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課程收益:

*讓管理者回歸本性，認識自己，了解自己；

*讓管理者更好的認識自己的團隊和部屬；

*讓管理者學會簡單有效的選才方法和面試技巧；

*讓管理者意識到培養人才是自己的首要工作并掌握培養部屬的技巧；

*讓管理者掌握運用績效考核的工具正確評估員工并更好的輔導員工；

*讓管理者掌握激勵員工的方法；

*讓管理者掌握如何打造高績效的團隊；

*讓管理者學會如何淘汰不合格員工；

培訓頒發證書:

中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)

備注:

1. 培訓結束后由<<國際職業認證標準聯合會> >頒發<<高級職業秘書> >國際國內中英文版雙職業資格證書一枚，本證書國際國內認證／全球通行／社會認可／官方網上查詢； 2．凡參加認證的學員須課前準備大一寸紅底或藍底數碼照片；

3．課程結束后20個工作日內將證書快遞寄給學員；

課程大綱:

第一單元：我們面臨的挑戰

1.當今社會中管理者進行員工管理面臨著什么樣的巨大挑戰？

2.認識人的復雜性

3.為什么人力資源管理技術是所有管理者必備的技能

4.管理人員必須處理好的幾種關系：

*與上級（老板）的關系

*與人事部門的關系

*與平級部門的關系

*與下屬的關系

第二單元：中高層管理人員的選才（識人）秘笈

1.選才就是按圖索驥——你究竟想要什么樣的人才呢？

*教你用簡單的方法設定最佳的選才條件——畫出你的“百駿圖”

2.怎樣與人力資源部門配合做好選才工作？

3.如何參與面試——5個必備問題幫助你快速學會在面試中正確提問

*面試的5個必備問題

*學會用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息

4.從傳統文化中學習老祖宗的識人之術

5.如何分辨候選人的真實與謊言

6.如何在眾多候選人中做錄用決策

7.現場演練

第三單元：中高層管理人員的育人秘笈

1.育人是管理人員的首要工作

2.部門的人才梯隊建設——畫出你的人才接替路線圖

（公正客觀的員工評估是育人的第一步）

3.怎樣給員工制定績效考核計劃

*3K全面績效評估方法——KPI、KCI、KVI

*怎樣選擇考核指標并對指標進行詳細定義

*怎樣設定指標權重

4.如何對員工反饋考核結果——績效面談的8個核心步驟

（扎扎實實的員工培訓是管理人員貫穿始終的工作）

5.怎樣做好新進入員工的培訓工作

*入職引導和工作適應性的提升

6.如何根據考核結果對員工進行在職培訓輔導（OJT）

7.團隊學習和組建學習型組織

8.如何將培訓的成果轉化為績效

第四單元：中高層管理人員的用人秘笈

1.自我測評：了解自己的領導風格

2.經理人的自我修煉——管理員工從管理自己開始

*合格管理人員應具備的素質與技能

*樹立自身良好的職業道德及行為準則作為員工的榜樣

3.學會授權

*如何授權

*哪些人可以授權

*如何掌握授權的尺度

*人性中陰暗面分析

*授權后如何監督

4.學會根據下屬不同的人際風格和工作準備度安排不同的任務

*面對5種不同風格的下屬如何下達指令和跟進工作

*面對4種不同工作準備度的下屬如何下達指令和跟進工作

*視頻分享及實操練習

5.面對以下不同的情況的應對策略

*如何協調新舊人員沖突

*如何運用考核處理部屬消極不合作的情況

*如何處理部屬的過失行為

*如何處理上級越級干涉對部屬的人事任免等情況

*如何面對性格剛烈、固執己見的部屬

*如何面對部屬的不情之請

*如何跟進檢查工作進度

*什么樣的“距離”是上下級應保持的

*……

6.如何更好的激勵員工

*激勵員工的常見方法

*如何更有效的運用薪酬/獎金激勵員工

*如何讓你的下屬成為自我激勵者

*如何運用文化有效實現員工激勵——運用4C工具建立自己的部門文化

*激勵策略因人而異

第五單元：中高層管理人員的留人秘笈

1.保留成本矩陣——分析你現在的部屬的保留成本

2.核心員工流失原因的分析及其影響

3.留住核心人才的常用方法

*好的環境和企業氛圍是留住人才的必要條件

*打造良好的團隊氛圍——建設開放、學習的組織

*建立和諧的上下級關系

*如何運用薪酬留人

*如何運用培訓留人

*如何運用職業規劃留人

*塑造領導者的個人魅力來留住人才

4.淘汰嚴重落后員工也是一種留人方法

*落后員工淘汰的方法與技巧

*如何辭退員工——要注意規避的法律風險

第六單元：認識我的團隊——練我所學

1.盤點我現在的團隊成員

2.針對性的做出選、育、用、留的方案

3.分享及點評

林老師

擁有十年職業培訓實務經驗，曾任跨國集團中國區的中方培訓經理、國內某大型合資汽車制造企業的人力資源高級經理，曾先后為中國電信、中國網通、中國移動、蘇州繞城、杭州綠城集團、宗申產業集團、美特斯邦威、臺山核電、天津國際碼球會酒店、鑫苑（中國）置業、和弘集團、國藥控股等幾十家企業做過培訓和咨詢。

所授課程：以績效為導向的考核制度、TTT講師培訓、人力資源管理策略、目標、專業秘書/助理和行政人員技能發展、商務文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓、高績效主管訓練、員工教育培訓與發展計劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎金管理等，參加過林老師本課程的學員來自于：廣東雅倩化妝品、中信度假村酒店、順德順威電器、中國網通、中國聯通、諾基亞、東風日產乘用車公司、康大集團、可口可樂、平安保險、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、華凌電器、萬和電器、海爾電器、美的集團、白云電器、鴻智電器、平安保險、人壽保險、建設銀行、中國銀行等。

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