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課程特點(diǎn)：

這個(gè)課程是針對(duì)第一關(guān)的面試官而設(shè)計(jì)，即承擔(dān)“前期篩選”職責(zé)的面試官。目的是幫助學(xué)員：快速淘汰不合格的人才，但是又不會(huì)錯(cuò)失有潛力的人才。這個(gè)課程區(qū)別于為終極面試官設(shè)計(jì)的課程，強(qiáng)調(diào)實(shí)用，不著重講解全面識(shí)人和綜合決策的本事，而是著重講解如何把關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)落地，如何問出人才的關(guān)鍵實(shí)力、素質(zhì)和潛力。

整場(chǎng)培訓(xùn)就是一次“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)模擬。多年來的教學(xué)實(shí)踐，白玲老師明白學(xué)員在面試中的問題，也明白過去的培訓(xùn)不能落實(shí)在行動(dòng)中的原因，這次培訓(xùn)采用“實(shí)戰(zhàn)演練”的方式，借助視頻和案例進(jìn)行教學(xué)，手把手帶領(lǐng)學(xué)員做一次落地體驗(yàn)，讓學(xué)員快速突破難點(diǎn)，直接看到應(yīng)用的效果，激發(fā)學(xué)員“面試專業(yè)化”的興趣。

適合學(xué)員：

用人部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管、人力資源總監(jiān)、招聘經(jīng)理/主管/專員

課程收益

課程解決的問題：

1.面試官如何問出關(guān)鍵項(xiàng)？

2.素質(zhì)模型、面試標(biāo)準(zhǔn)等，怎么落在實(shí)處？

3.怎么問出應(yīng)聘者的問題解決能力、溝通能力、合作能力、學(xué)習(xí)能力？

4.怎么問獨(dú)立做事的能力？

5.怎么問壓力承受能力、主動(dòng)性？

6.問一個(gè)人的過去可以預(yù)測(cè)未來嗎？

7.為什么一個(gè)人面試的時(shí)候說得好，實(shí)際工作卻做不好？

課程大綱

第一章 用立體拼圖，讓面試官看到完整的面試邏輯

一、面試的目的是評(píng)判

二、評(píng)判的依據(jù)是用人標(biāo)準(zhǔn)

三、面試問題是圍繞著用人識(shí)人展開的

四、面試問題要落實(shí)在實(shí)力和潛力的要素上

第二章 最核心的技術(shù)——問出解決問題的實(shí)力、素質(zhì)和潛力

一、實(shí)現(xiàn)結(jié)果，最核心的本事是解決問題

1．面試主要評(píng)估四個(gè)方面的表現(xiàn)：業(yè)務(wù)、人際影響、學(xué)習(xí)、合作等

2．面試官最實(shí)戰(zhàn)的本事，就是會(huì)問解決問題

二、如何面試解決問題的實(shí)力

第一步：確定要評(píng)估什么

1．看懂解決問題之道，就能確定評(píng)估什么

第二步：?jiǎn)枌?shí)力，面試要落實(shí)在實(shí)力七要素上

1．認(rèn)識(shí)

2．氣力

3．思維力

4．意愿

5．自我管理

6．資源條件

7．所在系統(tǒng)

第三步：?jiǎn)栠^去的經(jīng)歷，問情景案例

三、如何面試解決問題的素質(zhì)和潛力

1.如果未來工作是變化的，面試要重點(diǎn)問素質(zhì)

2.如果人才存在差距，要問潛力

3.素質(zhì)重點(diǎn)問方法論

4.潛力重點(diǎn)問成長動(dòng)力、糾正錯(cuò)誤的本事和借力

四、實(shí)戰(zhàn)演練：如何問出解決問題的實(shí)力、素質(zhì)和潛力

1.業(yè)務(wù)方面的解決問題

2.如何問出人際影響的解決問題

3.如何問出學(xué)習(xí)方面的解決問題

4.如何問出合作方面的解決問題

五、精準(zhǔn)面試問法

1.情景案例法

2.填空法

3.反映式問法

4.時(shí)空條件設(shè)計(jì)法

5.現(xiàn)場(chǎng)演示法、對(duì)手戲法、提示法等

第三章 重要問題解答

1.如果自己不懂某個(gè)領(lǐng)域，怎么知道對(duì)方是不是會(huì)認(rèn)真工作？

2.為什么有些人說得很好，做得卻不夠好？

3.如何問出性格？

4.如何問出穩(wěn)定性？

5.如果人才有長有短，如何作綜合判斷？

白老師

國內(nèi)人才識(shí)別、人才測(cè)評(píng)領(lǐng)域的先行者和實(shí)踐者，是一位具有獨(dú)特見解并自成體系的咨詢師。

京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。

她是北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘MBA面試官。

白玲做咨詢師18年，做部門經(jīng)理2年，創(chuàng)業(yè)13年，對(duì)于識(shí)人話題有大量的研究和深刻的切身體驗(yàn)。

她經(jīng)常為各類企業(yè)提供人才測(cè)評(píng)服務(wù)，選拔高級(jí)管理人才和關(guān)鍵人才，并培養(yǎng)了上萬名專業(yè)面試官、心理測(cè)評(píng)師。

她原創(chuàng)了“五要素+”實(shí)力模型和立體畫面感精準(zhǔn)面試法。

部分客戶：中國平安集團(tuán)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、平安金融科技、平安銀行、中國保險(xiǎn)集團(tuán)、太平人壽、深圳鵬華基金、美國友邦保險(xiǎn)有限公司、泰康人壽、興業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、北京住總集團(tuán)、萬科集團(tuán)北京分公司、金融 街控股、陽光新業(yè)地產(chǎn)、廣州美林基業(yè)、綠城集團(tuán)、韓國LS集團(tuán)、丹佛斯集團(tuán)、美國應(yīng)用材料、香港億陽、ABB中國、重慶聯(lián)通、江蘇移動(dòng)、大唐電信、中國網(wǎng)通、深圳金碟、中國國際航空公司、海南航空、北京航港物流、中集集團(tuán)、江蘇連云港港務(wù)、中聯(lián)重科、三一重工、中國南車、廈門建發(fā)、陽江核電、廣東電網(wǎng)、佛山電網(wǎng)、廣東電力、廣州本田、東風(fēng)汽車、武漢東風(fēng)商用車、北汽福田、奇瑞汽車、廣州國藥、華普信息、合肥匯安、珠海矩力、NEC中國、深圳天音公司、東莞新科公司、康佳集團(tuán)、TCL集團(tuán)、科通集團(tuán)、九陽家電、美的、海信集團(tuán)、歐普照明、雷士照明、青島環(huán)山集團(tuán)等等、深南電路、鼎湖山泉、上海游族網(wǎng)絡(luò)、21CN、LG集團(tuán)、OPPO集團(tuán)、邊鋒網(wǎng)絡(luò)、掌閱科技等。

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