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課程介紹

2020年疫情突襲，危及很多企業的生存與發展，企業延期開工，業務滯緩，帶來了應收款的加大，直接影響企業現金流的周轉，甚至可能形成壞賬，嚴重擠壓了企業的利潤空間。

走進后疫情時代，是對企業現金流的嚴峻考驗，亦是凸顯財務價值的機會；作為企業高層管理者，以及財務部門的資深人士，您是否經常面對如下挑戰：

- 客戶現金流吃緊，就只能束手無策了嗎？

- 疫情影響“垃圾客戶”突變“掌上明珠”，財務應該放單還是收款？

- 業務部催款催不動，甩鍋財務，“你們去收這筆款吧！”

課程特色

高端定制——模擬80%催收情境，真人演繹，大電影形式呈現，邊看邊學，沉浸式體驗

寓教于樂——講師獨創的“紙牌”游戲，財務VS銷售身份轉換，提升收款應變與應對能力

實戰講師——18年跨國集團的信控管理+咨詢經驗，言傳身教，案例鮮活

課程大綱

08:30 入場及簽到

09:00 課程開始，主持人致辭

09:05 模塊一、建立企業的“方艙醫院”——應收賬款管理原則

- 突破客戶信用評估之財務分析“的傳統觀念，整合企業內部數據信息，巧用非財務數據建模，學會選擇變量， 建立客戶評估模型，快速辨析出三種類別風險客戶

- 學員體驗并模擬業務運營數據，學會選擇變量， 建立客戶評估模型，快速辨析出三種類別風險客戶

- 模擬真實業務環節，體會業務開拓市場，創建與業務部門共同認可的客戶風險，領悟“分類”控制的核心

模塊二、“防、控”必須慎終如始——應收賬款的催收策略（上）

- “防”：防患于未然固然有效，但經濟下行之際，絕不能因為防，而錯失各類商機，信用部門更需要因時而謀。

- “控”：及時開展收款行動，更是新形勢下，信用部門應勢而動、順勢而為的工作重點及核心價值所在

當前收款環境更復雜，你準備好如何挑戰高效收款了嗎？

1、鉑略電影之《應收盡收》

- 場景1：我們本來就資金緊張，疫情后更緊張，沒有錢支付！

- 場景2：我們對你們的產品或服務不滿意！

- 場景3：太極之道，你去問誰誰誰吧！

- 場景4：財務出差了/財務休假了/財務生二胎了！

- 場景5：余糧不足，最近公司還在付去年的款呢

- ……

12:00午餐及休息

13:15 模塊三、“防、控”必須慎終如始——應收賬款的催收策略（下）

2、鉑略電影之《一路追下去》

- 場景1：客戶搪塞“ 我們會付款的”

- 場景2：客戶領導不簽字

- 場景3：在走流程，下月付款！

【關鍵知識點】

- 判定客戶N種拖延付款理由背后的原因

- 不同客戶（政府客戶、項目銷售模式）應收賬款催收技巧

- 全新導入：獲得付款承諾書的技巧

模塊四、做”收款專家”，還是”信控團隊” ——財務團隊的價值創造

- 合理應對業務部門“逼宮”

- 判斷與辨別重要信息并確保正確性，避免被業務部門忽視的關鍵性問題

- 標準化管理文件，與業務部門達成一致工作目標，確保控制風險同時，支持業務發展

- 【獨家分享】“戰術性”管理表格的設計與“戰略性”管理表格的演示

16:45 互動問答

17:00 課程結束

趙老師

歐洲某大型制造企業大中華區信控總監

歷任美標集團、英格索蘭集團信控管理職務

18年+集團信用管控及信控團隊搭建管理經驗

講師簡介：趙老師有超過18年信用管理與控制經驗，目前服務于一家知名歐洲上市公司，任大中華區信控總監一職，管理20多人的信用管理團隊。此前，趙老師曾任著名咨詢公司—鄧白氏（中國）咨詢顧問, 成功為多家跨國企業及國有大中型企業提供信用診斷、管理政策和制度的制定及信用管理、軟件實施等方面的咨詢和培訓服務。趙老師也曾先后服務于兩家美國上市企業—美標集團與英格索蘭集團，歷任信用經理、高級信用與風險控制經理。趙老師曾成功為國內外知名企業，例如聯想集團、上海大眾汽車等企業進行培訓，實際操作經驗豐富，基礎理論知識扎實。趙老師畢業于交大MBA 。

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