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【課程背景】

本課程旨在幫助員工理解和提升對企業的忠誠度，尤其是在面對工作中的挑戰、壓力和變化時，如何通過堅韌、責任感和自我突破來保持忠誠。課程通過結合實際案例（如京東集團的忠誠度管理實踐）、情境模擬和互動討論等形式，幫助學員探索忠誠度在個人與組織共同成長中的重要作用。

課程重點圍繞員工如何在動蕩的市場環境中保持積極的心態，提升自我價值，并通過實際的管理技巧和自我反思，實現個人與組織的雙贏。

【課程收益】

幫助員工理解忠誠度的內涵和重要性。

提供增強忠誠度的實際方法和策略。

結合堅韌、突圍和成長的視角，幫助員工在挑戰和壓力下實現自我突破。

引導員工樹立積極心態，面對變化和挑戰時保持忠誠度，進而推動個人與組織共同成長。

理解忠誠度的內涵與重要性：學員能夠全面理解忠誠度不僅僅是“待在公司”，而是一種積極投入和為公司奮斗的態度，從而提升自己的工作動力和責任感。

增強忠誠度的實際方法與策略：通過案例分析和實戰方法，幫助學員掌握增強忠誠度的具體策略，能夠在公司面臨挑戰和壓力時，保持堅韌的工作態度。

突破自我，實現個人成長：學員能夠結合自身職業發展，理解如何通過忠誠度實現個人的職業突破與成長，進而為未來的職業道路鋪平道路。

提升團隊凝聚力與執行力：幫助員工在團隊中傳遞忠誠度，通過責任感和堅韌的心態，增強團隊的凝聚力和執行力，從而有效支持組織的發展目標。

行動規劃與自我反思：學員通過自我反思與成長規劃，明確如何將忠誠度內化為日常行動，在自己的崗位上持續提升忠誠度，并為自身成長制定可落地的行動計劃。

【課程對象】

公司內各管理崗、及各部門員工，包含銷售崗位

【課程方式】

案例分析＋實戰方法＋提問互動精彩點評

【課程特色】

實踐導向：通過大量的案例分析和情境模擬，幫助員工在實際工作中應用忠誠度提升的方法。

互動式教學：通過討論、互動練習和角色扮演等方式，增強員工的參與感和學習效果。

自我反思與成長：結合個人成長規劃，幫助員工更好地規劃未來并在工作中保持忠誠度。

【課程大綱】

一、導入環節：忠誠度的力量與意義（20分鐘）

忠誠度的定義：忠誠度不僅僅是“待在公司”，更是“為公司奮斗”的一種態度和行為。

忠誠是工作的動力，也是企業發展的基石。

案例分享：京東集團期間的“忠誠度考驗”——如何在壓力和變化中保持團隊的忠誠度？

當市場動蕩、業務壓力加大時，如何引導團隊忠誠度不下降？

互動討論：什么樣的因素影響員工忠誠度？企業和員工雙方應如何共同努力提高忠誠度？

二、忠誠的內在驅動力：堅韌與責任（30分鐘）

堅韌的力量：面對挑戰，如何保持堅韌的心態和持續的工作動力？

京東管理實踐中的“堅韌精神”：如何在外部競爭和內部壓力中保持不屈不撓？

責任感的激發：員工忠誠度與責任感的關系，如何通過責任感提升忠誠度？

員工對企業文化的認同感與責任感之間的相互作用。

情境模擬與角色扮演：員工在壓力下如何展現責任心和忠誠度。

模擬典型的業務挑戰場景，如何在壓力下做出堅韌的決策和行動？

三、忠誠度與突圍：在動蕩中找到自己的位置（30分鐘）

突圍的定義：突圍不僅僅是公司面臨危機時的反應，也是在個人職業發展中如何找到突破口。

結合京東的成長歷程，如何在逆境中找到機會，實現突破。

突破個人局限：忠誠度不僅是對公司的忠誠，更是對自己職責的承擔，如何通過成長突破個人瓶頸。

討論與案例分享：如何在公司和行業動蕩時保持忠誠度并實現個人突圍？

分享領導者如何帶領團隊突圍，并激勵員工在困難時期保持忠誠度和斗志。

互動練習：如何從自身工作中的難題中找到突圍的機會，并提升自我價值。

四、忠誠度與成長：為未來打下基礎（30分鐘）

