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【課程背景】

在當(dāng)前競爭激烈的物業(yè)管理行業(yè)中，許多物業(yè)公司面臨著效率低下和成本高昂的困境。尤其在營銷和品牌推廣方面，許多公司依賴傳統(tǒng)的方式來吸引潛在客戶，卻難以產(chǎn)生理想的轉(zhuǎn)化效果。例如，物業(yè)公司經(jīng)理小李每天需要撰寫大量的宣傳文案和策劃市場活動，但這些活動往往耗費(fèi)大量時(shí)間和資源，效果卻沒有顯著提升，尤其是在短視頻、海報(bào)和社交媒體內(nèi)容的創(chuàng)作上，往往缺乏創(chuàng)意和技術(shù)支持，導(dǎo)致推廣效果低迷。

此外，很多物業(yè)公司在客戶服務(wù)和市場推廣中依然依賴靜態(tài)圖片和簡單的文字描述，這樣的營銷方式未能有效展示服務(wù)特色，無法打動目標(biāo)客戶，尤其是在展示服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，傳統(tǒng)的文案和靜態(tài)圖片常常無法精準(zhǔn)表達(dá)物業(yè)服務(wù)的獨(dú)特性和優(yōu)勢，導(dǎo)致客戶參與度低，轉(zhuǎn)化率也難以提高。物業(yè)公司在制作宣傳材料時(shí)，通常花費(fèi)大量時(shí)間和資金進(jìn)行制作和審批，而最終的成效卻不盡如人意。

更為關(guān)鍵的是，許多物業(yè)公司在營銷數(shù)據(jù)分析方面也面臨困境，缺乏有效的工具和方法來評估廣告投放和營銷活動的效果。即使投入了大量資源在廣告上，企業(yè)仍然無法準(zhǔn)確衡量效果并及時(shí)調(diào)整策略，造成了資源的浪費(fèi)和營銷效果的低迷。

本課程旨在幫助物業(yè)公司打破傳統(tǒng)的營銷束縛，利用AI技術(shù)提升營銷內(nèi)容創(chuàng)作效率，優(yōu)化產(chǎn)品展示效果，并通過數(shù)據(jù)分析工具推動營銷策略的改進(jìn)。通過AI工具，學(xué)員將學(xué)習(xí)如何高效創(chuàng)作物業(yè)文案、設(shè)計(jì)海報(bào)、制作視頻，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式優(yōu)化廣告投放與客戶轉(zhuǎn)化。該課程不僅為物業(yè)公司提供了一種全新的工作流程，還能幫助他們在競爭激烈的市場中獲得先發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)更高的工作效率和更好的市場表現(xiàn)。

【課程收益】

提升PPT設(shè)計(jì)能力：通過AI輔助的設(shè)計(jì)工具，提升PPT內(nèi)容創(chuàng)作效率，生成吸引觀眾的演示文稿。

提升數(shù)據(jù)分析能力：通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式優(yōu)化營銷策略，了解如何利用AI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、趨勢分析和效果評估。

提升文書寫作效率：利用AI自動生成清晰、簡潔且專業(yè)的文書，提高寫作質(zhì)量，提升工作效率。

提升海報(bào)與視頻制作能力：通過AI工具快速制作創(chuàng)意海報(bào)和視頻，提升品牌推廣效果。

提升客戶服務(wù)效率：通過數(shù)字人技術(shù)提供24/7客戶服務(wù)，提升物業(yè)公司客戶互動體驗(yàn)和品牌形象。

【課程特色】

互動性強(qiáng)：通過提問、討論和案例分析，激發(fā)學(xué)員思考與參與。

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：注重實(shí)際操作和應(yīng)用，提供大量真實(shí)案例和模擬練習(xí)。

通俗易懂：用簡潔明了的語言解釋復(fù)雜概念，確保每位學(xué)員都能輕松理解。

啟發(fā)創(chuàng)新：鼓勵學(xué)員跳出傳統(tǒng)思維框架，探索AI技術(shù)的新應(yīng)用場景。

循序漸進(jìn)：課程內(nèi)容由淺入深，逐步引導(dǎo)學(xué)員掌握從基礎(chǔ)到高級的知識點(diǎn)。

幽默風(fēng)趣：以輕松愉快的方式傳遞知識，讓學(xué)習(xí)過程充滿樂趣。

【課程對象】

物業(yè)公司管理層、營銷團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及技術(shù)支持人員等

