(chǎn)客適配

1）連線法

2）塔式排序法

演練：常見(jiàn)客戶(hù)類(lèi)型的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)匹配與排序

3. 第三步：SCBC語(yǔ)術(shù)

1）模板講解與使用

案例：小老板與小白領(lǐng)的銷(xiāo)售語(yǔ)術(shù)

演練：保險(xiǎn)、基金、貴金屬等語(yǔ)術(shù)設(shè)計(jì)

三、客戶(hù)異議處理：一辯二化三促成

1. 一辯：異議三大類(lèi)型與應(yīng)對(duì)

案例：一波三折終成交的保險(xiǎn)銷(xiāo)售

2. 二化：太極公式與四大化解策略

案例：人民幣理財(cái)收益低于他行時(shí)的三大策略六大技巧

案例：黃金高于他行時(shí)如何處理

3. 三促成：不成交四大類(lèi)型及促成方式

案例：小富婆保險(xiǎn)成交關(guān)頭的“我回去和老公商量下”

演練：我考慮下……、我沒(méi)錢(qián)……等銀行常見(jiàn)異議的處理語(yǔ)術(shù)

第五講：資產(chǎn)配置篇

一、電子類(lèi)產(chǎn)品

1. 網(wǎng)上銀行

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

2. 短信通

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

3. 手機(jī)銀行

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

4. 貸記卡

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

二、理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品

1. 人民幣理財(cái)

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

2. 銀保通

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

3. 證券

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

三、投資類(lèi)產(chǎn)品

1. 黃金

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

2. 基金

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

3. 定投

1）產(chǎn)品原理與特點(diǎn)

2）目標(biāo)客戶(hù)群體

3）不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話營(yíng)銷(xiāo)

4）常見(jiàn)異議與處理

四、產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)

1. 家庭理財(cái)?shù)淖闱驁?chǎng)原則

2. 客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)偏好及承受能力分析

1）保守型

2）穩(wěn)健性

3）激進(jìn)型

3. 理財(cái)目標(biāo)及財(cái)務(wù)需求分析

4. 家庭理財(cái)規(guī)劃及投資建議

5. 家庭收入增長(zhǎng)規(guī)劃

6. 目標(biāo)預(yù)測(cè)及風(fēng)險(xiǎn)控制

7. 產(chǎn)品組合及推薦技巧

第六講：關(guān)系維護(hù)篇

一、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：用金不如巧用心

1. 銀行客戶(hù)的分層分級(jí)管理

論點(diǎn)：不同層級(jí)客戶(hù)采用不同維護(hù)策略

論點(diǎn)：多用批量維護(hù)方式提高維護(hù)效率

2. 大客戶(hù)的四個(gè)反感

1）以物質(zhì)為基礎(chǔ)

2）以資源為紐帶

3）以權(quán)力為要挾

4）以交換為手段

3. 客戶(hù)關(guān)系升級(jí)路徑：銀行客戶(hù)關(guān)系升級(jí)模型的解讀與使用

模型：客戶(hù)關(guān)系維護(hù)升級(jí)的HEAL模型的解讀與運(yùn)用

常見(jiàn)問(wèn)題：銀行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的三大核心盲區(qū)

4. 日常維護(hù)：銀行大客戶(hù)五種情境下的維護(hù)技巧

研討：大客戶(hù)結(jié)婚、生孩子、考學(xué)、升遷、喬遷、車(chē)禍等維護(hù)技巧

殷老師

殷國(guó)輝老師 銀行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家

國(guó)內(nèi)金融生態(tài)圈銀行實(shí)踐專(zhuān)家

中國(guó)社科院研究生學(xué)院金融系 客座講師

三年于任職于中興通訊學(xué)院

三年于政府機(jī)關(guān)從事金融與稅務(wù)等工作

銀行業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目《縱橫銀行+》項(xiàng)目首席研發(fā)人

書(shū)籍《銀行理財(cái)產(chǎn)品這樣賣(mài)》作者

深圳市傳統(tǒng)文化研究會(huì)藝術(shù)文藝專(zhuān)業(yè)委員會(huì) 副秘書(shū)長(zhǎng)

清華大學(xué)蘇州教學(xué)點(diǎn)；中山大學(xué)EDP中心；浙江大學(xué)；湖南大學(xué)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與發(fā)展中心；上海金融學(xué)院等特聘講師

