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課程簡介：

競爭激烈的時代，信息化的時代，快節奏的時代，使得形形色色的壓力直逼職場人脆弱的心理防線，我們的情緒也受到了巨大的挑戰。企業中最復雜的因素是人，員工的情緒與壓力問題，不但對自己的健康產生巨大傷害，而且給企業帶來的是工作績效降低、成本增加等損失。

本課程從“情緒管理、壓力調適”入手，利用心理咨詢的工具和方法、健康理念、學習壓力應對與情緒管理，使員工避免壓力的無情傷害，掌握緩解壓力的方法和工具，提高應對壓力和管理情緒的能力，從而提高員工忠誠度和工作業績，讓員工激情的工作，快樂的生活!

課程目標：

1、掌握處理負面情緒的技巧

2、掌握如何化解壓力為動力

3、培養積極心態面對人生；

4、掌握行之有效的情緒管理策略，學會各種有效的放松方法；

5、增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理問題的不當信念，快樂生活，開心工作。

課程大綱

第一講：解讀壓力與情緒

什么是壓力，壓力源來自哪里？情緒和壓力的真相是什么，他們有什么關系呢？應對壓力管理的原則又是什么呢，本講將會告訴您答案。

1、尋找你的壓力源

雨中的你

管理壓力，掌控情緒

2、認識壓力與情緒

壓力是一種感受，不平衡

壓力與情緒的真相

3、壓力管理的原則

積極應對壓力

自己學習壓力應對技巧

阻止或預防無法改變的事情

改變可以改變的事情

第二講：探尋壓力源

人若沒有壓力，會什么結果，壓力巨大又是什么結果，在職場中，壓力與工作績效有什么直接聯系，再探究職場壓力源，他主要構成的因素有哪些呢？我們在應對壓力的一些錯誤行為是什么呢？壓力其實并不可怕。

1、壓力與工作績效

2、壓力源于工作本身

角色模糊：要求不明確

角色沖突：相互沖突的工作要求

工作超負荷或負荷不足

缺少有關績效的反饋信息

工作責任

工作中的控制感

壓力源于工作中的人際關系

4、壓力源于職業發展前景

5、壓力源于工作環境

6、面對壓力的錯誤反應

第三講：構建壓力管理系統

無壓的狀態幾乎不存在，我們普遍面臨的問題是壓力太大，壓力大的表現是什么，即你的生理、情緒、精神、行為會做出什么樣的反應，壓力和健康的聯系又是什么？如何構建壓力的管理系統，應對壓力的具體措施又有哪些呢？

1、熟悉壓力預警信號

生理信號

情緒信號

精神信號

行為信號

2、建立健康新概念

健康

疾病

健康新概念

3、構建壓力預警系統

壓力應對方式

個性與壓力反應

認知與壓力

4、建設壓力管理的資源體系

積極心態

理性思維

解決問題的能力

雙贏的人際關系

社會支持系統

自我調節能力

第四講：管理情緒的技巧

情緒可以管理嗎？答案是肯定的，如何做情緒的主人，情緒管理的三個具體步驟是什么，從情緒到快樂，到幸福，我們可以扭轉哪些觀念？可以重塑哪些觀念，可能會有哪些誤區呢？幸福其實很容易的。

1、智商與情商

做情緒的主人

誰是你的情緒決定者？

2、處理情緒的三個步驟

3、心靈重塑三個層次：

4、快樂的三個維度

快樂的藏身地？

幸福的人做什么事？

先處理心情,再處理事情

5、重塑積極的觀念

你在哪個位置?

活動:您可以丟掉的觀念

6、幸福的誤區

幸福的三層次：

快樂三要素：

幸福的人有四大性格特征

謝老師

中國早期的行動學習研究者，推廣者，致力于心理學在企業中的應用、人力資源管理、行動學習等領域的研究與應用。

一、講師資歷

格蘭仕集團培訓總監，某著名集團領導力中心主任；

二、講師資質

從一線員工到管理者，從民營企業到外資企業，從管理者到培訓師，從培訓師到催化師，謝老師積累了豐富的經驗，并結合西方先進的管理理論，結合中國企業特色，開發出了適合中國企業需要的培訓課程。

謝老師的課程適合正在成長壯大的中國企業的管理者，其課程內容強調適用性、實用性和實效性。從2008年至今，謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發展年會、中國人力資源協會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。

謝老師主要通過行動學習法幫助企業解決實際工作中的難題，在中聯重科為期12天的《內部講師課程開發》訓練中，謝老師結合內部講師課程開發的需求，行動學習的框架，聚焦于課程開發的目標，運用團隊列名法、團隊共創法、六頂思考帽、ORID、GROW模型等服務于內部講師的課程開發，取得了巨大的反響和效果。在美的集團的《問題分析與解決》課程內化中，謝老師運用行動風暴、團隊共創法、七步成課法，不僅幫企業內化了《問題分析與解決》的課程，還培養了一大批優秀的助理催化師。

三、授課風格

實戰經驗豐富，能給企業帶來有效的解決方案；

實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；

搜培網學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態下提升技能；

敢用效果說話，讓學員在培訓結束后獲得提升。

四、服務客戶

中國農業銀行、中國工商銀行、山西太原電力、中國移動、廣州移動、南方基地、肇慶移動、東莞客服中心、中興移動、中國電信、中國石油、中油BP、海關總署廣東分署、珠江賓館、廣百集團、淘寶大學、廈門鎢業、合生元、格蘭仕集團、美的制冷、小天鵝、歐普照明、TCL 、海信集團、科龍空調、僑鑫集團、中聯重科、建華集團、碧桂園、立白、喬丹體育、亦谷服飾、百思買集團、大參林、 太平洋電腦、溫氏集團、大全集團、中南農業、 棕櫚園林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木業 、智通人才、華南摩托 、天堂鳥講師團隊機構 、香港新一代文化協會、 西安電子科技大學、中山大學、大連理工大學

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