【課程大綱】

一、如何通過AI提升PPT設(shè)計(jì)與制作效率？

1、AI在PPT設(shè)計(jì)中的應(yīng)用基礎(chǔ)

如何使用AI工具自動化設(shè)計(jì)PPT？

AI如何幫助自動選擇顏色、字體、布局？

如何通過AI快速生成PPT模板和內(nèi)容？

2、如何通過AI增強(qiáng)PPT中的數(shù)據(jù)展示效果？

AI如何生成高質(zhì)量的圖表和數(shù)據(jù)可視化？

如何根據(jù)數(shù)據(jù)自動生成圖表，并優(yōu)化其布局？

AI對數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的優(yōu)化：如何利用AI提升圖表的可讀性與美觀性？

3、實(shí)操演練：使用AI設(shè)計(jì)物業(yè)管理項(xiàng)目匯報(bào)PPT

步驟：選擇模板、插入內(nèi)容、優(yōu)化設(shè)計(jì)

實(shí)戰(zhàn)案例：基于物業(yè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)一份PPT

4、教學(xué)演繹方式

案例展示：如何通過AI工具創(chuàng)建高效PPT

分組討論：學(xué)員動手制作PPT并進(jìn)行創(chuàng)意展示

二、如何利用AI提升Excel數(shù)據(jù)分析與可視化？

1、如何用AI提高數(shù)據(jù)整理和清洗效率？

數(shù)據(jù)預(yù)處理：AI如何幫助去除重復(fù)數(shù)據(jù)、填補(bǔ)缺失值？

數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)：如何用AI智能分析和整理大量數(shù)據(jù)？

2、AI如何助力數(shù)據(jù)可視化與自動化報(bào)告生成？

如何通過AI自動生成圖表和報(bào)告？

AI如何推薦最適合的圖表類型？

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新與動態(tài)圖表的應(yīng)用

3、 實(shí)操演練：使用AI工具生成物業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告

步驟：如何快速匯總和分析物業(yè)數(shù)據(jù)，生成報(bào)告？

實(shí)戰(zhàn)案例：使用AI分析物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)并生成可視化報(bào)告

4、教學(xué)演繹方式

實(shí)操演示：使用Excel中的AI功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

互動環(huán)節(jié)：學(xué)員獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析并分享結(jié)果

三、如何提升物業(yè)文書寫作效率與專業(yè)性？

1、AI如何幫助高效撰寫物業(yè)服務(wù)文書？

結(jié)構(gòu)優(yōu)化：如何通過AI組織物業(yè)文書的邏輯結(jié)構(gòu)？

語言優(yōu)化：AI如何推薦更合適的專業(yè)術(shù)語和語句？

2、如何利用AI提升文書的說服力與影響力？

數(shù)據(jù)支持：AI如何智能引入數(shù)據(jù)支持文書中的論點(diǎn)？

案例引用與結(jié)構(gòu)優(yōu)化：如何利用AI提升文書的邏輯性與條理性？

實(shí)操演練：使用AI工具撰寫物業(yè)管理報(bào)告與方案

3、使用AI生成工作報(bào)告和項(xiàng)目提案

實(shí)戰(zhàn)案例：如何寫一份物業(yè)服務(wù)方案或管理報(bào)告？

4、教學(xué)演繹方式

講解與示范：展示如何用AI工具寫高效文書

互動寫作練習(xí)：學(xué)員使用AI工具撰寫物業(yè)管理報(bào)告

四、如何利用AI優(yōu)化物業(yè)海報(bào)與視頻設(shè)計(jì)？

1、AI如何提升海報(bào)與視頻的設(shè)計(jì)效果？

海報(bào)設(shè)計(jì)：如何利用AI推薦最佳色彩、布局與圖像？

視頻設(shè)計(jì)：AI如何優(yōu)化視頻腳本、配樂與過渡效果？

如何用AI快速制作物業(yè)公司品牌宣傳材料？

2、使用AI工具快速設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)與視頻

AI如何優(yōu)化多渠道宣傳的創(chuàng)意內(nèi)容？

實(shí)操演練：使用AI設(shè)計(jì)物業(yè)宣傳海報(bào)與視頻

3、使用AI生成創(chuàng)意海報(bào)與視頻

實(shí)戰(zhàn)案例：物業(yè)公司宣傳視頻與海報(bào)的設(shè)計(jì)

