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【課程背景】

在華為持續發展的過程中，有兩項管理的工作起到很強的支撐作用，其中之一就是華為公司開展的員工任職資格管理體系建立的工作。此項工作有效的解決了華為在外部環境快速發展的過程中，人才梯隊的問題以及員工能力持續提升的問題，從而解決了華為發展過程中對人才數量與質量不斷需求的矛盾

大凡優秀的企業，無不是因為即趕上了好的外部環境同時又解決了內部人才梯隊的問題。當企業遇到快速發展的時期，如果沒有解決好人才數量的問題，則會錯失很多機會。盡管從外部招聘合格的人才是解決此類問題的一個有效途徑，但外部人才進入后的文化融入以及環境適應問題，則是一個比較艱難的工作。即使解決了此類問題，但為了使企業持續的發展，人才的能力也即人才的質量也需要不斷的提升和更新，如何解決該類問題，也是企業在發展過程中所遭遇的一個瓶頸

華為公司在這方面為我們提供了一個很有效的藍本模式。在華為的《基本法》中，有這樣幾句關于員工的話：我們強調人力資本不斷增值的目標優先于財務資本增值的目標；具有共同的價值觀和各具專長的自律的員工，公司的人力資本；不斷拓寬員工的眼界，不斷提高員工的專長與協作技巧，以及對人的能力的有效管理，是公司財務資本和其他資源增值的基礎

華為公司借助任職資格管理體系這個平臺，有效的在人才梯隊建設方面以及人才質量的提升方面獲得突破。人才自身晉升的需要以及人才能力提升的工作，為公司持續發展創造了有力的支撐

