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【課程描述】

1.一個擁有很好的談判能力的人，在日常生活應對上，他的言行舉止總會讓對方感覺很有信心及信任。

2.當買賣交易時，能夠掌控整個議價過程，最終的議價結果，能爭取到較多的收獲，并能讓對方有很高的滿意度。

3.學習談判的人在思考上會不斷的柔軟化，觀察事情會從更多方向切入，能提供很多很好的參考意見對人際關系建立有很大幫助。

4.在職場上具有很好溝通與談判技巧的人，在競爭快速新時代里是最佳優(yōu)勢及知識。學習談判技巧，增加談判對方的滿意度讓自己的人際關系加分；在即將進入職場時，談判技巧也許很難以此得到一份好工作，但是卻足以讓他的工作順利。因為談判是主管應具備的重要能力，職場上充滿不同競爭及沖擊，談判能力足以發(fā) 揮關鍵性的助力，讓職場上的您更上一層樓。

【課程目標】

1.建立談判的整體觀念與架構

2.有系統(tǒng)的準備規(guī)劃一個談判

3.提升談判的技巧，掌握談判的要領

4.運用談判戰(zhàn)術及策略達致談判目標

【課程大綱】

一、何謂雙贏談判

1. 為什么要談判

2. 談判的概念

3. 談判的目的

4. 雙贏談判的重要性

5. 雙贏談判的6個步驟

6. 雙贏談判的5個原則

二、談判的起始點

三、談判的轉折點

1. 談判風格的運用

2. 沖突的真諦

3. 解決沖突的五種模式

四、雙贏談判的過程

五、 典型的談判手段和計策

1. 九大談判計策及其對策

六、行動計劃

趙老師

商學院資深研究員，具有豐富的國際教學經驗，曾任教于馬來西亞吉隆坡的Accenture亞洲訓練中心，負責培訓Accenture亞太地區(qū)顧問部門的分析師；研究領域聚焦于「跨文化談判與沖突解決」、「領導力與決策」、「并購管理」等領域，除了教學與研究，亦擅長各領域的管理顧問服務，包括企業(yè)戰(zhàn)略擬定、供應鏈管理、顧客關系管理、信息系統(tǒng)規(guī)劃與實施、變革管理等。他曾經提供顧問服務的客戶產業(yè)領域則包括高科技行業(yè)、電信業(yè)、物流業(yè)、零售業(yè)、公共運輸業(yè)及政府機關。

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