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培訓受眾:

制造型企業班組長以上管理、技術人員等。

課程收益:

通過該培訓課程，學員們將能夠：

1. 深刻了解到差錯可以避免和預防；

2. 系統掌握防錯理論和技術，如何應用于產品設計和過程設計與質量工程中；

3. 發現過程改善的價值，以錯誤預防代替靠檢驗發現錯誤；

4. 認識日常生活中的防錯措施，并啟發你的過程防錯方法；

5. 實現全員參與管理，提高工作質量，最終實現零缺陷。

課程背景

缺陷逃逸原理表明：無論你的檢驗和測試多么認真，只要你創造了缺陷，就一定會流到顧客手中。因此，靠人工檢測和控制缺陷是不可能實現的。所以，防錯法可幫助人們從產品設計和工藝設計上做到“零缺點”，且不依靠人的技術、經驗和失誤。

課程大綱:

第一節 防錯法概述

一、為什么要防錯

二、防錯法構成

三、防錯法的作用

1. 防錯法意味著“第一次把事情做好”

2. 提升產品品質，減少由于檢查而導致的浪費

3. 消除返工及其引起的浪費

四、失誤與缺陷

五、產生失誤的一般原因

1. 忘記

2. 對過程∕作業不熟悉

3. 識別錯誤

4. 缺乏工作經驗

5. 故意失誤

6. 疏忽

7. 行動遲緩

8. 缺乏適當的作業指導

9. 突發事件

六、制造過程常見失誤

七、交易過程的常見失誤

八、三類檢測方法

第二節 防錯原理

一、對待失誤的兩種出發點

1. 傳統的失誤防止方式

2. POKA-YOKE的觀點

二、防錯十大原理

1. 斷根原理

2. 保險原理

3. 自動原理

4. 相符原理

5. 順序原理

6. 隔離原理

7. 復制原理

8. 層別原理

9. 警告原理

10.緩和原理

三、POKA-YOKE的四種模式

1. 有形POKA-YOKE防錯

2. 有序POKA-YOKE防錯

3. 編組和計數式POKA-YOKE防錯

4. 信息加強POKA-YOKE防錯

第三節 防錯技術與工具

一、防錯思路

1. 消除失誤

2. 替代法

3. 簡化

4. 檢測

5. 減少

二、防錯法則

1. 只生產所需的產品

2. 削減、簡化、合并作業步驟

3. 使每個人都參與缺陷預防

4. 追求完美

5. 設計系統和程序來消除缺陷產生的機會

三、防錯技術與工具

1. 對制造過程而言, 防錯工具有。

2. 對交易過程而言, 防錯工具有。

四、防錯檢測技術

五、防錯裝置

1. 防錯裝置的水平

2. 常見檢測項目及檢測裝置

第四節 工廠零缺陷策略

第五節 防錯法一般應用例

一、防錯法實施的一般步驟

二、防錯法應用例

第六節、防錯法行業案例分析

一、防錯裝置技術

二、物料防錯

三、人工防錯

四、安全防錯

五、組裝業實例研究四例分析

六、學員所提問題現場解答

宮老師

中國計量學院，計量與品質管理專業，學士。法國杜埃大學，計量與品質管理專業，碩士。上海海事大學，工商管理專業，碩士。宮老師有多年的品質管理教育和工廠管理經驗，熟悉工廠管理流程、GMP、持續改善等。現任某國際品牌化妝品公司亞太區質量總監。曾任比克文具、馬培德文具、歐萊雅集團高級質量經理。工作職責：負責質量體系的建立和生產質量的管理，包括：供應商質量管理（供應商審核、進料檢驗、糾正與預防）；工廠質量管理（檢驗規程制訂、過程檢驗、糾正與預防、內審、系統管理、質量成本管理）；客戶投訴的處理。他每年參加國外培訓，培訓內容涉及質量系統、價值分析、成本分析、演講技巧、團隊建設、招聘面試技巧等。

宮老師為公司培養高效的質量管理隊伍，建立了系統、有效的質量管理體系，通過ISO9001認證；通過利用SPC 管理過程質量，極大地降低了成本。

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