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營造和諧的職場人際關(guān)系
【課程編號】：MKT029842
營造和諧的職場人際關(guān)系
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓(xùn)
【時間安排】：2025年08月01日 到 2025年08月01日500元/人
2024年08月16日 到 2024年08月16日500元/人
2023年09月01日 到 2023年09月01日500元/人
【授課城市】：北京
【課程說明】：如有需求,我們可以提供營造和諧的職場人際關(guān)系相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：北京人際關(guān)系培訓(xùn)
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【課程大綱】
1.案例：參觀核電站的小插曲
2.是什么在影響著我們的人際關(guān)系？
3.什么是情商？為什么它在當(dāng)代很重要
員工職場發(fā)展三要素
行為是如何產(chǎn)生的？
4.心態(tài)決定命運(yùn)
案例：兩兄弟的不同命運(yùn)
墨非定律
5.六種心態(tài)修煉
積極心態(tài)樹
案例：柳傳志的號召力
6.我們要處理好工作中哪些人際關(guān)系？
•職場人際關(guān)系圖
•對待上級——人才的服與扶
•對待同事——八大要領(lǐng)
•案例：如何處理工作中的摩擦
•對待下屬——記住四字金言
•對待客戶——1個觀念2個原則
7.人際交往的尺度和禮節(jié)
8.處事原則
9.職場中人際交往技巧及應(yīng)注意的問題
人際關(guān)系中產(chǎn)生問題的原因
本位主義
10.人際交往小竅門
案例：人類失去理解和關(guān)愛會怎樣？
11.心態(tài)與立場
文老師
現(xiàn)代人力資源管理咨詢專家顧問文欣老師，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心外聘講師，北大資源學(xué)院榮譽(yù)顧問，國家勞動保障部推出的“人力資源管理師資格認(rèn)證”培訓(xùn)師，多家企業(yè)高級人力資源顧問，原國家人事部所屬單位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。自九十年代后期開始從事人力資源管理培訓(xùn)、咨詢工作，已有十余年的管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特別是在人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有深入的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)少數(shù)幾個培訓(xùn)業(yè)的先行者之一，多年來的企業(yè)管理實(shí)踐形成了她務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、進(jìn)取、敢作敢當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)，頗得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們的好評，被稱為“京城的人力資源實(shí)戰(zhàn)專家”。除日常組織各類企業(yè)中的管理者來參加的上百場管理類培訓(xùn)課程外，她還成功地策劃和組織過全國大型人力資源峰會、特邀國際知名人士來華做的專題培訓(xùn)課程和交流活動，因而對國內(nèi)外人力資源管理前沿的理論和現(xiàn)代企業(yè)管理制度的演變和發(fā)展有著深刻的理解和體會。該老師在為不少國內(nèi)大型企業(yè)如中國日報社、中國有色金屬公司、中國建筑一局集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、華潤置地公司、中國寶鋼、武鋼集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、億陽信通股份有限公司、本溪鋼鐵集團(tuán)、首都機(jī)場股份公司、京衛(wèi)醫(yī)藥公司、中國銀行、遠(yuǎn)大集團(tuán)、美夏（中國）公司、中國有色金屬公司等單位開展了相應(yīng)的管理課程培訓(xùn)。
該老師的課贏得了企業(yè)參訓(xùn)者的廣泛認(rèn)同，取得了良好的培訓(xùn)效果。其側(cè)重于講授人力資源開發(fā)與管理、員工素質(zhì)培養(yǎng)、員工激勵和創(chuàng)新管理等方面的相關(guān)課程，授課特點(diǎn)是內(nèi)容豐富、形式生動而富有特色，擅于與學(xué)員溝通，把握課堂節(jié)奏。此外，由于她還常年兼任著國內(nèi)一些大型企業(yè)的人力資源管理高級顧問，因此對一些行業(yè)狀況、企業(yè)內(nèi)部的管理動態(tài)、各級員工的思想特點(diǎn)等有著深入而持續(xù)的觀察和了解，一方面可為企業(yè)度身打造適合該企業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)代管理體系、制度，另一方面可隨著企業(yè)的發(fā)展逐步協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將各項(xiàng)制度加以落實(shí)和推行，使這些制度能夠真正落地開花，產(chǎn)生效果，隨著時間的推移客戶單位的管理效果日益顯著，因而贏得了企業(yè)管理層和員工們的一致認(rèn)同，這些管理實(shí)踐也愈加豐富了她的培訓(xùn)授課內(nèi)容、深化了課程的根基。對于一些高成長性企業(yè)來講她的管理實(shí)踐無疑可為企業(yè)的高速發(fā)展提供一份保障和助推力，使之快速成長為行業(yè)的領(lǐng)頭羊！
目前她主講的課程有：《創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者的六項(xiàng)實(shí)用管理技能》、《招聘與面試技巧》、《員工績效評估》、《企業(yè)考核體系的建立》、《現(xiàn)代激勵性薪酬體系設(shè)計》、《現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計》、《職位工作分析》、《時間管理》、《高效溝通》、《職場壓力釋放》、《營造和諧的職場人際關(guān)系》、《員工職業(yè)品格與修養(yǎng)的塑造》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《員工股權(quán)激勵機(jī)制的建立》、《創(chuàng)新機(jī)制的建立》等，愿與企業(yè)中的職場人士在相互交流與切磋中共同進(jìn)步！