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《基于行動學習的問題解決》
【課程編號】：MKT022949
《基于行動學習的問題解決》
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：員工培訓
【時間安排】：2025年10月17日 到 2025年10月18日3600元/人
2024年11月01日 到 2024年11月02日3600元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供《基于行動學習的問題解決》相關內訓
【課程關鍵字】：上海行動學習培訓,上海問題解決培訓
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課程介紹
"管理的主要工作是什么？
"為什么我們每天面臨大量的問題？
"為什么我們的思維總是固化在自己的空間里？
"為什么我們解決某一個的問題后，下一次又出現了同樣的問題？
"發現問題比解決問題還要來得更重要，團隊解決問題比個人獨立解決問題更有效，系統性的解決問題比各個擊破更給力；結構化的思維模式比無序的研討分析更快速；以終為始的問題解決思維比經驗思維更具科學性。《問題終結者：行動學習式問題分析與解決》融合了4W2H、思維導圖法、系統思考法、團隊列名法、5WHY分析法、天地人物分析法、智慧疊加法、全腦思維模式等10余個問題解決的工具和方法，高效的幫助學員現場尋找問題的解決措施，針對解決措施制定行動計劃，達到學習后就可以行動的效果，幫助管理者提升績效。
課程收益
"從戰略的高度理解管理的主要任務，幫助管理者界定工作職責；
"通過團隊交互和融合，改善學員心智模式，形成更適應組織發展的心智模式；
"現場學會并應用"問題解決科學分析法"，幫助企業解決3-7個真實的難題；
"學會應用15個問題解決的工具，并實戰應用到問題解決的各個環節中來；
"幫助團隊成員達成思維上的默契，統一認識，構建思維意識的一致性，在同一思維軌道上，團隊成員優勢互補，精進與協作。
課程對象
企業高管、中層骨干
課程大綱
一、以終為始--問題導向到目標導向
企業和市場的關系發現管理的價值
管理的本質和規律中找到問題解決的本質
問題的主體和問題界定
問題的屬性、時間和控制范圍的分類
行動學習經典工具--團隊列名法
問題的癥狀描述--4W2H分析
問題型主題轉換問題型目標
目標的意義陳述
有目的的放棄是為了得到更多
問題解決科學分析法的心理學和管理學原理
案例分析：《企業、銀行、醫院有問題么？》
案例分析：《大數據在智慧交通中的應用》
案例分析：《紅冰箱問題解決法幫助西貝從優秀到卓越》
案例分析：《BA兩家公司如何應對工業4.0》
視頻分析：《問題的本質是什么》
行動學習：確定小組要解決組織中實際存在的問題，并確定目標
二、追根溯源--結果導向到原因聚焦
應用5WHY思維分析法尋找問題的真因
應用天、地、人、物來聚焦問題原因的分類
應用思維導圖來繪制原因邏輯關系圖
應用系統圖來厘清原因的關系和邏輯
通過建立標準來聚焦關鍵原因
應用聚焦法來尋找關鍵原因
原因的質疑和反思
案例分析：《現象級問題背后的原因有哪些？》
案例討論：《控成本與營收提高的系統思考》
案例分析：《時代變遷和自我升級》
案例分析：《某問題解決的關鍵點示例》
行動學習：小組要解決問題的關鍵原因和目標轉化
三、集思廣益--經驗主義到團隊智慧
問題解決專家都具備的5大核心能力
你所不知道多心智模式在影響你的工作和生活
啟動思維的雙核系統來尋找問題的解決措施
借用創造性思維來激活團隊的創意
應用創新的工具來構思問題的解決方法
運用組織智慧法系統化思考問題的解決方案
世界咖啡館來系統優化我們的思維
案例分析：《特斯拉南北之路的思維》
案例分析：《一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦》
案例分析：《如何創造17元的利潤》
案例分析：《價格設計心理學原理》
行動學習：為確定的問題尋找解決方案
四、三思而行--質疑反思到行動落地
問題到答案的整體質疑反思
盈利矩陣分析法對解決措施二次聚焦
風險評估和防范確保行動有效
制定具體的項目行動計劃
建立4大落地執行的保障體系
案例分析：《某企業問題解決小組的行動計劃保障機制》
案例分析：《某問題解決小組對項目的風險評估》
行動學習：目標型問題的行動計劃設計與分析
實踐行動：項目方案的優化和行動引擎啟動。
應用：問題解決與分析的模版推動實踐
謝老師
資歷背景
"師從著名管理學家陳春花教授
"北京彼得·德魯克管理學院 認證講師
"能力工坊研究院 院長&創始人
"中國南方行動學習聯盟 發起人
"中國企業能力建設工程 特聘講師
"某著名集團領導力中心 主任
授課風格
課程案例為主，不唱獨角戲，講師引導，學員參與，高度互動
突出實戰性和實用性
授課經驗
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