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課程背景 / Background

員工的績(jī)效將直接影響企業(yè)效率和運(yùn)營(yíng)成本，這成為企業(yè)員工管理中的核心內(nèi)容。但是，績(jī)效管理中的失敗案例不甚枚舉。而這些失敗案例，不僅僅極大地破壞了員工與主管間的信任關(guān)系，還更容易引起勞動(dòng)爭(zhēng)議。另外，很多企業(yè)把績(jī)效考核作為不勝任的核心依據(jù)。

如何有效推進(jìn)績(jī)效管理？PIP 是合適的解決方案嗎？試用期不符合錄用條件、不勝任工作到底與績(jī)效管理有何分別？HR 部門如何指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門組織績(jī)效面談？如何處理績(jī)效爭(zhēng)議？因績(jī)效考核引發(fā)的績(jī)效獎(jiǎng)金爭(zhēng)議、年終獎(jiǎng)爭(zhēng)議、崗位調(diào)整爭(zhēng)議又該如何解決？員工不滿績(jī)效評(píng)估采取過激行為怎么辦？這些問題長(zhǎng)期困擾 HR 部門和業(yè)務(wù)部門。

就此，我們特邀對(duì)人力資源管理和勞動(dòng)關(guān)系有深入研究的洪桂彬律師，結(jié)合眾多企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理和 PIP 計(jì)劃中成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，為企業(yè)分享完整的績(jī)效管理流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、常見風(fēng)險(xiǎn)和解決方案。

課程大綱 / Outline

一、績(jī)效管理與不符合錄用條件、違紀(jì)、不勝任之間的區(qū)分

1、低績(jī)效與不符合錄用條件的關(guān)系

2、違紀(jì)行為能否納入績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)

3、績(jī)效不合格就是不勝任工作嗎

二、試用期內(nèi)如何推進(jìn)績(jī)效管理

1、錄用條件與考核標(biāo)準(zhǔn)的差異

2、績(jī)效考核結(jié)果與不符合錄用條件的判斷

3、員工缺勤天數(shù)能否進(jìn)入績(jī)效評(píng)價(jià)

4、不符合錄用條件的證明責(zé)任

5、PIP在試用期管理中的運(yùn)用績(jī)效

6、如何開展試用期勸退

7、相關(guān)典型案例分析

三、轉(zhuǎn)正后如何推進(jìn)績(jī)效管理

1、績(jī)效考核是企業(yè)自主權(quán)嗎?

案例：?jiǎn)?dòng)績(jī)效考核計(jì)劃需要員工同意嗎?

2、績(jī)效不達(dá)標(biāo)的證明

案例：考核依據(jù)對(duì)不勝任證明的影響

案例：考核方式(KPI、360度、主管考核等)對(duì)不勝任證明的影響

案例：考核周期對(duì)不勝任證明的影響

案例：考核流程對(duì)不勝任證明的影響

3、過渡策略-不勝任培訓(xùn)的陷阱

案例：不勝任培訓(xùn) VS 在崗學(xué)習(xí)

案例：不勝任培訓(xùn) VS 績(jī)效輔導(dǎo)

案例：不勝任培訓(xùn) VS“PIP 計(jì)劃”

4、過渡策略-不勝任調(diào)崗的陷阱

案例：降職 VS 調(diào)崗

案例：再評(píng)價(jià) VS 調(diào)崗

案例：調(diào)崗合理性標(biāo)準(zhǔn)

5、第二次考核有何不同

評(píng)價(jià)指標(biāo)不變

評(píng)價(jià)指標(biāo)改變

績(jī)效考核中的特殊事項(xiàng)

員工升職/降職

員工疾病/懷孕/工傷

績(jī)效考核目標(biāo)的調(diào)整

績(jī)效考核術(shù)語的表達(dá)

分析與總結(jié)

四、業(yè)務(wù)主管如何進(jìn)行績(jī)效面談

1、練習(xí)：如何區(qū)分事實(shí)、證據(jù)和觀點(diǎn)

2、績(jī)效面談的準(zhǔn)備：證據(jù)如何搜集

3、績(jī)效面談策略的選擇

4、員工拒絕在績(jī)效考核表簽字怎么辦?

五、其他績(jī)效相關(guān)爭(zhēng)議的處理

1、如何回復(fù)員工在績(jī)效評(píng)價(jià)中提出的異議

2、如何處理績(jī)效獎(jiǎng)金爭(zhēng)議(依據(jù)、事實(shí)、證據(jù))

3、如何處理經(jīng)考核發(fā)放的年終獎(jiǎng)爭(zhēng)議

4、如何處理因推進(jìn)PIP產(chǎn)生的解雇爭(zhēng)議

洪老師

洪律師專長(zhǎng)于公司法、勞動(dòng)法與爭(zhēng)議解決，同時(shí)熟知人力資源管理與用工成本實(shí)踐（社保 / 財(cái)稅），在跨區(qū)域員工關(guān)系治理、高管治理、競(jìng)業(yè)限制及商業(yè)秘密等領(lǐng)域有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2013年曾參與《勞動(dòng)合同法修正案》《勞務(wù)派遣規(guī)定》《上海市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法(修訂)》等多部法規(guī)的立法專家討論與建議工作，并為多家世界500強(qiáng)在華企業(yè)提供勞動(dòng)關(guān)系綜合解決方案。其授課對(duì)象包括甲骨文、法國(guó)空客、強(qiáng)生、聯(lián)合利華、杜邦、拜耳、施耐德、索迪斯、寶馬、卡夫食品、耐克、歐尚、日立、聯(lián)想、騰訊、中歐管理工商學(xué)院、蘇格蘭皇家銀行等多家世界500強(qiáng)、跨國(guó)企業(yè)及境內(nèi)知名公司。洪桂彬律師常年就勞動(dòng)關(guān)系熱點(diǎn)問題接受新聞綜合頻道、東方衛(wèi)視、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)等知名媒體采訪發(fā)表專家意見。

經(jīng)驗(yàn)：成功為世界500強(qiáng)公司在華4000余人提供勞動(dòng)關(guān)系規(guī)模轉(zhuǎn)移安置綜合解決方案成功為某行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供10000余人的勞務(wù)派遣綜合解決方案成功調(diào)處某外資企業(yè)400余人的集體停工事件。

出版物及其他：《社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制與成本優(yōu)化實(shí)務(wù)》（獨(dú)著）中國(guó)政法大學(xué)出版社出版；曾主筆專欄《模擬仲裁庭》，在諸多報(bào)刊雜志上發(fā)表勞動(dòng)法專業(yè)文章。

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