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課程介紹

當今企業競爭日益激烈、市場環境不斷惡化，以及近年來勞動用工法律制度的不斷完善，勞動者維權意識不斷增長，作為用人單位的企業在勞動用工領域的法律風險也日益凸顯，導致企業的運營風險與戰略風險都在不斷持續升高，給企業帶來了更加嚴峻的考驗。企業薪酬體系設計、員工績效管理與勞動用工風險控制已經是企業人力資源管理的核心，它對吸引、保留和激勵人才起著關鍵性的作用，建立行之有效的人力資源管理已是企業的核心工作。

課程目標

幫助學員掌握如何科學設計企業的薪酬體系、如何充分發揮薪酬的激勵性及如何體現公平原則；

幫助學員了解績效管理方法的精髓，學會提升員工績效方法在日常管理中的具體應用。

幫助學員掌握正確處理及預防企業發生勞資糾紛以及有效進行員工的入職、違紀、辭退與離職管理；

適合對象

企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、人力資源經理等等相關中高級管理者。

課程大綱

一、重新認識績效管理

1、企業推行績效管理經歷過的痛點

2、績效管理無法落地的三大障礙

3、到底什么是績效管理？（PDCA循環）

4、績效管理與績效考核的關系

5、企業為什么需要績效管理

6、部門經理為什么需要績效管理

7、員工為什么需要績效管理

二、戰略導向的目標系統（理論+工具+實戰案例分享）

1、制定清晰的企業戰略目標

1）制定戰略目標工具

2）戰略導向的組織架構調整

2、分解戰略目標

1）戰略目標－年度經營目標－部門執行目標

2）部門執行目標－崗位工作目標

3）崗位工作目標實現保障工具

4）責、權、利對等

3、年度經營目標預算（理論+工具+實戰數據庫分享+練習）

4、年度成本費用管控預算（理論+工具+練習）重點

5、績效指標與標準

1）提取績效指標

2）制定績效標準

3）需要注意的事項

三、績效落地執行（落地工具使用+實戰案例成果分享）

1、績效落地保障工具

2、員工工作手冊

四、績效監督檢查（理論+工具+實戰數據庫分享）

1、會議管理系統

2、企業預算機制+經營分析工具

3、檢查分析結果調整（核心部門）

4、檢查分析結果調整（職能部門）

五、績效改進管理

1、績效面談前的準備

2、績效面談過程中的技巧

3、績效面談工具

4、績效培訓系統

六、績效激勵與文化建立（理論+工具+實戰經驗分享）

1、績效管理與激勵系統雙軌并行

2、績效激勵方案案例分析

3、績效管理全激勵系統工具

4、企業績效管理文化的建立

七、打造企業績效管理系統的十大步驟

1、前期準備

2、導入思維模式

3、梳理方向

4、明確戰略目標

5、建立激勵機制

6、導入工具方法

7、導入會議模式

8、導入績效面談

9、領導力提升

10、企業培訓體系的建立

一、付薪哲學

1、薪酬的本質以及如何看待它的激勵性？

2、基于企業戰略來做薪酬體系設計中的相關決策

二、薪酬體系設計的三個公平

1、什么是3E，薪酬體系設計三個公平的原則是什么？

2、外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯誤；

3、公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定。

4、衡量內部均衡的公式是什么，它不平衡將導致什么

5、四種衡量崗位價值方法。

6、選擇崗位測評要素的三個原則是什么？

7、崗位測評的六個步驟是什么？

8、如何用回歸擬合校驗崗位測評的結果是否準確。

9、職位分級（職級圖）如何做?技術、管理等崗位薪資序列如何設計?

10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途。

11、崗位測評的小組如何構成，包括什么成員，常見錯誤

12、崗位測評注意事項和常見問題。

三、薪酬體系設計

1、企業工資級別數量如何確定？

2、企業的薪資水平如何市場化？

各級工資的級幅度設定有什么規律和實際上的意義？

3、各級工資的級幅度設定有什么規律和實際運用上的意義？

4、兩級工資之間的重疊度該如何設定實際運用中的意義是什么？

四、如何充分發揮薪酬的兩個激勵

1、在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業績定獎金”；

2、如何為新招聘的人員定薪，如何為調動的人員定薪；

3、解決薪酬水平低于標準的人員（綠圈）的科學合理方法；

4、解決薪酬水平超標的人員（紅圈）的十種方法；

5、薪資調整的種類（晉升調薪、業績調薪、結構化調薪）；

6、給張三調薪，李四也要求調薪，怎么辦？不同的人各調多少薪，如何量化？

7、年度調薪矩陣的設計；

8、如何從制度上避免部門經理為了爭取調薪而拼命給下屬打高分，或給喜歡的下屬打高分？

9、如何設計績效工資與獎金如何加強在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內容和技巧；

用三種均衡性原理去解釋和溝通當下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。

一、不勝任與違紀員工的界定

1、何謂“不勝任”員工？

2、司法實踐中如何認定“不勝任”員工？

3、何謂“違紀”員工？

4、司法實踐中如何認定“違紀”員工？

5、不勝任員工和違紀員工辭退的有關法律基礎

二、有關證據的法律實務

1、何謂證據？

2、證據的類型

①各類法定證據類型

②有關電子電文證據的法律規則

③面談筆錄的證據問題

3、證據的“三性”

