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購物中心運營管理體系建設(shè)
【課程編號】:MKT029270
購物中心運營管理體系建設(shè)
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:內(nèi)部控制培訓
【時間安排】:2025年05月29日 到 2025年05月30日3000元/人
2024年06月13日 到 2024年06月14日3000元/人
2023年06月29日 到 2023年06月30日3000元/人
【授課城市】:上海
【課程說明】:如有需求,我們可以提供購物中心運營管理體系建設(shè)相關(guān)內(nèi)訓
【課程關(guān)鍵字】:上海運營管理培訓
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課程大綱
破冰:
明確學習目的
闡釋每個學員的學前感受
選出研討小組的領(lǐng)袖
研討一:當前中國購物中心經(jīng)營的難點
小組研討:
杭州哪家購物中心做的最好?
他們的亮點是什么?
一開始就這么好么?
解決了什么問題才好起來的?
反觀我們自身:
我們?nèi)狈Φ馁Y源是什么?
老師導引內(nèi)容:
購物中心需要的3個主要資源
點評貴購物中心需要突破的評獎
研討二:從研討一獲知的我們現(xiàn)在需要突破的難點
小組研討:
請您用6個詞匯形容您的目標顧客
您覺得為了吸引這些顧客我們做了哪些事情?
是否有可以更進一步做的?
老師導引內(nèi)容:
8r理論
4p與4c
集客力與販促力的關(guān)系
研討三:我們是如何推廣自己的?
小組研討:
購物中心是如何推廣自己的?您曾經(jīng)看到過什么好案例么?
分享一組購物中心的視頻案例。請大家思考幾分鐘!
我們購物中心做過哪些推廣活動給您留下了深刻的記憶?您的感受是什么?
老師引導內(nèi)容:
購物中心推廣內(nèi)容的要點
購物中心推廣模式的決策
爆炸式推廣、點對點推廣、病毒式推廣對銀泰購物中心可能產(chǎn)生的影響
總結(jié):知名度推廣、SP推廣、美譽度推廣
研討四:SP手段在購物中心使用的可能性
小組研討:
大家知道自己的購物中心里各個商家在做什么活動么?(課前需做作業(yè))
百貨公司有VIP我們購物中心呢?
案例分享百貨的VIP服務(wù)給我們的啟示
大家研討一下什么SP活動可以促進我們的銷售?
老師引導內(nèi)容:
購物中心如何幫小業(yè)戶做SP
購物中心可以采用哪些SP手段?
總結(jié):購物中心的SP手段創(chuàng)新
研討五:PR活動的實施與效果
視頻案例:臺灣某購物中心的現(xiàn)場活動
你發(fā)現(xiàn)了什么?
視頻案例:韓國某購物中心的快閃活動
你發(fā)現(xiàn)了什么?
請羅列一下您所聽說過的PR類活動,哪組多哪組可以獲得獎品!
老師導引內(nèi)容:
幾種常見的PR活動,他們各自的效果是什么!
研討六:購物中心體驗值
現(xiàn)場巡場
若方便最好去競爭店巡場
研討:
你在逛購物中心時讓你覺得舒服是感覺來自哪里?
目前我們購物中心做的最好的是?
老師引導內(nèi)容:
視覺環(huán)境
聲環(huán)境
販促氛圍
研討七:我購物中心可以改善的機會點
研討:
作為一個顧客您覺得咱們購物中心的機會點在哪里?
咱們購物中心值得改善的方向?
