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課程背景：

產品品種越來越多，產品生命周期越來越短的市場環境下，生產部生產壓力越來越大：客戶要求交貨期更短，更準時，且價格更低，品質更好。制造業的競爭歸根結底是生產效率、成本控制與管理能力的競爭。卓越、有效的生產管理能力。

車間是制造型企業的中心，車間和制造部門管理的好壞，直接影響著產品“質量、成本、交貨期”各項指標的完成，伴隨著微利時代的到來和組織結構趨向扁平化的今天，車間管理在企業中將扮演愈加重要的角色! 車間主管既要帶領團隊完成各項工作任務，又要有效地管理生產現場的進度、質量、成本和人員。如何進行車間管理和生產過程控制，如何協同其他部門共同處理現場的各種問題。這已成為中國企業車間管理人員必須掌握和重視的職業化技能。是一種從技術到管理實現一體化、系統化的飛躍。要成為優秀的企業，企業領導必須重視車間管理人員這群不可或缺的人力資源！

而車間管理人員常常面臨：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進車間管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生產現場如何有效發現問題，持續改進？

3、品種多，計劃變化頻繁，生產任務忽高忽低， 如何提高生產車間柔型，有效的保證生產進度？

4、生產過程不穩定， 機器故障和產品質量問題常常發生，如何有效的控制提高質量和提高設備利用率?

5、現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力， 可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協調，如何激發下屬的主動性和責任心？

內容系統完整、注重實際運用、兩天的精心研修，與您共享車間管理的奧秘！

培訓受眾：

企業廠長、制造業生產總監、生產經理、車間主任及生產制造主管及一線干部

課程收益：

l、明確現場干部的角色定位，掌握車間日常事務管理及人員管理的精髓

2、掌握簡單的質量工具改進生產品質的方法

3、學習有效掌握生產進度，控制制造成本的方法

4、學會發現和挖掘問題，掌握用簡單工具解決各種車間復雜問題

5、培養設備保養意識，學會運用TPM的方法提高生產力

培訓頒發證書:

認證費用：高級800元/人(參加認證考試的學員須交納比費用，不參加的學員無須交納)

備注:1. 凡希望參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者，頒發(國際職業認證標準聯合會) <<高級生產管理師>>國際國內雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢）；

2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片；

3．課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員；

4．此證可申請中國國家人才網入庫備案。

課程大綱:

第一節：班組長；車間主管的角色認知與職責

1、新時期下班組長；車間主管面臨的挑戰和機遇

２、車間主管班組長在企業中的地位

３、車間主管班組長的工作內容與工作職責

４、車間主管班組長為人處事四項基本原則

案例分析：何為角色

案例分析：何為走動式管理

小組討論：現場管理之屋

小組討論：木桶理論與角色分工

案例分析：管理三大關鍵詞的三角關系

第二節：現場管理技法

1、高效率早會的推進與實施

２、作業日報的管理

3、現場標準化管理

◇生產作業時間標準化

◇生產作業方法標準化

◇生產作業動作標準化

◇生產作業質量標準化

◇生產作業環境標準化

■案例分析：薩提亞冰山理論

■成功圖片分享：目視化管理

■案例分析：目視化管理對品質的影響

■案例分析：日生產計劃控制看板

■案例分析:標準工時范本解析

■問題研討:如何消除檢驗員誤差

■問題研討:員工不按標準作業的解決對策

第三節：生產過程控制管理

1、如何安排和實施具體生產計劃

2、如何對作業人員進行合理排班

3、如何確保車間或流水線作業順暢

4、如何確保生產物料的準時配備

5、如何運用生產過程的管制工具

6、如何處理生產異常與及時反饋

7、生產過程事前、事中、事后控制

8、生產進度落后應采取的措施與對策

■案例分析：忙亂的劉主任

■案例分析：**電子廠切換的流程分享

■案例分析：**制造企業兩個相同車間為何產量不一樣

■現場實操：有效排班

■案例共享：多家跨國公司的生產過程管理實例

第四節：責任意識與問題分析決策

1、何為責任？何為問題？問題與責任

2、如何提升自己與下屬的責任意識

3、如何替上司分擔責任--成長的階梯

4、問題持續改善的理念與心態思維

5、問題解決的八步法

6、如何培養自己成為問題解決型人才

7、分析問題的方法之

◇QC組合核心手法

◇PDCA手法與8D團隊

◇5W2H改善手法

◇頭腦風暴法與魚骨圖

8、如何與相關部門及時、有效、協作解決問題

■案例分析：何為問題 問題與能力的關系

■案例分享：偉易達玩具廠成功經驗

■案例分析：頭痛醫頭，腳痛醫腳，什么時候能醫好?

