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課程背景：

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD,Integrated Product Development）源于PACE（Product and Cycle Excellence，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢機(jī)構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)管理模式），是經(jīng)過IBM公司五年的實踐，總結(jié)出來的一套先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。在美國，眾多著名企業(yè)紛紛實施IPD，以提升自身的創(chuàng)新能力。

隨著我國基礎(chǔ)電子工業(yè)的崛起，國際上經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國與我國的競爭已經(jīng)日趨激烈，而創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品成為這場競爭的主戰(zhàn)場。

研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：成功的產(chǎn)品開發(fā)是個系統(tǒng)工程，不僅需要好的產(chǎn)品戰(zhàn)略和方向，如何將產(chǎn)品規(guī)劃順利實現(xiàn)，則是研發(fā)類型企業(yè)關(guān)注的重點。利用企業(yè)內(nèi)外部資源，將客戶需求以少的時間，低的成本，并且高質(zhì)量的實現(xiàn)，對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。

基于產(chǎn)品開發(fā)的復(fù)雜性和不確定性，產(chǎn)品經(jīng)理（項目經(jīng)理）的定位已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)和管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理的首要任務(wù)是率領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊（項目組）完成產(chǎn)品立項定位的整體任務(wù)，獲得產(chǎn)品市場的成功。

本課程將項目管理與產(chǎn)品研發(fā)過程進(jìn)行了融合，著重培訓(xùn)學(xué)員的項目管理實戰(zhàn)能力。同時圍繞項目團(tuán)隊、研發(fā)流程、項目計劃制定、項目計劃控制、項目質(zhì)量、成本及風(fēng)險管理、人力資源管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

課程收獲：

理解產(chǎn)品經(jīng)營管理在企業(yè)中的位置及作用;

學(xué)習(xí)業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)營管理的多種方法及其適用性，掌握IPD的精髓和核心思想;

理解業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊角色；

理解業(yè)務(wù)決策的作用及意義，以及高層領(lǐng)導(dǎo)在其中的角色及職責(zé);

學(xué)習(xí)研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控的方法；

學(xué)習(xí)如何提高產(chǎn)品開發(fā)效率，掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及跨部門協(xié)作的團(tuán)隊理念;

學(xué)習(xí)如何在產(chǎn)品設(shè)計中控制質(zhì)量和成本優(yōu)勢;

學(xué)習(xí)如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中

理解IPD的整體業(yè)務(wù)框架，以及核心的業(yè)務(wù)及關(guān)系;

熟悉研發(fā)項目團(tuán)隊的績效管理；

如何避免ISO/TS外審出現(xiàn)較大不符合項需要補(bǔ)交文檔或報告的麻煩等。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)的CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān),研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO （項目管理辦公室）成員、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干等人員。

課程大綱：

第一講：項目及項目管理的概念及范疇

一、研發(fā)項目案例

案例討論：項目為什么會失?。?/p>

1. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2. 從項目約束三角形分析研發(fā)項目管理的重點

3. 總結(jié)項目團(tuán)隊角色成員在項目中的職責(zé)

4. 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系的整體框架

4.1、IPD的核心思想

4.2、IPD的框架

4.3、IPD的方法論體系

4.4、研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進(jìn)

4.5、各級別的特征

研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于哪個級別？存在的典型問題是什么？

二、項目管理

1. 項目管理的特征

1.1、項目的特征

1.2、項目管理的定義

1.3、項目管理的內(nèi)容

1.4、項目管理過程與項目過程在項目期間的關(guān)系

2. 項目的特征（項目的三重制約）

2.1、什么是成功的項目？

2.2、項目管理的階段有哪些

2.2.1、項目管理基本過程組

2.2.2、項目管理階段

2.2.3、項目管理的五大過程的活動

2.3、項目管理的十大知識領(lǐng)域

2.4、項目管理的五大過程組與十大知識領(lǐng)域的關(guān)系

2.5、規(guī)范化項目管理的三個基石：

3. 研發(fā)項目管理

1）研發(fā)項目管理的特征

2）研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

討論：研發(fā)項目成功和失敗的主要因素有哪些？

4. 研發(fā)項目的類型

5. 研發(fā)項目管理過程

1）項目啟動

2）計劃制定

3）項目執(zhí)行

4）過程監(jiān)控

5）項目收尾

6. 項目管理過程的核心工作定義

第二講: 研發(fā)項目團(tuán)隊及流程

一、研發(fā)項目團(tuán)隊

1. 研發(fā)項目團(tuán)隊的組織形式

1）職能型組織

2）項目型組織

3）矩陣式組織

2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成

3. 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

1）項目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力

2）項目經(jīng)理的素質(zhì)特征

3）項目經(jīng)理的培養(yǎng)