個人成長與忠誠度：員工忠誠度如何與個人職業成長緊密相連？

討論：在快速變化的市場環境中，如何通過忠誠度為自己鋪就成長之路。

成長的路徑：忠誠于公司與忠誠于自身發展的平衡點。

企業如何通過忠誠度激勵員工成長，員工如何通過忠誠度贏得成長機會？

討論：員工的忠誠如何影響自己的職業發展與晉升？組織如何利用忠誠度機制培養和留住人才？

總結與行動計劃：每個員工從現在起如何規劃自己的忠誠度與成長路線圖，制定可落地的成長計劃。

五、Q&A與總結：如何將忠誠度內化為日常行動（10分鐘）

總結：如何將忠誠度轉化為具體的行動？每個員工從自己崗位出發，如何在日常工作中提升忠誠度？

互動問答：現場員工提問，講師根據實際問題給予建議。

魏老師

魏亮老師

——基于業務實戰的領導力發展專家

曾任：京東集團-京東大學零售學院 創始人/院長/金牌講師

曾任：京東集團-京東零售品類商學院 創始人/院長/金牌講師

曾任：京東集團-京東大學通用力學習中心 創始人/金牌講師

曾任：58集團（BG） 人力資源部培訓中心負責人

曾任：去哪兒網 人力資源部學習發展總監

曾任：華夏基石管理咨詢機構 項目經理及培訓講師

榮獲京東集團2021年優秀項目、優秀團隊、優秀管理者主責人獎

國際EQi 2.0 國際情商領導力導師、版權課講師、評估報告解讀師

美國培訓認證協會AACTP認證講師

美國培訓認證協會AACTP國際領導力促動師認證

國際IAC引導力引導師資格認證

國際人才發展協會ATD課程開發師認證

已認證版權課程：《明星經理人》《協作—卓越管理者的核心競爭力》《EQI2.0情商領導力》《ICF引導師》《AACTP領導力促動師》《DISC》《結構思考力》

【個人簡介】

魏亮老師是一位在人才發展和企業業務拓展領域擁有18年深厚經驗的杰出專家。他曾在多個大型上市集團以及互聯網和零售行業中擔任關鍵角色，專注于人才發展和培訓管理。魏亮老師不僅在構建和實施企業培訓體系方面擁有豐富的實戰經驗，更是組織能力、領導力和人才培養方面的資深權威。

他以獨到的洞察力和領導力，成功設計并實施了多個影響深遠的項目和課程，他的專業知識和實踐經驗，使他成為企業尋求人才發展和業務增長解決方案時的首選顧問和合作伙伴。無論是在領導力提升、團隊建設還是戰略規劃方面，魏亮老師都能提供精準、高效的指導和支持，助力企業實現長期成功和可持續發展。

【實戰經驗】

作為京東集團人才培養部門的管理者、項目主責人及授課講師，5年培訓覆蓋≥18萬學員、180余位領軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

作為京東零售學院、品類商學院、通用力學習中心的創始人/機構負責人，從0-1建設3大學院培訓體系，有效支撐戰略轉型/落地、組織能力提升。搭建并落地各學院培訓體系、設計并交付人才培養項目，獨立開發及授課領導力系列課程。

領導力體系建設，首次全面構建京東集團零售全體系前-中-后臺管理者培訓體系；為字節跳動等客戶定制開發《高情商管理技巧應對挑戰情景》、《卓越管理者的核心競爭力》等課程，受到客戶一致好評，NPS（滿意度）高達9.95。

牟定京東集團業態分層精準聚焦，首創前中后臺管理者培訓體系，幫助機構負責人短平快的解決管理問題，達成有效提升復雜業務場景下的管理能力。

先后為字節跳動、蒙牛集團、瑞興咖啡等組織內部關鍵人才培養項目，獨立開發領導力發展項目和課程，累計交付授課10+期，受到客戶及學員一致好評。

2024年被字節跳動選聘為公司內部4位副總裁/機構總經理提供一對一的領導力輔導，涵蓋領導才能的進階提升，包括個人影響力塑造、高情商管理與溝通藝術、卓越的大型商業演講技巧等方面，幫助高層管理者有效構建并強化高情商領導力。

