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課程目標：

今天，中國已成為世界的生產制造中心之一。為企業培養“技術能力與管理能力合一”的基層現代化管理人才，是大多企業眼下正在努力加強的重點工作之一。作為現場管理之“王”的班組長，在企業管理當中至關重要。企業的質量、成本、交貨期靠班組長來實現，班組建設要靠班組長來保證。

青島是中國名牌企業的集聚地，像海爾集團、海信集團、青島啤酒、青島雙星等名企都在青島這塊熱土中誕生而發展，這些企業在班組建設方面積累與探索了一套適合中國本土企業運作的實踐證明其效果非常明顯的班組管理方法。本課程，將立體化、全方位地窺視、剖析青島名企在班組建設過程中的一些做法。您可以在一天或兩天的時間內感受到名牌企業班組建設的軌跡，給您耳目一新的感覺。

授課對象：

企業各層次的領導及管理人員

授課特點：

理論與實戰案例，相融；講授與溝通交流，互動。

授課內容：

前 言

第一講、現場改善概述

一、什么是現場：

二、現場改善的要點（案例分享）

三、現場改善追逐的目標：取拿方便，金牌標準30秒（案例分享）

四、改善標準問題（案例分享）

第二講、車間現場管理關鍵點的思路

一、好的文化營造好的氛圍

1、制度（案例分享）

2、公平（案例分享）

3、氛圍（案例分享）

4、80/20原則（案例分享）

案例: 冒雨關窗

二、尋找好的方法（見下）

第三講、車間管理每一天(重點：管理工具)

一、管理工具的思想基礎（案例分享）

二、管理工具的地位與作用（案例分享）

三、管理工具的定義

四、管理工具的含義

五、管理工具的核心（案例分享）

六、管理工具的三個構成體系（案例分享）

七、管理工具的三個基本原則（案例分享）

八、管理工具的九個控制要素（案例分享）

第四講、如何成為優秀的車間管理者

一、車間主任的產生:賽馬機制（案例分享）

二、車間主任的地位

1、同心同德（案例分享）

2、獨當一面（案例分享）

三、車間主任的職責（案例分享）

四、一般企業對車間主任、班組長培養現狀（案例分享）

現狀、不培養,不培訓,抓過來就用（案例分享）

五、優秀企業的現狀

A、要培養（案例分享）

B、“人才庫”（案例分享）

第五講、現場改善的精細化

一、現場改善的理論基礎（案例分享）

二、關注現場改善中的人（故事: 愛若與布若的故事）

三、現場改善的目標:自主創新管理（案例分享）

四、現場改善中的創新管理（案例分享）

五、現場改善中的主要方法（案例分享）

（100%地落實責任、責任人）

第六講、如何有效挖掘車間問題

一、車間問題與企業戰略有關

發展階段不同，看待問題的角度就不同（案例分享）

二、車間問題與車間主任的整體素質有關（案例分享）

三、車間問題與車間主任的習性有關（案例分享）

四、車間問題與車間的工作方法有關

傳統的好方法不可丟（案例分享）

五、車間問題要特別注意“第一次”

1、第一次批評（案例分享）

2、第一次受獎（案例分享）

3、第一次創新（（案例分享）

4、第一次消費（案例分享）

5、第一次坐錯座（案例分享）

第七講、如何做好機器設備管理

一、現在市場上的兩種設備管理方法——

1、自己使用的設備自己管理（案例分享）

2、設備垂直管理制度（案例分享）

二、設備的作業環境改善

三、掌握設備的磨損規律和故障規律

四、抓設備要先抓人（案例分享）

第八講、如何做好車間人員管理

一、重視班組建設的細節（案例分享）

二、班組建設的方法（案例分享）

三、制度實施

四、制度執行的復審（案例分享）

五、抓人員作風（案例分享）

六、抓班組文化建設(講故事)

第九講、如何溝通與協調人際關系

一、溝通就是管理

溝通原則（案例分享）

二、有效溝通能力（案例分享）

1、向上溝通要有膽（識）

2、向下溝通要有心（情）

3、水平溝通要有肺（腑）

三、溝通要讓員工知道該怎么做（案例分享）

四、人際關系：你改變不了現狀要先改變自己

1、怎樣對待自己

2、怎樣對待領導

3、怎樣對待問題

五、溝通需要系統思維

1、動態的思維方式（案例分享）

2、發展的思維方式（案例分享）

3、戰略（有目標）的思維方式（案例分享）

第十講、車間工作的組織創新

一、班組建設的組織人事（案例分享）

二、20字的用人方針（案例分享）

三、組織創新要重視培訓（案例分享）

第十一講、現場管理與6S活動

一、生產現場管理與 “6S” （案例分享）

1、整理(Seiri)