受到湖北十堰電視臺(tái)；東風(fēng)電視臺(tái)；江西永修電視臺(tái)；河南靈寶電視臺(tái)；盧氏電視臺(tái)等多家媒體采訪與播出授課。

中行總行、浦發(fā)總行、光大總行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、昆侖銀行、寧夏銀行、漢口銀行、鄭州銀行、成都銀行等多家銀行特聘講師

曾創(chuàng)下單天定投53筆；信用卡110張；保險(xiǎn)22筆；網(wǎng)銀62個(gè)的業(yè)績(jī)。曾為深圳交行、深圳中行、深圳建行等策劃高端客戶(hù)沙龍，營(yíng)銷(xiāo)成功率達(dá)到40%以上。

金融行業(yè)工作與培訓(xùn)經(jīng)歷：

2010年3月，受聘于建設(shè)銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶(hù)投資論壇》，并擔(dān)任主講老師。從前期客戶(hù)的篩選邀約、到論壇中的軟營(yíng)銷(xiāo)，至后期的二次營(yíng)銷(xiāo)等，取得了不凡的效果。

2010年5月，受聘于中國(guó)銀行深圳分行，為觀瀾支行、公明支行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔(dān)任主講老師。

2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導(dǎo)策劃《高端客戶(hù)沙龍》，并擔(dān)任主講老師。

2011年3月，參與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升項(xiàng)目》，主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級(jí)支行的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任主講講師。

2011年5月，主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項(xiàng)目》，完成臺(tái)州市分行、天臺(tái)支行、海門(mén)支行、臨海支行、三門(mén)支行、黃巖支行、路橋支行等21家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任首席講師。

2011年7月，主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項(xiàng)目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與咨詢(xún)。

2011年8月，主導(dǎo)中國(guó)銀行吉安市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項(xiàng)目》，完成市分行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢(xún)。

2011年9月，主導(dǎo)中國(guó)銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項(xiàng)目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報(bào)告撰寫(xiě)。

2011年11月，主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項(xiàng)目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢(xún)。

2012年2月，主導(dǎo)中國(guó)銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》，為其編制《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》，并完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣。

2012年5月，福建省中行《獵豹行動(dòng)》主講老師；輔導(dǎo)教練 資深評(píng)委，效果較好，推薦至中行總行。

擅長(zhǎng)課程：

營(yíng)銷(xiāo)管理：

《中國(guó)傳統(tǒng)文化與行長(zhǎng)管理智慧》；

《縱橫銀行+—銀行跨界整合營(yíng)銷(xiāo)全系統(tǒng)訓(xùn)練》

《網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)倍增六步法訓(xùn)練》

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)：

《不銷(xiāo)而售—銀行私行客戶(hù)的攻心營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)圖》

客戶(hù)管理：s

《升V行動(dòng)—銀行存量客戶(hù)盤(pán)活與經(jīng)營(yíng)技巧》

銷(xiāo)售模式：

《三區(qū)六式—銀行業(yè)績(jī)倍增的六大營(yíng)銷(xiāo)模式》

《銀行開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)能提升特訓(xùn)營(yíng)》

《銀行沙龍業(yè)績(jī)倍增的3步24流程》

授課風(fēng)格：

殷老師依托多年的培訓(xùn)及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)，銷(xiāo)售行為學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售技術(shù)進(jìn)行了深入研究，形成了實(shí)效性的培訓(xùn)風(fēng)格—“案例式教學(xué)”，不僅教“如何做”，同時(shí)將每一個(gè)銷(xiāo)售技術(shù)背后的心理學(xué)原理融合到課程中，令學(xué)員明白為什么這樣做。

堅(jiān)信學(xué)員自身?yè)碛薪鉀Q問(wèn)題的智慧，常以案例的方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身的銷(xiāo)售黑洞，找尋解決問(wèn)題的思路方法，身體力行的實(shí)踐“少教”學(xué)員才能“多學(xué)”的教學(xué)理念。

