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課程介紹

本課程脫胎于何老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)、職能部門總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)，課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人親身經(jīng)歷總結(jié)，獲得了多家500強(qiáng)企業(yè)高管的認(rèn)可，對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動(dòng)。篇章分為六大篇章、超過(guò)10個(gè)以上500強(qiáng)案例、超過(guò)20個(gè)以上的關(guān)鍵人才培養(yǎng)要素分析，以“關(guān)鍵人才”為核心，詳細(xì)分解打造的系統(tǒng)化解決方案、實(shí)效落地。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者、承擔(dān)人才培養(yǎng)職責(zé)的業(yè)務(wù)管理者。

課程收益

意識(shí)：提高管理者的關(guān)鍵人才管理及培養(yǎng)意識(shí)、人才風(fēng)控意識(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與人力資源的有效聯(lián)動(dòng)。

方法：從戰(zhàn)略角度思考、梳理出一整套企業(yè)關(guān)鍵人才供應(yīng)鏈打造方法、解決關(guān)鍵人才打造問(wèn)題。

技能：全面掌握關(guān)鍵人才培養(yǎng)十大關(guān)鍵技能，包括：關(guān)鍵崗位、成果“有用”、能力模型、心靈突破、師徒制、文本筐、學(xué)習(xí)地圖、場(chǎng)景教學(xué)、專業(yè)研修、戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合。

課程大綱

第一單元：關(guān)鍵人才供應(yīng)鏈策略——從組織人才戰(zhàn)略到關(guān)鍵人才打造

他山之石：X企業(yè)的“1200工程”

他山之石：X企業(yè)的人才“外引”與“內(nèi)建”

了解：人才供應(yīng)鏈四大工具（四維渠道）

人才供應(yīng)鏈選擇題：基于上述案例，有哪一個(gè)觀點(diǎn)你覺(jué)得是不正確的

案例：X公司人才培養(yǎng)項(xiàng)目的案例

問(wèn)題：我們公司有哪些關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目、痛點(diǎn)（效果）如何？

第二單元、價(jià)值鏈與“五個(gè)看”：管理者培養(yǎng)優(yōu)秀實(shí)踐及經(jīng)典案例

管理者的兩項(xiàng)基本工作：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略+組織能力

對(duì)X企業(yè)業(yè)務(wù)流的分析（樣例）

對(duì)X開(kāi)發(fā)企業(yè)價(jià)值鏈的分析（樣例）

對(duì)X企業(yè)人事管理、銷售-生產(chǎn)流程的分析（樣例）

MIX：打通所有行業(yè)管理者能力之后，我們的發(fā)現(xiàn)

模型A1：某研發(fā)制造企業(yè)“管理者運(yùn)營(yíng)六力”

模型A2：基于“六力”的業(yè)務(wù)管理者培養(yǎng)體系

模型B1：某營(yíng)銷行業(yè)總經(jīng)理的“4+1”關(guān)鍵能力

模型B2：圍繞“4+1”關(guān)鍵能力的課程設(shè)計(jì)樣例

我們公司的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁矗繉?duì)管理干部有什么要求？

案例：以管理者素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的項(xiàng)目總培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

案例、四位一體：工具：管理者成長(zhǎng)的“五個(gè)看”

能力模型：某民營(yíng)企業(yè)中高層管理人員素質(zhì)模型

思考與提升：我如何設(shè)計(jì)干部培養(yǎng)項(xiàng)目？

第三單元、破冰與融入：新入職管理干部培養(yǎng)的卓越之旅

兩大痛點(diǎn)：新人融入公司最大障礙及培養(yǎng)策略

企業(yè)實(shí)踐：新入職高管（總監(jiān)以上）集訓(xùn)營(yíng)

