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課程介紹

為何當(dāng)初沒有識破他/她的騙局，為何在面試他/她的時候總感覺他們都很優(yōu)秀，為何他們工作幾個月了，工作能力與當(dāng)初面試時所說的完全不一樣？在我們的日常工作中，許多主管/經(jīng)理因為自己的識別能力有限，從而使一些真正適合公司職位要求的應(yīng)聘者在自己面前一晃而過，或招募了一些 “騙子”。同時，對許多主管/經(jīng)理來說最大的困惑和難題還在于每次面試結(jié)束后，在和其他主管/經(jīng)理以及人力資源部門一起討論最合適的人選時，往往會因為無法說服對方而感到困惑，即使覺得該應(yīng)聘者是一個合適的人選，確苦于不知怎樣說服另一主管/經(jīng)理或人力資源部門的同事。同時，又怎樣讓應(yīng)聘者在一個輕松的環(huán)境中與你交談是一個主管/經(jīng)理必需具備的最基本的素質(zhì)。《面試技巧》將會給你有效的工具，使你在招聘過程中能使用給到的工具去招募到符合公司文化,價值觀念和職位要求的員工。

課程收益：

*招聘前怎樣做準(zhǔn)備工作

*怎樣篩選應(yīng)聘資料

*怎樣了解應(yīng)聘者的要求,包括薪酬,福利等

*面試官在招聘過程中的21項注意事項

*面試中的重要工具:行為描述(BAR)

*怎樣在面試過程中提跟蹤的問題從而識別應(yīng)聘者虛假的一面

*面試官怎樣在面試過程中做筆記、怎樣對筆記進(jìn)行分析

*面試官怎樣在面試結(jié)束后進(jìn)行討論, 決定最合適的人選

培訓(xùn)方式：

該課程將把招聘中的理論知識與實際招聘工作經(jīng)驗相結(jié)合，以輕松愉快、直接簡單的培訓(xùn)形式，幫助學(xué)員理解和運用招聘的技巧和工具。

培訓(xùn)受眾:

公司人力資源部經(jīng)理, 一線的主管 / 經(jīng)理,以及對招聘有興趣的人員

課程收益:

*理解招聘與面試的理念和原則

*認(rèn)識主考官在招聘過程中的行為表現(xiàn)以及對應(yīng)聘者的影響

*掌握招聘與面試的手段和技巧

*學(xué)會怎樣針對不同的應(yīng)聘者使用不同的面試問題, 以達(dá)到最佳的面試結(jié)果, 提高公司招聘的成功率, 減少不必要的損失.

課程大綱:

一、招聘的概論

*問題：日常招聘過程中所面臨的挑戰(zhàn)/問題是什么？

*是什么原因造成上述問題的產(chǎn)生

*招聘不適合的員工，給企業(yè)造成的損失

*可以量化的數(shù)據(jù)

*不能量化的影響

*招聘戰(zhàn)略的思考

*招聘過程中人力資源與部門主管/經(jīng)理的角色

二、招聘前的準(zhǔn)備

*怎樣準(zhǔn)備所招職位的職位描述

*勝任能力與職業(yè)能力之間的關(guān)系

三、有效的面試技巧

*面試主考官的23項注意事項（主考官的行為要求）

*面試過程中有關(guān)個人隱私的問題是否可以問？怎樣問？

*面試開始時怎樣提問？

*按照工作者的應(yīng)聘履歷來提問

*按照所招職位要求即職位描述的要求來提問

*按照常規(guī)面試方法來提問

*沒有規(guī)則的提問方法

*面試過程中怎樣提問？

*怎樣提開放式問題

*怎樣提封閉式問題

*有關(guān)引導(dǎo)性的問題，在面試中是否可以提

*有關(guān)理論性的問題，在面試中是否可以提

*有關(guān)假設(shè)性的問題，在面試中是否可以提

*面試過程中提問題的建議：提行為描述的問題

*面試工具：BAR理論

*BAR面試工具

*什么是B

*什么是A

*什么是R

*在面試過程中，怎樣問BAR的問題

*應(yīng)聘者的人際風(fēng)格與企業(yè)文化，職位要求之間的聯(lián)系

*企業(yè)文化、核心價值觀、企業(yè)的管理風(fēng)格

*職位的能力要求（勝任力）

*應(yīng)聘者的人際風(fēng)格與職位要求，公司文化，核心價值觀的關(guān)系

*面試過程中怎樣提跟蹤問題

*什么是跟蹤問題？

*什么情況下問跟蹤問題

*怎樣問跟蹤問題

*面試過程中的筆記

*筆試在面試過程中的重要性

*在面試過程中怎樣記筆記

*筆記在面試結(jié)束后討論中的應(yīng)用

四、面試結(jié)束后的討論

*怎樣安排面試后的討論

*討論的重點是什么？

 

胡老師

胡先生是著名的人力資源管理實戰(zhàn)派專家,人力資源管理及領(lǐng)導(dǎo)力資深顧問。其二十六年多的職業(yè)發(fā)展生涯從大型國有企業(yè)的生產(chǎn)一線管理層、人力資源管理人員、世界500強(qiáng)公司的人力資源部門負(fù)責(zé)人以及國內(nèi)著名的人力資源管理咨詢公司的咨詢部門負(fù)責(zé)人。

在過去二十六年多的職業(yè)生涯過程中，他對人力資源戰(zhàn)略管理以及怎樣把西方前沿的人力資源管理理論與中國傳統(tǒng)的人力資源管理相結(jié)合有著非常深厚的研究。胡先生的工作經(jīng)驗既有幫助公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,也有面臨公司業(yè)務(wù)受到挫折；既有建立一個全新的人力資源管理體系,又有在現(xiàn)有體系下完善人力資源管理系統(tǒng)的工作閱歷。

從2004年開始，胡先生又轉(zhuǎn)行從事人力資源戰(zhàn)略管理咨詢業(yè)務(wù)，在過去的七年多時間里，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊為世界500強(qiáng)在中國的企業(yè)以及國有特大型、民營公司以及上市公司提供人力資源戰(zhàn)略管理的咨詢和為這些企業(yè)的中高層管理人員提供相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的培訓(xùn)。特別是在他轉(zhuǎn)行做人力資源戰(zhàn)略管理后，他對管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用以及中國市場上有關(guān)職業(yè)人士的幸福觀等又有深刻的研究，同時在其給客戶所提供的咨詢以及培訓(xùn)項目中，又把這二者有機(jī)地結(jié)合在一起。

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