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課程介紹

隨著精益思想成為全球主流的管理思想，精益辦公已成為未來辦公的模式。 通過消除流程中的浪費，創建客戶導向的無缺陷的流程，構建激發員工創造力和活力的工作環境。

全球商業環境在加速變化，逼迫企業和組織去評估他們的概念和技術以應對商業挑戰。 通過精益辦公服務，企業和組織可以通過提高業務流程的靈敏性、可控性及透明性來適應高度分化的業務流程，從而增強他們的核心競爭力。 精益辦公系統是用來幫助企業和組織通過優化內部的流程以達到更有效的結果，有效降低30%的管理成本和周期時間，提高質量達60%。

精益辦公是基于“流動”原則的基礎上，提升辦公價值流中的信息交易速度和準確性。創建具有良好信息流動的精益辦公系統常常比制造業要困難的多。關鍵是必須目視化信息流程，識別其中可去除的浪費活動，從而向目標狀態改進。

本課程幫助企業領導深入理解什么是精益辦公，為什么越來越多不同行業的公司將精益擴展到企業的非制造流程中。了解精益的歷史演進，以及數十年來眾多公司通過精益取得優異的成果和實際的案例分析。理解如何在辦公信息環境中應用精益工具，如何在本公司內啟動精益辦公項目。

培訓受眾:

總經理、工廠副總、生產總監、新工廠布局負責人、工程設備總監、精益經理等；

課程收益:

什么是精益辦公

為什么要實施精益辦公

何為精益服務交易流程中的7種浪費且如何識別

分享精益辦公成功實施的案例

實施精益辦公面臨的挑戰或障礙

成功實施精益辦公的要素和步驟

價值流在精益辦公中如何應用

課程大綱:

該課程介紹精益辦公的基本原理和常用工具，同時采用互動模擬幫助學員深刻理解精益辦公改善的關鍵原則及實踐。該課程覆蓋:

一、為什么要學習精益

業務流程效率

服務品質

成本降低

客戶響應速度

顧問滿意度

5S目視化

二、精益系統的歷史演進

精益的來源

精益辦公是基于豐田生產系統

精益思想的延伸

三、精益辦公服務的基本原則

連續流動

目視化

簡單化

品質內置

消除浪費

四、精益辦公服務核心思想

流程優化

精益項目管理

精益行政

開放式辦公

辦公5S與目視化工作

五、識別辦公室流程中的7種浪費

用客戶實際流程實踐討論

六、辦公室浪費實踐練習 （Gemba Walk）

七、精益辦公改善的十大戒律

八、精益辦公常用的改善工具

辦公室5S

目視化管理

A3報告

Just In Time

九、辦公室Just In Time實踐沙盤模擬

十、辦公室業務流程價值流分析

什么是價值流分析?

為什么采用價值流分析?

組織中的價值流戰略

價值流分析逐步展開

十一、精益辦公案例分析

十二、總結、落實下一步行動計劃

李老師

世界頂級醫療器械、消費電子 亞太區業務變革總監

杜邦高性能涂料 亞太區精益六西格瑪黑帶大師

泰科國際 亞洲區卓越運營經理

強生制藥 精益生產經理

實戰運營管理專家，畢業于知名高校工業工程專業，碩士學位。在工業領域超過16年全職精益六西格瑪的工作經驗, 500強企業積累了豐富的精益六西格瑪經驗, 同時獲得精益大師和六西格瑪黑帶大師的認證, 負責亞洲區17個工廠的精益六西格瑪實施和推廣。任職上海市管理科學學會精益六西格瑪委員會專家委員期間多次為企業進行免費精益診斷和精益咨詢，同時為滬上多家高校（復旦大學，華東理工大學）研究生和MBA進行精益六西格瑪講座，受到高度評價。

擅長課程：

戰略部署，精益生產系統、精益日常管理，精益評估，問題快速解決，快速改善周，總裁改善，事務性流程改善，六西格瑪綠帶，六西格瑪黑帶，一線線長/組長/主管，標準作業，價值流分析、統計過程控制（SPC）、失效模式有效分析（FMEA），根本原因分析-8D等；

咨詢風格：

1)系統性：以最終成果為導向，從大處著眼、從小處著手，過程與結果緊密相連；

2)實踐性：理論與實際相結合，從企業實際出發，重點突出，取長補短；

3)教練風格：通過針對性的訓練和指導，讓學員有豁然開朗、一語道破天機；

4)嚴謹、認真、負責！工作思路邏輯嚴密、一絲不茍；三現主義，尊重事實；對公司負責、對客戶負責、對項目結果負責；

部分服務過的客戶：

賽萊默集團、上海交運汽車、偉星新材、斯倫貝謝油田設備、國際煤機、馬尼托瓦、東芝信息、上汽集團、格力電器、德力西電氣、九陽股份、泰爾茂醫療、海斯凱爾、耐世特、施耐德電氣、利納馬汽車、開利空調、英格索蘭、諾維信中國、恒合科技 、布勒設備西安、寧波公牛電器、上海西川密封件、延鋒偉世通汽車電子、開能環保設備、奧美尼、梅特勒-托利多、蘇泊爾家電制造、神舟汽車、艾博生物、泰爾茂、柯邁起重機械、伽藍集團、海立中野冷機、寶飛優斯特、歐迪恩傳動科技、河北電機股份、凱斯曼秦皇島、亨通精工、愛樂石油等等；

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