工具1、解決問(wèn)題類：緊貼業(yè)務(wù)問(wèn)題培養(yǎng)新干部

工具2、情感入模子類：讓新干部破冰融入

工具3、提高生存率類：讓新干部有效存活

500強(qiáng)案例：企業(yè)管理之道（含課程地圖）

500強(qiáng)案例：音樂(lè)拓展課 、巔峰對(duì)決、案例復(fù)盤課、生存寶典（含流程、模板）

第四單元、天龍八步：后備人才的培養(yǎng)的八項(xiàng)策略

要素1：明確的發(fā)展路徑 （無(wú)利不起早）

要素2：學(xué)習(xí)+實(shí)踐的結(jié)合

要素3：導(dǎo)師輔導(dǎo)

要素4：職能輪崗

要素5：一線業(yè)務(wù)實(shí)踐

要素6：培訓(xùn)活動(dòng)

要素7：日常評(píng)估

要素8：能力測(cè)評(píng)

規(guī)避陷阱：人才梯隊(duì)建設(shè)的五大陷阱

第五單元：四個(gè)“現(xiàn)代化”——業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)經(jīng)典實(shí)踐

1、職涯化

案例：關(guān)于學(xué)習(xí)地圖建設(shè)的“得與失”

2、場(chǎng)景化——戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合（案例：鷹雄匯聚開(kāi)盤實(shí)戰(zhàn)式特訓(xùn)）

3、經(jīng)驗(yàn)化——ALRM：XX實(shí)戰(zhàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)地圖

4、師徒化：師帶徒的系統(tǒng)及策略

實(shí)踐案例：導(dǎo)師制

實(shí)踐案例：激發(fā)師傅意愿

舉例：銷冠經(jīng)驗(yàn)的傳承

課程復(fù)盤：有用——解決問(wèn)題是最好的學(xué)習(xí)

延伸工具：HR與業(yè)務(wù)部門有效聯(lián)動(dòng)的五大方式（三個(gè)維度）

何老師

人才戰(zhàn)略及組織管理專家

碧桂園集團(tuán) 原營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)

萬(wàn)達(dá)集團(tuán) 原萬(wàn)達(dá)學(xué)院教學(xué)副總

平安大學(xué) 原首席學(xué)習(xí)官

華潤(rùn)置地 原集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

家樂(lè)福中國(guó) 原中國(guó)南區(qū)講師

何老師有著18年世界500強(qiáng)從業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)工作5家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，負(fù)責(zé)多家企業(yè)人才戰(zhàn)略管理及組織運(yùn)營(yíng)工作，并擔(dān)任500強(qiáng)企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務(wù)區(qū)域副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理。一切以業(yè)務(wù)出發(fā)解決問(wèn)題，在堅(jiān)持培訓(xùn)要“有用”的思想基礎(chǔ)上，致力于組織的客戶化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化生存、項(xiàng)目化運(yùn)作，打造“人才發(fā)展+問(wèn)題解決”一體兩翼的組織運(yùn)營(yíng)模式。目前擔(dān)任多所商學(xué)院、總裁班客座教授，并受聘于多家地產(chǎn)、文化企業(yè)擔(dān)任董事長(zhǎng)特別顧問(wèn)。

專業(yè)研究

劍橋大學(xué)、北九州大學(xué)、東海大學(xué)訪學(xué)，中大（嶺南）EMBA，北大、清華、同濟(jì)、武大、中大時(shí)代華商等多所院校CHO班、總裁班客座教授，深圳大學(xué)管理學(xué)院MBA創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中興通訊頂級(jí)創(chuàng)客導(dǎo)師，深圳國(guó)資培訓(xùn)中心客座教授、深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導(dǎo)師、深圳南山區(qū)黨委特聘教授、《中國(guó)講師》總決賽導(dǎo)師。人大報(bào)刊中心2018年金牌專欄作者，《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志專欄作家（發(fā)表專題文章逾40余篇）。《在組織中高效學(xué)習(xí)：如何把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效》譯者，已出版《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》、《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊(duì)、盤點(diǎn)及激活之道》，即將出版《價(jià)值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道》、《執(zhí)行鐵軍系統(tǒng)建設(shè)》等書籍。