■案例分析：上司為何不滿意你的工作？

■小組演練：問題分析魚骨圖

■游戲體驗：PDCA的循環

第五節：員工教導與培育

1、車間主任教導能力的重要作用

2、教導的正確理念

3、“教”與“導”的正確理解

4、車間主任常犯的錯誤教導方法

5、新老員工不同的教導方法

6、工作教導四階段法

7、OJT教導效果評估

8、教導中的激勵鼓勵技巧

9、車間多技能工訓練的特點與條件

10、班組多技能工訓練的步驟

■角色演練：正確教導示范與模擬

■角色演練：錯誤教導示范與模擬

■觀看錄像：錯誤的教導方式

■觀看錄像：多能工培訓實施步驟

■小組討論：員工為何不愿意做多能工

■游戲體驗：教導三步法

第六節：激勵員工,提升士氣

1、員工缺乏干勁的原因

2、激勵員工士氣的原則

3、激勵員工應做好的4件事情

4、激勵員工的8種方式

5、正確運用“正激勵”與“負激勵”

6、車間主任激勵員工的注意事項

7、車間主任的自我激勵技巧

■角色演練：現場的激勵模式

■案例分享：寧愿做員工的李組長

第七節：做好下屬,輔助上司

1、與上司處理好關系的原則

2、如何獲得上司的好感

3、向上司提意見的訣竅

4、冷靜應對上司的批評

5、向上司匯報工作正確的方式

6、從“匯報”到“回報”

7、從“制造問題”到“解決問題”

8、如何處理與上司的矛盾

9、做好下屬應該注意的八項戒律

■角色演練：車間主任正確的工作呈報

■問題研討：如何對上司說“不”？

第八節：成為有影響力的領導者

1、何為管理，何為領導

2、如何由管理者向領導者轉變

3、領導者的威性從何而來

4、領導者的三大能力修煉

5、認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）

6、領導力的四個層次

7、員工發展的四個階段適用的領導風格

■案例分析：為什么當你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”

■案例分析：管理人員的三大誤區

■小組互動：情境領導

■小組互動：你屬于哪類領導者

吳老師

工商管理碩士、CEO高級顧問師、MTP實戰管理專家、業內精細化現場管理實戰派師資、國家人力部后80＆90后群體研究員、國際職業培訓師、中國第五屆職業經理人

實戰背景：曾任韓國三星JQE專案科長等職務。擅長企業中層管理隊伍的能力提升與團隊建設。緊扣“現場管理+管理技能”的焦點體系！強調“管理=流程+表格”的簡單管理核心理念！7年培訓生涯，7年中高層管理實戰提煉，已飛過全國23個省市、培訓企業約1280家，其中五百強上市公司83家、學員突破20萬。曾獲“2006年深圳十大新銳培訓師”稱號、“2008年十大行業培訓師”稱號，2009年“全球500強華人講師（管理類）”稱號，2010年獲由南方民營經濟研究會頒發最佳“中層管理專家”獎。

課程特色：吳老師課程以企業需求為導向，創導性地把“現場管理+管理技能”進行有機地融合成課程體系。主講《如何塑造企業堅實中層團隊》STP系列，課程強調培訓的“三性”要求，即：培訓課程對象及內容要有針對性；培訓課程要有系統性；培訓課程講究的實用性。使培訓效果轉化為培訓結果！

通過深入淺出的講解，挖掘培訓管理工作的核心價值！

通過有效有趣的互動，傳承培訓管理工作的實用方法！

通過實戰情境的演練，掌握培訓管理工作的專業技能！

部分受訓企業：★電子電器類：美的集團、長虹電器、三星電子、松下電器、東菱集團、富士康集團、雷盛集團、鳳凰光學、江蘇華光集團、偉易達集團、華陽通用……★汽車設備類：東風日產、奇瑞汽車、北汽福田、東風悅達.起亞、艾帕克汽車配件、普利斯通輪胎、上海航天機電、山東法因數控、小松山推工程、山東核電、山東臨工工程機械、湖南中聯重科、汕頭超聲儀器、大島神田刺繡……★化工醫藥類：金新化工（尿素化肥）、華潤涂料、中迅集團、湖南智成化工、安徽曙光化工集團、新華印刷、郴州鉆石鎢、金川集團、安晟達化工、上?，F代（哈森）藥業、廣州明林藥業、安徽國禎集團……..★食品家居類：伊利集團、新中源集團、蒙娜麗莎陶瓷、歐派家居、青島啤酒、青島亞是加食品、加藤吉食品、威海威東日食品、深圳銘基食品、★線路板類：惠亞集團、紅板線路板、美維電路板、金百澤電路、達進（集團）、思邁爾達線路板、華祥電路、建和電路板、耀德電路板、珠海方正多層、匯和電路…★電力銀行類：天津電力、銅仁電力、都勻電力、大方電廠、南潯電力、華能沾化廠、華電永安發電公司、國華徐州發電廠…

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