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課程背景：

在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，經(jīng)常會有這樣或那樣的問題發(fā)生，由于現(xiàn)場管理人員對問題本身的認(rèn)識不足也沒有科學(xué)合理的分析及解決方法，導(dǎo)致一方面很多現(xiàn)場問題的解決只不過是消除現(xiàn)象而不是問題本身的徹底解決；另一方面，由于當(dāng)局者迷長期在現(xiàn)場，對如何主動發(fā)現(xiàn)問題加上問題意識差錯，自以為現(xiàn)場沒有問題，看不出問題等等，其實(shí)很多問題的隱患已存在只不過當(dāng)時沒爆發(fā)，我們的現(xiàn)場管理人員已麻木啦。反正是問題爆發(fā)后，才去被動地解決。所以說，我們現(xiàn)場管理人員，終生被現(xiàn)場問題迷惑、困惑，重復(fù)的問題經(jīng)常頻繁地發(fā)生，永遠(yuǎn)陷入對問題表面現(xiàn)場的消除中，在日復(fù)一日、年復(fù)一年的歲月中，自身的成長與發(fā)展受到嚴(yán)重制約也嚴(yán)重影響了企業(yè)現(xiàn)場管理水平的提升。為解決此問題，我們開發(fā)了《向現(xiàn)場要利潤—生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程。

課程目的：

提升制造型企業(yè)現(xiàn)場管理技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、徹底解決問題的意識與能力，從而從根本上提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平

授課形式：

知識講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與

課程收益：

掌握現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、徹底解決問題的所具備的基本意識、思路、方法、工具

提升現(xiàn)場管理技術(shù)人員整體素質(zhì)、能力與水平，為自身的成長發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

為企業(yè)的發(fā)展建立一支高素質(zhì)、能力的現(xiàn)場管理技術(shù)人員骨干對伍

參加對象：

制造型企業(yè)所有現(xiàn)場管理技術(shù)人員（特別是車間主管/主任、質(zhì)量主管/工程師、生產(chǎn)班組長、質(zhì)量班組長、檢驗(yàn)員等所有現(xiàn)場管理技術(shù)人員）

培訓(xùn)大綱：

第一章對現(xiàn)場問題的深刻認(rèn)識

• 什么是問題

• 什么是現(xiàn)場問題（舉例說明）

• 現(xiàn)場問題的性質(zhì)、表現(xiàn)特征、影響程度

• 現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源

• 現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用

• 員工對待問題應(yīng)持有的態(tài)度

• 案例分析講解、討論

第二章如何及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題

• 如何做一個真正的“有心人”

• 發(fā)現(xiàn)、觀察生產(chǎn)現(xiàn)場的一般思路

• 發(fā)現(xiàn)、觀察生產(chǎn)現(xiàn)場的一般方法、技巧

1、五現(xiàn)方法

2、利用六不發(fā)現(xiàn)問題

3、行為導(dǎo)向法發(fā)現(xiàn)問題

4、從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題

5、從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題

6、從非經(jīng)濟(jì)動作中發(fā)現(xiàn)問題

7、4M檢核表

8、十二思路改善法

9、3UMEMO法

10、五官觀察法

11、定點(diǎn)攝影法

12、目視管理法

13、標(biāo)準(zhǔn)對照法

14、發(fā)現(xiàn)問題的技巧

• 對現(xiàn)場問題的準(zhǔn)確、具體的描述

• 案例分析講解、討論

第三章如何有效分析問題

• 分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟

• 分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具

1、5個WHY

2、因果圖

3、頭腦風(fēng)暴法

4、技術(shù)分析法

5、SWOT決策分析工具

6、5W1H法

7、六頂思考帽法

8、PM手法

• 案例分析講解、討論

• 如何區(qū)分是第一次、偶爾發(fā)生還是重復(fù)發(fā)生的問題

• 如何透過現(xiàn)場看本質(zhì)找到問題背后的真正根本原因

1、什么是根本原因

2、如何找到根本原因

• 案例分析講解、討論

第四章如何有效徹底解決問題

• 何謂有效徹底解決問題

`1、什么是糾正

2、什么是糾正措施

3、什么是預(yù)防措施

• 案例分析講解、討論

• 徹底解決問題的一般思路

1、系統(tǒng)性思考是解決所有問題的基礎(chǔ)