授課風(fēng)格

實(shí)踐：教學(xué)內(nèi)容深度結(jié)合講師本人在5家世界五百?gòu)?qiáng)的高管實(shí)踐，全是干貨；

生動(dòng)：生動(dòng)形象、解答問(wèn)題，以案例、互動(dòng)為主，拒絕理論說(shuō)教，氛圍輕松活躍；

視野：融合多家500強(qiáng)管理視野，具備極強(qiáng)的借鑒意義，可現(xiàn)場(chǎng)討論環(huán)境與復(fù)制要素。

課程范圍（聚焦于人才戰(zhàn)略與組織能力提升）

維度一：人才戰(zhàn)略及企業(yè)大學(xué)

1、人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃及落地實(shí)施之道（版權(quán)課程，入選北大總裁班、清華CHO班、同濟(jì)經(jīng)管院人才戰(zhàn)略班課程）

2、價(jià)值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道（入選武大CHO班、COO班，中大時(shí)代華商人資總監(jiān)班課程）

3、與業(yè)務(wù)共舞：基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)與創(chuàng)新

4、七步成詩(shī)：企業(yè)大學(xué)建設(shè)七步法

5、人才引爆點(diǎn)：關(guān)鍵業(yè)務(wù)及高管人才培養(yǎng)策略

維度二：管理及組織能力提升

1、組織執(zhí)行力：打造業(yè)務(wù)執(zhí)行鐵軍

2、非人力資源的人力資源管理：如何讓業(yè)務(wù)管理者更強(qiáng)大

3、最強(qiáng)骨干：中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升

5、攜手同行：跨部門溝通協(xié)同提升之道

4、協(xié)同共生：HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同共生之道

部分實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

打造了碧桂園營(yíng)銷MONT（山峰）人才戰(zhàn)略體系：時(shí)任碧桂園營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)期間，據(jù)碧桂園營(yíng)銷關(guān)鍵業(yè)

務(wù)人才的全球布局，一手打造了建立了M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）為核心的人才培養(yǎng)體系，四類人才均設(shè)定“出欄率+問(wèn)題解決數(shù)”雙指標(biāo)，成為公司人才孵化的關(guān)鍵推動(dòng)力。每年培養(yǎng)1500位海外銷售精英（返回率低于15%）、500位項(xiàng)目營(yíng)銷操盤手（通過(guò)率95%），并通過(guò)打造“學(xué)院在線”系統(tǒng)，支持年度10000人以上的新人入職圈班培訓(xùn)（覆蓋率100%）；通過(guò)“銷售精英俱樂(lè)部”，推動(dòng)800位Top Sales在公司內(nèi)部進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制、提升歸屬感與榮譽(yù)感。

以“開(kāi)盤倒退15天”為標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)點(diǎn)，在各個(gè)大區(qū)、操盤手培養(yǎng)中建設(shè)“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”體系，通過(guò)開(kāi)盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練新任項(xiàng)目操盤手（第二梯隊(duì)），進(jìn)而打回本項(xiàng)目實(shí)地作戰(zhàn)（第一梯隊(duì)），創(chuàng)造性地打造了“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”的學(xué)習(xí)體系。MONT人才培養(yǎng)體系緊密關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，一切成果落地于人才供應(yīng)鏈的“數(shù)量+質(zhì)量”，有力支撐了碧桂園營(yíng)銷的人才供應(yīng)鏈計(jì)劃。

建設(shè)了萬(wàn)達(dá)高管“浸入式”成長(zhǎng)體系：時(shí)任萬(wàn)達(dá)學(xué)院教學(xué)副總期間，根據(jù)萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)高管流動(dòng)率高、