整理的舉例---要與不要的基準

2、整頓(Seiri)

整頓的作用---金牌標準:30秒找出要找的東西

3、清掃(Seiso) （案例分享）

4、清潔(Seiketsu有的書中用規范一詞)

5、素養（素養由習慣形成,抓習慣）（案例分享）

6、安全(Safety)的要求

二、有效推進6S的工具

工具一:紅牌作戰（案例分享）

工具二:定點攝影（案例分享）

工具三:廢品鑒定（案例分享）

尾聲：現場互動

王老師

名課堂特聘生產管理培訓師，管理學碩士，有“引爆中國第一執行力”美譽的“OEC管理模式”推廣專家、企業文化與班組建設研學專家。 現兼任德沃企業培訓網、中國企業家聯合會、清華大學繼續教育學院、青島市國家稅務局、青島市企業班組建設研究委員會等多家培訓管理機構的高級顧問。

王老師在海爾跟隨有“中國第一CEO”美譽的張瑞敏首席執行官20多年，曾任職：海爾企業文化中心《海爾報》編輯、記者 ，海爾洗衣機本部、海爾整體廚房、海爾整體衛浴本部企劃部部長,海爾洗衣機公司宣傳部部長、海爾大學企業文化、人力資源、管理創新、班組建設主講等。

王老師參與了海爾發展史上許多響譽海內外的管理模式、流程再造、問題案例起源、過程、完善、優化、提升的操作過程。他實戰經歷豐富，學識廣博，授課風格生動、激昂，控場能力強，對學員具有極大的吸引力和感召力。

王老師講課的最大特色：

特色一：授課風格幽默、詼諧、互動性好；課程設計注重實用性及趣味性，講心得、重轉化

特色二：在培訓過程中，王老師將咨詢與培訓相結合，通過“標準化的課程設計+咨詢思維+培訓技巧+鮮活案例+互動演練”，講解學員關注的焦點，全面提升學員的綜合技能及實戰水平，并輔助企業進行培訓項目的服務與跟蹤。

總之，王老師用自己在海爾20多年的管理實踐及為上百家客戶服務積累的實戰經驗，在激情四射的現場交流與互動中，可以給客戶許多復制的管理與操作的工具。

精品課程：OEC管理——引爆中國第一執行力；中國式企業文化塑造；卓越管理者12項能力修煉；精益化管理；人力資源；6S管理；班組建設（優秀員工是怎樣煉成的）；團隊建設與管理創新；企業該怎樣辦好內部報刊；

王參與創作的主要作品：

詮釋海爾先進管理的三部曲：《新海爾劍》、《新海爾潮》、《新海爾情》等

詮釋青島國稅文化理念的系列著作：《我與“稅稅通”》、《成功其實很簡單》、《生活在自己的軌跡上》及漫畫叢書：《知人•自知》、《傾聽•思考》、《感悟•行動》等

王老師曾經參與操作的部分經典案例：

——“麻痹癥”消除理論

“推委扯皮”、“麻木遲緩”等現象是企業的通病，為了消除這種影響企業執行力提高的頑癥，從1995年開始，由王老師參與的海爾洗衣機公司“日清管理模式”推進小組，經歷了十多年的磨礪，現已成為享譽海內外的適宜本土文化且效果非常明顯的管理模式。王老師通過在廣東、河北、遼寧、山東、浙江等地的涉及到的餐飲、賓館、百貨、物流、郵電、電力、書店等服務業，以及鞋業、家電、藥業、水泥、光碟、酒業、制冷等制造行業導入“日清管理模式”，以其執行力明顯提高的效果，贏得了客戶的贊譽。

——吃休克魚理論

1995年7月，由王老師參與的“海爾兼并紅星案”，已成為響切海內外的海爾經典案例——吃休克魚理論，現已被美國哈佛大學收進MBA案例庫。

——獨享市場蛋糕理論

1996年7月由王老師參與策劃的海爾小小神童洗衣機在全國隆重上市方案，此案已作為海爾“獨創市場蛋糕”的經典案例，現已成為海爾文化先行開拓市場的母本，而為后來的新產品造勢所借鑒至今。