4、教學(xué)演繹方式

實(shí)操演示：演示如何使用AI設(shè)計(jì)高效海報(bào)與視頻

分組討論：學(xué)員分享用AI設(shè)計(jì)的創(chuàng)意宣傳材料

五、如何通過AI提升物業(yè)公司客戶服務(wù)與互動體驗(yàn)？

1、數(shù)字人的工作原理與應(yīng)用場景

數(shù)字人定義：如何通過AI創(chuàng)建虛擬人物為客戶服務(wù)？

數(shù)字人在物業(yè)管理中的應(yīng)用：24/7客戶服務(wù)與個(gè)性化互動

2、數(shù)字人如何提升物業(yè)公司的品牌推廣與客戶互動？

數(shù)字人在品牌傳播中的應(yīng)用

如何通過數(shù)字人與客戶建立個(gè)性化的互動？

3、實(shí)操演練：利用數(shù)字人進(jìn)行物業(yè)客戶服務(wù)模擬

步驟：搭建數(shù)字人，設(shè)定服務(wù)場景與客戶需求

實(shí)戰(zhàn)案例：數(shù)字人如何在物業(yè)服務(wù)中為客戶提供支持

4、教學(xué)演繹方式

案例分析：展示數(shù)字人在物業(yè)公司中的實(shí)際運(yùn)作

小組討論：學(xué)員如何利用數(shù)字人提升客戶體驗(yàn)

王老師

王長樂老師

——企業(yè)AI提效與落地應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家

百度文心一言繁星講師（文心一言認(rèn)證AI講師）

混沌學(xué)園（TOP級在線商學(xué)知識app）AI研習(xí)社AI教練

混沌創(chuàng)商院（TOP級線下戰(zhàn)略訓(xùn)練營）企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新教練

雀巢中國AI提效特聘輔導(dǎo)顧問

中國國航AI智慧營銷特聘講師

工信部認(rèn)證人工智能高級應(yīng)用人才

深圳人工智能學(xué)院特聘AI講師

中國傳媒大學(xué) 工商管理碩士

【個(gè)人簡介】

王長樂老師擁有豐富的企業(yè)級AI轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。作為AI教練，先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導(dǎo)，為中國國航提供AI智慧營銷培訓(xùn)。他結(jié)合企業(yè)AI落地應(yīng)用的最佳實(shí)踐，及個(gè)人在實(shí)際AI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系統(tǒng)指導(dǎo)企業(yè)AI落地應(yīng)用及核心人員的AI能力提升。累計(jì)進(jìn)行20多場AI落地咨詢，培訓(xùn)企業(yè)創(chuàng)始人及核心高管2000多人，好評率98%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團(tuán)中后臺工作流程優(yōu)化AI技術(shù)提升，實(shí)現(xiàn)中臺客服反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95%。

2024年服務(wù)小吊梨湯餐飲集團(tuán)期間，企業(yè)中臺面臨服務(wù)資源緊張，反饋周期長，一線部門滿意率低的問題。造成這個(gè)問題的原因有公司員工流動性大，企業(yè)規(guī)章管理規(guī)則多，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜；員工勞動規(guī)章制度咨詢、新員工培訓(xùn)考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復(fù)性簡單腦力工作內(nèi)容，恰恰是AI的優(yōu)勢所在。

通過配置AI客服智能體完成高頻內(nèi)部咨詢反饋工作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工咨詢24小時(shí)10秒內(nèi)回復(fù)。通過企業(yè)內(nèi)部崗位知識庫搭建，進(jìn)行信息隔離保證企業(yè)信息安全。經(jīng)過三個(gè)月的落地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)中臺反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95% 。

2、【AI賦能新媒體內(nèi)容創(chuàng)作】——北京實(shí)訊科技公司小紅書和視頻號團(tuán)隊(duì)內(nèi)容創(chuàng)作AI營銷內(nèi)容創(chuàng)作，制作成本降低36%，品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長129% 。

北京實(shí)訊科技公司面臨新媒體內(nèi)容創(chuàng)作效率低，成本高，效果差的問題。經(jīng)過企業(yè)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，表象問題是團(tuán)隊(duì)溝通效率低，需求不明確，返工率高，底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、工作認(rèn)知不統(tǒng)一，對內(nèi)容創(chuàng)作產(chǎn)生巨大影響。

通過COZE（AI自動化程序）可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法，AI輔助內(nèi)部評審人員效率提升。經(jīng)過4個(gè)月的工作流程逐步優(yōu)化，部門人數(shù)下降30%，制作成本降低36%，品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長129% 。

