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課程介紹

管理者的角色認知和以目標位導向的時間管理藝術

作為管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者將清楚自己在組織中的價值；同時，管理者必須擁有清晰的管理目標，目標的最大優點在于它能幫助管理者實現管理的業績，目標意味著管理者將擁有更強的激勵，避免工作中的敷衍了事。

此外，卓有成效的管理還應該將管理目標做好分解，形成日常的行動計劃，并通過利用有限的時間來進行高效的執行，在時間管理方面，管理者應該善于做好以下三件事情：記錄自己的時間；管理自己的時間；集中自己的時間，減少非關鍵性工作所占用的時間。

管理者的管理溝通策略和激勵輔導下屬的方法

作為卓有成效的管理者，還應該擁有高超的溝通技巧，而溝通的前提是對人的理解和對事的知曉，也就是再溝通中充分做到換位思考，并了解事情的來龍去脈，以便更好的進行互動和溝通。管理者對上級領導、對平級同事、對下屬溝通的方法和策略又是不一樣的，所以，管理者必須采取有針對性的溝通策略，才能達成溝通結果，實現溝通目標。作為管理者，他注重用人之長處，而不介意其缺點。對人從來不問“他能跟我合得來嗎?”而問“他貢獻了些什么?”也不問“他不能做什么?”而問：“他能做些什么?”“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長”。卓有成效的管理者善于激勵與輔導下屬，打造高戰斗力的團隊，推動組織業績的實現。

適用對象

管理者、新晉管理者

課程大綱

第一項修煉：管理者必須清晰自己的角色和工作職責

1、從做事到管人，發生了哪些變化

專業VS管理，兩者存在哪些差異？

新晉管理者普遍存在的角色認知問題

企業中績效缺失的原因分析

案例分析：升職后，張經理的煩惱

互動體驗：專業和職業的差異

2、從組織層級、崗位要求分析管理者的幾大角色

從高層意識到員工執行，有哪些關鍵路徑

管理者的角色定位模型

管理者如何進入角色

故事分析：《西游記》中的角色分析

案例分析：中層干部的溝通情景分析

3、管理角色下的管理者能力要求

做正確的事和正確的做事

成為管理者的能力要求有哪些？

管理者常犯的幾個管理錯誤

視頻分析：《人性》

案例分析：不同角色錯位的內容分析

第二項修煉：管理者如何確定自己的目標

1、確定目標的基本構成要素

目標的常見類型

目標分解是SMART原則及其分類

企業關鍵目標的確定標準

案例分析：目標描述的科學性分析

案例分析：美國總統競選的目標管理模式

2、目標分解的方法和策略

按照時間維度分解目標

按照層級維度分解目標

按照職能維度分解目標

現場體驗：某一組織目標按照不同分解方法帶來的差異

3、目標管理實戰應用：T-GROW目標管理法

Topic-議題：你要研討、解決的問題

Objective-目的：你要達到的目的，最終為了什么

Goal-目標：你期望實現的目標

Reality-現實：目前的現狀是什么？

Options-選擇：你準備采取什么措施推動目標

Will-意愿：整個行動計劃安排，如何推動，行動計劃+激勵機制

現場應用：T-GROW模型實戰應用

第三項修煉：管理者如何高效掌控時間

1、管理者為什么閑不下來

管理者在時間管理常見的誤區

管理者的時間消費分析

管理者為什么閑不下來

案例分析：某公司管理者的一天工作記錄分析

2、工作事項如何進行輕重緩急分類

判定輕重緩急的標準是什么？

重要工作如何分配會比較合理

不同矩陣時間的科學分配法則

案例分析：一位管理者的周計劃清單

3、月計劃、周計劃和日程表如何有效聯動

什么類型的工作可以成為月度重點工作

周計劃中的如何評估工作負荷

月計劃、周計劃、日程變如何聯動管理

實操工具：科學的月、周、日程計劃表的應用

4、時間管理的技巧性策略

如何確保要事第一

確保在重要工作中不被打擾的關鍵策略

案例分析：“我”家的電視遙控器在哪兒？

第四項修煉：管理者如何有效進行管理溝通

1、管理溝通常用的溝通原理

人際溝通大餅

溝通的哈里視窗

溝通的四要素

情景分析：如何有效應對女性的問題，例如“我的衣服好看么？”

案例分析：一次溝通中的四要素分析

2、管理溝通之向上溝通

分析管理者的溝通風格

照顧上級管理者的面子

善于抓住溝通的時機

通過同步的方法與上司同頻共振

應用匯報的關鍵策略：有理有據、多做選擇題

主動確認溝通內容

案例分析：某管理者應對高層的困惑

案例討論：遇到這樣的上司怎么辦？

3、管理溝通之平級溝通

建立全局意識，站在公司層面考慮問題

善用換位思考的溝通體驗

把握先入為主的機會，獲取主動權進行高效溝通

立足于解決問題而非討論對錯

案例分析：跨部門會議如何開

情景分析：如何拒絕平級的不當要求

4、管理溝通之向下溝通

建立溝通的標準話術來快速進行溝通管理

巧妙利用案例來幫助下屬分析問題

善于通過提問來幫助下屬

培養下屬溝通的習慣

案例分析：塑造下屬行為標準的幾個方法

第五項修煉：管理者必須正確輔導與激勵下屬，才能創造管理成就

1、如何科學評估下屬

績效考核結果如何進行科學分析

下屬的人崗匹配分析

下屬的職業特征分析

如何與下屬討論發展計劃

現場解讀：某企業績效考核結果分析

案例分析：某下屬的個人發展計劃與工作崗位無關，怎么辦？

2、輔導下屬的有效方式

對下屬開展工作指導16字方針

下屬知識管理的三個階段

幫助下屬快速成長的五大方法

工具應用：快速讀書的六個步驟

工具應用：知識管理的分類工具和軟件

3、讓下屬自動自發的秘密

如何幫助下屬正確的定位

能不能給下屬有價值的心靈雞湯

如何應用三層分析法對下屬進行激勵

建立下屬愿望清單

幫助下屬總結5件大事，并羅列下屬“工作大事記”。

案例分析：領導是如何兌現“我的愿望”，

案例討論：某公司“精神激勵法”的妙用

謝老師

行動學習專家、資深催化師、項目設計師

銀行業、電力、通信行業常年合作講師

企業內部講師訓練導師

資深職業化訓練專家

謝老師的課程與服務項目：

行動學習：《行動學習催化師訓練》 《在行動中解決問題》 ALN+N模式項目

內部講師：《（TTT）行動學習式內部講師訓練》 《行動學習式內部講師課程開發》

通用管理：《問題分析與解決》 《高效執行力》《職業生涯規劃》

服務客戶

金融業：

蘇州中國銀行 淮安中國銀行 招商銀行 湖北農行 廣州交通銀行 四川招商銀行 茂名農行 中山建行 中山農行 農業銀行佛山分行等

通信業：

佛山移動 移動佛山中心 中山移動 來賓移動 廣州移動 北京移動 茂名移動 廣東省移動 韶關移動 汕頭移動 梅州移動等

其他客戶：

白云機場 南方航空 四川國航 中國氣象局 中國華云集團 中電科技集團十所 中電科技集團十一所 中電科技集團二十九所 航盛集團等

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