老師引導內(nèi)容:
品牌集合輸出的問題
企劃工具使用的問題
購物中心“銀泰”品牌輸出問題
我購物中心特有體驗感問題
租戶與購物中心配合問題
管理心態(tài)問題
黃老師
【個人簡介】
商業(yè)開發(fā)經(jīng)歷 13年
中國商業(yè)開發(fā)經(jīng)歷10年
【專長】
連鎖商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)策略與架構(gòu)
新型態(tài)商業(yè)開發(fā)品牌形象戰(zhàn)略
復合式商業(yè)與住宅設(shè)施規(guī)劃定位
綜合商業(yè)商品組合企畫與架構(gòu)
企業(yè)品牌策略與營運策略擬定
商業(yè)設(shè)施管理標準化建構(gòu)
購物中心及零售營運系統(tǒng)
【現(xiàn)職】
Mix co., Ltd (日本) 任取締役
【經(jīng)歷】
合生創(chuàng)展商業(yè)地產(chǎn)投資集團(港資)。任集團常務(wù)副總經(jīng)理兼營運總經(jīng)理
A .dot 商業(yè)管理公司(日資)。 任執(zhí)行董事
上海德加置業(yè)有限公司(港資)。任商業(yè)執(zhí)行總顧問
上海樺暉置地(港資)。任資深商業(yè)顧問
深圳職業(yè)技術(shù)學院。任商業(yè)空間設(shè)計與創(chuàng)意零售管理客座講師
REEL時尚生活百貨公司(美資)。任董事局特別助理兼副店長
臺灣衣蝶百貨。任總部處長
【主要項目經(jīng)歷(僅列舉部分)】
北京合生東三環(huán)時代帝景大型綜合商業(yè)項目
總項目面積超過一百四十萬平米,商業(yè)面積約為五十萬平米,寫字樓面積為七十萬平米、酒店面積為二十萬平米、為兩條地鐵轉(zhuǎn)運站上蓋,定位為副都心新型態(tài)生活購物中心。
北京合生霄云路大型綜合商業(yè)體
位于北京高級住宅區(qū)域,項目總面積達一百萬平米,包含酒店、商業(yè)及寫字樓。定位為超高端。
上海五角場合生廣場商業(yè)綜合體
總項目面積超過三十萬平米包含零售、酒店、寫字樓,商業(yè)面積約為十六萬平米、寫字樓面積五萬平米,定位為區(qū)域型新型態(tài)生活復合式商業(yè)項目。
廣州 TIT科貿(mào)園綜合商業(yè)項目
項目坐落廣州珠江新城CDB中心區(qū),總項目面積九十七萬平米包含零售、酒店、寫字樓,SOHO寫字樓、紡織博物館,其中商業(yè)面積約為二十萬平米,定位為區(qū)域型新型態(tài)生活復合式商業(yè)項目。
廣州 合生嘉和商業(yè)項目
位于廣州繁華商業(yè)海珠區(qū),總項目面積三十五萬平米包含零售、寫字樓,其中商業(yè)面積約為九萬平米,定位為區(qū)域型新型態(tài)生活復合式商業(yè)項目。
汕頭錦峰地產(chǎn)歡樂新天地項目商業(yè)定位
項項目總面積約為八十萬平方米。定位為汕頭最高端,包含商業(yè)、酒店、游樂場、住宅與辦公樓。
汕頭錦峰地產(chǎn)嘉信廣場商業(yè)項目商業(yè)定位與商品組合
項目包含高端住宅與商業(yè),定位為潮汕地區(qū)最高端商場。
沈陽華潤集團鐵西鳳凰城商業(yè)項目商業(yè)定位
位于鐵西地鐵站上蓋,總項目面積超過三十萬平米,商業(yè)面積約為十三萬平米,定位為生活時尚綜合購物中心。
華潤(沈陽)置地商業(yè)培訓
天津地鐵集團商業(yè)培訓
上海浦東世紀天地項目
項目坐落于世紀大道與商城路口,項目建筑面積為三萬五千平米,包含商業(yè)與寫字樓,定位為甲級辦公樓與高端商場。
新加坡仁恒集團天津商業(yè)項目商業(yè)定位
項目坐落于南開區(qū),商業(yè)面積約為八萬平米。定位為中高端,項目連結(jié)商業(yè)、寫字樓、住宅酒店,共計五十一萬平米。
新加坡仁恒集團珠海商業(yè)項目商業(yè)定位
項目商業(yè)面積約為五萬平米。定位為高端,項目包含酒店、住宅、商業(yè)共計二十四萬平米
臺灣衣蝶百貨
臺北本館與S館之行銷策略、顧客關(guān)系管理;桃園館、臺中館定位、籌備。