培訓(xùn)過(guò)的銀行：

中國(guó)銀行：中國(guó)銀行福建分行（9期）、中國(guó)銀行廈門(mén)分行、江蘇省中行（16期）、中國(guó)銀行廣東省分行（12期）、中行江西省分行(3期) 、中國(guó)銀行安微省分行、中國(guó)銀行濟(jì)寧分行、中國(guó)銀行濟(jì)南分行、中國(guó)銀行旬陽(yáng)農(nóng)商分行、中國(guó)銀行南川支行、中國(guó)銀行連云港分行（2期）、中國(guó)銀行海口分行、中國(guó)銀行深圳市分行、中國(guó)銀行吉安市分行、中國(guó)銀行南通分行、中國(guó)銀行河源分行、中國(guó)銀行廣州分行、中國(guó)銀行梅州分行、中國(guó)銀行湛江分行、中國(guó)銀行茂名分行、汕尾中行、山東中行、山西太原中國(guó)銀行……

農(nóng)業(yè)銀行：農(nóng)業(yè)銀行東莞分行(2期)、農(nóng)業(yè)銀行蘭溪支行、農(nóng)業(yè)銀行浦江支行、農(nóng)業(yè)銀行武義支行、農(nóng)業(yè)銀行紹興市分行、農(nóng)業(yè)銀行溫州市分行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行、農(nóng)業(yè)銀行海寧支行、農(nóng)業(yè)銀行嘉善支行、農(nóng)業(yè)銀行平湖支行、農(nóng)業(yè)銀行南湖支行、農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州市分行、農(nóng)業(yè)銀行天臺(tái)支行、農(nóng)業(yè)銀行三門(mén)支行、農(nóng)業(yè)銀行黃巖支行、農(nóng)業(yè)銀行椒江支行、農(nóng)業(yè)銀行海門(mén)支行、農(nóng)業(yè)銀行臨海支行、農(nóng)業(yè)銀行路橋支行、農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行、農(nóng)業(yè)銀行岱山支行、農(nóng)業(yè)銀行普陀支行、農(nóng)業(yè)銀行普陀山支行、農(nóng)業(yè)銀行南珍支行、農(nóng)業(yè)銀行定海支行、農(nóng)業(yè)銀行嵊泗支行、東芝農(nóng)商行、東陽(yáng)農(nóng)行、貴陽(yáng)農(nóng)行、梧州農(nóng)行、重慶農(nóng)行（7期）、江蘇農(nóng)行、農(nóng)行廣東省分行、臨沂農(nóng)行、茂名農(nóng)行、武漢農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)行南海分行、安徽池州農(nóng)行、重慶涪陵農(nóng)行、常德農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、番禺農(nóng)行、蘇州農(nóng)行、湖北農(nóng)行、珠海農(nóng)行……

建設(shè)銀行：寧波建行、長(zhǎng)沙建行(6期)、建設(shè)銀行深圳市分行、建設(shè)銀行番禺分行、大連建行、山東建行、廣西建行、江西建行、廣東建行(6期)、寧波建行......

工商銀行：江蘇省工行（8期）、工行廣州分行（2期）、杭州工行、北京工行（3期）、四川工行、湖北工行......

交通銀行：交通銀行深圳市分行、山東交行、江蘇交行、孝感交行......

郵政儲(chǔ)蓄銀行/農(nóng)信系統(tǒng)：新疆郵儲(chǔ)、河南省郵儲(chǔ)（8期）、長(zhǎng)沙郵儲(chǔ)（2期）、廣州郵儲(chǔ)（11期）、浙江郵儲(chǔ)、成都郵儲(chǔ)（2期）、河南農(nóng)信社、東莞郵政（2期）、福建農(nóng)商行、肇慶郵政（3期）、德州農(nóng)信社、鹽城農(nóng)信社、郵政甘肅省分行......

商業(yè)銀行：浦發(fā)銀行上海總行（6期）、貴陽(yáng)浦發(fā)銀行（2期）、重慶光大銀行、榆林農(nóng)商行（2期）、大邊浦發(fā)（4期）、民生銀行蘇州分行（3期）、廣東省農(nóng)商行封開(kāi)聯(lián)社、廣州興業(yè)銀行（2期）、昆倫銀行、中信銀行成都分行、民生銀行廣州分行、光大成都分行、民生銀行肇慶分行、浦發(fā)銀行無(wú)錫分行、浦發(fā)銀行哈爾濱分行、山西民生銀行、廣州銀行、寧夏銀行(2期)、三明興業(yè)、山東民生銀行、東莞銀行、石家莊中信銀行、南充商業(yè)銀行、福建農(nóng)商行（6期）......

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