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【課程特點(diǎn)】

哈佛商學(xué)院經(jīng)典課程《從業(yè)務(wù)骨干到管理干部轉(zhuǎn)型》中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)實(shí)戰(zhàn)定制版，核心是解決業(yè)務(wù)骨干成為優(yōu)秀管理者之后的心態(tài)、角色、技能、方法，目前該課程主要部分已先后被正大、奧迪、中聯(lián)、三星、安利等多家世界500強(qiáng)在華公司引進(jìn)，被譽(yù)為“中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)骨干管理者提升必修課”）

【課程大綱】

第一模塊：轉(zhuǎn)型執(zhí)行力——從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的執(zhí)行力轉(zhuǎn)型

一、管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型一：結(jié)果VS任務(wù)

1．什么是管理者的結(jié)果心態(tài)

2．管理者如何從充滿陷阱的“任務(wù)”心態(tài)，轉(zhuǎn)化為對(duì)部門和個(gè)人績(jī)效有利的“結(jié)果”心態(tài)

3．為什么管理者在結(jié)果心態(tài)中要關(guān)注“角色第一，經(jīng)驗(yàn)第二”

二、管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型二：旁觀者VS當(dāng)事人

1．什么是管理者的100%責(zé)任心態(tài)

2．管理者如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從乘客心態(tài)轉(zhuǎn)為司機(jī)心態(tài)，如何從旁觀者心態(tài)轉(zhuǎn)為當(dāng)事人心態(tài)

3．為什么管理者在責(zé)任心態(tài)中要關(guān)注“團(tuán)隊(duì)向前、自我向后、多看得失、少講對(duì)錯(cuò)”

三、管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型三：警察式管理VS教練式管理

1．為什么管理者執(zhí)行力提升的關(guān)鍵在于“做教練，不做警察”

2．管理者如何根據(jù)下屬的不同風(fēng)格，提升執(zhí)行力水平

如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì) D 型人

如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì) I 型人

如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì) S 型人

如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì) C 型人

3．為什么管理者要關(guān)注“績(jī)效第一，關(guān)系第二；規(guī)則提前，面子退后”

執(zhí)行力轉(zhuǎn)型方法：管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型三部曲

第一步：如何面對(duì)事實(shí)——部門內(nèi)與部門外

第二步：如何注入信心——自己和團(tuán)隊(duì)成員

第三步：如何成為標(biāo)桿——業(yè)務(wù)骨干和團(tuán)隊(duì)文化

執(zhí)行力轉(zhuǎn)型工具：管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型兩大工具

工具一：ABC心態(tài)轉(zhuǎn)換模型

工具二：DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

課堂實(shí)戰(zhàn)案例：

第二模塊：轉(zhuǎn)型執(zhí)行力——從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)型

一、管理者角色轉(zhuǎn)型中的管理者十大實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題分享

1．什么情況下，可以肯定地說(shuō)：我已清楚向員工交待或布置了一項(xiàng)任務(wù)

2．給他人定義一個(gè)清晰的目標(biāo)就足夠了嗎

3．如何既把工作目標(biāo)交待清楚，同時(shí)又不影響員工的創(chuàng)造性與積極性

4．如何面對(duì)員工能力不高的困境

5．如何面對(duì)員工意愿與動(dòng)力不足的問(wèn)題

6．如果員工不能被激發(fā)怎么辦

7．如果員工愛(ài)找借口怎么辦

8．如果上級(jí)工作要求緊急，員工做不出來(lái)怎么辦

9．如果和上下級(jí)溝通不清楚怎么辦

10．如何處理跨部門的雙贏合作

二、管理者角色轉(zhuǎn)型一：職責(zé)轉(zhuǎn)換——從舊職責(zé)到新職責(zé)

1．要解決的問(wèn)題二：上級(jí)要什么——管理者如何從上級(jí)的角度定義本崗位

2．要解決的問(wèn)題三：下級(jí)要什么——管理者如何從下級(jí)的角度回歸本崗位

三、管理者角色轉(zhuǎn)型二：調(diào)整預(yù)期——從自我預(yù)期到團(tuán)隊(duì)預(yù)期

1．要解決的問(wèn)題一：上級(jí)的預(yù)期——管理者如何處理業(yè)績(jī)、文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

2．要解決的問(wèn)題三：下級(jí)的預(yù)期——管理者如何處理技能、績(jī)效與成長(zhǎng)的關(guān)系

四、管理者角色轉(zhuǎn)型三：過(guò)程糾偏——從個(gè)體英雄到團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大

1．要解決的問(wèn)題一：節(jié)點(diǎn)控制——管理者如何建立節(jié)點(diǎn)控制體系

2．要解決的問(wèn)題二：授權(quán)管理——管理者如何提升團(tuán)隊(duì)整體效能

角色轉(zhuǎn)型方法：管理者角色轉(zhuǎn)型的“五個(gè)凡是”法則

法則一：凡是任務(wù)，必有結(jié)果

法則二：凡是結(jié)果，必有計(jì)劃

法則三：凡是計(jì)劃，必有承諾

法則四：凡是承諾，必有檢查

法則五：凡是檢查，必有獎(jiǎng)懲

角色轉(zhuǎn)型工具：管理者角色轉(zhuǎn)型兩大工具

工具一：SWOT角色模型

工具二：BS心態(tài)與IM角色轉(zhuǎn)換模型

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