4）項目成員的職責(zé)

5）項目小組外圍成員的職責(zé)

6）職能部門經(jīng)理的職責(zé)

4. 小結(jié)

互動：你的研發(fā)團(tuán)隊屬于哪種形式？有什么問題？

二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程

1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項目運(yùn)作過程

2. 并行的產(chǎn)品開發(fā)流程

3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架

4. IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分

討論：為什么流程對于產(chǎn)品開發(fā)過程如此重要？

5. IPD各階段流程介紹

6. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系

7. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的活動對應(yīng)

8. 階段流程交付件形式

9. 結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？

10. 產(chǎn)品開發(fā)流程演變的階段

11. 流程與效率的矛盾如何克服

演練：請按照DesignFlow的流程設(shè)計的方法論畫出公司的產(chǎn)品開發(fā)流程，并找出改進(jìn)的機(jī)會點。

第三講：研發(fā)項目管理的關(guān)鍵領(lǐng)域

一、研發(fā)項目需求管理

現(xiàn)場討論：研發(fā)項目需求存在哪些問題？

1. 需求收集過程

2. 需求分析和整理過程

3. 需求分解與分配過程

4. 需求貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程

5. 需求收集的要點

1）確定用戶

2）決策影響分析

3）訪談要點

4）真正理解客戶意圖

5）$APPEALS

6）不是所有需求都應(yīng)該被重點關(guān)注

7) 產(chǎn)品需求相關(guān)的角色定義

二、研發(fā)項目計劃制定

1. 產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系

1）研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

2）里程碑計劃

3）產(chǎn)品級計劃

4）各個職能領(lǐng)域級計劃

討論：不同類型組織適合的計劃模式

5）研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)注的計劃范圍

6）研發(fā)職能經(jīng)理需要關(guān)注的計劃范圍

2. 里程碑計劃制定的原則和方法

3. 操作級項目計劃制定的原則和方法

4. 研發(fā)項目計劃制定的五個步驟

1）WBS介紹（作用、示例）

2）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3）六種常見的估計方法

4）規(guī)模、工作量、工期估計

5. 加快項目開發(fā)進(jìn)度的兩個方法

1）關(guān)鍵路徑法

2）快速跟蹤法

三、研發(fā)項目質(zhì)量管理

1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述

1）過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

2）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

3）如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量

討論：你的公司如何進(jìn)行研發(fā)項目質(zhì)量管理？

2.研發(fā)質(zhì)量控制手段之：評審

1）評審與測試關(guān)系

2）評審流程及涉及的角色與職責(zé)