3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標(biāo)書制作效率提升260%，標(biāo)書質(zhì)量從80%提升到96%

上海支涵科技公司面臨標(biāo)書制作周期長，企業(yè)需求針對性差，投標(biāo)參與數(shù)量少的問題。標(biāo)書是通過人力進(jìn)行搜索、下載、寫標(biāo)書、上傳標(biāo)書等工作。對于人員的專業(yè)度要求高，造成招聘難度大。需要注意力集中度高，造成人員很難長時(shí)間工作。

王老師在通過詳細(xì)工作流程分析后，發(fā)現(xiàn)很多的標(biāo)書內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)化的，只有部分內(nèi)容需要根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行針對性調(diào)整。通過培訓(xùn)員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法，使標(biāo)書制作效率提升260%，標(biāo)書質(zhì)量從80%提升到96% 。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、與百度文心一言合作開發(fā)AI應(yīng)用課—課程播放16973次，5分（滿分）好評率96%

2023年AI快速進(jìn)入職場人視野，但是很多人卻不知道如何應(yīng)用。

為了更好的幫助職場人快速掌握AI應(yīng)用就技術(shù)，更好的適應(yīng)AI時(shí)代的職場需求，百度文心一言計(jì)劃制作系列AIGC課程。文心一言團(tuán)隊(duì)為此從全國1000多名講師進(jìn)行篩選，最終有8位老師成為合作課程開發(fā)老師。王老師以優(yōu)秀的授課能力和豐富的AI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，獲得文心一言團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可。

根據(jù)職場人高頻應(yīng)用AI場景，王老師研發(fā)課程《職場人的第一節(jié)人工智能課》。課程播放16973次，收藏2685個(gè)，5分（滿分）好評率96%。

2、雀巢公司中國大健康A(chǔ)I提效訓(xùn)練營-滿分好評率99%，學(xué)完即能應(yīng)用占比95%

雀巢公司在大力推進(jìn)企業(yè)員工AI應(yīng)用落地，期待通過AI賦能提升員工辦公效率。

王老師是雀巢公司AI應(yīng)用培訓(xùn)專家?guī)斐蓡T，為雀巢公司提供AI課程培訓(xùn)服務(wù)。針對雀巢中國大健康團(tuán)隊(duì)的具體業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行針對性下線訓(xùn)練營培訓(xùn)。主要內(nèi)容涵蓋AI基礎(chǔ)知識認(rèn)知、AI提示詞設(shè)計(jì)、AI辦公提效、AI科普內(nèi)容生成、AI智能體搭建。

整體參訓(xùn)學(xué)員滿分好評率99%，學(xué)完即能應(yīng)用占比95%。

3、中國音樂學(xué)院碩博研究生《人工智能綜合應(yīng)用實(shí)踐授課》

中國音樂學(xué)院為在讀碩博研究生開設(shè)人工智能綜合應(yīng)用實(shí)踐課。王老師作為AI應(yīng)用授課專家，為學(xué)員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應(yīng)用課程。通過RBTI法高效實(shí)用AI，提高個(gè)人工作效率的技能。課程得到了學(xué)校管理層及師生的高度評價(jià)，并被收錄為中國音樂學(xué)院的學(xué)生研習(xí)課程。

4、《AI提效內(nèi)訓(xùn)營》-累計(jì)126場，返聘26期，課程好評率高達(dá)97.6%

面對企業(yè)期望員工更好認(rèn)知AI技術(shù)，更好應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行降本增效的落地應(yīng)用問題，王老師設(shè)計(jì)了AI提效內(nèi)訓(xùn)營。通過RBTI方法論和AI落地應(yīng)用金三角模型，幫助參訓(xùn)學(xué)員掌握AI思維，熟練使用AI技術(shù)解決工作問題，提升個(gè)人和組織的工作效率。

培訓(xùn)足跡已遍布互聯(lián)網(wǎng)科技、食品飲料、房地產(chǎn)、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)。累計(jì)為百度、蒙牛、龍湖地產(chǎn)、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略及AI應(yīng)用培訓(xùn)，累計(jì)126場，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)5000+，返聘26期，課程好評率高達(dá)97.6%。

【理論體系】

【RBTI】在教授AI應(yīng)用的過程中，通過引入結(jié)構(gòu)化邏輯來簡化提示詞的書寫過程，從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學(xué)員在編寫提示詞時(shí)遇到的技術(shù)門檻，還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)更佳的AI應(yīng)用效果。在AI應(yīng)用訓(xùn)練中，學(xué)員滿意度始終在96%以上。

