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企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課計(jì)劃
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績(jī)效輔導(dǎo)與反饋:把下屬帶成干將
【課程編號(hào)】:MKT055085
績(jī)效輔導(dǎo)與反饋:把下屬帶成干將
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類(lèi)別】:績(jī)效管理培訓(xùn)
【時(shí)間安排】:2025年10月18日 到 2025年10月18日4980元/人
2025年04月25日 到 2025年04月26日4980元/人
【授課城市】:上海
【課程說(shuō)明】:如有需求,我們可以提供績(jī)效輔導(dǎo)與反饋:把下屬帶成干將相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】:上海績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn),上???jī)效反饋培訓(xùn)
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課程背景:
下屬培養(yǎng)是管理者最關(guān)鍵的職責(zé)之一,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),如何正確地進(jìn)行場(chǎng)景化的輔導(dǎo)與反饋是至關(guān)重要的,團(tuán)隊(duì)的績(jī)效結(jié)果也在很大程度上依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)與反饋的質(zhì)量。而現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題卻是:
不知道如何做工作場(chǎng)景的日常反饋
不知道如何發(fā)現(xiàn)下屬的績(jī)效問(wèn)題?
不知道如何幫助下屬改善績(jī)效?
不知道如何開(kāi)展一場(chǎng)有效的輔導(dǎo)溝通?
對(duì)下屬的培養(yǎng)與發(fā)展束手無(wú)策……
這門(mén)課程,我們將與您一起深入剖析下屬輔導(dǎo)與反饋中的問(wèn)題和痛點(diǎn),復(fù)盤(pán)輔導(dǎo)下屬實(shí)踐中的問(wèn)題,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和做法。并以實(shí)際案例場(chǎng)景演示的形式,帶您現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化所學(xué)到的技能。此外,我們的跟進(jìn)計(jì)劃,也將帶您一起鞏固所學(xué)內(nèi)容,助力團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理工作的改善,進(jìn)而支持企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的順利達(dá)成!
課程收益:
學(xué)習(xí)1套場(chǎng)景化現(xiàn)場(chǎng)下屬反饋的工具方法;
開(kāi)展1場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)反饋挑戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)練習(xí);
掌握1套現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)溝通工具方法;
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練1份詳盡的《輔導(dǎo)計(jì)劃表》操作訓(xùn)練;
系統(tǒng)學(xué)習(xí)日常下屬培養(yǎng)中的常見(jiàn)方法。
課程對(duì)象:
各級(jí)管理者,以及人力資源從業(yè)者
課程大綱:
導(dǎo)入 :工作場(chǎng)景中的問(wèn)題
1.案例:小A的問(wèn)題
2.討論與反思
一、反饋技術(shù)
1.討論反饋場(chǎng)景:你通常在什么情況下對(duì)員工進(jìn)行反饋?
2.反饋場(chǎng)景解析:兩種反饋情境對(duì)比
3.練習(xí):如何對(duì)下屬進(jìn)行日常工作反饋?
4.反饋的目的與時(shí)機(jī)
5.視頻案例分析:這樣的反饋出現(xiàn)了什么問(wèn)題?
6.如何做有效的反饋
7.反饋中的STAR法(行為實(shí)例)
正面反饋 STAR
建設(shè)性反饋 STAR+AR
案例學(xué)習(xí):反饋中的行為事例法:STAR Vs. STAR+AR
8.練習(xí):STAR設(shè)計(jì)與判斷
9.視頻案例分析:?jiǎn)T工反饋示范案例
二、輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
1.視頻討論:常見(jiàn)的輔導(dǎo)場(chǎng)景
我們的目的?我們的行為?可能的結(jié)果?
2.概念:什么是輔導(dǎo)?
3.輔導(dǎo)的目的
4.小組討論:輔導(dǎo)中的困惑?
5.工作場(chǎng)景中常見(jiàn)的輔導(dǎo)問(wèn)題?