企業(yè)歸屬感差、管理上簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)狀，精心策劃并實(shí)施了一系列高管“浸入式教學(xué)”培養(yǎng)體系。包括以提升高管融入為目標(biāo)的《萬(wàn)達(dá)之道》對(duì)話課程、以提升高管執(zhí)行力為目標(biāo)的《萬(wàn)達(dá)執(zhí)行力》課程、以還原關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景為目標(biāo)的《案例電影課》、以業(yè)務(wù)難點(diǎn)對(duì)抗為目標(biāo)的《巔峰對(duì)決》、以突破心靈屏障為目標(biāo)的《管理音樂(lè)課》；創(chuàng)新地實(shí)施了一系列專門針對(duì)高管的教學(xué)探索，并開(kāi)發(fā)了《生存寶典》在線課程，獲得商業(yè)地產(chǎn)新入職、在職高管95%以上的高度評(píng)價(jià)，也使萬(wàn)達(dá)學(xué)院成為了名副其實(shí)的高管培養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，廣受業(yè)內(nèi)贊譽(yù)。

搭建了華潤(rùn)置地學(xué)院專業(yè)能力建構(gòu)體系：時(shí)任華潤(rùn)置地培訓(xùn)總監(jiān)、置地學(xué)院負(fù)責(zé)人期間，根據(jù)華潤(rùn)置地千億指標(biāo)的挑戰(zhàn)，圍繞人才培養(yǎng)的四大挑戰(zhàn)——高端人才培養(yǎng)（如何有效培養(yǎng)高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培養(yǎng)（如何配合攻城略地的進(jìn)度，高速度地培養(yǎng)項(xiàng)目管理相關(guān)人才）、實(shí)踐性人才培養(yǎng)（如何通過(guò)“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”的手段，在實(shí)踐中快速培養(yǎng)人才）、多元化人才培養(yǎng)（面對(duì)集團(tuán)的“地產(chǎn)中心多元化”，如何使現(xiàn)有人才具備多元化作戰(zhàn)能力），完整搭建了華潤(rùn)置地的專業(yè)人才培養(yǎng)體系。

以“高級(jí)專業(yè)研修班”為中心，推動(dòng)“設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷、物管”四大關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊的專業(yè)人才培養(yǎng)、問(wèn)題解決式行動(dòng)學(xué)習(xí)；以“置地80班”為抓手，快速培養(yǎng)少壯派骨干、項(xiàng)目操盤手；以“卓越經(jīng)理人”項(xiàng)目為聚焦，大力培養(yǎng)高端人才、新晉管理干部。年度解決四大條線戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)問(wèn)題12個(gè)、上報(bào)集團(tuán)董事會(huì)，培養(yǎng)項(xiàng)目操盤手210人（通過(guò)率85%），所有培養(yǎng)項(xiàng)目務(wù)實(shí)、落地，緊貼業(yè)務(wù)，符合以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為主打的組織特性。

打造了雋御物業(yè)于“服務(wù)品質(zhì)+品牌”的金字塔服務(wù)及品牌建設(shè)體系：幫助服務(wù)型企業(yè)搭建了基于服務(wù)品質(zhì)及品牌的建設(shè)體系，定義了全體管理人員的4大角色（師傅、導(dǎo)師、培訓(xùn)師及團(tuán)隊(duì)），以及結(jié)合1套BI手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)課程庫(kù)，使培訓(xùn)參與者的覆蓋率達(dá)到90%，以培訓(xùn)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)及品牌提升。成功策劃《物業(yè)師傅手冊(cè)》，整合標(biāo)準(zhǔn)管理臺(tái)賬、看板管理、運(yùn)營(yíng)管理等多方內(nèi)容，使企業(yè)整個(gè)培訓(xùn)操作行為變得“傻瓜式”，在8個(gè)城市、85%的項(xiàng)目崗位上順利實(shí)施。推動(dòng)以服務(wù)為主打的一線機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)提升。

部分服務(wù)過(guò)的企業(yè)