【AI落地金三角】為了幫助企業(yè)更有效地將人工智能（AI）技術(shù)融入日常運(yùn)營和管理決策中，我開發(fā)了一套獨(dú)特的“AI落地應(yīng)用金三角模型”。該模型通過結(jié)合AI優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景需求以及員工意愿度三個(gè)核心要素，構(gòu)建了一個(gè)全面而系統(tǒng)的框架，旨在為企業(yè)創(chuàng)始人和部門主管提供一個(gè)清晰的指南，助力更好地推動AI在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，從而獲得“1+1大于2”的協(xié)同效應(yīng)。

【愿景使命】

做AI時(shí)代的擺渡人，幫助個(gè)人和企業(yè)進(jìn)化成AI時(shí)代的超級個(gè)體和智能型企業(yè)。

【授課風(fēng)格】

情景式教學(xué)：現(xiàn)場使用客戶的真實(shí)場景問題進(jìn)行AI應(yīng)用演練。教授AI的工具解決方案，讓學(xué)員現(xiàn)場體驗(yàn)應(yīng)用，現(xiàn)場就能掌握，現(xiàn)場有獲得感。

陷阱式教學(xué)：給學(xué)員的演練提示詞中加入“錯誤成分”，當(dāng)學(xué)員測試結(jié)果出錯后，再帶領(lǐng)學(xué)員探尋問題所在。通過“常見問題”的發(fā)現(xiàn)，加深學(xué)員對操作注意事項(xiàng)的關(guān)注和記憶。

類比式教學(xué)：通過類比思維，將陌生、枯燥的知識點(diǎn)和學(xué)員熟悉的已知知識進(jìn)行關(guān)聯(lián)講解。通過舉例子，讓學(xué)員秒懂，快速掌握AI相關(guān)技術(shù)知識。

【主講課程】

AI基礎(chǔ)知識類課程

《AI賦能的辦公流程效能革新 》

《AI驅(qū)動的公文寫作效能優(yōu)化》

《AI驅(qū)動的企業(yè)視覺營銷效能升級》

《AI引領(lǐng)的繪畫效能革新》

《AI助力人力資源效率提升》

AI場景化課程

《AI PPT：高效PPT生成及美化》

《AI繪畫：高效海報(bào)生成及美化》

《AI視頻：所想即所見》

《AI公文寫作》

《AI賦能職場溝通》

《AI賦能產(chǎn)品打造》

AI賦能崗位課程

《AI智慧客服》

《AI智慧人力》

《AI智慧財(cái)務(wù)》

《AI智慧供應(yīng)鏈》

《AI智慧辦公應(yīng)用》

《AI賦能產(chǎn)品經(jīng)理》

AI賦能行業(yè)課程

《中小企業(yè)AI應(yīng)用案例課》

《AI賦能素質(zhì)教育行業(yè)》

【服務(wù)客戶】

高校類：中國音樂學(xué)院、中國傳媒大學(xué)、燕山大學(xué)

醫(yī)療類：承葛醫(yī)藥、雀巢中國大健康

互聯(lián)網(wǎng)IT類：百度、字節(jié)跳動（飛書）

制造業(yè)：IAT汽車設(shè)計(jì)研究院、中國航天科工集團(tuán)

服務(wù)業(yè)：中國國際航空公司、鳳凰傳達(dá)教育科技

農(nóng)業(yè)： 三胖蛋、蒙清農(nóng)業(yè)科技

【學(xué)員評價(jià)】

王老師的“RBTI”提示詞方法好懂，好記，好應(yīng)用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI，對于具體工作場景任務(wù)更有針對性。

-----IAT汽車設(shè)計(jì)院 院長 王宇

王老師的“AI落地金三角”模型讓我明白了為什么之前AI應(yīng)用無法落地。思維邏輯清晰了，后面AI應(yīng)用落地就會有據(jù)可依，團(tuán)隊(duì)與AI的融合就會更好。

-----雀巢中國 項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān) 高瑩

王老師的AI應(yīng)用項(xiàng)目案例講解啟發(fā)性非常大。看到其他企業(yè)面臨的問題和應(yīng)對的思路，能夠看到自己企業(yè)的影子。向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，向先行者學(xué)習(xí)。

-----COMMUNE 總經(jīng)理 孫先國

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