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課程目標(biāo)：

使一線管理者了解人力資源管理知識(shí)和基本技能

讓人力資源管理者提升管理技能和人力資源管理技術(shù)

使人力資源管理者和一線管理者能夠知道如何互動(dòng)和配合可以更高效進(jìn)行人力資源管理工作

課程收益：

讓每個(gè)管理者領(lǐng)悟到：任何一個(gè)主管首先是該部門(mén)的人力資源主管

讓每個(gè)管理者認(rèn)同到：育人與完成工作任務(wù)對(duì)于管理者來(lái)講同等重要

讓每個(gè)管理者掌握到：選人、用人、育人、留人的思路和技術(shù)、方法

讓每個(gè)管理者能做到：主動(dòng)支持和配合總經(jīng)理或者人力資源部門(mén)對(duì)人力資源的管理和開(kāi)發(fā)

課程對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

課程大綱:

一、人力資源是做什么的？

1.分組討論人力資源是做什么的？

2.人力資源管理全模塊介紹

3.練習(xí)：哪些職能是單獨(dú)人力資源部完成的

4.人力資源部履行的對(duì)人力資源管理職責(zé)

5.直線管理者履行的職責(zé)

二、為什么我要學(xué)人力資源管理技能？

1.認(rèn)識(shí)管理：每個(gè)管理者要履行的職責(zé)

2.練習(xí)：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制

3.管理職責(zé)中與人有關(guān)的“內(nèi)容”

4.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

三、選、育、用、留各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要求

1.選---適合的才是最好的

2.育---根據(jù)需要和特長(zhǎng)培養(yǎng)

授之以魚(yú)，不如授之以漁；授之以漁，不如授之以欲

3.用---賽馬中相馬 給機(jī)會(huì)勝于給工資

4.留—留人留心 待遇留人、文化留人、事業(yè)留人

四、人力資源管理技術(shù)

（一）部門(mén)規(guī)劃和崗位說(shuō)明書(shū)（知識(shí)點(diǎn)）技術(shù)運(yùn)用（練習(xí)）

1.部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)--人多了絕對(duì)是壓力

2.崗位說(shuō)明書(shū)的重要作用、價(jià)值撰寫(xiě)

3.案例崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)

4.練習(xí)

（二）招聘技術(shù)：如何找到適合你們團(tuán)隊(duì)的人

1.面試技術(shù)：（案例和演練）

2.面試前的準(zhǔn)備工作（簡(jiǎn)歷閱讀、相關(guān)評(píng)價(jià)、心情準(zhǔn)備、時(shí)間把握、相關(guān)人員評(píng)價(jià)、初步溝通的關(guān)鍵信息）

3.如何在面試過(guò)程中營(yíng)造適合的氛圍

4.面試過(guò)程的非語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)

5.一個(gè)完整的專業(yè)的面試過(guò)程

6.幾種面試方法的介紹

7.人力資源部門(mén)與一線部門(mén)在招聘工作中的分工

8.如何與應(yīng)聘者談工資？

9.直線管理者與人力資源的有效互動(dòng)合作

（三）人才培養(yǎng)中管理者和人力資源部門(mén)的分工和合作

1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2.職業(yè)人培養(yǎng)的7/2/1法則

3.系統(tǒng)培養(yǎng)計(jì)劃的產(chǎn)生

4.主管要做什么功課？

5.經(jīng)驗(yàn)在總結(jié)中提升

6.直線管理者與人力資源的有效互動(dòng)合作

(四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.部門(mén)氛圍的營(yíng)造

2.學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的營(yíng)造和成長(zhǎng)

3.了解認(rèn)知你的團(tuán)隊(duì)成員

4.因材施教

5.開(kāi)發(fā)潛能

6.直線管理者與人力資源的有效互動(dòng)合作

（五）績(jī)效管理

1.績(jī)效管理是做什么的？

2.如何應(yīng)用績(jī)效管理的工具

3.如何分解績(jī)效目標(biāo)

4.如何給下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

5.考核評(píng)估的四個(gè)循環(huán)

6.如何做績(jī)效面談

（六）留人留心

1.如何留人留心？

2.找到團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)驅(qū)力

3.直線管理者與人力資源的有效互動(dòng)合作

鄭老師

主要背景資歷

現(xiàn)任某集團(tuán)副總裁

曾任上市公司人力資源中心總經(jīng)理企業(yè)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、經(jīng)濟(jì)師、心理咨詢師、認(rèn)證講師

中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心、華南理工EMBA教學(xué)中心、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)企業(yè)家總裁班、暨南大學(xué)管理學(xué)院特聘講師

2020年度中國(guó)人力資源百人；2015、2016、2017年度中國(guó)首席杰出人才官

應(yīng)用心理學(xué)人力資源管理方向研究生

中山大學(xué)EMBA

廣東省人力資源研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

人力資源管理師聯(lián)合會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)

人力資源管理師聯(lián)合會(huì)廣州分會(huì)會(huì)長(zhǎng)

主講內(nèi)容

實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理從業(yè)者，擅長(zhǎng)在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新實(shí)施適合企業(yè)土壤的有成效的管理體系。熟悉地產(chǎn)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、酒店、連鎖、物業(yè)管理等行業(yè)，主導(dǎo)了咨詢項(xiàng)目主要有：上市公司架構(gòu)改革；任職資格體系；績(jī)效管理體系；股權(quán)激勵(lì)；雇主品牌建設(shè)與招聘體系；企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)；企業(yè)文化體系；內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制建立和運(yùn)營(yíng)；人才測(cè)評(píng)等。

服務(wù)經(jīng)歷

具有二十幾年的中外大中型企業(yè)、上市公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn),十年以上專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。熟悉地產(chǎn)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、酒店、連鎖、物業(yè)管理等行業(yè)。

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在線報(bào)名：管理者必修之人力資源管理技能(杭州)

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