6.有效輔導(dǎo)的原理和基礎(chǔ)(GAP)
7.異同:反饋 Vs. 輔導(dǎo)
8.工作中的三類(lèi)典型輔導(dǎo)場(chǎng)景
9.針對(duì)不同輔導(dǎo)場(chǎng)景的三種輔導(dǎo)類(lèi)型
三、高效輔導(dǎo)流程三步曲
•績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵工具《輔導(dǎo)計(jì)劃表》
1. 問(wèn)題診斷:識(shí)別日常工作中的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)
(1)發(fā)現(xiàn)征兆:?jiǎn)栴}
提防陷阱:六種類(lèi)型陷阱
(2)搜集信息
工作成果/行為展現(xiàn)/記錄STAR
(3)探尋根因
深度思考:不會(huì)做/不想做/不能做
問(wèn)題分析工具
(4)做出判斷
優(yōu)先項(xiàng)及輔導(dǎo)談話計(jì)劃
(5)練習(xí):完成《輔導(dǎo)計(jì)劃表》第一部分
(6)小組分享:小組輔導(dǎo)案例分享
2. 基于不同問(wèn)題類(lèi)型的有效輔導(dǎo)談話
(1)輔導(dǎo)談話的基礎(chǔ):良好的互動(dòng)溝通
(2)溝通五步驟
開(kāi)啟談話
澄清資料
探討方案
達(dá)成共識(shí)
總結(jié)對(duì)話
練習(xí):連連看
練習(xí):快問(wèn)快答
(3)輔導(dǎo)溝通關(guān)鍵工具(輔導(dǎo)溝通三法寶)
聆聽(tīng)秘訣:確認(rèn)理解、回應(yīng)情緒
開(kāi)放式問(wèn)題 Vs. 封閉式問(wèn)題
舉例:?jiǎn)栴}的力量
舉例:用開(kāi)放式問(wèn)題激發(fā)思考
分享:觀點(diǎn)、理由、感受
練習(xí):完成《輔導(dǎo)計(jì)劃表》第二部分
•對(duì)輔導(dǎo)結(jié)果的持續(xù)跟進(jìn)
(4)追蹤什么?
事實(shí)數(shù)據(jù)
反饋觀察
問(wèn)題顧慮
(5)追蹤要點(diǎn)?
TBS
《輔導(dǎo)計(jì)劃表》第三部分
三、輔導(dǎo)練習(xí)與行動(dòng)計(jì)劃
1.輔導(dǎo)溝通技巧演練
2.行動(dòng)計(jì)劃
3.學(xué)習(xí)回顧與知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
青老師
儲(chǔ)備經(jīng)理情境管理實(shí)戰(zhàn)©、新任經(jīng)理情境管理實(shí)戰(zhàn)©、中層管理者情境管理實(shí)戰(zhàn)©、
關(guān)鍵溝通©、非人事經(jīng)理的人力資源管理©等國(guó)家級(jí)認(rèn)證版權(quán)課程架構(gòu)師和首席講師
M-GOST工作法聯(lián)合創(chuàng)始人、金牌面試官、全局觀與系統(tǒng)思考課程架構(gòu)師
原全球市占率第一的500強(qiáng)物流集團(tuán)高管,總部管理學(xué)院管理培訓(xùn)講師,科技中心技術(shù)保障領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
原信息安全科技公司執(zhí)行總裁兼HRVP
原新三板上市教育培訓(xùn)公司總部就業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)質(zhì)量管理咨詢(xún)顧問(wèn)
中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)物流技術(shù)裝備委常務(wù)理事
中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)物流技術(shù)裝備專(zhuān)家智庫(kù)“名人堂”特聘專(zhuān)家
上海交通大學(xué)、東華大學(xué)等知名重點(diǎn)院校雇主品牌進(jìn)校園培訓(xùn)講師
威斯敏斯特大學(xué)與東華大學(xué)全日制工商管理雙碩士
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士(PMP)
國(guó)際信息科學(xué)考試學(xué)會(huì)(EXIN)認(rèn)證敏捷管理教練(ASM)
創(chuàng)青春全國(guó)創(chuàng)業(yè)大賽MBA專(zhuān)項(xiàng)賽國(guó)家銀獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手
國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽(GMC)三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手