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課程背景：

中國企業 95%以上的中基層主管都是從技術能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發人員角色不能轉換，過度關注技術細節；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。

培訓目標：

講解組織運作的特點、管理者的基本角色的基礎上，系統地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應新的職位的要求，掌握時間管理與自我心態調整的方法。

培訓對象：

各技術部門經理及人力資源部門經理、主管等

課程大綱：

一、管理及管理者角色認知

1.對管理的基本認知

2.管理的基本概念

3.管理者所處的位置

4.技術經理的作用及責任

5.技術人員與管理人員的不同特質

6.不同管理層所需要的相關管理技能

二、技術出身的管理者習慣的轉變

1.從自己做事到讓別人做事的轉變；

2.從管事到管人理事的轉變；

3.從發現問題到推動解決問題的轉變；

4.從好人到壞人的轉變；

5.從標準化到合理化的轉變；

6.從追求真理到把握適度的轉變；

7.從外方內方到外圓內方的轉變；

8.從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變

三、管理技能一——領導力的培養

1.什么是領導力？

2.領導力的4個層次

3.管理與領導的比較

4.情景領導的四種模式

5.領導風格對比

6.工作管理能力

四、管理技能二——時間管理

1.分析時間的六種方法

2.如何應用80/20原則

3.常見的時間管理誤區

4.時間管理第二象限工作法

5.養成好習慣的四個階段

五、管理技能三——溝通技巧

1.溝通是最重要的管理活動

2.組織溝通與人際溝通

3.溝通的對象和渠道

4.溝通是傾聽的藝術

5.接受反饋技巧

6.如何向上司匯報

7.與同級別的水平溝通

8.如何向下屬推銷建議

六、管理技能四——有效授權

1.授權是什么？

2.授權不是什么？

3.為什么不授權

4.中層經理授權的特點

5.授權的四種類型

6.授權的五個級別

七、管理技能五——激勵技巧

1.中層經理常見的激勵誤區

2.中層經理的"激勵菜譜"

3.認可與贊美的前提--信任

4.認可與贊美的環境--寬容

5.認可與贊美的要點

6.根據人格類型激勵

八、管理技能六——團隊建設

1.什么是好團隊

2.如何處理團隊沖突

3.人際的兩種行為方式

4.對五種處理方式的分析

5.團隊角色與組織角色

6.團隊角色與組織角色的差異

7.團隊角色的認知

8.團隊角色分析與啟示

蔡老師

名課堂特聘專家

企業問題分析實戰專家、高級管理咨詢師

培訓行業首屆全球500強華人講師之一

榮獲2010年“中國品牌講師”稱號

福建電視臺《海西財富論壇》欄目特邀嘉賓

清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師

浙江大學卓越生產經理班特約培訓講師

四川大學EMBA高級管理人員培訓班特約講師

主要經歷――

在20多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經歷中，有12年大型企業中高層管理經歷，先后擔任技術員、車間主任、技術設備科長、生產管理副總、銷售經理等管理職務。在多年管理咨詢、管理培訓經歷中，先后擔任客戶服務經理、培訓經理、人力資源部經理、咨詢項目總監等管理職務。積累了豐富的管理經驗，并結合企業實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。

98年致力于企業管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內優秀企業參觀考察與調研輔導。至今累計培訓達800多場次，輔導企業超過100多家，蔡老師在不斷優化整合國內外企業管理經驗之上，為國內企業特別是民營企業提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。

現在在多個咨詢實戰項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場，累計培訓幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業管理過程設計與管理工具的提供，受到企業界廣泛的認同與好評。

課程基本特征――

結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現場演練

主要培訓課程――

《從技術能手到管理高手》《MTP-中層經理管理技能訓練》《有效溝通與100%執行》《100%實戰情境模擬培訓—如何有效培育和管理你的部屬》《目標管理•給我結果》《高效時間管理》《優秀班組長管理技能提升訓練》《成本壓縮•工廠淘金》《突破瓶頸•利潤倍增》《精細化管理實務》《生產問題分析與解決》等

部分培訓或輔導過的客戶――

青島海爾洗衣機、海信電器、中國集裝箱集團、美的電磁爐、廣汽本田、石家莊制藥集團、寧夏英力特化工、貴州輪胎、福建金水湖集團、江蘇洋河酒業集團、湖南三一重工、河南瑞貝卡股份、長虹集團、銀河建化集團、山東奧文電機、長春一汽富奧汽車零部件、正泰集團、德力西集團、奧康集團、紅蜻蜓集團、賽納集團、報喜鳥集團、奧普浴霸、普田電器、尖峰水泥集團、舟山漁業集團、美特斯邦威、紅黃藍集團、雪歌服飾、盛宇集團等… …

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