2、應(yīng)用“解決問題7步驟”的好處

3、什么情況下使用

4、案例解析各步驟的推進(jìn)方法

• 徹底解決問題的一般方法

1、PDCA法

2、8D法

3、防錯法

4、QC七大手法

5、ECRS原則法

6、IE改善法

• 案例分析講解、討論

第五章總結(jié)

• 問題分析與解決真正的內(nèi)涵、意義

• 如何做一位優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者直至高層領(lǐng)導(dǎo)者

王老師

教育背景： 湖南大學(xué)工商管理碩士；曾赴總公司及公司在美國，德國，馬來西亞，印度等分公司進(jìn)行

精益六西格瑪、全面質(zhì)量管理、工業(yè)工程（IE）及精益生產(chǎn)等方面的技術(shù)交流及培訓(xùn)。

技術(shù)職稱: 高級工程師，國內(nèi)資深工廠管理實(shí)戰(zhàn)派專家，全球華人講師五百強(qiáng)之一；

工作經(jīng)歷：3年國企、8年外企、10年民企，曾任過大中型制造型企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、副總裁、總經(jīng)理?，F(xiàn)任亞太創(chuàng)質(zhì)管理顧問高級講師，亞太歐聯(lián)管理學(xué)院高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問；

培訓(xùn)特點(diǎn)：有21年制造型大中型企業(yè)（一家內(nèi)資，一家外資，一家民營均為特大型企業(yè)）七大制造行業(yè)（機(jī)械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業(yè)中高層職務(wù)（曾任世界五百強(qiáng)在華企業(yè)生產(chǎn)及質(zhì)量經(jīng)理、某知名大型民營企業(yè)副總裁）等部門工作經(jīng)歷，有豐富的生產(chǎn)、質(zhì)量管理、高中層等方面的工作經(jīng)驗(yàn)；授課推崇務(wù)實(shí)、講求實(shí)效，屬于典型的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師；培訓(xùn)過程主要以課程體系為主線，全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、工作實(shí)務(wù)模擬并同時伴以咨詢式培訓(xùn)等形式，引導(dǎo)學(xué)員參與，并注重其豐富的企業(yè)實(shí)際改進(jìn)案例的分享。對制造型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作研究而著稱，以真正實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效而著稱。對制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個運(yùn)作都非常熟悉，有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是目前國內(nèi)不多見的制造型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，集培訓(xùn)與咨詢于一身的專家。

服務(wù)案例：美的集團(tuán)、吉利汽車、斯必克制冷、太原鋼鐵集團(tuán)、法雷奧、廣東健力寶、新泰達(dá)電子、夏新股份、東方通信、三得利啤酒、捷永集團(tuán)、廣東卷煙廠、東風(fēng)汽車、廣西南南鋁業(yè)、奇瑞汽車、萬家樂集團(tuán)、上海外高橋造船集團(tuán)、西蒙電器、升德升電子、洽洽食品集團(tuán)、博威集團(tuán)、吉斯特藥業(yè)、北京空港配餐、合興電子集團(tuán)、群升、北京博維航空設(shè)施、超人、正陽、雄泰、今飛、綠源電動車、康超集團(tuán)、梅花鎖業(yè)、蓋茨優(yōu)霓塔、東芝變壓器、巨龍管業(yè)集團(tuán)、永康制藥、盤山發(fā)電、宜賓紙業(yè)、渤海能克、浙江移動、京博農(nóng)化、諾康醫(yī)藥等、韓泰輪胎、豐利設(shè)備、中益機(jī)械、拉法基、阿法拉伐、三得利、升德升電子……等。

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