【課程目標】

課程建立在大量的實際案例的討論分析基礎上，偏重實際演練和操作，輔助一些理論的理解，讓部門的管理工作者與人力資源管理工作者通過學習與培訓，可以達到以下目標

1.理解任職資格的管理體系

2.學會建立人才的晉升標準

3.掌握員工晉級的認證方法

4.知道人才培養的多種方法

【參會對象】

公司人力資源管理工作者、各級管理者、各級領導

【課程大綱】

一、企業持續發展過程中的瓶頸問題（60分鐘）

1．案例講述：轉型期的中國背景下，企業如何解決發展的問題

2．你是如何解決目前85后90后員工的管理問題，他們的特點有哪些

3．理解組織能力的楊三角：員工能力、員工思維、員工治理

4．組織能力與人才培養的關系

5．通過哪一個角度來解決企業內部的人才梯隊建設問題

二、任職資格管理概述（90分鐘）

1．目前企業在對人員晉升管理與培養方面存在哪些問題：問題收集

2．什么是任職資格管理

3．任職資格管理包括哪些內容，可以解決哪些問題

4．任職資格管理的特點和對企業人員晉升帶來的實質性作用

5．任職資格管理體系在人力資源管理體系中的位置

6．晉升通道介紹（管理與專業）

7．任職資格兩種體系介紹

華為公司的任職資格管理介紹

3D+E任職資格體系介紹

兩種體系的模板介紹

三、任職資格管理建立的平臺－職位體系的建立（60分鐘）

1．如何理解職位

2．什么是職族、職類、職務

3．如何對職位進行分類管理

4．職位分類與員工晉升的關系

5．方法與工具介紹并實操練習：構建職位體系中的職責

6．案例介紹：許昌某公司的職位職責梳理介紹

7．案例展示：深圳某公司職位分類介紹

四、標準的開發－知識標準（60分鐘）

1．知識項包括的內容：專業知識、公司知識、環境知識

2．構建專業知識、公司知識、環境知識的方法與工具介紹

3．案例介紹：知識點的進一步細化

4．如何解決員工知識的問題：各種方法介紹

五、標準的開發－技能標準（120分鐘）

1．專業能力標準框架介紹

2．不同專業標準的框架介紹：研發、市場、專業、管理專業能力介紹

3．專業能力標準開發的工具介紹－魚骨圖的使用

4．專業能力標準開發的流程與步驟

5．案例展示：深圳某公司管理三級標準介紹

6．案例介紹：許昌某公司研發類專業能力標準介紹

7．案例介紹：浙江某企業市場類專業能力標準介紹

8．案例展示：深圳某公司招聘一級、二級、三級、四級標準介紹

9．實操練習：選定某領域序列，運用工具開發專業標準和行為

六、標準的開發－工作經驗、業績/貢獻標準（60分鐘）

1．界定什么是工作經驗

2．案例介紹：某崗位的工作經驗要求與業績要求

3．小組討論，區分同一序列不同發展通道之間的經驗與業績的差異

4．案例展示：許昌某公司業績標準的開發介紹

5．實操練習：選定某一個序列，開發業績標準

七、任職資格認證方法介紹（60分鐘）

1．任職資格認證方法介紹與比較

2．認證方法程序與流程

3．行為評價法

4．專家認證法

5．關鍵事件法

6．案例展示：認證工作的相關表格與工具

7．案例介紹：深圳某公司干部任職資格認證方法與流程介紹

8．案例介紹：深圳某公司設備管理工程師認證經驗介紹

八、知識、工作經驗與工作業績的認證方法（60分鐘）

1．如何審核員工入級或認證的材料

2．知識方面如何進行：構建學習大綱

3．案例介紹：知識大綱和知識考題介紹

4．如何進行知識的考試

5．業績標準的認證思路介紹

普通員工的認證：業績考核

高層管理者的認證：高層述職介紹

九、工作技能的評定方法介紹（60分鐘）

1．專業技能的要點提煉

2．員工如何準備專業技能的認證材料

3．案例介紹：哪些材料是有效的

4．專業技能評定的小組構成

5．專業技能評定過程中的問題提問

6．專業技能評定需要注意的方面

十、人才培養的其它方法介紹（60分鐘）

1．案例介紹：員工導師制

2．案例介紹：人才培養池的形成

3．內部培訓師隊伍建設

4．干部輪換制介紹

5．讀書會學習會介紹

6．內部管理技能提升的模擬小組的建設

何老師

國內知名的培訓講師

先后獲得數學學士和工商管理碩士學位，擁有超過20年的企業工作經驗和管理實踐經驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業，擔任人力資源經理、總監等職位，某港資企業常務副總職位。現為深圳市合智企業管理咨詢有限公司總經理，同時擔任多家大型知名企業（軟件、包裝、電子）的高級管理顧問，是北京大學、南京大學的特聘講師。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業生推介會上及其它大型行業協會上，做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區報》、《南方都市報》、《管理學家》、《企業家》、《經理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評，是江蘇衛視全國大學生創業大獎賽的專家評委。目前出版光碟《從優秀到卓越》，出版書籍《修煉企業成功的秘密》《求職就是推銷自己》

咨詢內容：包括軟件企業、印刷包裝企業、電子企業、電信運營商、家紡企業、地產企業、電器企業等，涵蓋組織發展及人力資源管理的多個方面，包括企業文化、戰略管理、組織結構設計、流程梳理、職位體系、人力資源規劃、KPI體系、績效管理與薪酬激勵體系、任職資格體系、招聘與勝任素質模型、培訓體系、關鍵崗位人員能力識別與匹配、股權激勵等

主講課程：《企業戰略梳理與研討》《組織結構與職位設計實務》《職位設計與職位分析》《非人力資源經理的人力資源管理》、《勝任素質與行為面試》《招聘與面試技巧》《KPI設計與績效管理實務》《薪酬管理體系設計實務》《研發人員考核與激勵》《任職資格管理設計與應用》《內部培訓師的培訓》《年度計劃的制定與執行》《員工職業生涯規劃設計與管理》《目標與計劃管理》《中層管理者技能提升》等

何先生作為項目的咨詢總監，為這些企業提供的不僅是設計方案，他還帶領團隊，將咨詢的實踐經驗以及其深厚的管理理論，結合企業的現實情況，全方位的幫助企業進行實施，包括進行大量的培訓以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證使每一個咨詢過的企業，能體會到管理咨詢為他們帶來的質的改變。同時讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過程中，體會到管理的方法、手段，并理解咨詢過程中“授之以漁”的重要性

何先生作為國內知名的培訓講師，利用其在企業咨詢過程中積累的豐富實戰經驗，結合其深厚的理論知識，為多家企業講授過企業管理及人力資源管理方面的課程，深受學員的歡迎。曾在上海、廣州、深圳、北京、廈門、杭州、南通、焦作、濟南、青島、哈爾濱、沈陽、成都、長沙、貴陽、呼和浩特等地成功舉辦過多次公開課。何先生在授課過程中運用其良好的組織能力，將自身在管理實踐中獲得的實踐經驗，通過案例研討的方式與學員共同分享，并通過其很強的控場技巧，引導學員進行大量的互動討論與練習，將其深厚的理論功底和實踐經驗傳授給學員

咨詢客戶：寧波方太廚具有限公司、江蘇晶石集團有限公司、深圳邁瑞生物醫療股份有限公司、東大金智軟件股份有限公司、中國聯通蘇州分公司、上海國脈通信有限公司、深圳冠利達集團公司、羅萊家紡、錦勝包裝（深圳）有限公司、貴州中煙貴定卷煙廠、廣州電器集團公司、溫州南方寢飾有限公司、中國聯通無錫分公司、世紀人無線通訊設備有限公司、深圳勁嘉彩印股份有限公司、寧波杰友升電氣有限公司、許繼電源有限公司、許繼電氣股份有限公司、許繼集團有限公司。。。。。。

培訓客戶（不含公開課客戶）：步步高教育電子、UT斯達康深圳研發中心、深圳邁瑞生物醫療、華為技術、金蝶軟件、福建富士通軟件、寧波方太廚具、中國安防集團、廈門冠捷、蘇州聯通、無錫聯通、廣東移動、肇慶移動、廣州移動、深圳移動、嘉峪關移動、許昌移動、運城移動、廣東電信、深圳電信、咸陽電信、南平電信、海南電信、運城高速公路、廈新電子、天源迪科、廣東美的商用空調設備、羅萊家紡、貴州中煙、貴定卷煙廠、深圳燃氣、丹東電廠、海信科龍、招商銀行、四川建行、廣發證券、佛山稅務局、丹東電廠、昆明星耀集團、山東鳳祥集團食品事業部、伊利冷飲事業部、蒙西集團、許繼集團、許繼電源、許繼電氣、內蒙古西蒙集團、內蒙古東聯集團、北京瑞斯康達、東莞歐姆龍、宇通重工、當當網等

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