①客觀性 ②合法性 ③關聯性

4、舉證責任及舉證期限

①勞動爭議案件中的舉證責任

②勞動爭議案件中常見的舉證期限

5、勞動爭議案件的證明標準

①常見的證明標準 ②勞動爭議案件中的證明標準

三、不勝任員工辭退時的證據管理實務

1、不勝任員工認定的證據管理

①勝任標準、績效考核目標的證據搜集及固定

②不勝任工作的證據搜集及固定

③績效考核表在不勝任員工認定中的作用問題

2、不勝任調崗或培訓的證據管理

①如何對不勝任員工進行調崗并保留證據？

②對不勝任員工進行培訓如何保留證據？

3、不勝任員工辭退時的程序相關證據問題

①兩次不勝任的證據 ②調崗或培訓的證據

③通知工會的證據 ④通知員工的證據

四、違紀員工辭退的證據管理實務

1、違紀員工辭退的三組證據

①制度相關證據 ②事實相關證據 ③程序相關證據

2、制度相關證據

①征求意見的證據 ②工會或職工代表協商確定的證據

③公示告知流程的證據 ④制度本身作為證據

3、事實相關證據

①不同違紀行為下的不同證據分析

②常見的證據采集、固定及使用

4、程序相關證據——通知工會和員工本人

五、辭退員工前的自我風險評析

1、找準法律依據和處理理由

理清有關易混淆的法律依據

案例1：情勢變更辭退與嚴重違紀辭退的界定問題

案例2：失職、違紀、不勝任的界定問題

2、尋求有關制度依據

3、搜集、固定有關事實證據

4、依法、依規履行有關處理程序

六、勞動爭議企業敗訴原因剖析與勞動爭議預防

1、當前勞動爭議的情況與發展趨勢

2、勞動爭議企業敗訴原因分析

3、勞動爭議預防策略

七、勞動爭議處理應對策略與處理技巧

1、勞動爭議的處理策略（協商、調解、監察、仲裁）

2、勞動爭議仲裁管轄的選擇技巧

3、勞動爭議仲裁時效的運用技巧

4、勞動爭議證據的搜集與舉證技巧

5、勞動爭議庭審中的應對技巧

6、勞動爭議仲裁與訴訟的銜接

八、典型案例分享及互動交流

張老師

張守春：著名人力資源專家，清華大學畢業，美國新澤西州立大學人力資源管理學碩士， “美國薪資協會”會員。中國十佳人力資源培訓師、中國最具實戰的十大優秀培訓師、先后擔任世界著名跨國公司朗訊集團人力資源總部薪資管理經理，聯合利華、通用、搜狐等國際知名企業以及知名IT企業人力資源經理，華泰保險人力資源總監。清華大學、北京大學總裁班特聘專家。先后擔任新浪網、新華人壽、五礦集團有色公司長期人事顧問。曾服務過企業：伊利集團、可口可樂、埃索、網通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，華夏新達軟件等。

關瑩瑩：資深人力資源專家、《戰略性盈利管理系統》模型創始人、北大資源管理學院客座講師、曾任北京十大知名品牌公司人力資源總監、市場運營管理中心副總經理、曾任國內著名連鎖專賣品牌公司人力資源總監、公司戰略管理中心總經理等職務。

服務客戶：騰訊公司、順豐快遞、家樂福超市、速8酒店、青島啤酒、華夏銀行、中國平安保險、旺旺集團、物美超市、TATA木門、京東商城、唯達紙業、攜程網、大唐電力集團等知名企業。

張 隴 ：中國實力派勞動法與員工關系管理講師，中國人力資源開發研究會、中國四達特聘講師。擅長從企業管理角度講解離職員工、問題員工的管理問題。精通國家及各地區的勞動法律、法規、政策等，對勞動法有自己獨到的見解，能夠將理論知識與實際案例相結合運用到所授課程中。曾在全國各地主講勞動法與員工關系公開課近200場，所授課程主題涵蓋勞動法與員工關系管理各個方面，授課形式深受學員喜愛。服務客戶：中煤集團、中國南車、中國北車、中國五礦、中聯實業、美邦藥業、中醫藥大學、中國四達、華鼎集團、華遠地產、正大集團等。

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