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培訓目標

• 描述有效培訓的關鍵要素
• 設計培訓目標
• 理解怎樣幫助別人學習
• 設計課堂計劃
• 應用培訓技巧
• 理解課堂培訓與在職培訓的區別
• 評定培訓的結果

課程大綱

第一章 企業內部講師的角色功能

1. 企業內部講師的角色

2. 企業內部講師的特質

3. 內、外部講師的優缺點

4. 學習的過程與講師的角色

第二章 成年人的學習特點分析

1. 成人的學習過程

2. 成人學習的障礙

3. 信息的多渠道教授方式

4. 如何幫助學員理解

5. 大腦的記憶與分析

6. 記憶五要素與運用

第三章 培訓的準備工作展開

1. 培訓的準備-5W2H

2. 培訓課的設計——課堂計劃

3. 輔助器材比較與使用

4. 培訓課的設計——內容設計

第四章 培訓需求與分析

1. 分析培訓需求的幾個標準

2. 如何分析培訓需求

第五章 培訓技巧與培訓注意事項

1. 培訓的準備工作

2. 開場的技巧與運用

3. 課程結尾的技巧與運用

4. 授課過程應有的表達技巧

5. 培訓時間的安排技巧

6. 身體語言的運用技巧

7. 提問的技巧與運用

8. 培訓技巧十要點

第六章 培訓方法類型與運用

1. 授課法

• 授課法的適用狀況
• 進入主題要領
• 授課時注意事項

2. 案例分析法

• 案例分析的種類
• 案例分析的一般流程

3. 角色扮演法

• 角色扮演法的概念
• 角色扮演法的好處

4. 體驗互動學習法

• 體驗互動學習法的概念
• 體驗互動學習法的四大步驟

第七章 培訓評估與跟蹤

1. 培訓評估的內容與方向

2. 培訓的三個要點與方法

3. 培訓后續跟蹤的技巧

☆ 小組交流分享: 課程結束的心得與建議

方老師

資深顧問師、專業講師；國內人力資源管理、現場一線管理實戰專家；安徽理工大學工學學士、上海交通大學MBA。

服務過的企業：臺灣玻璃工業集團長江公司（臺資）、統一企業集團統一企業食品公司（臺資）、ROBEX精密金屬工業公司（日資）、世界電子500強美資SANMINA-SCI集團四海電子公司（美資）、廈門福友企業管理顧問有限公司（臺資）

服務過的部門：工程部、生產/制造部、品管部、人力資源部、培訓部等部門

服務過的職位：班組長、課長、部門主管/經理、總助、副總經理等職位

方先生有十幾年的現場管理實務經驗，對生產管理（含5S）、品質管理、組織人事管理等方面有深入的研究。在從事企業管理與企業顧問工作中，接受過日本、美國、臺灣專家的理論培訓。多年來與日本、歐美、臺灣、國內客戶的長期合作中，積累了扎實的現代企業管理理論知識與豐富的實踐經驗。

輔導培訓過的代表企業：北京曼特門業、常州信力燃氣設備、無錫麥基希畝精密模塑、上海科球機電、南京鵬力科技、寧波萬匯休閑用品、無錫金鑫集團、東風汽車公司、索尼電子、三洋光部品、施耐德變頻器、艾歐•史密斯電氣產品、昆山富士康科技集團、福建恒安集團、康保萊保健品（中國）有限公司、蘇州工業園區捷可勃斯夾頭制造、中國神華集團、山東皇明太陽能集團、上海川本衛生材料、浙江愛仕達電器集團、九鑫集團股份、江蘇飛船股份、南通金輪針布、蘇州康平機電、青島海爾電器、廈門維斯妮服裝、深圳高科五金、三一重工等數百家大中型企業，獲得良好口碑。

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