國(guó)資企業(yè)：CIBN國(guó)廣東方傳媒、南方電網(wǎng)、中興通訊、工商銀行總行、工銀安盛、工銀杭院、深圳證券交易所、中海深圳公司、中海惠州公司、中海華南區(qū)域、中海重慶公司、中海物業(yè)集團(tuán)、綠地集團(tuán)、山東富海集團(tuán)、國(guó)藥一致集團(tuán)、光大水務(wù)集團(tuán)、北京城建集團(tuán)、珠江數(shù)碼、深圳國(guó)資培訓(xùn)中心、深圳經(jīng)理人學(xué)院、深圳中小企業(yè)服務(wù)署、深圳南山區(qū)黨委、深圳福田保稅區(qū)集團(tuán)、深圳特區(qū)建發(fā)集團(tuán)、廈門象嶼集團(tuán)、珠海華發(fā)集團(tuán)、中航工業(yè)、中航國(guó)際、成都新開(kāi)發(fā)區(qū)集團(tuán)、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、深圳城市交通設(shè)計(jì)院、中國(guó)移動(dòng)北京公司、中國(guó)電信西南區(qū)域、中建八局東孚地產(chǎn)、中建三局一建、中建八局西南區(qū)域、東風(fēng)南方集團(tuán)、重慶有線集團(tuán)、華潤(rùn)置地、華潤(rùn)萬(wàn)家、深圳巴士集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、鹽田國(guó)際、四川九洲電器集團(tuán)、廊坊銀行、重慶金泰、中郵消費(fèi)集團(tuán)、北京亦莊集團(tuán)、中糧置地、深圳賽格股份、東風(fēng)日產(chǎn)、京基百納、東部公交、廣東省建筑設(shè)計(jì)院、成都二建、體育中心、中交集團(tuán)、中郵金融、金泰地產(chǎn)集團(tuán)、五礦集團(tuán)華南區(qū)域、住總集團(tuán)、深圳人才安居集團(tuán)、深圳大鏟灣集團(tuán)、深圳會(huì)展中心、深圳綜交設(shè)計(jì)院、康佳集團(tuán)、中糧大悅城、重慶金融城、保利浙江省公司、保利福建公司、金茂集團(tuán)、華僑城成都、華僑城深圳、首創(chuàng)置地等。

民營(yíng)及外資企業(yè)：融創(chuàng)集團(tuán)、華勤通訊、建業(yè)集團(tuán)、恒信永利金融集團(tuán)、小金融集團(tuán)、獵聘網(wǎng)、明源軟件、萬(wàn)科印力商業(yè)集團(tuán)、鑫眾教育、華融兩江集團(tuán)、英唐控股集團(tuán)、湖南邵商集團(tuán)、禹洲地產(chǎn)集團(tuán)、合景泰富集團(tuán)、大參林藥業(yè)集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、泰和集團(tuán)華東區(qū)域、中瑞鼎峰集團(tuán)、新明珠陶瓷集團(tuán)、廣東金雅福、萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)商業(yè)規(guī)劃院、金科集團(tuán)、美的地產(chǎn)、美的熱水器、美的暖通、易居中國(guó)、伊斯佳集團(tuán)、諾亞控股集團(tuán)、龍光地產(chǎn)、北京中城聯(lián)盟、HR智享會(huì)、上海伯樂(lè)會(huì)、一覽人才網(wǎng)、碧桂園集團(tuán)、碧桂園森林城市、路勁地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)、海昌旅游集團(tuán)、湖北信達(dá)集團(tuán)、華騰制藥、茂業(yè)百貨、家樂(lè)福中國(guó)南區(qū)、完美日用品有限公司、豐益生物技術(shù)研發(fā)有限公司、彰泰集團(tuán)、傳化集團(tuán)、山東富海集團(tuán)、山東華奧大地乳業(yè)、深圳頤安地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)杭州、才子男裝、立白集團(tuán)、廣東廣業(yè)集團(tuán)、麒龍置業(yè)、時(shí)代地產(chǎn)、廣東利通集團(tuán)、山西田園集團(tuán)、山東萬(wàn)城集團(tuán)、廣州正佳集團(tuán)等。

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