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課程介紹

6sigma 的創新之處在于提出了一種基于過程的統一的解決質量管理相關過程問題的科學方法。確

定了解決問題的流程，并將流程與工具做了有效的結合。質量問題分析解決有很多方法，DMAIC 是

邏輯性最強最科學的一種。質量管理關注于過程，質量問題除了傳統的制造過程的質量問題之外，

其他質量過程也會產生質量問題，DMAIC 方法提供了一種基于過程解決問題的統一方法。

課程收益

? 通過本課程的學習，使學員了解和掌握 6Sigma 管理模式的起源、作用和方法，掌握 DMAIC

方法，DMAIC 相關的工具和方法， 知道如何在企業內推行 DMAIC 持續改進。

培訓對象

? 企業中所有要求和參與持續改進的質量、生產、技術、工程及其它相關部們的主管，工程師， 及

其它相關人員等

課程大綱

I 6 Sigma 管理的來源和發展

1 質量管理的發展歷史

2 6 Sigma 管理模式的產生和發展

3 6 Sigma 管理模式

4 DMAIC 在 6 Sigma 體系中的作用

II DMAIC 介紹

1 DMAIC 模型介紹

2 確定改進機會

3 衡量當前表現

4 分析改進機會

5 改經過程業績

6 控制績效表現

三 DMAIC 和其它改進方法比較

1 其它持續改進機制介紹： 8D 法， PDCA 循環

2 DMAIC 方法和 8D，PDCA 的比較

3 DMAIC， 8D 和 PDCA 的不同適用場合

四 DMAIC 工具介紹

1 基本統計概念

2 大工具介紹

3 過程能力分析

4 統計過程控制

5 失效模式分析

6 測量系統分析

五 統計軟件 Minitab 演示

1 Minitab 演示 Minitab presentation

六 DMAIC 推行模式和實際案例分享

1 企業推行 DMAIC 的方法和機制

2 DMAIC 實際案例的分享

侯老師

專業背景

6 Sigma/Lean 黑帶, 吉林工業大學管理學士, 復旦大學管理學院工商管理碩士 MBA 14 年的專業咨詢和

培訓—在汽車零部件及整車（FAW 一汽大眾、SVW 上海大眾、寶馬），和 IT 及消費電子（ABB 西門子）

等實施核心工具及核心技術的建立，幫助企業提升核心競爭力。曾在汽車行業大型跨國公司歷任生產經理、

質量經理等職，對運營管理和生產管理有堅實的經驗基礎，并接觸了國外先進的管理方法和實踐，例如精

益生產，6SIGMA 等等。之后加入咨詢培訓行業,先作為國家注冊審核員,曾為 20 多家企業提供 ISO9000

QS9000 VDA6.1 TS16949 質量體系咨詢。后為一些企業提供了精益生產、6SIGMA 咨詢。在應用先進的

管理工具為企業解決實際問題方面有成功經驗。2001 年初轉向專業咨詢和培訓領域，為儀征雙環活塞環

限公司、李寧體育用品有限公司、一汽大眾汽車有限公司、威訊半導體有限公司、富士光學有限公司、中

國電信黃頁信息有限公司、富士康有限公司、安利中國日用品有限公司、蕪湖西門子威迪歐有限公司等實

施組織設計、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生產、6SIGMA 和供應商管理等咨詢項目,并在其負責

的相應模塊中成功完成任務,得到客戶的認可。

授課風格

知識淵博、條理清晰、課程內容詳實、授課生動，使學員充分參與其中。

專長領域

5S、6sigma、8D 解決問題、DMAIC 過程改進方法、FMEA、MSA、QCC 與問題的分析與解決、QFD、

SPC、TPM、防錯、供應商質量管理、精益 sigma 概論、質量成本管理、質量管理五大工具

服務企業

汽車行業：上海大眾，華晨寶馬，廣汽本田，北京吉普，江鈴汽車，重慶長安，奇瑞汽車，東風柳州……

通訊電子行業：偉創力、臺灣燦坤、，富士康，、英業達，ABB，中興通訊，TCL，諾基亞，西門子，……

石油化工行業：上海三愛富集團，杭州拜耳作物科技，南通醋酸化纖，長城潤滑油，漢高，中化集團，……

機械制造行業：艾默生環境優化技術，通力電梯，日立電梯，維蒙特工業，漢勝工業設備，SEW 傳動設備……

建筑行業：巴特勒建筑鋼結構、博思格建筑鋼結構、歐文斯科寧建材，、重慶拉法基水泥，潔福地板……

能源行業：天津蘇司蘭能源、深圳大亞灣核電站、新奧光伏能源，東莞新能源，歌美颯風電…...

生活消費品行業：思念食品，北京愛芬食品，卡夫食品，舒適刀片，弗蘭卡廚具，克麗絲汀.迪奧，……..

醫藥行業：百特醫療、阿斯利康制藥、紐迪西亞制藥，昆明積大制藥，費森尤撕卡比制藥，.........

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