賦能破局業務增長，有效助力業務GMV增長超過100%，業務指標同環比增長超123%

搭建零售集團16個品類生態賦能內循環體系，助力業務戰略落地，打造多類型商家垂直學習陣地、培訓地圖及成長路徑，實現內外訓融合，快速打造零售生態建設能力及資源儲備，建設快速迭代、快速沉淀、快速賦能的組織能力。

系統化提升組織業務能力，自集團中心向業務區域逐步落地，整體覆蓋全國8個戰區共2000余位管理者。

聚焦集團戰略業務板塊，診斷組織和業務發展痛點，建設人才培養體系并賦能業務團隊，打造京東零售下沉市場唯一地面鐵軍人才成長體系及培養項目。

【培訓經驗】

2024年，作為項目主責人及交付講師，帶領團隊為某上市零售集團定制《領導力發展進階咨詢項目》：項目周期6個月，共4大主題模塊，線上+線下形式，線上課25節課，線下面授8節課，線上輔導10+次；覆蓋核心管理者200+人，賦能業務核心骨干累計超過3000+人；首創設計并實施“訓戰結合：N+X極簡賦能模型”

2023年，作為項目主責人及交付講師，帶領團隊為某頭部上市互聯網集團總部，定制《領導力提升內訓講師賦能及認證咨詢項目》：項目周期2個月，共計6天3關設計，賦能并認證內部業務管理者及培訓崗成為認證講師共80人，賦能業務團隊核心骨干累計超1000+人

2017-2022年，作為京東集團各學院創始人/部門管理者/項目主責人，帶領團隊為京東集團從0-1搭建并落地京東品類商學院（8大學院）：定制并交付各品類學習項目，有效助力業務GMV增長超過100%，業務指標同環比增長超123%，真正實現“培訓助力業務業績增長”的價值；帶領團隊從0-1搭建并落地京東大學零售學院培訓體系和管理者培養項目；從0-1搭建并落地京東大學通用力學習中心培訓體系和管理者培養項目。5年整體培訓覆蓋≥18萬學員、180余位領軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

【授課風格】

專業深入，貼近業務：課程以企業實際業務場景為導向，聚焦管理痛點與業務卡點，注重內容的實用性和落地性。擅長用案例分析與數據支持，讓理論和實踐無縫對接，幫助學員快速將知識轉化為行動。

實戰導向，落地見效：與傳統在甲方企業HR出身的專家不同，魏亮老師擅長“融合業務+培訓、客戶+用戶、頂層戰略+基層執行”的全方位視角，與自身的管理實踐和學員的實際工作結合，確保課程“接地氣兒”，能夠讓學員“聽得懂、學的會、用的好”！

互動性強，激發參與：通過情景演練、分組討論、角色扮演等多樣化互動形式，充分調動學員參與熱情，提升學習體驗。善于引導學員分享工作中的實際問題，通過現場解析和共創解決方案，增強課程的針對性。

趣味性與感染力：善于通過幽默風趣的語言、生動的案例故事，營造輕松高效的課堂氛圍，降低學員學習壓力。講解條理清晰，表達感染力強，能夠在邏輯性和感性體驗之間找到最佳平衡點，激發學員的學習興趣。

數據驅動與成果導向：在項目設計與課程交付中，以實際業務成果為導向，監控核心業務指標增長，團隊協作效率、人才保留率等落地效果

【主講課程】

領導力提升系列

《卓越領導力——角色轉變與結果導向的明星經理人修煉®》版權課程，高復購

《協作型領導力——卓越管理者的核心競爭力®》版權課程，高復購

《高情商領導力——應對挑戰情景的管理技巧》獨創課，高復購

《鍛造高績效團隊——中高層管理者的領導力核心修煉》

《領導力躍遷——6年7躍，激勵輔導成就高管之路》獨創課，極高復購

《戰略領導力——解讀京東戰略的設計理念與實踐》獨創課

《文化驅動的領導力——打造價值觀驅動型高效團隊》獨創課

人才培養與體系建設

《管培生的領導力起點——職場轉身與核心素質修煉》版權課程，高復購

《賦能業務增長——設計與實施高價值培訓項目》

《內訓師領導力——高效TTT實戰技巧與影響力打造》

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