3）評審常見問題和解決的辦法

4）如何進(jìn)行量化評價

演練：日常產(chǎn)品開發(fā)中有哪些點需要進(jìn)行評審？如何進(jìn)行評審？

3. 研發(fā)質(zhì)量保證

1）QA的主要工作

2）QA的獨立性

3）QA的匯報關(guān)系

討論：什么樣的人適合做QA？

四、研發(fā)項目計劃控制

1. 研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2. 項目的分層實施與分層監(jiān)控

3. 研發(fā)項目控制方法（五種控制手段）

互動：你是如何來控制你的項目計劃進(jìn)程的？

4. 量化統(tǒng)計與分析

5. 風(fēng)險跟蹤和控制

1）風(fēng)險識別

2）風(fēng)險評估

3）確認(rèn)等級

4）制定響應(yīng)計劃

5）風(fēng)險控制

6）風(fēng)險管理庫的應(yīng)用

7）定量風(fēng)險分析

8）風(fēng)險的升級處理

6.人力資源的保證

1）動力機(jī)制的形成

2）項目人力資源管理需要關(guān)注三個方面

3）按照原則進(jìn)行管理

案例：一次關(guān)于績效考核的對話

4）項目考核的平衡計分卡（示例）

5）不同層級人員的績效目標(biāo)構(gòu)成（示例）

6）KPI與工作目標(biāo)設(shè)定

7）項目組成員的考核流程（示例）

8）基于矩陣組織架構(gòu)的績效考核關(guān)系（舉例）

9）季度考核表（示例）

10）舉例：研發(fā)人員的薪酬設(shè)計

11）項目獎與季度獎/年終獎的比較

12）激勵——創(chuàng)造夢想的必經(jīng)之路

陳老師

教育及資格認(rèn)證：

項目管理高級培訓(xùn)師

國家注冊高級企業(yè)管理咨詢師

中國管理科學(xué)研究院客座教授

工信部認(rèn)證咨詢專家

二十年國企、民企、外企跨行業(yè)經(jīng)驗

十年世界500強(qiáng)高管實踐管理經(jīng)驗

國內(nèi)多所知名院校MBA總裁班特聘講師

講師經(jīng)歷及專長：

陳老師具有十五年日產(chǎn)汽車及零部件企業(yè)項目管理及研發(fā)管理的從業(yè)經(jīng)驗，在企業(yè)實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和總結(jié)了豐富的項目管理、研發(fā)管理（流程管理、成本管理、質(zhì)量管理）及產(chǎn)品管理的實踐經(jīng)驗，并且于2006年在日本日產(chǎn)接收長達(dá)1年的新產(chǎn)品研發(fā)流程及項目管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。

在日產(chǎn)汽車工作期間，歷任研發(fā)新車型開發(fā)總監(jiān)、綜合管理部長、項目經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)部長等職務(wù)，是國內(nèi)資深的項目管理與研發(fā)管理專家

陳老師擅長企業(yè)項目管理PMP、研發(fā)流程設(shè)計(IPD)、新產(chǎn)品導(dǎo)入流程管理（NPI）、研發(fā)人員體系建設(shè)、研發(fā)質(zhì)量體系（熟悉ISO9001、TS16949、VDA6.5及ASSES）及成本管控體系等方面的管理工作。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

陳老師授課風(fēng)格輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解；

通過大量的咨詢案例生動形象地幫助學(xué)員解決工作中的問題，啟發(fā)思維；相關(guān)工具和模板的應(yīng)用，使國際先進(jìn)的管理理念迅速落地。

主要客戶：浪潮集團(tuán)、同方股份、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、日產(chǎn)NISSAN、北方奔馳、宇通客車、中國國機(jī)集團(tuán)、中聯(lián)重科、格力電器、中國東方航空、中國外運(yùn)長航集團(tuán)、廣電運(yùn)通、蘇泊爾集團(tuán)、中國振華集團(tuán)、武漢烽火、三一重工、徐州重工、福建電科院、寶鋼集團(tuán)、翰博高新材料、中科大洋、保利科技、航天二院、中國航天16所、華東凱亞系統(tǒng)集成有限公司、上海高意激光技術(shù)有限公司、華油能源集團(tuán)、北勝天地石油技術(shù)、中地數(shù)碼、握奇數(shù)據(jù)、航天恒星、中國科學(xué)院光電研究院、北京奧特美克科、奧信傳媒、普天信息技術(shù)研究院有限公司、北京索英電氣技術(shù)有限公司、國家電網(wǎng)河南分公司、江蘇南自通華電氣集團(tuán)、京運(yùn)通股份、維林光電、科博達(dá)科技、車音網(wǎng)、云天化集團(tuán)、天津地鐵、南京地鐵、橫店集團(tuán)、中國北車集團(tuán)、中國北車唐山軌道客車有限責(zé)任公司、中國南車集團(tuán)、中國南車株洲電力機(jī)車研究所、中國南車株洲電力機(jī)車有限公司、陜汽重卡、青島泰凱英、駱駝集團(tuán)、眾智科技、津城集團(tuán)、舒華股份、國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地、北京思能達(dá)電力技術(shù)、英科新創(chuàng)、北京雙杰電氣、上海中能制動化設(shè)備有限公司、冠捷電子、中國醫(yī)藥集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、重慶醫(yī)藥集團(tuán)、江蘇康緣藥業(yè)、豪森醫(yī)藥集團(tuán)、潤東醫(yī)藥研發(fā)、天津泰普藥品科技、北京紅太陽藥業(yè)、新時代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、北京九強(qiáng)生物技術(shù)、博大制藥、華達(dá)杰瑞生物技術(shù)、北京龍裔生物科技………

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