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企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課計(jì)劃
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復(fù)盤(pán)及其引導(dǎo)技術(shù)
【課程編號(hào)】：MKT001411
復(fù)盤(pán)及其引導(dǎo)技術(shù)
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類(lèi)別】：員工培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2025年05月20日 到 2025年05月21日6800元/人
2024年11月21日 到 2024年11月22日6800元/人
2024年06月04日 到 2024年06月05日6800元/人
【授課城市】：上海
【課程說(shuō)明】：如有需求,我們可以提供復(fù)盤(pán)及其引導(dǎo)技術(shù)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海引導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn),上海復(fù)盤(pán)技巧培訓(xùn)
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課程介紹
對(duì)于大部分企業(yè)的一線(xiàn)員工和基層管理者而言，復(fù)盤(pán)有助其高效總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并有針對(duì)性地調(diào)整工作方法與細(xì)節(jié)，從而提升績(jī)效。
本課程的核心學(xué)習(xí)內(nèi)容是復(fù)盤(pán)的（引導(dǎo)）操作方法，非常注重實(shí)際操作的練習(xí)。在課堂中，培訓(xùn)師將手把手帶領(lǐng)學(xué)員走完復(fù)盤(pán)的全流程，幫助學(xué)員真正理解并能夠在實(shí)際工作中直接運(yùn)用。
課程對(duì)象
業(yè)務(wù)骨干
部門(mén)經(jīng)理
項(xiàng)目核心參與者/負(fù)責(zé)人
課程收益
知曉復(fù)盤(pán)在組織中的運(yùn)用方法
能夠依據(jù)課堂所學(xué)，獨(dú)立完成一次工作的復(fù)盤(pán)
知曉復(fù)盤(pán)過(guò)程中引導(dǎo)的操作方法
課程大綱
第一模塊：關(guān)于復(fù)盤(pán)必須要知道的事1.復(fù)盤(pán)及其由來(lái)-AAR
2.復(fù)盤(pán)在組織中的運(yùn)用
3.復(fù)盤(pán)的使用價(jià)值
活動(dòng)-挑戰(zhàn)任務(wù)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在教室里，以20元一顆的價(jià)格，賣(mài)3顆巧克力給本團(tuán)隊(duì)以外的人
第二模塊：復(fù)盤(pán)操作1.實(shí)踐復(fù)原
?兩個(gè)層面的事實(shí)
?事實(shí)間的聯(lián)系
?客觀結(jié)果
工具：時(shí)間線(xiàn)
活動(dòng)-復(fù)盤(pán)操作一：關(guān)于巧克力銷(xiāo)售，用時(shí)間線(xiàn)將兩個(gè)層面的事實(shí)復(fù)原出來(lái)。
活動(dòng)-復(fù)盤(pán)操作二：用因果關(guān)系圖還原事實(shí)間聯(lián)系
2.計(jì)劃和實(shí)踐的差異分析
?確認(rèn)成果和差異
?成因分析和結(jié)論
工具：差異分析表
活動(dòng)-復(fù)盤(pán)操作三：用差異分析表，分析計(jì)劃和實(shí)踐的差異
3.復(fù)盤(pán)結(jié)論的應(yīng)用
?定案和呈現(xiàn)
?三種基本應(yīng)用
工具：復(fù)盤(pán)結(jié)論呈現(xiàn)表
活動(dòng)-復(fù)盤(pán)操作四：用復(fù)盤(pán)結(jié)論呈現(xiàn)表，呈現(xiàn)復(fù)盤(pán)結(jié)論
活動(dòng)-復(fù)盤(pán)操作五：復(fù)盤(pán)應(yīng)用計(jì)劃
第三模塊：復(fù)盤(pán)的引導(dǎo)1.走近事實(shí)
?幫助分離事實(shí)和判斷
?引導(dǎo)梳理事實(shí)間的關(guān)系
?助力客觀描述結(jié)果
2.推論真相
?基于公理和專(zhuān)業(yè)認(rèn)知的因果判斷
?使結(jié)論可靠的原則
3.應(yīng)用結(jié)論
?呈現(xiàn)工具
?應(yīng)用工具
第四模塊：復(fù)盤(pán)心法1.與我無(wú)關(guān)
2.人人有智慧
3.沒(méi)有絕對(duì)真理
收獲盤(pán)點(diǎn)
朱老師
?背景經(jīng)歷
?IPMA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
?曾任上海緊缺人才培訓(xùn)事務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān)、上海干部在線(xiàn)學(xué)習(xí)城業(yè)務(wù)總監(jiān)
?上海緊缺人才培訓(xùn)項(xiàng)目《注冊(cè)培訓(xùn)師》《注冊(cè)培訓(xùn)管理師》《實(shí)用培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)》課程開(kāi)發(fā)者和首席培訓(xùn)師
?擅長(zhǎng)領(lǐng)域
?培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)、員工輔導(dǎo)和教練
?影響力溝通：跨部門(mén)溝通與協(xié)作、職場(chǎng)影響力溝通、危機(jī)溝通等
?管理行為訓(xùn)練：?jiǎn)栴}分析與解決、KPI管理等
?系統(tǒng)思考、批判性思維、邏輯思考等思維訓(xùn)練
?工作分析、經(jīng)驗(yàn)萃取、復(fù)盤(pán)、知識(shí)管理等
?服務(wù)客戶(hù)
蔚來(lái)汽車(chē)、眾生藥業(yè)、弓箭玻璃、大眾汽車(chē)、西安楊森、中國(guó)聯(lián)通、交通銀行、浦發(fā)銀行、廈門(mén)國(guó)際銀行、平安大學(xué)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽數(shù)據(jù)中心、寶鋼大學(xué)、中遠(yuǎn)國(guó)際、河南移動(dòng)、交大海外學(xué)院、浦東出國(guó)留學(xué)人員聯(lián)合會(huì)、漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)、上海電視大學(xué)、長(zhǎng)城寬帶、可口可樂(lè)、惠普、樂(lè)購(gòu)、KSK(中國(guó))、GE、BP(中國(guó))、瑞安地產(chǎn)、蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)計(jì)研究院股份有限公司、上海申通地鐵、上海大眾南京分公司、1號(hào)店 等
?學(xué)員反饋
?感覺(jué)朱老師的課非常實(shí)在，講到的都練到了，而且課程中給到的工具簡(jiǎn)單實(shí)用。
——朱先生（某知名電機(jī)制造公司）
?老師講解得很清晰，邏輯性和系統(tǒng)性很強(qiáng)。教的內(nèi)容非常落地，講的內(nèi)容都有在課堂中練習(xí)，練習(xí)的指導(dǎo)也很細(xì)致，讓我感悟很深，收獲很大。
——周先生（某知名外資汽車(chē)零部件公司）