——業務流程再造理論

1995年至2002年，王老師在海爾文化創新方面進行了大膽的嘗試與探索，由他撰寫的公開指名道姓警示海爾高級經理人的文章達173篇，涉及海爾中高層干部達198人之多，為營造具有海爾特色的企業文化氛圍做了有益的探索。1998由王老師參與策劃的歷時半年的“向無效管理作斗爭”的專題文化活動，已此為導火索，拉開了海爾至今還在進行的“業務流程再造”的序幕。在企業文化創新的過程中，1999年由王維寶撰寫的“小車輪子向前轉還是向后轉”一文，贏得了中國企業記協的一等獎，獨具特色的《海爾人》美譽飄香神州大地。

——員工的話與畫

由王老師參與策劃組織實施的“話說經營之道”為基礎而誕生且堅持至今的“海爾員工話與畫”，已出版十多集，現已被日本神戶大學收入MBA案例庫 ，成為日本企業管理、文化界研討的課本。

曾經服務的主要客戶：

1、山東：山東恒舟集團公司、山東家福公司、山東泓達生物科技有限公司、山東三龍集團、山東鴻騰實業公司、山東信和家具集團公司、山東東營勝利油田勝大集團、山東臨沂市鹽務局、山東電力設備廠、山東新華集團公司、山東新力塑編有限公司、山東青州郵政服務局、青島百盛集團公司、青島奧技科光學有限公司、青島耐克森輪胎公司等；

2、北京：航天工業部605研究所、航天工業部特種飛機研究院、北京中聯光碟集團公司、北京圖景佳集團公司、中海油金屬結構集團公司、中國天然氣總公司第七分公司；

3、廣東：中煙廣東韶關卷煙廠、廣東新邦物流集團公司、廣州長江集團公司、廣東龍虎豹酒業公司、廣東天地一號飲料有限公司、廣東白云機場；

4、廣西：廣西西津發電廠、廣西貝江、百通、銀樓水泥廠、廣西柳州雙英汽車部件公司

5、湖北：湖北荊門電力公司、湖北荊門市人民醫院、湖北省通訊服務公司；

6、河南：河南濮陽郵電局、河南省電力公司、河南周口電力公司、河南濮陽電力公司、河南明泰鋁業集團公司、河南平高電氣集團公司、河南濮陽市企業服務局、河南東方金鉛有限公司、河南豫陽碳素集團公司；

7、浙江：浙江浙商集團、浙江和誠汽車有限公司、浙江寧波佳虹集團公司、浙江天贏金屬制品公司、浙江東舜照明設備集團公司、浙江橫店英洛華集團公司、浙江義烏小商品城集團公司、浙江省企業經營協會、浙江溫州佩蒂寵物用品公司、浙江瑞安人民醫院、浙江寧波食品有限公司；

8、江蘇：江蘇南通中外運公司、江蘇雙登集團公司、江蘇常州昊邦公司、江蘇牧羊集團公司、江蘇巨凝集團公司、江蘇東如縣企業經營局；

9、河北：河北省電力公司、河北張家口電力公司、河北秦皇島電力公司、河北新河電力公司、河北華龍金店、河北唐山愛信齒輪集團公司、唐山開灤煤礦、綠葉火鍋美食城、河北秦皇島綠葉酒店、河北張家口卷煙公司、河北廊坊大廠供電局

10、深圳：深圳高崎電子發展有限公司、深圳金嘉利有限公司；

11、甘肅：甘肅明珠電力集團公司、甘肅天水電力公司、甘肅白銀電力、甘肅張掖中小企業服務局、蘭州鐵路機務段；

12、山西：山西省電力公司、山西大同電力公司、山西興能發電公司山西天巨機械公司；

13、陜西：陜西盛宏集團公司、陜西大唐芙蓉園、西安曲江文化責任有限公司、陜西人壽保險公司；

14、內蒙古：內蒙古包頭惠龍集團公司、內蒙古蒙泰煤電集團公司；

15、安徽：安徽富煌集團公司、安徽無為縣人事局；

16、黑龍江：黑龍江東安集團公司、黑龍江北大荒集團公司

17、遼寧：遼寧恒威水泥集團公司、遼寧發鐵建材公司、遼寧發鐵聯發公司

18、吉林：吉林維克斯電熱器具公司、吉林省監獄管理公司；

19、海南：海南東方銘豪照明工程有限公司、海南省鹽務局

20、四川：四川綿陽企業服務局、四川邛萊紅樓集團公司。

21、重慶：重慶大江工業公司、重慶雙英汽車部件公司

22、湖南：湖南三一重工機械公司

23、青海：青海省電力集團公司；

24、新疆：新疆昌吉市電力公司、克拉瑪依獨山子區；

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