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課程受眾:

大客戶售精英、大客戶銷售經理、營銷總監、總經理

課程背景：

“帕雷托法則”：20%的大客戶創造了企業80%的利潤，在市場日益競爭激烈的今天誰擁有“鉆石大客戶”、誰就擁有市場的核心競爭力！然而沒有做好對大客戶銷售人員的實戰技能培訓，無疑是讓其成為了市場的“殺手”。

您是否意識到您的大客戶銷售人員激情不夠？動能不強？溝通談判水平一般？客戶關系建立維護不到位？產品價值塑造不專業、客戶異議解除不巧妙？耗費了大量的時間卻始終無法簽單？對，沒錯，這些現象主要是因為大客戶銷售人員未曾掌握真正的銷售技能所造成的。本課程采用最具實戰的大客戶銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練等形式為您打造銷售戰場上自我突破、業績倍增的“大客戶銷售精英”！！！

、課程收益：

1. 鍛造大客戶銷售2大認知

2. 了解掌握大客戶評定的5大標準

3. 掌握大客戶顧問式銷售的6大技能

4. 掌握大客戶關系升級的5項技能

5. 鍛造大客戶銷售實戰技能13招

6. 鍛造大客戶銷售談判5大利器

7. 掌握大客戶競爭7種戰術

8. 掌握大客戶忠誠度提升5種技術

課程大綱 ：

第一部分：狼性精神五項解密及鍛造

1. 狼性6種特征深度解密

2. 狼性處世6種大智慧

3. 狼性不足的5項要因

4. 狼性鍛造的6項指引

5. 狼性鍛造的5大真言

案例分析（一）

專題討論（二）

現場模擬（三）

第二部分：大客戶顧問式銷售二大認知

1. 顧問式銷售的2大定義

2. 顧問式銷售中“銷”的是什么

3. 顧問式銷售中“售”的是什么

4. 顧問式銷售中“買”的是什么

5. 顧問式銷售中“賣”的是什么

案例分析（一）

專題討論（二）

現場模擬（三）

第三部分：大客戶五大評定標準

1. 大客戶的2大定義

2. 大客戶的5種特征

3. 大客戶采購3種角色層次

4. 影響大客戶采購的9個因素

5. 影響大客戶管理的5個要因

案例分析（一）

專題討論（二）

現場模擬（三）

第四部分：大客戶銷售六項分析

1. 大客戶需求分析6種方法

2. 大客戶需求分析5個關鍵

3. 大客戶決策分析6個方面

4. 競爭對手分析6種方法

5. 大客戶內線5種角色分析

6. 大客戶個人7種類型分析

案例分析（一）

專題討論（二）

現場模擬（三）

第五部分：大客戶關系升級五項技能

1. 親近度關系升級6大策略

2. 信任度關系升級6大策略

3. 利益關系升級6大策略

4. 人性關系升級6大策略

5. 博弈關系升級6大策略

案例分析（一）

專題討論（二）

現場模擬（三）

第六部分：大客戶銷售實戰十三招

1. 大客戶銷售“問”的2種方式

2. 溝通中的黃金6問

3. 溝通中聆聽的8個技巧

4. 溝通中贊美客戶的6個技巧

5. 溝通中認同客戶的5種方法

6. 說服客戶的2大力量

7. 產品價值塑造的4項法則工具

8. 解除價格異議的5個技巧

9. 解除品質異議的5個技巧

10. 解除競爭對手異議的5個技巧

11. 解除客戶權限異議的5個技巧

12. 解除客戶對銷售人員異議的5個技巧

13. 解除售后服務異議的5個技巧

案例分析（一）

專題討論（二）

現場模擬（三）

第七部分：大客戶銷售談判五大利器

1. 談判準備與布局的8個重點

2. 談判中讓價的6大策略

3. 談判攻心術的3板斧

4. 付款方式談判的6項原則

5. 回款談判的7種策略

案例分析（一）

專題討論（二）

現場模擬（三）

第八部分：大客戶競爭七種戰術

1. 以強示弱競爭戰術

2. 瓦解競爭戰術

3. 借力競爭戰術

4. 迂回競爭戰術

5. 分割競爭戰術

6. 拖延競爭戰術

7. 價值組織競爭戰術

案例分析（一）

專題討論（二）

現場模擬（三）

第九部分：大客戶忠誠度提升五種技術

1. 產品價格控制的5大原則

2. 提高服務質量的6個關鍵

3. 處理大客戶抱怨的6種技巧

4. 銷售人員自我提升的6項技能

5. 大客戶關系維護的6個關鍵

案例分析（一）

專題討論（二）

現場模擬（三）

王老師

狼性營銷創始人；

九維領導力創立者；

狼性解密與攻心銷售創立者；

13家企業常年特聘運營總顧問；

原聯想集團銷售經理兼內訓導師；

原ALONG集團運營副總裁兼總顧問；

現身兼企業總經理與培訓導師兩棲人；

培訓企業1000余家、學員超過10萬人；

清華大學、西安交通大學等6所高校特聘講師；

創立2家公司，一個即做顧問又實操企業的實干者；

《狼性營銷》、《九維領導力》、《如何鍛造你的氣場》作者；

精品課程：

《狼性銷售精英魔鬼特訓》 《狼性營銷—智奪大客戶》

《性格密碼解析與攻心銷售》 《情景談判博弈實戰特訓》

《狼性營銷團隊建設與管理》 《九維領導力創新實戰》

授課風格：

王老師授課生動幽默、充滿激情、言辭犀利、深入淺出，以實戰工具結合案例分析、PK式專題討論、情景式模擬演練，真正做到讓學員上午學下午用，深得廣大學員高度好評！

服務客戶（部分）：

安鋼集團、中國南車集團、邁安德食品機械、濰柴動力、湖北三環專汽、青島四方車輛、中國銀行、平安集團、三一重工、中聯重科、天業通聯重工股份、百勤石油、浪潮集團、萬控集團、中興通訊、中國移動、名雕股份、廣西中煙、加德士、金至尊、皇朝家私、金光紙業、德高建材、山東青島供電公司、中海達集團、南儲倉儲、海爾集團、國美電器、豐和實業集團、海蘭信集團、中絲園、安科股份、永誠財險、寧海家具協會、深圳凌益投資、三凌塑料管材、上海平梁工業輪胎、廣科集團、格調家具、皇友家具、威獅龍門業、金金色世紀、華凱電梯、新奧集團、中盛國際、才子服飾、威絲曼服飾、周大福珠寶、阿波羅展貿、工商銀行、大贏家網絡、魯洲集團、海鷹食品、康美藥業、藥都國際、復大醫療、天河諾亞、眾聯地產、世華地產、逸濤地產、南通郵政局、江西郵政局、廣東郵政儲畜、永生源集團、五糧液集團、等企業，涉及包括大型機械、家電、家具、服裝、農資、通信、化妝品、工業品、建材、房地產、化工、 IT 、快消品以及其他………

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